1、跨境電子商務發展現狀及趨勢跨境電子商務發展現狀及趨勢 目 錄一二三什么跨境是電子商務國內外電子商務發展現狀跨境電子商務的發展趨勢四下一步重點工作一、什么是跨境電子商務？一、什么是跨境電子商務？以電子方式電子方式進行商務交。一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務表現形式電子商務表現形式網絡購物網絡購物淘寶、騰訊拍淘寶、騰訊拍拍、美國拍、美國ebayebay等是等是C2CC2C（個人（個人對個人）電子對個人）電子商務平臺的典商務平臺的典型代表型代表一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務表現形式電子商務表現形式網絡購物網絡購物京東商城、蘇寧京東商城、蘇寧易購、當當網、易購

2、、當當網、美國亞馬遜等是美國亞馬遜等是B B2C2C（商家對個人（商家對個人）電子商務平臺）電子商務平臺的典型代表的典型代表一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務表現形式電子商務表現形式網絡消費網絡消費美團網、拉手網美團網、拉手網等是等是O2OO2O（線上對（線上對線下）團購電子線下）團購電子商務平臺的典型商務平臺的典型代表，實現消費代表，實現消費者線上付款、線者線上付款、線下消費。下消費。一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務表現形式電子商務表現形式企業網絡營銷企業網絡營銷阿里巴巴、中國阿里巴巴、中國制造網、慧聰網制造網、慧聰網、環球資源網等、環球資源網等是是B2

3、BB2B（企業對企（企業對企業）電子商務平業）電子商務平臺的典型代表臺的典型代表一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務表現形式電子商務表現形式企業網絡采購與銷售企業網絡采購與銷售企業通過建立電企業通過建立電子商務平臺實現子商務平臺實現面向消費者和供面向消費者和供應商的電子銷售應商的電子銷售和電子采購。和電子采購。內部信息系統電子采購電子銷售一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務主要模式電子商務主要模式：一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識我國電子商務發展歷程我國電子商務發展歷程電子商務電子商務是基于泛在網絡的電子交易行為或以達成交易為目標的商務行為，交易的客

4、體包括有形商品和數字化產品及服務，主要表現形式包括網絡零售和企業間的電子商務交易等。一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識電子商務三要素交易主體交易主體（企業、個人、政府交易客體交易客體（有形產品、數字化商品、服務）電子商務電子商務交易環境交易環境 （電子商務平臺）一、關于電子商務的認識一、關于電子商務的認識 現代市場流通體系是社會主義市場經濟建設的重要內容，以統一開放、高效協同、均衡發展、有序競爭、制度完善為主要特點，以連鎖經營、現代物流和電子商務為主要表現形式，以構建統一開放市場、推進要素市場建設、完善價格形成機制和規范市場秩序建設為主要任務。 互聯網的出現順應了全球一體化的發展趨勢

5、，極大促進了全球一體化的發展進程，已經成為當代社會重要的基礎設施資源，并正在向網絡泛在化方向發展，電子商務已成為互聯網的重要應用形式。 電子商務不僅是一種現代流通方式，也是推動流通體系現代化轉型升級的重要手段，在打破市場壁壘、實現商品和服務的高效流轉、促進市場公平競爭方面具有不可替代的作用。目 錄一二三關于電子商務的認識國內外電子商務發展現狀電子商務的發展趨勢四下一步重點工作二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀 進入21世紀，全球互聯網和電子商務保持了較快發展速度。截至2012年6月30日，全球互聯網絡使用人數達到24.05億人，已經占到世界人口的34.3%。截止2012年底，

6、我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率42.1%。 截至2012年7月底，全球網站總量已經達到6.66 億個，其中，活躍網站數量約2億個。二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀30萬億美元26.8萬億美元接近20萬億美元首次突破10萬億美元大關16萬億美元15000億美元20022008200920102011201220056153億美元世界電子商務交易額世界電子商務交易額: :2013二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀South KoreaChinaUnited KingdomFranceGermanySaudi ArabiaAustraliaUnited

7、 States of America2012年美國參與網絡購物的人數達到1.54億人，零售電子商務交易額（retail e-commerce sales）達到2255億美元，比2011年增長15.8%，已占到美國社會全部零售額的5.2%。 移動電子商務在美國也有快速的發展。2012年全美消費者通過手機和平板電腦完成的購物總額達到250億美元，較2011年增長81%，在整個零售電子商務交易額中占到了11.1%。對歐盟地區34個國家和地區的調查表明，2012年，歐盟（27國）企業電子商務銷售收入占全部銷售收入的百分比已經達到15%。其中，捷克、愛爾蘭、瑞典已經超過20%，反映出歐盟地區企業電子商務

