1、撰寫可行性研究報告二級秘書考證業績評審科目輔導之三徐樂軍根據國家職業標準秘書（2006），秘書二級為 該職業資格等級的最高級。業績評審科目中，“撰 寫可行性研究報告”是五大模塊中的第三個模塊， 也是考生常選的一項內容。本文繼續按照第一、二 模塊樣式，對這一模塊的輔導進行探討，并結合實 例做一演示，希望對同行教學和考生學習有所幫 助。一、自述背景情況這部分內容包括可行性研究報告撰寫的時間、 地點、立項原因等。只有將這三方面內容按實際情 況寫清楚，并與后面可行性報告的正文相呼應，才 可得 3 分。撰寫時間一般是擔任秘書工作期間且實 際為上司決策提供此項服務之時。撰寫地點可分為 調研、起草、定稿三處

2、，應適當在此處展示考生本 人為撰寫此報告所作的努力和過程。調研地點一般 寫報告指向的地域，起草和定稿地點一般寫考生上 班公司名稱和部門名稱即可。一般來說，公司決策 都需要可行性報告作為主要支持材料，參與決策是 二級秘書工作水平和參謀職能的體現，因此在此必 須將立項原因分條寫清楚。這里建議考生選擇專題 性可行性研究報告，在寫立項原因時可深入和細 化，不致給人以泛泛之感。二、可行性研究報告內容本部分為該模塊主干材料，共 14 分，要求不少于 2500 字。這塊內容與模塊二“制訂工作計劃” 的不同之處在于不再需要寫草稿和與同事討論記錄，而是直接提交報告正文。寫作時，考生需結合 自身工作實際，將工作中

3、撰寫過的可行性報告加以 回顧，從中挑選一份整理提交。最好挑選專題性且 確實對上司決策起到了重要參考作用的報告，當然 也應是自己最滿意的一份。一般來說，可行性研究報告由標題、主體兩大 部分組成。標題應寫完整，包括單位+事由+文種， 如 羊城企業管理咨詢有限公司關于并購銀康藥業 的可行性研究報告。主體部分大致包括以下六項： 一是項目背景，寫清項目緣由、投資必要性或經濟 意義。二是項目情況，包括投資地的自然和社會環 境，要從地理位置、政府政策導向、潛在競爭對手 方面論證；同時還要對項目本身情況了如指掌，分 析優勢和劣勢，客觀估量機會和風險。三是同行業、 同地區整體概況，需要對此做一宏觀介紹，找出項

4、目存在的價值。四是項目建設內容，要對項目建設 各方面情況綜合考量，人力成本的支出需要仔細按 月核算清楚，招聘和培訓成本也是必須考慮的內容。 五是資金投入及盈利分析，不僅應包括支付款項， 還要預留出足夠運轉資金或者可靠籌措渠道，以保 證項目的后續運作，特別應概括項目盈利模式，以 保證項目的正常運作和發展。六是結論和建議，提 出報告的觀點，對項目可行與否作出明確回答。三、證人證詞此部分包括證人背景情況和證詞描述兩項，共8 分。背景情況 2 分，只需如實填寫即可。證詞描33述 6 分，要求“證明人應主要就可行性報告及考生 完成報告情況的過程以及能力要求 （15 條） 中考 生的表現進行評述”。據此，

5、證詞需從兩方面擬寫， 一是對報告整體水平和實際效果的評價，二是按照 能力要求前 5 項一一評述報告。這 5 項能力要求實 際反映了考生撰寫報告的全過程：了解項目的背 景、性質、特性及所需條件，初步分析項目的實施 對本單位帶來的利弊，收集相關信息資料，組織專 家就項目的技術先進性、經濟合理性、建設可能性 及各種資源的可獲得性進行論證，歸納整理專家論 證結果。總之，考生提交的報告務必完整且已發揮 輔助決策作用，便于證人評價其水平和效果。撰寫 證詞過程中，考生也可將自己圍繞報告所作的工作 與證人充分溝通，使證人掌握的情況更加全面，以 增強證詞的客觀準確性。四、實例演示案例：新城管理咨詢有限責任公司是

