1、青島工學院畢業論文（設計）附件開題報告題 目O2O商業模式與傳統商業模式的比較分析學 院 管理學院 年 級 2011級 專 業 市場營銷 姓 名 徐光辰 學 號 201106205203 指導教師 王永照 報告日期 2014年1月5號 青島工學院教務處制表一、選題依據課題來源、選題依據和背景情況；課題研究目的、學術價值或實際應用價值。1. 課題來源： 課題來源于教師擬題，學生通過查閱與專業相關的資料及文獻并根據自己所學的專業知識、個人興趣和與老師討論，最終確定論文題目。2.選題依據和背景情況：截止到到2012年底，我國移動電話用戶總數超過12億，其中約4.19億是3G用戶：移動互聯網用戶超過了

2、3.03億，約占全國整個網民的68.5，而在手機上網的用戶中，僅占約4.53億，互聯網用戶比例數占了近10左右。新的數據表明，移動互聯網現在是一個新的經濟增長點，而移動互聯網擴大及滿足在該領域的多樣化需求也是消費者非常重要的。同時，隨著移動互聯網的不斷發展，電子商務模式也在不斷更換，以后B2B、B2C、O2O（聯機到脫機）日將成為新熱點。從目前情況看，B2C、C2C等商業模式的不足之處主要是在消費者的體驗和經歷感受上。而O2O商業模式很明顯解決了這個問題，這使得020超越電子商務領域成為一個新的領導模式，一個新的方向。 3.課題研究目的： O2O(Online To Offline)是網絡時代

3、剛出現的電子商務商業模式，隨著團購網站興起而被大家所逐漸熟悉和親睞。O2O商業模式的主要內容是消費者通過網上在線支付、貨物和服務性線下購買，最終到線下享受服務，O2O模式作為一種新的模式，無論是傳統的商業模式還是服務企業鏈接業務的應用，還是對走線下，加強傳統電子商務平臺的競爭力，都發揮作用顯著。文章首先主要對02O模式的產生及定義、分析O2O商業模式的核心及O2O現實階段的主流模式-在線團購進行分析比較，其次從多個方面分析了O2O商業模式與傳統商業模式的差異。探討020模式在傳統品牌企業和傳統電子商務企業的商業中存在的問題，進而探索02O模式的內在發展規律4.學術價值：對課題的研究，可以更深刻

4、的理解O2O商業模式與傳統商業模式的關系。有助于當今移動電子商務的不斷的創造新的發展模式，任何商業的發展都需要不斷的創新。進一步闡述O2O商業模式的意義和所表現出的價值，從而體現當今O2O商業模式的重要作用，為電子商務領域創造新的發展模式提供參考價值。5. 研究意義： 1、 通過研究我國O2O商業模式與傳統商業模式的比較特點及產生的原因，分析發展對策。能夠提高我在信息獲取、分析問題等方面的能力。 2、通過研究我國當今下的O2O電子商務模式的結合國內現狀以及移動互聯網情況，對如何吸取傳統商業模式經驗，結合中國的O2O電子商務發展實踐，更有效地對我國的O2O電子商務進行分析研究進行探討。 3、從電

5、子商務各O2O電子商務網站角度正確認識我國網上O2O電子商務的特點和產生原因探析，將有效促進我國電子商業業蓬勃發展，以滿足日漸高漲的電子商務發展需求。2、 文獻綜述國內外研究現狀、發展動態；查閱的主要文獻。1.國內外研究現狀、發展動態：（1）國內研究現狀、發展動態：隨著移動互聯網與智能終端的普及，許多創新型電子商務模式逐漸進入人們視野，并逐步改變著人們的生活方式，O2O模式在這種發展浪潮中應運而生。O2O即Online to Offline，也即線上到線下，這種模式的流程是消費者在線上預訂產品或服務并在線支付，然后到線下實體店取貨或享受服務。團購正是O2O模式中出現最早也最為成功的一個案例，美

6、團網、大眾點評網、糯米網等團購網站推出的餐飲、酒店、電影、KTV、美容等團購服務深受消費者特別是年輕消費者的歡迎。網絡消費的快速普及和線上支付的日趨成熟，也使得O2O網站團購消費模式迎來好的發展前景和發展空間。1. 對O2O商業模式的認識與理解2. 商業模式是一個新興詞匯。簡單來說，商業模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。3. O2O商業模式，是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O模式的核心很簡單，就是把線上的消費者帶到現實的商店中去，在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。這樣線下服務就可以在線上攬客，消費者可以在線上篩選服務，成交可以在線結算

