1、徐建華教授徐建華教授“圖書館員刻板印象圖書館員刻板印象”項目研究團隊項目研究團隊報告人報告人：俞碧飏俞碧飏我們的實證研究成果現狀我們的實證研究成果現狀“圖書館員快樂指數”研究產生5組+單篇共35篇文章；“圖書館員刻板印象”研究產生3組+單篇共21篇文章。基于規范性問卷調查數據基于規范性問卷調查數據“圖書館員自我刻板印象圖書館員自我刻板印象”組文章組文章圖書館論壇圖書館論壇2014年第年第6期期圖書館員自我刻板印象研究主報告圖書館員自我刻板印象研究主報告1圖書館員自我刻板印象回歸分析模型的構建圖書館員自我刻板印象回歸分析模型的構建3學歷和崗位對圖書館員自我刻板印象影響分析學歷和崗位對圖書館員自我

2、刻板印象影響分析5地區與圖書館類型對圖書館員自我刻板印象影響的實證研究地區與圖書館類型對圖書館員自我刻板印象影響的實證研究4圖書館員自我刻板印象分析圖書館員自我刻板印象分析2獲得問卷調查的數據分析結果獲得問卷調查的數據分析結果后，如何報告？后，如何報告？此時，我們已有此時，我們已有研究問題圖書館員群體中彌漫著“郁結”之氣需要搞明白怎么“郁結”、為什么“郁結”相關理論與研究回顧刻板印象理論內、外群體理論社會認同理論研究設計核心概念及其操作性定義研究對象、研究工具、樣本數據結果從數據到論文原則：原則：由淺入深（描述性統計推斷性統計）由表及里（數據、現象原因）步驟：步驟：Step1:看圖說話，描述數

3、據Step2:描述數據之間的關系Step3:轉為文字表達Step4:抽取文字規律，精煉內容Step5:綜合規律，尋找啟示Step6:結合理論做出解釋與推測從數據到論文單樣本T檢驗Step1:看圖說話，描述數據“友好的” 均值為4.22，標準差為0.64，T值為122.84“圖書館的工作社會地位低”均值為3.01，標準差為1.21，T值為0.69“圖書館的工作適合中老年”均值為2.76，標準差為1.11，T值為-14.16從數據到論文單樣本T檢驗Step2:描述數據之間的關系“友好的” 均值為4.22（樣本均值）、T值為122.84，與3（總體均值）的T值相比，差異達到顯著性水平（sig0.00

4、1），意味著均值為4.22的樣本并非來自于均值為3的總體；“圖書館的工作社會地位低”均值為3.01、T值為0.69，與3的T值相比，未達到顯著性水平（sig=0.490.05）從數據到論文單樣本T檢驗Step3:轉為文字表達差異達到顯著性水平，表示研究對象的態度區別于“3說不清”，即圖書館員對“圖書館員是友好的”有明確的態度，4.224,5，介于同意和非常同意之間，可以表達為“圖書館員同意自己是友好的”，結合標準差（小于1），最終可寫作“圖書館員們一致同意自己是友好的”；“圖書館的工作社會地位低”的均值3.01的T值與3的T值相比，差異沒有達到顯著性水平，故可以表達為“不置可否”、“說不清”等

5、。從數據到論文單樣本T檢驗Step4:抽取文字規律，精煉內容因素樣本量均值標準差T值T-test值友好的41644.220.642122.839*3負責的41564.220.655119.778*3認真的41564.190.640119.565*3細心的41424.180.685110.431*3有禮貌的41574.170.718104.804*3溫和的41414.160.676110.464*3和藹的41484.160.692107.659*3敬業的41354.150.74699.163*3樂于助人41284.120.74696.694*3穩重的41484.080.680101.972*3嚴

