1、服務細心全面保障后勤管理年終總結year end summary plan of logistics management year end management year end summary宣講人：某某某 時間;20XX.XXYEAR END SUMMARY 目錄目錄CONTENTCONTENT01年度工作概況02工作完成情況03工作成果展示04工作存在不足05明年工作計劃第一部分第一部分年度工作概況年度工作概況year end summary plan of logistics management year end summary management年度工作概況總體目標順利完成總體

2、目標順利完成后勤部在公司領導的帶領下，在部門員工的不懈努力下，順利完成了20XX年的整體目標。思想認識思想認識不斷提高不斷提高經過一年的不懈努力，深刻認識到后勤部對保障集團順利運行，保障廣大員工生產生活方面具有重大作用。部門管理部門管理不斷強化不斷強化20XX年，部門不斷強化管理，認真落實工作責任制，部門管理水平整體不斷提高。年度工作概況保安的管理工作采購管理工作后勤制度、流程的完善工作后勤制度、流程的完善工作集團車隊的管理工作食堂、餐飲管理方面基建方面保潔宿舍方面第二部分第二部分工作完成情況工作完成情況year end summary plan of logistics management

3、 year end summary management工作完成情況后勤制度、流程的完善工作后勤制度、流程的完善工作組織后勤人員進行了后勤制度流程的修訂、完善工作，此項工作根據實際工作情況，對每一項工作進行了流程分析，將每一個制度流程分解到相關崗位的主要人員，一方面讓大家更加熟悉本崗位的制度流程，另一方面通過專業修改，對提高大家的工作能力起到積極的作用。共對包括食堂的管理制度進行了補充并實現了上墻；與集團每一位司機簽署了交通安全責任書等共優化完善了9項制度和流程。工作完成情況加強管理加強管理 加大了宿舍（宿舍樓及外租）的檢查管理力度，對違反住宿規定的人員進行了批評或處罰，共計40余人/次。積極

4、地促進了宿舍的衛生情況，提高了員工的自主維護意識。技能培訓技能培訓為了提高保潔人員的能力素質，每周進行一次的集中技能培訓。根據集團要求，所有培訓全部記錄備案。工作完成情況食堂采購食堂采購20XX年食堂總購入1,990,135.29元，其中集團各部門業務招待費 822,150.9元。職工消637,826.3元，集團補貼692,121.23元 , 基本做到了菜品質量和成本的平衡。采購人員培訓采購人員培訓對采購人員進行了工作流程和方法的培訓，建立了采購臺賬和相應記錄表格，做到了計劃購買和購買證據的留存管理，以便于逆向檢查。第三部分第三部分工作成果展示工作成果展示year end summary pl

5、an of logistics management year end summary management工作成果展示獲得成績獲得成績20XX年，后勤部先后獲得“先進集體”、“突出貢獻獎”榮譽稱號，深受公司領導和集體廣大職工好評。獲得經驗獲得經驗經過節假日綜合檢查和重大節日大練兵活動部門不斷積累應對突發事件和節假日如何進行后勤保障的寶貴經驗。第四部分第四部分工作存在不足工作存在不足year end summary plan of logistics management year end summary management工作存在不足基建管理混亂基建管理混亂基建管理混亂，完工的工程質量不盡

6、人意。辦公用品購買無計劃辦公用品購買無計劃集團各部門就辦公用品購買上隨意性較大，無具體需求計劃，造成很多浪費。執行力不足執行力不足后勤現在的工作狀況有所好轉但問題還很多 ，主要表現在執行力不足、工作的主動性較差。專業人員缺乏專業人員缺乏后勤處人員學歷普遍較低，專科以上人員10人左右，人員比例不足20%，極大地影響了工作的質量。工作存在不足解決辦法解決辦法招聘或從其他部門調入專業技術人員，加強后勤基建的技術力量，提高現場管理水平。對不能勝任工作的人員進行培訓或調整到其他崗位工作。組織基建人員認真學習公司工程相關制度，在今后工程中嚴格按照制度執行，杜絕不符合材料入場第五部分第五部分明年工作計劃明年

7、工作計劃year end summary plan of logistics management year end summary management明年工作計劃食堂工作食堂工作積極對應辦公樓的擴建工作，對即將擴建后的餐廳提前考慮布局的規劃，充分考慮人員增加后分餐及就餐的需要。針對人員增加做好廚師及服務員的人員招聘和儲備工作保潔、綠化、宿舍管理保潔、綠化、宿舍管理推進保潔人員本地化，年輕化工作，逐步替換現有的高齡保潔人員（超過55歲），規避因高年齡用工帶來的隱性風險。組織保潔人員進行專業培訓，提高保潔人員的總體技能。明年工作計劃招錄專業建筑工程人員加入，促進工程管理專業化。推進辦公樓擴建工

8、作，力爭在20XX年3月開工11月底完成全部工程并交付使用。東護坡的網格及綠化工程的完成，停車場的附屬工程完成。采購工作采購工作2月底前與物資設備合作制定集團辦公用品配發標準，以規范辦公用品的無序購買，規范購買流程 ，節約費用。預計可比 20XX年節約30%以上辦公用品費用。明年工作計劃充分發揮監督、督促，服務的職能充分發揮監督、督促，服務的職能貫徹落實大后勤理念，與各公司、中心一道，共商提升后勤管理的方法，充分發揮監督、督促，服務的職能，不斷強化集團后勤工作的保障作用 。專業化團隊建設專業化團隊建設加強學習和專業培訓，通過調整和引進各專業人員使專業的人做專業的工作。全面提升后勤保障中心人員的專業素質和服務質量。把集團后勤打造成一支與“酒店式管理，星級化服務”相符的團隊。服務細心全面