8、的應用已經達到一個較高的水平韓國電子商務的基礎設施在國際社會公認最好，其電子商務一直在高速增長。2012年第三季度韓國電子商務交易總額達到276.2萬億韓元，比201年同期增長12.5 %。其中，B2B占93.3%；B2G占3.9%；B2C占1.8%；C2C占1.0%二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀22552015124891047005001000150020002500美國中國英國日本德國世界網絡零售電子商務交易額世界網絡零售電子商務交易額2012年，世界網絡零售電子商務交易額達到1.09萬億美元，較2011年增長21.1%。 從國家網絡零售發展情況看，美國達到2255

9、億美元，位居第一；中國為2015億美元，位于第二；英國（1248億美元）、日本（910億美元）、德國（470億美元）緊隨其后。交易額（億美元）二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀1、2012年12月底，我國網民數達到5.64億，普及率42.1%2、網絡購物用戶數達到2.42億3、手機網民規模達到4.2億4、農村網民數達到1.46億5、網上銀行與網上支付用戶人數分別為1.91億和1.87億6、手機在線支付服務用戶數為4500萬二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀中國電子商務交易額增長態勢交易額（億元）中國電子商務交易額增長態勢突破8萬億元，同比增長31.7%二、國

10、內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀2012年，我國網絡零售額超過1.3萬億元，同比增長67.5%，占社會消費品零售總額的比例超過6%，占世界網絡零售電子商務交易額（1.09萬億美元）的18.5%，成為僅次于美國的全球第二大網絡零售市場。 金額（億元）二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀電子商務 產業鏈服務鏈運營鏈支撐鏈 網絡營銷代運營服務商 電子商務人才培養服務商 電子商務咨詢研究服務商 電子商務廣告服務商 電子商務會議會展服務商 電子支付服務商 物流配送服務商 安全認證服務商 網絡信用服務商 客服呼叫中心 網絡基礎運營商 數據中心 IDC 數據存證服務B2BB2C

11、C2C大宗商品電子交易行業及綜合B2BB2B技術服務商跨境B2C網絡品牌服務商 二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀 以電子商務平臺企業為核心，包括網絡、數據、代運營、廣告、營銷、培訓、支付、物流、信用服務商在內的電子商務服務業產業鏈已出具規模，電子商務服務業在增加社會就業、增強經濟發展活力方面作用顯著。截至2011年底，中國電子商務服務企業突破15萬家，電子商務服務業收入達到1200億元，而且保持快速增長的發展勢頭。二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀電子商務服務業在增加社會就業、增強經濟發展活力方面作用顯著

12、：電子商務服務業在增加社會就業、增強經濟發展活力方面作用顯著： 央行發放195張第三方電子支付牌照，2012年中國第三方支付行業市場整體交易規模突破10萬億，達到104221億元。 電子商務帶動物流業發展，2012年全年完成快遞業務量57億件，同比增長55%。 截至2012年12月31日，我國電子認證服務機構達到34家，有效電子認證證書持有量合計87 311 524張。 根據艾瑞統計數據顯示，2012年中國電子商務代運營行業市場交易規模約為590億元，近年來年度復合增長率均超過100% 據網盛研究中心統計，截止2011年6月，電子商務服務企業直接從業人員超過180萬人，由電子商務間接帶動的就業

13、人數，已超過1300萬人。二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀電子商務發展區域集中化電子商務發展區域集中化中國電子商務發展呈現區域化特征，其中較為發達的地帶是以江浙滬為主的長三角地區；以廣州、深圳為主的珠三角地區和以北京為主的京津地區，且電子商務逐漸由沿海地區向內陸地區滲透，中西部二三線城市電子商務發展迅速。我國電子商務發展水平地區分布圖 二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀 我國各行業領域的電子商務應用不斷拓展，與實體經濟深度融合發展；大型企業供應鏈電子商務應用比重逐年上升，中小企業電子商務應用普及率迅速提高。 網絡零售快速發展，大量傳統零售企業開始開展網絡銷

