1、（更新版）國家開放大學電大網(wǎng)絡營銷與策劃機考4套標準試題及答案網(wǎng)絡營銷與策劃第一套標準試題及答案試卷總分：100答題時間:90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1.A、擴大產(chǎn)品組合策略（c ）B、網(wǎng)站推廣(f )C、競價排名(b )D、博客 （g)E、市場領導者(e )a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以

2、滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)打 下堅實的基礎。g、是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內容、文學創(chuàng)作以及個人生 活記錄等信息，其使用者既可以是個人也可以是一個組織。單選題（共10題，共20分）1. 關于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是0。A實體店鋪經(jīng)營成本低B實體店鋪經(jīng)營方式靈活C網(wǎng)上店鋪沒有店而租金D實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大2. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調研的方法。0A問卷調查B專

3、家訪談C網(wǎng)上實驗調研D利用搜索引擎進行搜索3. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是0。A表現(xiàn)型動機B心理平衡型動機C好奇型動機D方便型動機4. 病毒性營銷是利用()進行促銷。A生產(chǎn)企業(yè)B原材料供應商C消費者D銷售企業(yè)工作人員5. ()是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費者。A重新定位B心理定位C對峙性定位D回避性定位6. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D期望產(chǎn)品7. 原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡營銷策略屬于0A向上延伸策略

4、B向下延伸策略C縮減策略D雙向延伸策略8. 網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修9. 企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃必須以0為核心。A提升服務B創(chuàng)新C經(jīng)濟效益D樹立品牌10. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內，商品出售給加價最高 的顧客，這種促銷方式是0。A拍賣促銷B折價促銷C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷多選題(共5題，共15分)1. 對于贈品促銷，需注意的事項有0A不要選擇次品、劣質品作為贈品。B明確促銷目的，選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產(chǎn)品或服務。C贈品盡可能價值高、數(shù)量多，以吸引消費者。D注意贈品的時間和時機選擇。2. 下面關于網(wǎng)絡市

5、場調研的特點說法正確的是()。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強3. 病毒性營銷的傳播模式有0A被動傳播B主動傳播C意外傳播D積極傳播4. 下而關于B2B交易模式的特點說法正確的是()。A交易對象主要為消費資料。B以大宗交易為主。C交易過程較為復雜,不僅要考察企業(yè)情況，而且要了解產(chǎn)品與服務情況等。D多數(shù)采用信用交易。5. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括0A結構B內容C服務D功能判斷題（共15題，共15分）1. 如果某產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異。T VF X2. 內容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點提供的菜單驅動來提供搜索服務。TVF X3. 網(wǎng)絡營

6、銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。T VF X4. 電子郵件營銷的內容應以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。T VF X5. 網(wǎng)絡軟營銷理論的核心是,為消費者提供高技術含量的產(chǎn)品。T VF X6. 在網(wǎng)絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。TF X7. 網(wǎng)絡調研費用比傳統(tǒng)市場調研費用高很多。T VF X8. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡商店。T VF X9. 傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網(wǎng)絡市場調研。T V10. 網(wǎng)絡消費不能滿足個性化需求。T VF X11. 廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。T VF X12. 網(wǎng)絡營銷渠道具有交互性的特

7、點。TF X13. 團購網(wǎng)實質上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。T VF X14. 企業(yè)要進行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。T VF X15. 選擇網(wǎng)絡服務商時關鍵應考慮其網(wǎng)絡技術而非服務質量。T VF X主觀題案例分析題(共1題，共30分)案例：電子商務走向市場細分2005年是中國電子商務市場復蘇的一年。細分市場,尋求更加穩(wěn)定的個性化需求，小處著眼，以小博大成 為了如今電子商務發(fā)展的一大看點。現(xiàn)在的電子商務企業(yè)已經(jīng)開始走向了更加理智和成熟的道路。北京八 佰拜(800buy)互動技術有限公司不失時機地進入了電子商務市場的高端領域，開通了中國首家在網(wǎng)上以專 業(yè)銷售名牌

