1、最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn) 量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。A價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)D成本標(biāo)準(zhǔn)2. 確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定 額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A歷史成本法B計(jì)劃法C定量法D定額法3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計(jì)劃4. 人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。A管理的變動(dòng)性B管

2、理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性5. （）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率D投資收益率6. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工7. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（）。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅8. 計(jì)劃工作的前提是（）。A決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)9. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者10. 目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。A 2個(gè)B 5個(gè)C 10個(gè)D 15個(gè)

3、11. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬 于（）。A歷史標(biāo)準(zhǔn)B計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C最高標(biāo)準(zhǔn)D年度標(biāo)準(zhǔn)12. 組織目標(biāo)不是一成不變的。但是（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長(zhǎng)期目標(biāo)13. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別 就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯14. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合， 為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A SWOT分析B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)

4、壽命周期法分析15. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能 的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A高工作一高關(guān)系B低工作一低關(guān)系C低工作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。A精神文化B制度文化C傳統(tǒng)文化D物質(zhì)文化2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向3. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能D多種用工制度4. 單

5、位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本5. 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議7. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。A改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)D調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)8. 下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額B耗電量C成本怠額D工資總額9. 財(cái)務(wù)控

6、制包括（）。A盈利率控制B損益控制C流動(dòng)性控制D運(yùn)營(yíng)能力控制10. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施11. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。A法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力12. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。A心理素質(zhì)考評(píng)B業(yè)務(wù)能力考評(píng)C達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D管理績(jī)效評(píng)價(jià)13. 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性14新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A關(guān)聯(lián)多元化B同心多

7、元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化15.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退三、判斷題（共10題，共20分）5/141. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為 準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。T VF x2. 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T VF x3. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。T VF x4. 著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。T VF x5. 運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定 量決策。T VF

8、x6. 溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF x7. 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ) 言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。T JF x8. 一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越小；反之亦然。T VF x9. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不 可控制的因素。T VF x10. 在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。F x主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立

9、于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處 都掛著這樣的標(biāo)語(yǔ)。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過(guò)1萬(wàn)條，采用率為57% ; 2008年提出建議達(dá)5萬(wàn)條，采用率為88% ; 201。年提出建議高達(dá)8 . 6萬(wàn)條，采用率高達(dá)94%O資料表明，在 2009-2014年間，公司收集建議有43萬(wàn)條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬(wàn)元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬(wàn)元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建 議被采納的人

10、員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2015年該公司 就支付了近百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。問(wèn)題：（1 ）本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？（ 10分）（2 ）根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）（試題分值:20分）答:（1 ）體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)， 推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、 動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。（2）職工參與管

11、理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬 感和受人賞識(shí)的需要。職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié) 省了 4千萬(wàn)元題庫(kù)二試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. （）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。A德?tīng)柗品˙哥頓法C頭腦風(fēng)暴法D等概率法2. 日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B先

12、進(jìn)的社會(huì)制度C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D進(jìn)行了企業(yè)流程再造3.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。A機(jī)械式有機(jī)式直線式平行式4.基層管理者常用的控制方法是（）。培訓(xùn) 直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán)D人事調(diào)整5. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（）。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅6. 控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。A通報(bào)B下達(dá)C上報(bào)D反饋7. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）OB 100 臺(tái)C 125 臺(tái)D 12.5 臺(tái)8. 計(jì)劃工作的前提是（）。A決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)9. 采購(gòu)控制的目標(biāo)

13、就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（ ）。A降低采購(gòu)成本B提高產(chǎn)品質(zhì)量C減少對(duì)機(jī)器的磨損D提高利潤(rùn)10. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。A成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制11. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別 就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯12. 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A自然消退B懲罰C消極強(qiáng)化D正強(qiáng)化13. 對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。A人際技能B管理技能11/14C技術(shù)技能D

14、概念技能14. 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。A有機(jī)式結(jié)構(gòu)B復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C機(jī)械式結(jié)構(gòu)D簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)15. （）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A 口頭溝通B非語(yǔ)言溝通C書(shū)面溝通D電子媒介溝通二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性2. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（A預(yù)測(cè)B決策C函詢D反饋3. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制4. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部

15、門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議5. 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施7. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退8. 為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。A戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策9. 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，

16、比如：（）。A管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立D有效的監(jiān)督與控制10. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才”的是（）OA思想型領(lǐng)導(dǎo)B智囊型領(lǐng)導(dǎo)C組織型領(lǐng)導(dǎo)D實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)11. 需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。13/14A維持生命的衣食住行B生活要得到基本保障C避免人身傷害，失業(yè)保障D年老時(shí)有所依靠12. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）oA剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算C收入預(yù)算和支出預(yù)算D總預(yù)算和部門預(yù)算13. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（

17、）。A有職位的人B有知識(shí)的人C有能力的人D對(duì)組織忠誠(chéng)的人14. 一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問(wèn)題展開(kāi)。A利潤(rùn)B質(zhì)量C成本D采購(gòu)15. 組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。A發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì)B尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)C避開(kāi)存在的威脅D發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)三、判斷題（共10題，共20分）1. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。T VF x2. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T VF x3. 菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。F x4. 研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把 產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝

18、通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。T VF x5. 現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。T VF x6. 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T VF x7. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如， 在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。T VF x8. 采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建 立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。T VF x9. 產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。T VF x10. 需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn) 生很大的激勵(lì)作用。T VF x主觀題四、案例分析（共1題，共20分）酷魚(yú)效應(yīng)西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上 來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚(yú)味道不好，銷量 也差。倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還活著，魚(yú)的賣價(jià)就比死魚(yú)高出若干倍。為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的存活期，漁民們 想了許多方法。后來(lái)漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú)的天敵酷魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)橐荇~(yú)是食 肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，蛛魚(yú)便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚(yú)