14、售。 技術應用和發展模式不斷創新，跨境電子商務、移動電子商務、社區電子商務成為新亮點。 電子商務服務業快速形成，對促進消費、帶動就業、促進創新作用明顯，成為我國現代服務業和戰略性新興產業的重要組成部分。 電子商務政府治理方面，電子商務規制環境建設逐步完善，商務部、工商總局及地方政府均出臺了一系列促進電子商務健康快速發展的政策、法規及標準規范。二、國內外電子商務發展現狀二、國內外電子商務發展現狀1、安全問題仍然是困擾我國電子商務健康、安全問題仍然是困擾我國電子商務健康快速發展的突出因素：快速發展的突出因素： 互聯網物理安全方面，黑客病毒攻擊以及個人信息泄露嚴重消弱對互聯網的信任感 交易安全方面，

15、電子商務市場秩序問題依然突出，主要集中在網絡侵犯知識產權、網絡消費欺詐、侵害消費者權益等方面 電子商務信用體系建設方面，電子商務平臺服務商內部信用局限性很大，亟待培育第三方電子商務信用服務業，推進電子商務信用與社會信用信息互通3、公共物流基礎設施和第三方物流服務業難、公共物流基礎設施和第三方物流服務業難以滿足電子商務快速發展的需求以滿足電子商務快速發展的需求4、電子商務應用還存在行業、區域的不平衡、電子商務應用還存在行業、區域的不平衡2、電子商務市場秩序混亂凸顯政府治理的滯、電子商務市場秩序混亂凸顯政府治理的滯后問題：后問題： 電子商務政府管理機制尚不完善。 相關法律法規建設滯后，主要集中在電

16、子商務稅收、消費者權益保護、知識產權保護、電子證據保全等方面存在一定的滯后性。5 5、在電子商務技術標準體系建設中缺乏主導性，被動適、在電子商務技術標準體系建設中缺乏主導性，被動適應國外標準應國外標準6 6、電子商務服務業還在成長期，電子商務創新能力不足，、電子商務服務業還在成長期，電子商務創新能力不足，電子商務人才匱乏。電子商務人才匱乏。.問 題目 錄一二三關于電子商務的認識國內外電子商務發展現狀電子商務的發展趨勢四下一步重點工作電子商務的電子商務的發展趨勢發展趨勢新技術將成為電子商務模式創新的動力源泉新技術將成為電子商務模式創新的動力源泉融合與開放將開啟電子商務服務新時代融合與開放將開啟電

17、子商務服務新時代網絡購物將成為社會商品消費的重要渠道網絡購物將成為社會商品消費的重要渠道B2BB2B電子商務將同時面向交易和供應鏈管理兩個方向延伸電子商務將同時面向交易和供應鏈管理兩個方向延伸電商將成為政府擴大內需、促進經濟轉型的重要抓手電商將成為政府擴大內需、促進經濟轉型的重要抓手三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢 移動電子商務智能移動終端已經成為電子商務的新媒介，各大電子商務服務商紛紛推出基于iOS 、Android、WP的移動客戶端；未來結合云計算提供的強大計算能力，移動電子商務將無處不在。 LBS（基于地理位置服務） 基于手機移動終端的復合應用，為未來電子商務模式創新提供了新

18、空間 SNS社區網絡社區已經成為繼搜索引擎之后的電子商務企業營銷推廣的另一主戰場 微博口碑營銷和體驗營銷的新渠道 云計算為電子商務服務提供強大的計算能力 物聯網社會整體物流的可視化與效率的提升新技術將成為電子商務模式創新的動力源泉新技術將成為電子商務模式創新的動力源泉三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢融合與開放將開啟電子商務服務新時代融合與開放將開啟電子商務服務新時代開放平臺將成為眾多電子商務服務商的新選擇,融合多種電子商務服務模式將成為模式創新的重點 商業模式的創新越來越依托對技術應用的融合，LBS融合了GPS、移動互聯網、WEB2.0、GIS等諸多技術應用 團購服務融合了B2B和

19、B2C 國內眾多B2C平臺通過開放平臺成為融合B2C和平臺服務為一體的服務商三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢網絡購物將成為社會商品消費的重要渠道網絡購物將成為社會商品消費的重要渠道我國網絡零售將繼續保持快速增長態勢 團購將繼續深入百姓生活，團購網站在競爭中逐步走向集中和規范 綜合性B2C商城競爭會更激烈，更多的專業性縱向的B2C商城會涌現 物流、倉儲將繼續成為B2C企業投資的熱點，供應鏈管理效率將成為B2C服務商的競爭根本點 更多的傳統流通企業會開展電子商務，但如何處理與線下渠道的沖突將成為傳統流通企業上網所面對的首要問題三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢B2B電子商務將

