移動業務代辦協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方代辦移動業務，乙方具備相關代辦資質和能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方代辦移動業務事宜達成如下協議：一、代辦業務范圍及具體描述（一）代辦業務范圍乙方接受甲方委托，代辦中國移動通信集團有限公司及其授權機構所提供的部分移動業務，具體業務范圍包括但不限于：[列舉詳細的代辦業務名稱，如移動號碼開戶、套餐變更、增值業務辦理、話費充值、流量包訂購等]。（二）服務具體描述1.移動號碼開戶乙方應按照中國移動的相關規定和流程，為甲方辦理新的移動號碼開戶業務。包括但不限于收集甲方開戶所需的身份信息、簽署相關協議、提交開戶申請等。在開戶過程中，乙方應確保所提供的信息真實、準確、完整，協助甲方完成實名認證等手續，以確保開戶成功并符合法律法規及運營商規定。2.套餐變更根據甲方需求，乙方負責為甲方辦理移動套餐變更業務。乙方需詳細了解甲方當前套餐使用情況及變更需求，向甲方提供準確的套餐變更方案說明，包括套餐費用、包含的語音通話時長、短信數量、流量額度等內容。在甲方確認變更方案后，乙方應按照中國移動的操作流程，及時、準確地完成套餐變更手續，確保變更后的套餐在甲方指定的生效時間正常生效。3.增值業務辦理對于甲方提出的增值業務辦理需求，如彩鈴設置、手機郵箱開通、短信回執業務等，乙方應向甲方詳細介紹各項增值業務的功能、收費標準及使用規則。協助甲方選擇適合其需求的增值業務，并按照中國移動的要求，為甲方辦理相關增值業務的開通、取消或調整等操作。在辦理過程中，確保甲方充分了解業務詳情，并取得甲方明確的授權。4.話費充值乙方提供話費充值服務，支持多種充值方式，如現金充值、網上支付充值、充值卡充值等。乙方應確保充值操作的準確性和及時性，在收到甲方充值款項或充值指令后，按照中國移動的規定及時為甲方的移動號碼進行話費充值。對于充值過程中出現的問題，如充值未到賬、充值金額錯誤等，乙方應積極協助甲方與中國移動客服溝通解決，承擔相應的協助處理責任。5.流量包訂購根據甲方的流量使用需求，乙方為甲方辦理移動流量包訂購業務。乙方應向甲方介紹不同流量包的套餐內容、費用標準及有效期等信息，幫助甲方選擇合適的流量包。在甲方確認訂購后，乙方按照中國移動的流程為甲方完成流量包訂購操作，確保流量包在甲方指定的時間內成功生效并可供甲方正常使用。同時，在流量包到期前，乙方應提前通知甲方相關信息，以便甲方及時決定是否繼續訂購。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定及中國移動相關規定辦理移動業務代辦事項。對乙方代辦業務的過程和結果進行監督，有權提出合理的意見和建議。在乙方違反本協議約定或未能按照中國移動規定辦理業務導致甲方權益受損時，有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供辦理移動業務所需的真實、準確、完整的資料和信息，并對所提供資料的真實性、合法性負責。按照本協議約定及乙方通知，及時支付辦理移動業務所需的各項費用，包括但不限于業務辦理手續費、充值款項等。配合乙方完成業務辦理過程中的相關操作，如簽字確認、身份驗證等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取代辦業務的相關費用。在辦理業務過程中，根據中國移動的規定和要求，對甲方提供的資料進行審核，如發現資料不完整或不符合要求，有權要求甲方補充或更正。2.義務具備合法有效的移動業務代辦資質，按照國家法律法規及中國移動的相關規定和業務流程，為甲方辦理移動業務。保守甲方在辦理業務過程中提供的商業秘密和個人信息，不得泄露給任何第三方。對甲方辦理的移動業務進行詳細記錄，定期向甲方提供業務辦理情況的反饋信息，包括業務辦理進度、辦理結果等。及時、準確地向甲方傳達中國移動關于移動業務的相關政策、通知和優惠活動等信息。在辦理業務過程中，如因乙方原因導致甲方權益受損，應承擔相應的賠償責任。如因中國移動原因導致業務辦理出現問題，乙方應積極協助甲方與中國移動溝通解決，盡最大努力維護甲方的合法權益。三、費用及支付方式（一）費用標準1.對于不同的代辦業務，乙方按照以下標準向甲方收取費用：移動號碼開戶：每次收取開戶手續費人民幣______元。套餐變更：每次收取變更手續費人民幣______元（如因套餐調整導致費用增加或減少，以實際調整后的費用為準）。增值業務辦理：根據不同增值業務的收費標準，按照中國移動規定的分成比例收取辦理手續費，具體手續費金額為增值業務月收費金額的______%（如增值業務為一次性收費項目，則按照該項目收費金額的______%收取手續費）。話費充值：按照充值金額的______%收取充值手續費（最低收費______元）。流量包訂購：每次收取訂購手續費人民幣______元（如因流量包調整導致費用增加或減少，以實際調整后的費用為準）。2.以上費用標準如有調整，乙方應提前______天書面通知甲方。（二）支付方式甲方應在收到乙方辦理業務的通知后______個工作日內，將辦理業務所需的費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________銀行賬號：____________________四、業務辦理流程及時間要求（一）業務辦理流程1.甲方提出業務辦理需求，向乙方提供辦理業務所需的相關資料。2.乙方對甲方提供的資料進行審核，如資料齊全且符合要求，乙方開始辦理業務。3.乙方按照中國移動的業務流程，完成業務辦理的各項操作，包括提交申請、與運營商溝通協調、等待審核批準等環節。4.業務辦理完成后，乙方及時通知甲方辦理結果，并向甲方提供相關業務憑證或證明文件。（二）時間要求1.對于簡單的移動業務辦理，如話費充值、流量包訂購等，乙方應在收到甲方完整資料及費用后的______個工作日內完成辦理，并通知甲方辦理結果。2.對于較為復雜的業務辦理，如移動號碼開戶、套餐變更等，乙方應在收到甲方完整資料及費用后的______個工作日內完成提交申請等初步操作，并在______個工作日內將辦理結果通知甲方。如因中國移動審核流程等原因導致辦理時間延長，乙方應及時向甲方說明情況，并告知預計完成時間。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定向乙方提供真實、準確、完整的資料或未及時支付辦理業務所需費用，導致業務辦理延誤或無法辦理，甲方應承擔相應的責任。乙方有權要求甲方補足資料、支付費用，并按照本協議約定的費用標準支付逾期付款違約金。逾期付款違約金的計算方式為：以未支付金額為基數，按照每日______%的標準計算，直至甲方支付全部款項之日止。2.如甲方違反本協議約定或利用乙方代辦的移動業務從事違法違規活動，給乙方或中國移動造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定或中國移動相關規定辦理業務，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因業務辦理失敗或不當辦理而遭受的直接經濟損失、甲方為辦理業務所支付的各項費用以及因業務問題給甲方造成的其他間接損失。2.如乙方泄露甲方的商業秘密或個人信息，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本協議約定的費用標準支付違約金。違約金金額為乙方因泄露信息所獲得的利益或甲方因信息泄露所遭受損失的______倍，以較高者為準。3.乙方未按照本協議約定的時間要求完成業務辦理或通知甲方辦理結果，每逾期一天，應按照本協議約定的代辦業務費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照上述標準支付違約金。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及個人信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起______年。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續______年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________