6、廣州市內 一私營企業，現有員工 50 余人。該公司以藥業連鎖 管理咨詢為主體，兼及各類中小企業管理咨詢服務， 業務范圍主要在國內。由于缺乏實體經濟支撐，成 立 5 年來業務經營狀況起色不大。為適應新形勢下 企業發展和競爭的需求，決策層擬收購一家市內藥 業連鎖企業，作為實體經營的主陣地，相關籌劃已 展開。現要求總經理辦公室根據相關信息和論證意見，撰寫一份可行性研究報告，供決策層使用。 根據這一案例，可將這一 25 分的可行性研究報告模塊三項證據材料整理出來。（一） 自述背景情況 （3 分）1標題：新城管理咨詢有限責任公司收購銀康 藥業連鎖公司的可行性研究報告。2撰寫時間：2014 年 1 月 1

7、 日。3地點：銀康藥業連鎖公司辦公室及門店、新 城管理咨詢有限責任公司總經理辦公室。4立項原由：（1） 無實體經營給公司發展帶來融資、合作瓶 頸問題；（2） 公司主營藥業連鎖管理，銀康公司的管理 問題恰好是公司業務強項；（3） 銀康公司為小型企業，地處廣州市區，有 地緣和管理便利優勢；（4） 公司數年來積累了部分資金，投資到實體 經濟當中風險較低，且銀康公司收購價格適中；（5） 公司管理層數年來分散各業務點，凝聚力 不足，離心傾向嚴重，需調整士氣，加強團隊合作。（二） 考生承諾 （略）（三） 證據內容 （14 分）新城管理咨詢有限責任公司收購銀康藥業連鎖公司的可行性研究報告一、項目背景公司成立

8、 5 年以來，各項業務雖開展順利，但起色并不明顯，表現在業務范圍僅限于國內幾 處，拓展后勁乏力；員工一直維持在 50 人上下，且流動性較大，新人培訓成本居高不下；資金運 轉受制于合作方的態度，其間兩場合同資金方面的官司消耗了公司管理層不少精力；融資遭遇無實 體擔保的瓶頸，難度一直較大。為此，公司領導欲將部分富余資金轉為實體經營。為將風險降至最 低，決定做公司強項，即經營藥業連鎖門店。經過考察，公司總經理與廣州市銀康藥業連鎖公司達 成了初步收購意向，相關工作正在展開。二、項目概況銀康藥業連鎖公司與我公司同樣屬于私企性質，2006 年成立，總部地處廣州市天河區長壽村， 注冊資本 100 萬元，除公

9、司高管外，現有普通員工 121 人，13 家門店，分布在天河區城鄉結合處。該公司門店位置均較偏僻，有 3 家門店還位于高架橋與高速交叉處，交通情況復雜，人流難以駐續表足。公司由于多年來主業在房地產領域，藥業實際處于邊緣地位，業績狀況不佳，員工流動頻繁。 再加上十八大后政府政策方面的原因，房地產領域觀望氣氛濃厚，公司面臨回款壓力，故而急欲以 400 萬元價格拋售這一不良資產以換取流動資金。隨著廣州市行政區劃的調整，增城撤市改區，加快了城鄉一體化進程，沿線地鐵正在修建，人 流必然還會增大，交通設施也會不斷完善，銀康公司所處位置恰好能夠享受到這些便利，因此從長 遠來看，這些都會轉化為企業經營上的優勢