8、鉆石、翡翠和伯金等頂級珠寶飾品為主的電子商務網(wǎng)站一一“800buy珠寶新天地” ()。而他們的目標人群就是2035歲之間比較成功的年輕人士。在眾多電子商務網(wǎng)站大 搞“一元起拍”的今天，“800buy珠寶新天地”為什么會想到逆流而上，在網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表呢?“在我看來，中國的市場非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”北京八佰拜互動技術有限公司 CEO張毅女士解釋道。“在中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當中，一些先驅用戶是以學生為主體的，伴隨著最近5-7 年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及經(jīng)濟的發(fā)展，這部分人群已經(jīng)進入了他們收入的鼎盛時期，他們很需要有高質量的服 務和高質量的產(chǎn)品來消費，而這兩者也是相互匹配的。這

9、部分中產(chǎn)階級的快速成長，說明中國電子商務的高 端消費時代已經(jīng)到來。”據(jù)了解,800buy珠寶新天地在推出1個月來運營的情況非常好，每月的營業(yè)額在 1000萬元以上，僅僅在網(wǎng)站開通15天內就產(chǎn)生了一次消費達到3.2萬元的消費用戶，這在BtoC網(wǎng)站 純粹個人消費歷史上尚屬首例。分析：1.八佰拜市場細分的依據(jù)是什么？（5分）選定的目標市場是什么？（5分）八佰拜的市場定位是什 么？ （5分）答：八佰拜依據(jù)人口因素和心理因素對網(wǎng)上消費者人群進行了細分，認為中國的高端消費時代已經(jīng)到來, 而這一領域其他電子商務企業(yè)鮮有涉及，八佰拜不失時機地進入了電子商務的高端消費領域。八百拜把目 標消費者定位于中產(chǎn)階級，目

10、標市場就是這群20-35歲之間比較成功的年輕人士。八百拜的市場定位就是 要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同,在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨特的地位。2. 設想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？（要求采用兩種以上的營銷策略進行分析）（15 分）（試題分值：30分）答：我作為八佰拜的CEO將我們的服務網(wǎng)絡遍布全國，業(yè)務范圍涉及網(wǎng)上購物、集團購物和企業(yè)職工 福利計劃等方面。我們提供網(wǎng)絡購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性 化的服務。產(chǎn)品定價為：市場價、優(yōu)惠價、VIP價。網(wǎng)絡營銷與策劃第二套標準試題及答案試卷總分：100答題時間:90分鐘客觀題匹配題（共1題

11、，共20分）1.A、內部郵件列表營銷（d ）B、定制化營銷 （a）C、個性化定價策略（c ）D、站點推廣（f ）E、網(wǎng)絡中間商 （e ）a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產(chǎn)品或服務。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進行的郵件營銷。c、是利用網(wǎng)絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護的郵件列表進行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡為基礎，在電子商務市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象,為企業(yè)的營銷目標實 現(xiàn)打下堅實的基礎。g、為用戶提供了基于關鍵詞的檢索服務，站

12、點利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲各種站點介紹和頁而內容。單選題(共10題，共20分)1. ()是以填補市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。A市場領導者B市場挑戰(zhàn)者C市場跟隨者D市場利基者2. 關于網(wǎng)絡營銷策劃控制說法不正確的是()A控制是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的全面過程。B在策劃實施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進行糾正。C控制的根本目的在于保證組織活動過程和實際結果與計劃目標及計劃內容相一致,最終保證組織目標的 實現(xiàn)。D控制的標準來自人們的期望。3. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝, 其市場細分依據(jù)是0。A地理細分B心理細分C人口細分D受益細分4.

13、 網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段A查詢信息B交易中C交易后D售后維修5. 小李由于填寫的某品牌手機制造商的網(wǎng)上調查問卷而獲得了一次抽獎的機會，幸運獲得一部該品牌的 手機，這種促銷方式屬于0A聯(lián)合促銷B折價促銷C抽獎促銷D贈品促銷6. ()是指利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料的調查方法。A網(wǎng)上觀察調研B網(wǎng)上實驗調研C網(wǎng)上問卷調查D網(wǎng)上間接調查7. 網(wǎng)絡營銷活動所而臨的各種外部條件的總稱是指()A網(wǎng)絡營銷平臺B網(wǎng)絡營銷手段C網(wǎng)絡營銷方式D網(wǎng)絡營銷環(huán)境8. ()網(wǎng)絡營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率,促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力A服務型B提

