1、個人收集整理勿做商業用途1 / 7YYYY 公司的信息系統管理一、公司概況：YYYY 食品有限公司位于位于我國東部，占地面積100100 畝，建筑面積 3000030000 多平方米； 系集產品研發、原材料種植、濃縮、生產 與銷售為一體的專業果蔬汁飲料制造企業。公司以飲料生產為 主，主要產品有：“ YYYY 野菜汁”、“ YYYY 美荔荔枝汁”等。目前， 公司擁有數萬畝種植基地及自有原料濃縮工廠，公司投巨資引進德國福樂偉榨機和美國 FMCFMC 蒸發器（濃縮設備），其低溫濃縮工 藝確保了產品的原汁原味。YYYY 食品有限公司成立于 19971997 年 7 7 月，經過十幾年的發展， 現已經成

2、長為集原材料種植、產品研發、成品生產灌裝及銷售為 一體的專業化知名食品、飲料制造商。公司擁有蔬菜有機種植基 地數萬余畝，并重金引進美國、意大利的先進濃縮及灌裝設備與 生產技術。公司生產的產品有：YYYY 野菜汁、YYYY 脆蘿卜、YYYY 香菜心、YYYY 豆滿香等。公司產品銷量一直居福建省領先地位，是我國 的知、著名商標，東部地區名牌產品。公司以生產脆蘿卜系列和香菜心系列為主，并致力于開發研 究天然“YYYY野菜汁。YYYY 脆蘿卜系列產品有脆、甜、辣、香辣、 酸等各種口味。該系列所采用原料的種子均為日本選育，選擇特 定地域、地質種植的大根條蘿卜、并采用韓國傳統泡菜工藝和現 代加工方式而成，

3、保持了蘿卜的原味和鮮脆等特點。產品投放市 場以來受到了廣大消費者的青睞。為擴大企業的生產規模，改善個人收集整理勿做商業用途2 / 7企業的生產設備，公司特從日本引進了全自動電腦微控高溫瞬間 殺菌設備，并引進法國依瑪士（噴碼機）噴碼商標和生產日期， 此舉提高了產品質量，加強了產品防偽系統，有力的保護了廣大 消費者的利益。圖一 YYYY 公司組織機構圖企業奮斗目標：成為中國綠色健康飲品的領軍企業發展歷程：20022002 年 1010 月，創建 YYYY 飲料有限公司20032003 年，建立萬余畝胡蘿卜、花椰菜等有機種植基地20082008 年，成立 YYYY 食品有限公司20082008 年，

4、在我國東部建成年生產1010 萬噸的復合蔬果汁生產線20102010 年，與用友 MERPMERP 合作一一移商數據采集：在MARMAR 門店銷量采集、銷售訂單采集、門店庫存報告、位置采集、生動化工 具采集、競品報告方面走向移動信息化。二、需求分析：現代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶 要求，并日益呈現出信息化、網絡化、自動化、智能化、標準化等發 展趨勢，其中信息化是現代物流的核心。當前，中央、地方和物流企 業已經深刻認識到物流業信息化發展的重要性與歷史趨勢，信息技術在物流領域的應用已經從戰術層面深化到戰略層面，成為衡量物流發個人收集整理勿做商業用途3 / 7展水平的重要指

5、標。我國物流產業的信息化起步較晚， 總體水平比較 低，影響物流信息化進程的有眾多因素， 其中中小物流企業的信息化 已成為我國物流業信息化發展的首要瓶頸。快速對市場需求做出及時響應。 這個問題的關鍵就要看企業的價 值定位是什么，企業的戰略是否與信息化戰略相匹配、相協調、相吻 合，企業的戰略有成本型、流程型、戰略型，還有強調個性的差異型， 因此不能簡單地說信息化就是為了節省成本。 我們認為企業的信息化 的實現不是目的，企業為了適應客觀環境的變化，必須依靠現代信息 技術、網絡技術等高新技術和資源，通過信息網絡和計算機技術構成 新的平臺，來提高企業綜合運作能力，實現技術創新、管理創新、組 織創新、制度

6、創新。對于 YYYY 公司而言，作為生產企業，物流的效率直接決定著企業 的經濟效益，而經銷商對于送貨的準時性需求也決定了YYYY 公司不得不對物流信息系統進行改造，直到實現信息化，讓經銷商滿意，讓企 業的效率得到提升的目的。企業的信息化，首先應該站在企業戰略目標的高度來考慮，必須 依據企業的經營、營銷競爭戰略考慮，從企業的實際出發，來制定企 業實施信息化的總體規劃。這樣企業的信息化才能站在企業戰略目標 的高度和長遠發展的全局上，系統的、全面的、統籌兼顧來思考問題， 才能真正從企業實際出發，從需求出發。因此，圍繞企業的戰略目標， 長遠規劃而形成的業務、流程、組織、策略才是合理的。三、YYYY 公