10、。廣州市政府近些年來不僅加大了對民營中小企業的扶 持力度，在融資、收購方面簡化程序，還在中央政策的指引下，有意退出一些領域，給民營企業更 大的發展空間。就藥業來說，醫療制度改革推行的力度只會加大，大醫院的壓力必須降低，只有提 高社區衛生醫療服務水平和便利程度，才能釋放這部分壓力。為此，中小藥業門店生存空間不僅不 會縮減，還會在將來的改革進程中得到擴展。采用小病治療、售藥、上門服務或私人健康顧問模式 進行多種經營，必然會給藥業連鎖門店帶來新的活力。銀康公司門店周圍雖有其他藥業存在并形成競爭，但均不是品牌企業門店，實際競爭程度不 強，業績不佳主要還是管理不善造成的。我公司如果收購成功，在管理上下功

11、夫，根據過往門店管 理經驗和實績，在人員、產品、制度上進行有力調整，應該能將其扭虧增盈，在市場中逐漸占有一 席之地。三、廣州市藥業連鎖企業經營狀況分析 廣州是全國三大中心城市之一，也是整個南中國的政治、經濟、文化中心，人口密度高，人流量大，多數行業的發展均處于全國前列。藥業連鎖形式產生于上世紀 90 年代，隨著改革開放政策 的逐步推進，藥業連鎖形式得到了市場的高度認可。目前，全國知名的藥業連鎖企業均紛紛在廣州 搶占市場份額，海王星辰、大參林、二天堂、仁和堂、老百姓等品牌在市內幾乎隨處可見。這些大 品牌遍地布局，市區已很難有小型藥企生存發展空間，但城郊結合處仍生存著眾多小型藥企門店， 有的甚至沒

12、有連鎖店或加盟店，這正是廣州這一特大型城市包容性之所在。究其原因主要有：1廣州人流密集，各種人員對醫藥的需求是多層次、多渠道的，小藥企在經營的手段、時間、收費方面都有靈活機動的一面。所以小藥企生存并不是問題，發展才是第一要義。2廣州三甲醫院已人滿為患，外來人口限于戶口、醫保、費用等因素，除非大病不去不可外， 小病基本上就于附近解決。而目前僅天河一區外來人口已達 100 萬以上，全市更是高達 800 萬之 多，與戶籍人口呈同等增量。3廣州目前推行的社區醫療服務中心形式，主要面對的仍是戶籍人口，外來人員限于時間、觀 念等因素，仍習慣至小型藥店、診所解決問題，這也成為小型藥店的主要病患來源。就項目收

13、購對象銀康公司來說，其生存之道在于管理，而這正是我公司的強項。只要管理跟得 上，基于上述行業環境分析，收購后的銀康公司完全可以走上發展之路。四、項目建設內容（一） 人力成本分析1銀康公司現有員工情況。13 家門店一線采購和銷售人員共 121 人，按廣州地區平均工資計 算，月人均以 4000 元計，月共需支出 48.4 萬元。收購后，需要對員工作出調整和精簡。按每家門店 7 人計，共 91 人，薪資上調至月人均 4500 元，月共需支出 40.95 萬元，月節約了人力成本 7.45續表萬元，以 1 年 12 個月計，全年共需支出 491.4 萬元。2銀康公司管理層共 5 人，經過談判，有 3 人

14、愿意留下，2 人離開，另招聘 2 名高管，5 人月均工資 1 萬元，月共需 5 萬元，全年總計 60 萬元。3人員招聘和培訓費用。此處預留資金 10 萬元作為收購后全年支出。待公司走上正軌后，便 不再預留此項費用。上述三項資金全年累計支出 561.4 萬元。（二） 產品采購準備金分析以產品 3 個月運轉周期計，需準備前 3 個月的采購準備金。在原有門店平均月銷售 8000 元基礎上，提高至 1 萬元，每間店 3 個月采購準備金為 3 萬元，13 間共需 39 萬元。（三） 租金及店面裝潢分析113 間店面，原均價 1700 元，現預計達 2300 元，小計 2.99 萬元。2重新簽訂租賃合同后