7、，很快達到規模。4. 2.O2O商業模式下的團購網站5. 隨著電子商務的發展，消費者網絡團購的需求逐漸增大，從而促使更多的團購網站出現。基于O2O（Online to Offline）模式的團購網站，有時也稱服務類自主式團購網站，主要以團購產品和消費模式的不同于實物類團購網站，此類服務性團購網站主要提供人們日常的衣食、餐飲、娛樂、工作、旅游、教育、親子、培訓等與生活息息相關的服務類團購，團購產品不像食物類產品那樣可以進行大批量生產，以快遞的方式送到消費者手中，讓消費者親身體驗產品。6. （1）O2O團購網站盈利模式7. 從表面看，O2O團購網站相當于商家和消費者的中介，其盈利模式相對單一，目前

8、，較為普遍的盈利模式有以下幾種：8. 傭金盈利模式：這種盈利模式是目前團購網站最為普遍也是最為主要的一種。團購網站通過組織有相同需求的消費者向商家集體競價，團購交易完成后商家要向團購網站支付一定的金額作為回報。9. 廣告盈利模式：該種盈利模式是另一種很重要的盈利方式。網站通過和一些品牌商家合作，在點擊欄里植入需要宣傳的品牌或者商家廣告而收取一定的廣告費用。此種方式不僅為網站賺取人氣，也為商家做了無形宣傳和推廣。10. 會員制度模式：這種模式是指企業通過會員機制為會員提供產品和服務從而獲得收益，O2O網站通過出售會員卡和會員升級服務費而賺取收益，在此種盈利模式下，消費者是關鍵，消費者購買產品和享

9、受服務是收益的來源。11. （2）O2O團購網站商業模式現狀12. 從團購市場的交易情況來看，O2O團購網站的運營現在比較樂觀，尤其近幾年，淘寶網、聚美優品、天貓、聚劃算等網站的交易額迅速猛漲，人數覆蓋率也大大增加；但是基于O2O模式的服務類團購網站數量增多，競爭非常激烈，尤其是微營銷的興起，在價格上、購買時間的自由性等方面都對團購網站形成了巨大的沖擊。13. 3.對網絡團購的認識14. 網絡團購由三方組成，即扮演中介的團購網站、購買產品或者服務的消費者群體、提供商品或者服務的商家。其三者之間的關系為：商家向團購網站提供意向合作的產品或者服務的信息，團購網站在發布產品以及服務的同時有效合理地為

10、商家做了宣傳，團購網站向消費者售賣產品或者服務，消費者通過網站支付費用后便可去商家的商鋪去消費購物，收到貨物之后再去網站反饋評價；若團購產品產生了較好的口碑，商家就在無形之中發展了一批新的客戶，潛在的回報就更容易促成網站和商家的持續合作。15. （1）網絡團購的優勢作為一種新興的消費模式，網絡團購之所以受到大多數人的喜歡，以至于成為部分人群的購物習慣，又要有以下幾個原因：16. A.價格優勢 網絡團購，也就是消費者在網站上集體購買商家產品，以獲取產品較高的價格折扣。通過網絡團購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買，購買同樣質量的產品，能夠享受更低的價格或者更實惠的服務。17. B.交易時間

11、的自由性 現在人們的生活節奏越來越快，每天自由支配的時間少之又少，節假日休息的時間還要分給家人和孩子，所以很多女性尤其是上班族根本沒有多余的時間去實體商店選購，網絡團購便是他們最好的選擇了，隨時選購，隨時交易。18. C.信息透明，消費者占據主動地位 消費者在團購網站上可以更多地了解產品的規格、性能、合理價格區間，并參考團購組織者和其他購買者對產品進行客觀公正評價，在購買和服務過程中占據主動地位，真正買到質量好、服務好，價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。19. （2）網絡團購的風險20. A.商品與實際不符，消費者受騙 用戶在選購商品時，只能看到商品的圖片、價格等信息

12、，無法見到實物。實物通過快遞形式送到消費者手中后，容易產生所購商品與實際有偏差的情況，或者存在質量問題。21. B.哄抬團購數量，造成熱搶假象 虛報團購人數已成為一些不規范團購網站吸引消費者的“慣例”。很多團購網站都會在團購產品下方標注“目前團購人數×××人”，有些并非實際團購人數，很可能是團購網站為了夸大廣告效應而故意在數據上制造虛高，而消費者卻信以為真，購買到不等值的商品或服務。（2）國外研究現狀、發展動態： 你如果不知道O2O，那么至少你知道團購網站，但團購只是冰山一角，只是第一步。O2O即Online To Offline，泛指通過有線或無線互聯網提供商家

