1、中國航海博物館志愿者管理暫行辦法第一章總則第一條為倡導與弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神提升博物館社會服務功能中國航海博物館依據中國注冊志愿者管理辦法、青年志愿服務條例和上海市志愿服務條例特制定本管理辦法。第二條志愿者是指基于良知、信念和責任、不以物質報酬為目的利用自己的時間、專業或技能等資源自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。第三條中國航海博物館志愿者是按照本管理辦法規定的程序在本館注冊登記以傳播博物館文化和社會文明為己任參加服務活動的人。第四條中國航海博物館志愿者以無私奉獻和熱情服務為原則通過志愿者服務傳播航海知識與航海文明使民眾關注并熱愛中國航海事業的發展。第五條本館社會教育部門

2、負責志愿者招募、培訓、管理等各項事務。第六條本館將根據工作需要直接或通過有關單位、社會團體推薦進行志愿者招募。第七條本館志愿者分為學生志愿者和社會志愿者兩類。第二章學生志愿者第八條招募方式學生志愿者由本館委托高等院校團委或高校有關部門進行招募。第九條工作范圍,一,負責維持館內參觀秩序,二,引導互動展項操作,三,回答觀眾咨詢事項,四,協助開展觀眾手工制作活動等教育工作,五,協助收集、整理、翻譯博物館教育資料,六,臨時設置或有特殊要求的工作。第十條服務時間,一,學生志愿者服務時間考核按次計算每次義務服務不少于3小時，,二，學生志愿者服務滿2次后可根據自身情況及意愿決定是否繼續參加本館志愿者服務并向

3、校方報告由校方反饋至本館社教部門。第十一條學生志愿者權利,一,憑證可免費參觀本館陳列和展覽,二,可參加本館舉辦的講座及其它活動,三,可查閱本館提供的部分書籍及學習資料,四，有足夠時間參加本館志愿者服務的條件下可以個人名義申請成為本館社會志愿者。，五，完成10次及以上義務工作且表現優秀者可獲得本館頒發的“中國航海博物館優秀學生志愿者”榮譽稱號。第十二條學生志愿者義務,一,履行志愿服務承諾自覺遵守本館志愿者服務規范和要求，,二,優質有效地完成志愿服務工作自覺維護志愿者組織和本館形象，三，工作時佩帶工作牌，,四,自覺接受本館有關部門的指導,五，服務期間遵守本管理辦法及本館有關規章制度，,六,不以志愿

4、者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動。第三章社會志愿者第十三條招募條件,一，熱心社會公益事業愿意利用自己的業余時間無償為公眾提供服務，,二，熱愛航海事業和文物博物館事業具有航海知識或文物博物館的一般基本知識或歷史、藝術、科學知識,三,年齡:23周歲-65周歲,四,具有大專或相當于大專以上的文化程度,五,具有良好的溝通能力。外籍人士應具備漢語會話能力,六,身心健康,七,能勝任博物館安排的工作,，八,具有可自由支配的時間能夠按時至博物館從事志愿者工作，,九,遵守博物館有關規章制度。第十四條工作范圍,一,提供展館講解服務,二,協助進行各類教育活動的策劃和實施,三,協助做好其他工作。第十五條

5、服務時間由本館社教部門與志愿者本人商定。一般每月須達到2次每次不少于3小時。第十六條社會志愿者權利,一,憑證可免費參觀本館陳列和展覽,二,可參加本館舉辦的講座及其它活動,三,可查閱本館提供的部分書籍及學習資料一四，連續工作5年以上且表現優秀者可獲得本館頒發的“中國航海博物館優秀志愿者”榮譽稱號。第十七條社會志愿者義務,一，服務活動中使用普通話和規范用語注意禮節禮貌儀態端莊、大方，,二,進行展品展項介紹、回答觀眾咨詢問題時以本館的培訓為基準以本館的講解資料為參考不隨意增加不準確、不恰當的內容。不代表本館向觀眾提供不準確、不真實的導覽信息,三，展現文明禮貌的風采與形象妥善處理各種問題避免任何爭執沖

6、突。如問題無法當場解決立刻向本館有關管理人員匯報，,四,不以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動,，五，工作時佩帶工作牌，,六,自覺接受本館有關部門的指導。,七,服務期間遵守本管理辦法及本館有關規章制度。第十八條志愿者應珍惜和維護本館的聲譽不得進行與本館志愿服務活動宗旨、目的不符的行為。如有違反將予勸退，情節嚴重者將取消其本館志愿者身份。第四章表彰和獎勵第十九條根據志愿者的服務時間和服務業績考評情況評選本館優秀志愿者頒發榮譽證書并給予適當獎勵。第二十條對志愿者的表彰和獎勵情況本館將函報其所在單位和學校以資鼓勵。第五章附則第二十一條長期在上海地區工作、學習、生活的港澳同胞、臺灣同胞和海外華人華僑及外國人申請注冊的由本館會同有關部門按相關規定辦理。第二十二