1、網絡管理員工作流程、目的加強對工廠內網絡用戶及設備的管理，保障工廠網絡的安全和工作的正常平穩進行。二、網絡管理員工作職責1) 管理網絡管理員工作任務包含：2)3)檢查維護故障處理4) 新增、減少、轉移設施設備1) 管理a. 基礎設施管理1) 確保網絡通信傳輸暢通；2) 掌握主路由器和各主干設備的運轉情況，確保路由器和各主干設備的正常運轉；3) 掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件；4) 確保工廠各部門客戶端計算機、打印機、掃描儀、復印機等設備運行正常，并定期維護，發現問題及時解決；5) 負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；6) 掌握用戶端設備接入網絡的情況

2、，以便發現問題時可迅速定位；7) 掌握與外部網絡的連接配置， 監督網絡通信狀況， 發現問題后與有關部門及時聯系；8) 實時監控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況；b. 網絡系統管理1)實時監督系統的運轉情況，及時發現故障征兆并進行處理；2) 在 網絡系統出現不可預見的故障， 網絡管理員無法解決時， 應及時與供應廠家咨詢或由他方派專人解決；c. 機柜管理(1) 確保網絡機柜內各種設備的正常運轉；(2) 掌握機柜數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便；(3) 掌管機柜設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；(4) 掌握網絡機柜的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環

3、境；2) 檢查、維護 主路由器檢查、維護 電話程控交換機檢查、維護 主交換機檢查、維護 檢查、維護工作任務包含： 視頻監控設備檢查、維護 機柜設備設施檢查、維護 各部門網絡設備設施檢查、維護 主路由器檢查、維護(頻率：每天一次)a. 檢查服務器是否正常工作b. 服務器溫度檢查c. 散熱風扇是否正常工作d. 檢查各指示燈狀態 電話程控交換機檢查、維護(頻率：每天一次)a. 檢查程控交換機是否正常工作b. 電話程控交換機表面溫度檢查c. 散熱風扇是否正常工作若發現軟硬件問題故障，及時修復排檢查日志 主交換機檢查與維護（頻率：每天一次）a. 清理程控交換機積淀的灰塵，以免散熱不良b. 清理計費電腦積

4、淀的灰塵，以 視頻監控設備檢查、維護（頻率：每周一次）檢查視頻錄像機是否正常工作硬件檢查軟件檢查b.c.c.b.視頻監控錄像機表面溫度檢查散熱風扇是否正常工作檢查各指示燈狀態視頻錄像系統工作狀態檢查若發現無法 錄像現象或 軟硬件問題 故障，及時修檢查日志c.各攝像頭頻道工作狀態檢查檢查是否保存 30 天的錄像 機柜設施設備檢查、維護（頻率：每天一次）a.檢查機柜內各設備設施是否正常運行b.每日對機柜內機器設備吸塵清若發現問題潔故障，及時修檢查網絡線纜是否存在松動、復排除并上c.損傷、鼠咬等情況d.檢查機柜供電設備是否正常e.檢查機柜溫度、濕度變化，保檢查、維護日志記錄 各部門網絡設施設備檢查、

5、維護（頻率：每周至少一次）a. 檢查各樓層網絡設備設施是否正常運行，查看指示燈狀態b. 定期對機器設備清潔若發現問題故障，及時修復排除并上檢查、維護日志記錄 辦公網點終端電腦檢查、維護檢查、維護（頻率：每周至少一次）a. 檢查計算機是否擺放整齊，檢查機箱及顯示器是否干凈整潔；若發現問題b. 計算機溫度檢查故障，及時修檢查日志c. 散熱風扇是否正常工作復排除并上 外設設備檢查、維護（頻率：每周一次）a. 檢查工廠各網絡外設設備設施是否正常運行b. 定期對機器設備清潔若發現問題故障，及時修復排除并上檢查、維護日志記錄 網絡環境檢查（頻率：每周一次）：a. 利用 PING命令測試到服務器、 各交換機

6、路由器以及外部網絡的連通性；b. 查看所有交換機端口以及狀態燈的工若發現問題故障，及時修復排除并上檢查、維護日志記錄作狀態，保證交換機工作正常；c. 檢查網關設備工作狀態，確保外網連接正常；d. 檢查網絡線纜，確保網絡線纜完好無3) 故障處理檢查、維護工作任務包含a. 網絡硬件故障處理a. 網絡、硬件故障處理工作時間發現故障向辦公室或接收故領導匯報排查設備確定故障自行解決通知售后服務若無法解決4）新增、減少、轉移設施設備必須或要求新增、減少、轉移設施設備作業完畢后，測試是否正常運向領導匯報結記錄在案5） 采購耗材及終端配件和備件交部門經理審核轉至楊總審統計公司需求信息制作 “辦公用品月度需求計劃表” 核批準后生效審批后方可進行購買購買完成后按發票及請購單上交財務報銷財務制單按照財務標準執行付款供應商收到貨款送貨雙方清點耗材等簽收完成。6）公司網站更新、客戶留言的處理a. 包括公司新聞及活動內容更新。b每日查看公司網站留言信息，