13、的銷售信息，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，聚集有效的購買群體，并在線支付相應的費用，再憑各種形式的憑據，去線下，現實世界的商品或服務供應商那里完成消費。 O2O適合的領域：本地生活體驗行業：如餐飲美食、咖啡廳、酒吧等。 服務行業：如理發店，美容院、足療等。 2011年，隨著團購風潮的襲來，這種全新的互聯網經濟模式O2O“閃亮登場”，并迅速蔓延至虛擬商業經濟的每個角落，同時深刻改變著傳統經濟的商業行為，甚至還會改變億萬普通消費者的行為習慣。據研究數據顯示，2011年中國O2O市場規模為562.3億元，未來幾年將持續增長，預計2015年將達到 2211.6億元。 隨著互聯網上本地化電子商務的

14、發展，信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得更加愈加緊密，O2O讓電子商務網站進入新的一個階段。O2O模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤，相比于向本地商家銷售廣告來說，這種模式的利潤要大得多而且方便擴大規模。 回顧十幾年來互聯網經濟的發展，無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付后，而形成了完整的商業形態。如今，在以提供服務性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線支付更是舉足輕重 但同時因為O2O需要平衡消費者、線下商家和O2O平臺方的關系，在目前階段還有諸多困難。2.查閱的主要文獻：1胡佳佳，譚紅楊.基于LBS的網絡團購發展研究J.商業經濟，2011（

15、08）. 2孫建昆.線上線下：另一種O2O的思考J.互聯網周刊，2011.3原磊.國外商業模式理論研究評介J.外國經濟與管理，2007.4呂文龍.團購拋磚引玉O2OJ.互聯網周刊，2011,105胡佳佳，譚紅楊.基于LBS的網絡團購發展研究J.商業經濟，2011（08）. 6高巍.O2O看上去很美J.程序天下事，2011,87呂廷杰.移動電子商務M.電子工業出版社，2011. 8原磊.國外商業模式理論研究評介J.外國經濟與管理，2007（03）. 9彭云.我國電子商務發展現狀J.合作經濟與科技.2011.03. 10汪應洛.中國移動商務研究與應用的回顧與

16、展望J.信息系統學報，2008.  11洪亞龍.中小企業電子商務應用現狀分析J.2012.01. 12131415三、研究內容1.學術構想與思路；主要研究內容及擬解決的關鍵問題（或技術）（1）學術構想與思路： 電子商務O2O的基本理論，闡述電子商務O2O的發展現狀，重點研究電子商務O2O的特點和產生的原因分析，突出O2O線上與線下結合模式的優勢，為整個電子商務行業的發展帶來借鑒意義。（2）主要研究內容：首先，以O2O相關理論為出發點進行研究，結合電子商務發展歷程，從多個角度對O2O產生的原因進行分析。其次，結合當今比較成功的采用O2O模式的電商企業案例，分析其成長過程的特點。最后，總

17、結O2O電子商務模式的成功之處，并將其成功的經驗推廣到其它商務領域以促進電商更好的發展。2.擬采取的研究方法、技術路線、實施方案及可行性分析（1）擬采取的研究方法：文獻研究法。查閱大量關于O2O發展狀況以及特點方面的資料，深入了解國內外學者對O2O的研究狀況。案例分析法。通過對應用O2O模式的商家進行分析研究，分析其產生的原因，并且進一步促進國內電子商務的研究。（2）技術路線：了解課題研究的背景與意義義文獻研究法和案例分析法文獻研究法案例分析法搜集國內外學者的文獻成果用真實案例解說O2O特點對資料進行分析結合案例分析O2O產生的原因對研究成果進行歸納總結歸納得出最終的結論（3）實施方案：201

18、3年12月9日-2014年1月3日查閱文獻資料，收集和整理各類可以用于該課題的文獻，完成開題報告。2014年3月3日-2014年3月28日查閱有關O2O電子商務的文獻,收集相關的資料與數據，根據論文大綱，寫出論文初稿交導師指導。2014年3月31日-2014年4月25日完成論文寫作并交給導師進行修改定稿。2014年4月28日-2014年5月30日完成論文答辯與歸檔工作。（4）可行性分析：課題資料來源豐富，各種有關題目的書籍和報刊，網絡搜索的資料知識廣泛，借鑒性強，從不同角度分析O2O的產生原因及特點。資料全面剖析了電子商務O2OC產生和發展的可行性與有效性，所以這些資料是完成本課題的良好保證。同時所學專業也涉及到關于電子商務的課程，是完成課題的良好優勢，并且有認真負責的導師指導來完成課題。四、