14、升型D銷售型9. ()是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營 銷行為。A企業(yè)內部郵件列表營銷B企業(yè)外部郵件列表營銷C企業(yè)內部電子郵件營銷D企業(yè)外部電子郵件營銷10. ()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。A形式產(chǎn)品B核心產(chǎn)品C潛在產(chǎn)品D期望產(chǎn)品多選題(共5題，共15分)1. 關于網(wǎng)絡市場主體說法正確的是0。A追求自身經(jīng)濟利益。B無法獨立承擔商務活動。C對所交易的商品具有四種基本權利，即對商品的占有權、使用權、支配權和處置權。D按在交換中所處的位置劃分，網(wǎng)絡市場主體可劃分為商品與服務的供應者、消費者和經(jīng)營者。2. 最能影響中國網(wǎng)上購物用戶

15、購買決策的因素是產(chǎn)品的0A質量好壞B價格高低C商家信譽D定價模式3. 以下關于網(wǎng)絡公共關系的說法正確的是0A以良好的形象與各類公眾建立并維持良好的關系是網(wǎng)絡公共關系活動的基本任務。B與新聞媒介關系的好壞在一定程度上決定了網(wǎng)絡公共關系的傳播效果。C企業(yè)在公共論壇上應積極與公共論壇成員建立關系。D企業(yè)在公共論壇上無須遵守公共論壇的行為規(guī)范。4. 搜索引擎的組成包括0A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口5. 市場需求調研包括0。A供應商調研B市場需求容量調研C消費者調研D消費行為調研判斷題（共15題，共15分）1. 網(wǎng)絡營銷是一種強勢營銷。T VF X2. 作為網(wǎng)結營銷工具,博客的內容題材和發(fā)布

16、方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。T VF X3. 直復營銷理論的關鍵在于說明網(wǎng)絡營銷是可測試的、可度量的、可評價的，為科學的營 銷決策提供了可能。T VF X4. 網(wǎng)上間接調查只能通過外部資源收集信息。T VF X5. 對搜索引擎營銷過程進行監(jiān)測的指標包括:關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信息的更新頻率等等。T VF X6. 網(wǎng)上調查受網(wǎng)上受眾特征的限制。T VF X7. 市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TF X8. 在網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進行溝通。T VF X9. 網(wǎng)絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身

17、的資源優(yōu)勢,并將優(yōu)勢與網(wǎng) 絡化手段做了合理的整合。T VF X10. 在網(wǎng)絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。T VF X11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。T VF X12. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。T VF X13. 博客營銷成本較高。T VF X14. 網(wǎng)絡營銷渠道具有交互性的特點。T JF X15 .招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。F X主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會:孩子

18、們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務,而百事公司則有權每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2008年3月24日，可口可樂 公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例:如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果 10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取可口可樂火炬在線傳 遞活動專屬QQ皮膚的使用權。火

19、炬在線傳遞活動的qq而板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好 友進行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內就“拉攏” 了 4千萬人（41169237人）參與其 中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上 都多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。1 .病毒性營銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng) 上一種全新的營銷活動。（3分）病

20、毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向 他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復 制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。（2分）2. 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式o （10分）答：百事可樂的病毒性營銷應用的是意外傳播的模式，消費者（孩子們）在使用該項服務時，將營銷信息“順 便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與騰訊公司合 作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設計了該項網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費 者積極向其他人推銷該項活動，以此達到企

21、業(yè)的宣傳目的。（6分）3. 結合上述案例，談談如何做好病毒性營銷。（12分）（試題分值:30分）答：（1）提供有價值的產(chǎn)品或服務；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴散；（4）利用公共的積極性和行為；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡；（6）利用別人的資源進行信息 傳播。網(wǎng)絡營銷與策劃第三套標準試題及答案試卷總分：100答題時間:90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1.A、擴大產(chǎn)品組合策略 （c ）B、網(wǎng)站推廣（f ）C、競價排名（b ）D、博客 （g ）E、市場領導者 （e ）a、指減少企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項目，集中力量經(jīng)營一

22、個系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn) 品項目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、是國內最流行的點擊付費廣告服務，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服 務。c、指擴展企業(yè)網(wǎng)絡產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項目，擴大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、是指在相關產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、通過對企業(yè)網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標的實現(xiàn) 打下堅實的基礎。g、是一種對社會公眾開放的具有個性化的個人主頁，可供發(fā)布個人思想、學術內容、文學創(chuàng)作以及個人生活記錄等信息，其使用者既

