1、業(yè)務(wù)合作協(xié)議（以下簡稱甲方）XXX有限公司XXX分公司（以下簡稱乙方）鑒于：1、甲方自愿成為乙方的中國電信服務(wù)合作伙伴，在物業(yè)服務(wù)若由甲方負(fù)責(zé)，則一并納入本協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容不變）小區(qū)客戶的寬帶、天翼手機、固定電話及業(yè)務(wù)宣傳等電信服務(wù)與乙方合作。2、乙方把甲方列為重點客戶服務(wù)對象，指定人員上門服務(wù)，并向甲方提供長期優(yōu)質(zhì)、高效和優(yōu)惠的通信服務(wù)。因此：甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，自愿達(dá)成本協(xié)議，雙方遵照執(zhí)行。第一條、合作范圍1、甲方協(xié)助乙方做好小區(qū)的電信客戶服務(wù)工作：負(fù)責(zé)及時向乙方反饋該小區(qū)的市場信息、客戶需求，配合乙方作好客戶基礎(chǔ)資料收集、就近業(yè)務(wù)代受理、營銷宣傳、管道和戶線施工維修配合，負(fù)責(zé)提供宣傳場地建

2、設(shè)宣傳欄等工作。乙方將減免小區(qū)寬帶月使用費。2、甲方可代乙方收集其所管轄小區(qū)客戶的寬帶、天翼手機、固定電話、無線寬帶的安裝需求，向乙方的客戶經(jīng)理提供安裝信息，乙方客戶經(jīng)理上門受理，該信息在中國電信成功辦理相關(guān)業(yè)務(wù)后，乙方將按業(yè)務(wù)種類不同，支付給甲方相應(yīng)酬金。第二條、雙方權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù):1、甲方辦公電話費用在當(dāng)月6日至當(dāng)月底前向乙方繳納。2、甲方積極配合乙方在社區(qū)內(nèi)的各項業(yè)務(wù)宣傳工作，一般情況下（除開發(fā)商不同意外）不得向乙方收取任何費用，乙方所使用的電費除外；3、甲方在該小區(qū)為電信的客戶服務(wù)提供以下形式的協(xié)助：（1）為乙方在該小區(qū)設(shè)輅服務(wù)宣傳欄、公告欄，海報和DM單宣傳處，提供場

3、所服務(wù)；（2）為乙方在該小區(qū)設(shè)谿宣傳橫幅提供支持和服務(wù)；本協(xié)議期限未到時，不能拆除；（3）為乙方在該小區(qū)提供的宣傳架和宣傳資料提供便利和必要的看管；（4）為乙方線路、管道和戶線的安裝、維護和維修提供便利和協(xié)助；（5）以上服務(wù)設(shè)施由乙方出資建設(shè)，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方提供以上形式的協(xié)助，不能再向乙方收取任何費用；4、為了及時保障該小區(qū)安裝和維護服務(wù)，甲方在該管理區(qū)域受業(yè)主委托時，可向乙方提供入住客戶的信息；5、客戶通信相關(guān)信息的收集和傳達(dá)情況登記在客戶登記本，甲乙雙方指定人員在專用交接本登記簽字確認(rèn)；6、小區(qū)內(nèi)用戶，如有搬家、退租等用戶變化，甲方在確認(rèn)情況下及時通知乙方客戶經(jīng)理，乙方客戶經(jīng)理為該類

4、用戶提供通信業(yè)務(wù)的上門服務(wù)；7、乙方所支付的通信費用和酬金，需甲方簽字確認(rèn)；8、甲方不得做有損中國電信形象和利益的行為。不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容和協(xié)議涉及的信息。9、甲方（除管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主自身行為外）自愿只與乙方開展本協(xié)議約定的合作，不再與其他第三方開展與本協(xié)議內(nèi)容相同或相似的合作，若甲方與其他第三方開展與本協(xié)議內(nèi)容相同或相似的合作，視為甲方違約，乙方有權(quán)終止協(xié)議。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方以小區(qū)服務(wù)公告欄和宣傳欄的形式，負(fù)責(zé)向甲方提供負(fù)責(zé)該小區(qū)業(yè)務(wù)受理的客戶經(jīng)理以及社區(qū)服務(wù)營業(yè)廳的地址和聯(lián)系電話。2、乙方安排客戶經(jīng)理與甲方進(jìn)行日常情況溝通，對甲方及其住戶的通信服務(wù)全面負(fù)責(zé)，并及時處理與通

5、信有關(guān)的質(zhì)量問題。3、乙方在安裝維護施工完成后，及時清理施工場地衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。4、乙方有新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和客戶回饋等服務(wù)信息要及時通過宣傳欄、公告欄和海報橫幅通知甲方及其住戶。5、乙方每月按時給甲方支付協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)費。第三條、保密要求甲乙雙方須對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行保密，不得向第三方透露本協(xié)議任何內(nèi)容，由此給對方帶來的損失按照法律規(guī)定進(jìn)行賠償。第四條、違約責(zé)任1 、乙方保留甲方在該小區(qū)電信服務(wù)代辦事項的變更和終止的權(quán)利（變更和終止協(xié)議由甲乙雙方相互商議，達(dá)成一致意見）。2、若甲方停止負(fù)責(zé)該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，該協(xié)議自動失效。3、如甲方發(fā)生違約情況，乙方有權(quán)暫停代辦費支付和終止該協(xié)議，并且由甲方雙倍退還乙方已支付的服務(wù)費，即按元/月返還。第五條、其它事項1、協(xié)議有效期年，自年月日至年月日止，協(xié)議期內(nèi)，甲乙雙方不得以任何形式單方漲（降）協(xié)議金額或協(xié)議內(nèi)容，否則視為違約。2、協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。雙方之間就本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議應(yīng)盡可能通過友好協(xié)商方式解決，若協(xié)商不成均可向省市仲裁委員會提請仲裁，本協(xié)議，對