15、，需及時進行裝潢設計，均價 1 萬元，小計 13 萬元。上述兩項合計 15.99 萬元。為此，項目建設三項內容共計 561.4 萬元+39 萬元+15.99 萬元=616.39 萬元。 五、項目投資估算及盈利分析（一） 從第四項項目建設內容分析可知，項目確定后共需運轉資金 616.39 萬元，加上收購價格400 萬元，全部項目一次投入將達 1016.39 萬元。為緩解公司財務壓力，可采取以下措施：1與銀康公司簽訂收購合同時，可就分 50%、30%、20%三次付款方式進行協商。2員工工資與業績掛鉤，前 3 個月發 70%工資，待回款后補齊。3向廣州市融資擔保中心申請貸款擔保，解決 50%的投入款

16、項。（二） 盈利模式1零售兼小型門診收入。13 間門店，月均毛利 1.5 萬元，月均凈利則應為 8000 元，月凈利共10.4 萬元，年凈利為 124.8 萬元。2批發收入。利用公司原有配置模式，增加 2 間中小醫院藥品供給，年凈利為 170 萬元。3家庭醫生或健康顧問服務。利用公司原有會員制模式，13 間門店應增加 1.3 萬人，按 5%需 求，則為 650 人，人年均服務收入 500 元，共收入 32.5 萬元。根據上述分析，年凈利為 124.8 萬+170 萬+32.5 萬=327.3 萬元。 六、結論及建議（一） 根據目前公司經營模式和財務運轉狀況，兼及廣州市衛生服務政策導向和銀康公司

17、現狀， 收購銀康公司正當其時。（二） 收購談判應圍繞雙方劣勢為主展開，以促使對方在不再加價基礎上盡量壓低總價，并讓 對方意識到我方談判的平和之心。（三） 按上述模式分析，我公司 3 年后即可實現盈利，并在付清收購余款后，獲得銀康公司全 部經營產權。（四） 將銀康公司經營發展規劃納入公司整體業務框架之中，細化方案，強化困難意識，做好 各項準備，以全新的形象向公眾展示我公司作為藥業連鎖企業的信譽程度和服務水平。（四） 證人證詞 （8 分） 證人背景情況 （2 分）： （略） 證詞描述 （6 分）1.業務拓展一直是我公司的中心工作，收購銀康 公司是今年首要工作。該考生作為我公司總經理辦公 室主任，一

18、直全程參與項目的實地調研，對項目的性 質、特性和所需條件均了然于心，并據此寫出可行性 研究報告的初稿，深得公司領導層的信任和認可。2.銀康公司地處市郊，該考生數次陪同總經理 或獨自前往實地調研分析，反復權衡利弊，對市府政 策導向、地段環境、人流密度、人力成本、人員招聘和 重組等環節均考慮周全，得出了收購后利大于弊的 結論。3.銀康公司管理不善造成經營數據的不準確和 不透明，該考生通過努力收集到較為扎實的第一手 資料，多次校核，對形成結論并提出合理化建議起了 關鍵作用。4.利用豐富的資料信息，該考生分 3 次組織公 司領導、行業專家、市民代表進行政策、人力、財力、 患者心理方面的論證，均得出正面可行結論，但風險 意識并未放松，并結合專家建議，提出了相應的防范 措施。5.該考生撰寫報告過程中 5 次易稿，最終定稿， 為公司領導決策發揮了重要作用。作為分管領導，我 本人對其工作能力、業務水平相當認可。特別是在報 告擬制過程中，該考生多次向我匯報，并根據我的意 見作了修改。在與我的數次溝通交流中，還碰撞出一 些靈感的火花，如分期支付收購款項和申請貸款擔 保等，為報告的最終撰制成功作出了貢獻。目前該收購項目已經完成，各項工作已正式展 開，作為總經理辦公室的負責人，該考生正按可行性 報告中的分析和判斷，積極協調各方，一些子項