1、新入行的銷售業務員如何開發新客戶新入行的業務員，心里很急，但又不知道如何下手開拓客戶。除 了跟好師傅還得掌握一琮的技巧。開發新客戶是銷售工作永恒的主題， 銷售人員一定要像雷達一樣， 時時刻刻努力尋找潛在客戶，并仿效錐子精神，勇往直前，不成功， 不罷休。1.開發新客戶的途徑 .(6 個)(1) 建立新關系。 優秀的業務員不僅善于利用現有關系，更善于建 立新關系。經常參加老鄉會、同學會、戰友會，還參加企業家協會， 參加高層次的培訓課程等，結識了一個又一個潛在客戶。(2) 連鎖介紹法。 讓現有客戶幫助你介紹新客戶，被譽為銷售人員 的黃金法那么。優秀業務員有三分之一以上的新客戶是現有客戶推薦的。 他們

2、在行業內都有與其職位類似的朋友， 他們能為業務員推薦一大批 新客戶。如何讓現有客戶為你推薦新客戶呢？關鍵是業務人員要讓現 有客戶滿意，樹立自己的個人品牌形象，讓他感覺你這個人不錯,這樣，客戶才會樂意為你推薦新客戶。(運用連鎖介紹法時，業務員要找到行業中有影響力的權威客 戶，利用他們能找到大量的黃金客戶。 )(3) 到會議上尋找客戶。 業務員在各種展覽會、信息交流會、信息 發布會、訂貨會、技術交流會等會議上，能開發出許多新客戶。(4) 在客戶單位中培養內線。 他們會讓業務人員及時掌握企業的需求信息。(5) 資料查尋法。 業務員通過查閱各種資料尋找新客戶， 包括 簿 (拿出 簿來挨著給自己的朋友打

3、一遍 ，也許有意外的收獲。如 果給朋友適當提成， 朋友會介紹和你類似職位的朋友或廠家， 也許會 有合作的時機 ,相互的推薦作用不可無視 )、專業書報、雜志、當地報 紙、電視、播送及街頭廣告等 ,載體上露面的企業，作為收集信息的 重點對象。 還有那些默默無名的廠家 (沒做廣告和宣傳的 ).這個需要自 己平時留意自己所去的地方身邊的廠家 .(6) 網絡推廣。 把你的產品信息貼到網上， 也能吸引一些客戶。 另 外，有一些公司的采購信息也會刊登在網上， 上網就能查詢到該公司 的采購需求信息 ,2.充分的前期準備 .(4 點) 兵馬未動，糧草先行。開發新客戶，要不打無準備之仗。即要在沒有 預約或登門拜訪

4、之前，作為銷售人員，要進行充分的事前準備。準備 哪些內容呢？(1) 熟悉公司、 產品及相關政策， 對企業的開展概況、 產品工藝流程 以及產品所能給客戶帶來的切實利益及其政策要了然于胸。 千萬不可 一問三不知，或模糊其辭，否那么，在談判時將很難取得客戶的信任。相關資料的準備，即企業宣傳畫冊、POR相關證書、有關媒體 報道、企業內刊、名片等等，將這些開發“道具準備妥當，將有助 于展示企業及產品形象，促使開發流程的順利過渡(3) 個人形象的設計。作為銷售人員，要懂得禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉，要知道服飾的整潔、儀容的端莊、談吐的優雅、舉止的 得體，將會使前期開發“如魚得水 ，倍受鼓舞(4) 擬定

5、開發步驟及方案。凡事預那么立，不預那么廢，作為銷售人員， 要明確每一步驟與環節所要開展的工作內容、先后順序,達成時間、參與人員等等3. 積極的心理狀態1. 自信的心態 .要對所從事的工作充滿挑戰與機遇 ,而自信那么是成功 開發的基石 ,有信心不見得會贏 ,但沒信心卻會永遠輸到底 .2. 積極的心態 .同樣一件事情 ,用不同的心態去看待 ,其結果也不是一 樣的,因此 ,在開展工作時 ,不管成功與否 ,都要能有一 顆平常而積極 的心態 ,坦然面對可能遇到的一切困難 .態度積極了 ,客戶才有可能向 你露出成交的笑臉 .3. 敬業的心態 .做銷售 ,要有永不言棄的敬業心態 ,也要有不達目的 , 絕不收

6、兵的勇氣 .很多客戶開發的成功 ,得益于自己的恒心與耐心 ,得 益于堅持與敬業 .4. 嫻熟的談判技巧一、談判的內容：企業的狀況、產品的屬性、價格、渠道及其相應的 政策，尤其是產品的優惠政策或促銷政策。二、談判的地點：盡量選擇在企業進行，一方面可以掌握談判的 主動權，其次，也可以方便客戶考察企業、參觀產品，特別是產品的 生產工藝流程，以讓客戶買的“放心 ，用的舒心 ,但主動出擊的情況 例外。三、談判的技巧：談判的過程中，要注意一些相關技巧，比方，二選 一法那么的運用；尋找共同的話題；現場氣氛的渲染；談判的互動與現 場時機的把握等等。四、談判的細節： 1、談判要不卑不亢，站穩立場。 2、不要口假

7、 設懸河，堅持少說多聽。 3、注意日常禮節，樹立企業良好形象。 4、 營造溫馨氣氛，給客戶留下深刻印象。5. 高超的公關藝術1、善于織網蓄勢，構建情感營銷。在開發過程中，要更多地表達 情感營銷的成份，通過身邊的資源，構建強大的關系網。2、先交朋友，后做生意，經商不言商。在開發工作中，商業氣氛 不要渲染得太為濃厚，一定要先跳出生意場，表現為先交朋友，后做 生意，淡化商業氣氛，打造良好的合作平臺。3、以“禮相待，實施攻心戰術。作為一個人 ,都有占小廉價的心 理，在開發的過程中，抓住人的這一心理弱點，巧妙公關，以“禮 相待，不時施以促銷品、禮品等小恩小惠，來“俘獲經辦人員，有 時也不失為一種好的計謀。4、“冷熱相宜，保持良好的朋友關系。開發不能“熱情過火 ， 以至讓人受不了；也不能冷假設冰霜，讓人難以接近,而要做到假設即假設離，“冷熱相宜，要能夠針對不同的客戶類別， 比方不同年齡、 不同性格等