7、司的信息系統描述個人收集整理勿做商業用途4 / 7（一 ）YYYY 公司的訂單管理YYYY 公司的原先的訂單處理都是通過手工的方式進行的，具體的 流程如圖。圖二、YYYY 公司的訂單管理流程圖1 1通過對信息系統的改造，添加信息化的工具，可將YYYY 公司的訂單系統改造成:圖三、YYYY 公司客戶訂單處理流程圖 2 2（二）YYYY 公司的庫存數據的可用性差，袁經理檢查發現庫存數據不 是最新的，特別是一些營業所或配送中心不能及進向裝瓶廠報送庫存 的數據，數據的準確性也較差。關于庫存精度差的問題，主要還是跟工廠內庫存的設施有關。因 此，企業可以采用 WMWM 信息系統的管理方式。在提高運作效率的

8、同時， 使總部能夠通過系統及時掌握各個配送中心的庫存情況。即使營業所和配送中心不能將信息及時的向瓶裝廠報告，瓶裝廠也一樣能夠通過 RFIRFID D技術，隨時的掌握營業所和配送中心的庫存情況。以下是 YYYY 公司改良后的 WMWM 系統功能結構圖個人收集整理勿做商業用途5 / 7圖四 YYYY 公司的 WMWM 倉庫管理系統圖（三）YYYY 公司的采購管理YYYY 公司的采購方式是各裝瓶廠都實行了集中采購，所有生產用的 原輔材料、進行促銷活動的市場用品、辦公用品和材料以及生產線的 備品備件都是由米購部門負責進行米購。 這種米購方式無疑加大了米 購部門壓力。采購部門不僅要搜集個部門的需求資料，

9、還要根據要求 進行一般采購，在采購的同時還要根據公司的要求嚴格對產品的質 這一關進行嚴格把關。同時采購部門還需要對供應商進行評估。 評估 的內容有產品質量、配送是否及時，售后服務的質量、培訓援助的情 況等，按照供應商在這些方面的表現打分， 得到供應商績效的綜合分 數，再依據這個分數調整采購的比例。這樣繁瑣的細節，更加使得采 購部門的壓力大大增加。針對這種情況，可以根據 YYYY 公司各部門的需求用 ABCABC 法進行分類。 A A種材料：為主要材料，如主劑、糖、空瓶、瓶蓋、包裝材料等。B B 種材料：為生產線的備品備件C C 種材料：進行促銷活動的市場用品、辦公用品和材料。針對三種材料的重要

10、性進行不同的采購方式的分配，A A 類產品采用集團集中采購，提供這些供應商必需通過公司總部的質量認證才能 被選入名錄，而各裝瓶廠的采購部門只要從名錄中選擇供應商，從名錄外的供應商處采購是被絕對禁止的。 該品牌的產品有自己的一套非 常嚴密的質量認證體系，比 GB19000GB19000 系列質量認證的要求還要嚴格。 以糖的米購為例子：裝瓶廠一般從名錄選擇 2 23 3 家，至少選擇 2 2 家， 在具體運作時，公司總部會給裝瓶廠一個數量的指引，使整個集團對 一個供應商個人收集整理勿做商業用途6 / 7可以保證一個足夠的采購量，進而可以得到最優的價格， 同時使公司與供應商的合作達到一個長期目標。

11、這樣不僅可以提高規 模，降低運輸成本，還可以穩定與供應商的合作關系。B B 類產品進行綜合采購，取長補短，雙重采購方式共同并用。C C 類產品進行各產分散采購，充分發揮采購的靈活性和彈性，提 高采購人員的士氣。采購與供應關系 E-RE-R 圖：圖五采購與供應關系 E-RE-R 圖YYYY 公司采用 ABCABC 分類法采購的數據流程圖：圖六 YYYY 公司采購數據流程圖四、總結信息化的建設過程就是企業依據客戶的需求來指導、 規范企業的 所有行為，也是企業進行內部改革的過程，改革那些不適應現代企業 制度，不適應對市場快速反應的舊的管理體制、 管理制度。實施 ERPERP 的過程也是理順供貨渠道與供應商關系、客戶關系的時期規范秩序， 整肅內部，建立各種內控約束規范，清理一切不適應市場競爭的需要 的陳規舊習；內聚人心、外樹形象；建立對市場快速反應滿足客戶需 求的機制，強化客戶關系管理，協調客戶，鞏固老客戶發展新客戶， 服務好重點客戶，使供貨渠道變粗、變短、變快、變暢。個人收集整理勿做商業用途7 / 7YYYY 公司通過 對信息系統的改造，可以達到（一）科學化的訂單處理流程以計算機系統為基礎，改良老式的信息系統處理模式，利用科學技術， 避免諸多誤