20、同時面向交易和供應鏈管理兩個方向延伸電子商務將同時面向交易和供應鏈管理兩個方向延伸 在化工、鋼鐵等行業電子商務交易市場發展迅速的基礎上，B2B電子商務交易將繼續不斷拓展行業領域 大宗產品電子交易將在政府的強力干預下走向規范發展 在上下游企業間提供企業間供應鏈管理、流程控制、B2B集成服務的行業性平臺將不斷涌現三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢電子商務將成為政府擴大內需、促進經濟轉型的重要抓手電子商務將成為政府擴大內需、促進經濟轉型的重要抓手 國際金融危機以來，各地政府紛紛通過與電子商務服務商合作以政府資金支持的方式促進企業利用電子商務手段拓展海內外市場 十二五以轉變經濟發展方式為經濟

21、發展主題，電子商務作為現代流通方式，將繼續發揮促進消費、開拓海外市場的重要作用，成為政府擴大內需、穩定外需、服務企業、促進經濟轉型升級的重要抓手。 按照中央領導關于電子商務“要在發展中規范”的指示精神，有關政府部門將繼續出臺規范電子商務發展的政策、法規、標準等，但總體上會以促進健康快速發展為主三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢各行業領域的電子商務應用不斷拓展，與實體經濟深度融合發展；大型企業供應鏈電子商務應用比重逐年上升，中小企業電子商務應用普及率迅速提高。網絡零售快速發展，大量傳統零售企業開始開展網絡銷售。新技術一直是電子商務模式創新的主要驅動力之一，未來移動電子商務、社區電子商務

22、等將繼續快速發展，在云計算和大數據技術的支撐下電子商務服務的個性化體驗將快速提升。電子商務規制環境建設逐步完善，部分領域電子商務政策將取得突破性進展。電子商務服務業對國民經濟影響度不斷加大，產業帶動作用將更加明顯；同時，隨著更多的國內電子商務走出國門，跨境電子商務的快速增長，電子商務服務的國際化趨勢也將更加明顯。三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢 實體經濟與網絡經濟融合實體經濟與網絡經濟融合/ /O2OO2O（Online To Online To OfflineOffline） 線上模式與線下模式將進一步融合，困擾商家的線上線下的價格差異將進一步縮小，線上營銷、線下成交或線下體驗、

23、線上購買將逐步成熟，形成電子商務與傳統產業密切結合的新的商業模式。 蘇寧,線上3000億,線下3000億三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢 網絡購物成為一種生活方式網絡購物成為一種生活方式 網絡購物在中國30歲以下的青少年中廣泛普及。在未來幾年中，隨著青少年網民年齡的增長和收入的增加，網絡購物將進一步滲透到網民之中，并將逐步成為社會商品與服務消費的重要方式。三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢 移動電子商務成為新的消費熱點移動電子商務成為新的消費熱點2011年中國移動電子商務交易規模為114.6億，比2010年增長416.2%。20

24、12年上半年中國移動電子商務市場交易規模達到了183.1億，其中2012Q2單季交易額就已超過了2011年全年交易額，預計2012年全年中國移動電子商務市場交易規模能突破480億。淘寶無線、手機京東和手機凡客誠品成為行業前三名。其他企業也緊緊跟隨。招商銀行推出手機錢包；支付寶開發手機支付業務；中國移動的12580服務收費項目已經能夠通過手機完成。新浪微博平臺推出的移動“充話費”應用，客戶滿意度始終保持在4.8分以上。三、電子商務的發展趨勢三、電子商務的發展趨勢 新技術將在電子商務中得到更廣泛應用新技術將在電子商務中得到更廣泛應用云計算，將為電子商務交易平臺提供強大的技術支持；數據挖掘、商務智能、虛擬化技術等將解決電子商務存儲空間、計算能力和數據服務等瓶頸問題。（大數據）射頻識別、二維碼、紅外感應器、全球定位系統等信息傳播技術將推動物聯網產業從技術理念走向日常公共應用服務。未來23年，移動電子商務市場將進入大規模增長階段。三、電子商務的