1、“物業服務行業職業技能競賽選拔賽”方案為整體提高*單位的綜合服務能力、服務水平，促進各*單位健康有序發展，提高*單位綜合競爭力水平，*決定于2018年5月中旬開展“物業服務行業職業技能競賽選拔賽區選拔賽”。活動方案如下：1、 活動時間：2018年5月中旬2、 地點：*培訓基地（*A座503室）3、 參與人員：各*單位推薦人（可參考附件二、三賽制）4、 報名方式：各*單位認真填寫報名表（詳見附件一；物業管理員技能競賽按小組報名，每組三人，有多個小組的備注“第 小組”，電工技能競賽按個人組隊參與競賽），發送至*郵箱：*5、 會務組成員及職責1 專業技能大賽評委評委：*單位主要領導組成職責:對參賽的

2、各位選手從專業技能掌握熟練程度、問題解決能力、比賽完成作品質量、安全文明操作、操作所用時間等方面進行現場評分。2 專業技能大賽籌備管理組組長:*成員:*職責:負責比賽現場的布置,比賽所用設施設備、工器具、材料的供應以及比賽現場的組織、管理等工作。3 專業技能大賽現場主持人主持人：*職責:負責專業技能大賽現場主持工作,包括比賽項目、比賽規則、參賽選手等方面。6、 技能大賽活動說明1 請各參賽單位領導對本次活動給子高度重視,認真做好組織動員工作,把活動要求傳達給每位職工；2 請各參賽單位于5月2日前將本單位參賽選手名單發送至*郵箱；3 本次比賽,共有2個崗位的比賽項目,參賽選手完成比賽項目后,由評

3、委組按照完成項目的評分細則(見附件)進行評分,各位評委評分相加得到的總分為該參賽選手的最后總成績總成績相同的,取并列名次；4 比賽順序按方案項目順序依次進行,選手參賽順序由比賽前統一抽簽決定；5 需要計時的比賽:由發放考題開始計時,選手項目完成后舉手示意為比賽截止時間,結末比賽后選手不得再進行任何操作。比賽按分鐘計時,不足一分鐘時,按一分鐘計算；6 如果確實是因為設備故障原因導致選手中斷或終止競賽由比賽評委視具體情況做出決定；7 電工參賽人員必須具有低壓電工證或相關證書，并穿戴好勞保用品,否則取消參賽資格；8 電工參賽所需的設施設備由籌備組安排,各參賽選手需自帶維修工具；9 每個項目少于8個參

4、賽隊伍按本方案進行竟賽，若多于8個參賽隊伍則以現場考試方式進行初級選拔比賽，前8個代表隊或個人參加最終比賽；10 本方案未盡事宜另行通知。7、 競賽環節1 物業管理員技能競賽2 電工技能競賽（參賽人員應具有低壓電工證或相關證件）8、 獎項設置1 物業管理員一、二、三等獎各一組，每組推薦一人參加省*技能競賽；2 電工一、二、三等獎各一人，并參加省*技能競賽；3 獲獎人員均頒發獲獎證書，其余參賽選手可獲得參與獎；4 報名參賽人員最多的企業頒發物業服務行業職業技能競賽選拔賽區選拔賽組織獎；5 一等獎選手所在企業頒發物業服務行業職業技能競賽選拔賽區選拔賽先進企業獎；6 二、三等獎選手所在企業頒發物業服

5、務行業職業技能競賽選拔賽區選拔賽優秀企業獎；7 觀眾參與獎十名，并發放禮品。9、 聯系方式聯系人： *：* *：*地 址：*號樓103室。*郵箱：*附件1：*技能大賽參賽選手報名表附件2：物業管理員技能競賽環節及評分標準附件3：電工技能競賽環節及評分標準附件一：物業服務行業職業技能競賽選拔賽區選拔賽選手報名表參賽單位： 負責人： 電話：序號比賽項目姓名性別電話備注單位公章：附件二：物業管理員技能競賽環節及評分標準該項比賽于比賽當日上午9時開始，預計12:00結束該項目競賽以小隊模式進行，每組3人，同一單位可派出多組隊伍進行競賽。（1） 比賽內容1 形象展示（100分）預計9:10結束參賽小組按

6、抽簽順序依次上臺至評委席前方，進行儀容儀表、妝容、著裝、禮儀等展示，每隊展示時間為1分鐘；2 必答環節（每題100分）每隊10道題 ，共80道題預計10:30結束由評委出題，參賽小組按抽簽順序依次進行回答。3 必答抽號答辯環節（每題500分）共8道題預計11:00結束由參賽選手按照前兩個項目得分由高至低的順序依次抽題作答或答辯。4 搶答環節（每題500分、共8道題，答對加分、答錯扣分）預計11:30結束主持人出題，由各參賽小組以搶答器指示為準進行作答。5 觀眾有獎競答（共5題）預計11:40結束主持人出題，由觀眾舉手進行搶答。6 個人主題演講（每題1000分）每隊一題預計12:10結束參賽隊伍