23、可以是個人也可以是一個組織。單選題（共10題，共20分）1. 以下電子商務活動中不屬于B2C電子商務的是0。A網(wǎng)上書店B網(wǎng)絡教育C網(wǎng)上招投標D個人網(wǎng)上銀行2. BtoG是指企業(yè)與。之間的交易模式。A企業(yè)B消費者C政府D慈善機構3. 通過BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進行的網(wǎng)上調查是()A電子郵件調查B搜索引擎調查C網(wǎng)上直接調查D網(wǎng)上間接調查4. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內，商品出售給加價最高 的顧客，這種促銷方式是0。A拍賣促銷B折價促銷C聯(lián)合促銷D捆綁銷售促銷5. ()網(wǎng)絡營銷策劃的目的是通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率,促

24、進營 銷管理和提高企業(yè)競爭力A服務型B提升型C品牌型D銷售型6. 有些服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝, 其市場細分依據(jù)是()。A地理細分B心理細分C人口細分D受益細分7. 開展網(wǎng)絡營銷目標實現(xiàn)情況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是0。A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略控制與反饋8. 顧客關系再造的核心是0A培養(yǎng)顧客的忠誠度B提局產(chǎn)品質量C提升顧客的滿足感D滿足顧客的虛榮心9. “企業(yè)可以向客戶展示商品和服務信息；而客戶也可以通過網(wǎng)絡查詢相關商品的詳細信息”這體現(xiàn)了 網(wǎng)絡營銷的0特點。A互動性B整合性C跨時空性D成長性10, 回扣是一種()

25、定價策略A個性化B直接折扣C聲譽D間接折扣多選題(共5題，共15分)1. 下面關于網(wǎng)絡市場調研的特點說法正確的是()。A效率高B費用低C容易被外界因素干擾D互動性強2. 一個完善的網(wǎng)絡營銷渠道應有的主要功能有()A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結算功能3. 網(wǎng)絡營銷的基本職能主要有0。A發(fā)布信息、推廣企業(yè)B建立渠道、促進購銷C服務顧客、保持客戶D實施調研、確定目標4. 網(wǎng)絡營銷市場分析主要有0A企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析B行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀C消費行為現(xiàn)狀D市場競爭格局5. 搜索引擎的組成包括0A搜索軟件B索引軟件C查詢軟件D用戶接口判斷題（共15題，共15分）1. 直復營銷理論的關鍵在于說明網(wǎng)絡營銷是可

26、測試的、可度量的、可評價的,為科學的營銷決策提供了可 能。T VF X2. 團購網(wǎng)實質上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。T VF X3. 網(wǎng)絡軟營銷理論的核心是,為消費者提供高技術含量的產(chǎn)品。T VF X4. 交換鏈接是一種常見的資源合作推廣的方式。T VF X5. 由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進行信息源和信息傳播渠道的設計。T VF X6. 網(wǎng)絡調研費用比傳統(tǒng)市場調研費用高很多。T VF X7. 網(wǎng)絡消費不能滿足個性化需求。T VF X8. CA認證中心通過向網(wǎng)絡市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境 中確定身份提供幫助。9. 電子郵件營銷的內容

27、應以企業(yè)為中心進行編制，以滿足企業(yè)宣傳需要。T 4F X10. 內容提供商主要是利用互聯(lián)網(wǎng)上目錄化的web站點提供的菜單驅動來提供搜索服務。T 4F X11. C2C交易模式是企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式。T VF X12. 市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。T VF X13. 廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。T VF X14. 對搜索引擎營銷過程進行監(jiān)測的指標包括:關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信息的更新頻率 等等。T VF X15. 傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網(wǎng)絡市場調研。TF X主觀題案例分析題（共1題，共30分）案例:百事可樂的病毒性營

28、銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在Mountain Dew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會:孩子 們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼 器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務,而百事公司則有權每 周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2008年3月24日，可口可樂 公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例:如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格, 將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果 10分鐘內可

29、以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取可口可樂火炬在線傳 遞活動專屬QQ皮膚的使用權。火炬在線傳遞活動的qq面板皮膚。而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好 友進行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾, “猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內就“拉攏”了 4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都 多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。1. 病毒性營銷是否是一種病毒的傳播?為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播

