1、如何挖掘客戶的痛苦一一問問題一、挖掘老板的痛苦問問題老板的困惑解決方案X總咱們職工的工激情怎么樣？工作不熱情鼓勵、團隊X總您的職工流動率是多少？職工流動大團隊、生涯規劃X總您覺得職工的工作效率如何？職工沒有干勁鼓勵、時間管理X總您原來組織的內部培訓效果怎么樣，有什 么問題么？企業內部培訓不受歡迎專業講師、互動 性強X總您的團隊在執仃的過程中，仃動力快嗎？執行力不夠、達不到公司目 標執行力、組織管 理X總您覺得中層管理團隊的管理跟的上您的要 求嗎？中層與咼層脫節溝通、領導力X總看的出來您平時一定很忙，是嗎？忙的不可開交管理、市場營銷X總能知道您公司每年的業績增長鋁是多少 嗎？業績上不上去管理、市

2、場營銷X總您的產品在市場上和其他同類產品相比質 量如何？產品質量不穩定6西格碼、5SX總您的客戶對咱們的產品反映如何？客戶投拆多、客戶關系維持 不住效勞、管理X總你覺得我們產品生產的本錢還能再下降 嗎？產品本錢高6西格碼、5S、財務X總您對咱們公司每年開展的速度還能不能在 快一些？企業開展太慢管理、領導力X總您的職工每個階段會主動設定目標嗎？目標不明確HR管理、生涯 規劃X總您的職工也像您這么忙嗎？職工都緊張不起來領導力、管理X總您覺得隨著公司的開展，管理梯隊跟的上 嗎？人才梯隊難以跟上、部門經 理能力不強HR管理、生涯 規劃X總您現在的銷售渠道開展的快嗎？不知如何選擇分銷渠道、如 何翻開新市

3、場市場營銷X總您過去所引進的課程培訓效果怎么樣？有過不愉快的培訓經歷學習卡、影響力X總您覺得您的工作團隊穩定嗎？忠誠度高 嗎？忠誠度不夠企業文化、管理X總您覺得在咱們的團隊當中溝通暢通嗎？內部關系緊張、溝通不暢、 內部不團結文化建設、鼓勵 溝通X總您覺得咱們的產品在市場上有競爭力嗎？產品無特點6西格碼、5S、財務、HR經理的培訓問問題HR的困惑解決方案X經理您覺得現在組織培訓的費用高 嗎？訓費太咼；不知如何節省培訓本錢學習卡X經理您覺得老板對職工的培訓工作重 視嗎，對您的工作認可嗎？老板不重視培訓；如何讓老板認同 自己的工作老板不相信培訓、對培訓沒信心領導力、管理X經理在組織培訓工作的時候其他

4、的部 門會積極的配合嗎中層領導不支持工作；其他部門抱 怨組織溝通、團隊 建設X經理您 般是用什么方式收集 HR的找不到HR相關信息影響力相關信息的呢？X經理咱們公司是如何調動職工的積極 性的？如何調動職工的積極性；如何開發 職工潛能鼓勵溝通、管理X經理您在選擇培訓講師的標準是什 么？無從選擇培訓老師影響力學習卡X經理在過去的培訓中您是怎么評估培 訓效果的如何評估培訓效果850承諾X經理咱們的職工對培訓感性趣嗎職工對內部培訓不感興趣引入互動培訓課 程X經理您在每次組織培訓前會做相關的 調查嗎？培訓調研工作職工不合作 不知怎樣了解職工培訓需求提供訓前調研函X經理您現在有一家穩定的為您提供培 訓的公

5、司嗎？找不到長久合作培訓公司影響力訓練X經理過去的培訓職工反映如何？怎樣把培訓效果做好，職工有埋怨 用心做事，職工不理解影響力、850承 諾X經理在咱們的公司有自己內部的專職 培訓師嗎？不知怎樣培養內部培訓師自助包X經理咱們部門在公司有說話權嗎？領導權威力不夠，在公司無地位引進優質培訓課 程X經理在咱們公司會給職工做生涯規劃 嗎？不知道職工職業生涯規劃HR管理課程X經理在咱們公司是如何建立企業文化 的不知如何建立企業文化共同理念、自助 包X經理每次培訓的費用是有方案的還是 每次審批呀？培訓資金不批精英卡三、培訓專員的困惑問問題培訓專員的困惑解決方案X先生小姐領導對咱們的建議和工作支持嗎？經理做事風格不喜歡、不支持工作引進經典領導力課程X先生小姐領導對培訓市場的情況 了解嗎？對培訓市場缺乏了解引進系統效勞體系X先生小姐職工喜歡培訓嗎？培訓職工不歡迎引進互動的培訓課程X先生小姐每次培訓的效果怎么培訓效果不明顯850承諾呀？X先生小姐經理每次培訓的費用是 有方案嗎培訓經費太少精英卡X先生小姐咱們有沒有自己研發過 培訓課程自行開發課太難講師訓練X先生小姐您現在有穩定的為您提供培訓的公司嗎？選擇太多大師、課程、850X先生小姐咱們會請 些重量級的老師培訓嗎職工很少有時機見大牌老師學習卡X先生小姐您想有更多