7、推薦一名選手，自由確定演講主題做5分鐘即時演講。以上五個選手參賽環節結束后，以實際得分總和按由高到低的順序排列最終名次，并頒發證書及獎品。（2） 評分要點1 儀容儀表整潔，禮儀到位；2 所答問題得當，能夠恰當合理解決問題，并使對方感到滿意；3 用詞用語、肢體語言、禮儀姿態在回答問題時得當，到位；4 思路清晰，有條理，狀態自信；5 允許參賽者攜帶有助于作答的輔助工具。（3） 評分標準物業管理員崗位技能競賽評分記錄表參賽小組編號：序號比賽環節評分要素分數評分標準得分扣分備注1形象展示1、 儀容儀表整潔2、 禮儀到位1001、 基本穿戴整齊、禮儀基本標準70-80分；2、 穿戴整齊，未化妝，化濃妝，

8、衣服褶皺，禮儀標準80-90分；3、 穿戴整齊，化淡妝，衣服新穎，禮儀非常標準90-100分。2必答環節（共10道題）1、 所答問題得當，能夠恰當合理解決問題；2、 用詞用語、肢體語言、禮儀姿態在回答問題時得當，到位。每題1001、 所答不能解決實際問題不得分；2、 所答基本解決問題，儀容姿態用語基本得當70-80分；3、 所答得當，能夠恰當合理解決問題80-90分；3、 所答得當，能夠恰當合理解決問題，并使人感到滿意，用詞用語、肢體語言、禮儀姿態在回答問題時得當、到位90-100分；3抽號答辯1、 答辯過程應對自如、條理清晰、自信；2、 能夠有效解決問題；3、 語言使用以及肢體語言使用得當、

9、到位；5001、 回答調理不清晰、自信程度不夠，但尚能解決問題430-450分；2、 回答調理清晰、自信，且能夠解決問題450-480分；3、 答辯過程應對自如、條理清晰、自信；能夠有效解決問題；語言使用以及肢體語言使用得當、到位480-500分。4搶答無每題5001、 回答正確加500分；2、回答錯誤減500分。5個人主題演講1、 演講內容新穎，條理清晰；2、 對問題的解決提供新的解決思路，解決方法；3、 狀態自信，舉止得當；4、 時間把握恰當。10001、 演講內容一般，調理不清晰，時間把握不夠恰當700-800分；2、 演講內容條理清晰，能解決問題，時間把握恰當800-900分；3、 演

10、講內容新穎，條理清晰，對問題的解決提供新的解決思路，解決方法，狀態自信，舉止得當，時間把握恰當900-1000分。附件三：電工技能競賽環節及評分標準該項比賽于比賽當日下午14:00開始，預計17:00結束該項目競賽以個人形式進行，同一單位可派出多名選手進行競賽。（1） 比賽內容1 形象展示環節（100分）預計14:10結束參賽人員按抽簽順序依次上臺至評委席前方，進行儀容儀表、著裝、禮儀等展示，每人展示時間為1分鐘；2 安全知識必答環節（每題100分）每位選手10道題 預計15:00結束由評委出題，參賽選手按抽簽順序依次進行回答。3 搶答環節（每題500分、答對加分、答錯扣分）預計15:30結束

11、主持人出題，由各參賽小組以搶答器指示為準進行作答。4 專業技能現場操作環節（1000分）預計16:30結束根據提供的題目、圖紙、設備及元器件在規定的時間內正確識圖接線,完成安裝按鈕等各項比賽內容。5 觀眾有獎競答（共10題）現場操作環節時主持人出題，由觀眾舉手進行搶答。以上五個選手參賽環節結束后，以實際得分總和按由高到低的順序排列最終名次，并頒發證書及獎品。（2） 操作要求及評分要點1 穿戴勞動保護用品及絕緣鞋；2 正確識讀題目,正確檢查設備及元器件,完成接線,按照規定的各項要求完成比賽；3 正確使用工具、用具及儀表;比賽中注意人身及設備安全；4 安全文明生產；5 允許參賽者自備電工工具。（3

12、） 考核時限專業技能現場操作環節比賽規定時間:60分鐘(包括閱讀試題時間和通電調試時間)。從發放試題開始計時,選手項目完成后舉手示意為比賽截止時間,結束比賽后選手不得再進行任何操作。比賽按分鐘計時不足一分鐘時,按一分鐘計算。（4） 評分標準電工崗位技能競賽評分記錄表參賽選手編號：序號比賽環節評分要素分數評分標準得分扣分備注1形象展示1、 按規定著裝；2、 儀容儀表整潔。1001、 基本穿戴整齊80-90分；2、穿戴整齊，衣服新穎，儀容儀表整潔90-100分。2安全知識必答共10題1、 所答問題得當，能夠恰當合理解決問題；2、 用詞用語、肢體語言在回答問題時得當，到位。每題1001、 所答不能解決實際問題不得分；2、 所答基本解決問題，儀容姿態用語基本得當70-80分；3、 所答得當，能夠恰當合理解決問題80-90分；4、 所答得當，能夠恰當合理解決問題，并使人感到滿意，用詞用語、肢體語言在回答問題時使用得當、到位90-100分；3搶答無