30、病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng) 上一種全新的營銷活動。病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳 遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復制的方式將信 息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。2. 分析上述兩個案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應用的是意外的傳播的模式,消費者（孩子們）在使用該項服務時，將營銷信息 “順便”傳播給其他人。可口可樂的病毒性營銷應用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與騰訊公司合作, 利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設計了該項網(wǎng)上

31、火炬?zhèn)鬟f活動，采取激勵措施鼓勵消費者 積極向其他人推銷該項活動，以此達到企業(yè)的宣傳目的。3. 結合上述案例，談談如何做好病毒性營銷。（12分）（試題分值:30分）答：（1）提供有價值的產(chǎn)品或服務；（2）提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從 小向很大規(guī)模擴散；（4）利用公共的積極性和動力；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡；（6）利用別人的資源進行信息 傳播。網(wǎng)絡營銷與策劃第四套標準試題及答案試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題匹配題（共1題，共20分）1.A網(wǎng)絡調研 （b ）B市場挑戰(zhàn)者（g ）C表現(xiàn)型動機（d ）D網(wǎng)頁布局 （f ）E資源合作推廣 （c ） a是以互聯(lián)網(wǎng)為

32、基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式 b是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡，計算機通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調查c通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)相互推廣的目的d是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我，夸耀自我的一種購買動機e是通過搜索引擎進行的網(wǎng)上調查f是指當網(wǎng)站欄目結構確定之后，為了滿足欄目設置的要求需要進行的網(wǎng)頁模板規(guī)劃g是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)單選題（共10題，共20分）2、小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款 女式包，這種購買

33、動機是（）A心里平衡型動機B好奇型動機C方便型動機D表現(xiàn)型動機3、網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段A交易中B營后維修C交易后D查詢信息4、原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡營銷策略屬于（）A向上延伸策略B雙向型延伸策略C向下延伸策略D縮減策略5、企業(yè)在調查研發(fā)的基礎上，依據(jù)網(wǎng)絡消費者的需求，購買動機與習慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A網(wǎng)絡市場定位B網(wǎng)絡市場分工C網(wǎng)絡市場細分D網(wǎng)絡市場選擇6、。是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的，個性化和獨特化的產(chǎn)品或服務A會員制營銷B網(wǎng)絡俱樂部C定制化營銷D非會員營銷7開展網(wǎng)絡營銷目標實現(xiàn)情

34、況的評估，并進行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略控制與反饋C戰(zhàn)略執(zhí)行D戰(zhàn)略制定8在淘寶網(wǎng)上，盡管有的商家同類產(chǎn)品定價比其他商家高，但是由于信用較高，客戶評價較好，從營銷量大增，該商家的定價策略采用的是（）A聲譽定價B撇脂定價策略C個性化定價策略D直接折扣9網(wǎng)絡營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱是指（）A網(wǎng)絡營銷手段B網(wǎng)絡營銷環(huán)境C網(wǎng)絡營銷平臺D網(wǎng)絡營銷方式10傳統(tǒng)廣告是一種（）手段A軟營銷B營銷控制C強勢營銷D弱勢營銷11由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是（）A郵件列表B博客C論壇D新聞組多選題（共5題，共15分）12下而關于網(wǎng)絡市場調研的特點說法正確

35、的是（）A費用低B容易被外界因素干擾C效率高D互動性強13一個完善的網(wǎng)絡營銷渠道應有的主要功能有（）A訂貨功能B配送功能C視頻播放功能D結算功能14網(wǎng)絡營銷的基本職能主要有（）A建立渠道、促進購銷.B實施調研、確定目標C發(fā)布信息、推廣企業(yè)D服務顧客、保持客戶15搜索引擎的組成包括（）A用戶接口B查詢軟件C搜索軟件D索引軟件16網(wǎng)絡營銷市場分析主要有（）A市場競爭格局B消費行為現(xiàn)狀C行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀D企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析判斷題題（共15題，共15分）17進行電子郵件營銷的企業(yè)應建立有效的郵件列表T18只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡商店F19如果某產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這個價格差異T20網(wǎng)上調查受網(wǎng)上受眾特征的限制21浮動廣告妨礙瀏覽者的閱讀，影響瀏覽者的閱讀興趣T 22彈出式問卷調查是指網(wǎng)名在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