6、謹的41113.890.86565.878*3親近感（總體）42564.13470.52382141.317*3總體而言，親近感及其所屬特征詞均值水平都顯著超過3，且標準差都小于1，表明圖書館員非常一致的認同他們具備親和力。圖書館員認為自己待人友好可親，做事負責認真。從數據到論文單樣本T檢驗Step5:綜合規律，尋找啟示圖書館員自我刻板印象及其下屬各個維度和描述詞高高平均值圖書館員工作刻板印象及其下屬各個維度和描述詞低低平均值偏愛自我，貶低工作偏愛自我，貶低工作圖書館員希望通過自己滿懷熱情又具有高能力卻從事著簡單而又不舒適工作的巨大落差，一抒“郁悶”之情，表達出自身受到“不平等待遇”的強烈控訴

7、；也就是說，圖書館員的郁悶主要表現為對工作簡單辛苦表示不滿。從數據到論文單樣本T檢驗Step6:結合理論做出解釋與推測圖書館員控訴的目標主要是謀求社會的認可，樹立群體的自尊。圖書館員將自己表述為接受與自身高素質不相稱的低水平工作的“受委屈”群體，其背后的目的一是服務于群體的自尊；二是影響社會對自身群體的看法，贏得支持與幫助。圖書館員維護自尊的方式正如社會認同理論社會認同理論提到的：“他人的嘉許會讓自己感覺良好，也有的時候，人們樹立受到普遍贊許的公眾形象，而無論觀眾是誰，此時自尊是被間接地樹立起來的”。圖書館員努力地維護自尊正是由于對群體所處社會地位的焦慮，再次揭示了圖書館員的“郁悶”源于內在的

8、不自信，使得他們感覺自己脫離于支配群體，成為了附屬群體。Step1-6是一個不斷拓展文章內涵的過程是一個不斷拓展文章內涵的過程Step6:結合理論做出解釋與推測（融合理論）Step1:看圖說話，描述數據（對數據本身）Step2:描述數據之間的關系（數據與標準、數據與數據比較）Step3:轉為文字表達（與研究內容結合）Step4:抽取文字規律，精煉內容（納入更多的數據）Step5:綜合規律，尋找啟示（綜合多個數據結果）從數據到論文ANOVA前提：是否通過方差同質性檢驗。Sig0.05，無法拒絕“方差同質”的原假設，可以進行方差分析。從數據到論文ANOVAStep1、2：不同崗位的圖書館員對圖書館

9、員刻板印象的F=7.071，sig0.001，表明誤差是由分組造成的，組與組之間差異達到顯著性水平；同理可解釋“圖書館工作刻板印象”。事后檢驗表，使用LSD法分析發現，“流通閱覽崗與技術崗的均值差=0.09，sig0.05,表格中寫作“流通閱覽技術*”，同理可得“流通閱覽咨詢查新*”等。從數據到論文ANOVAStep3：不同崗位的圖書館員對圖書館員刻板印象存在差異：流通閱覽崗位的圖書館員的圖書館員刻板印象好于技術崗、咨詢查新崗、采編崗、古籍特藏崗、其它崗位的圖書館員。從數據到論文ANOVAStep4：流通閱覽崗的圖書館員對圖書館員群體印象較好，但對圖書館工作印象較差（結合單樣本T檢驗），相較于

10、其他的崗位，這種差異表現得更為明顯。因變量崗位N均值標準差F值事后比較圖書館員印象流通閱覽12184.0717.484687.07*流通閱覽技術*流通閱覽咨詢查新*流通閱覽采編*流通閱覽古籍特藏*流通閱覽其它*數字化資源咨詢查新*數字化資源采編*數字化資源其它*期刊咨詢查新*期刊其它*辦公室咨詢查新*辦公室采編*辦公室其它*數字化資源3034.0404.52183技術3083.9786.50051咨詢查新3053.9081.53453采編6683.9677.51310期刊3734.0154.50077古籍特藏1753.9767.47499辦公室4044.0465.51499其它4113.908

11、0.54395圖書館工作印象流通閱覽12282.8841.438217.83*數字化資源流通閱覽*數字化資源咨詢查新*數字化資源期刊*數字化資源古籍特藏*數字化資源其它*采編*技術流通閱覽*技術咨詢查新*技術采編*技術期刊*技術古籍特藏*辦公室流通閱覽*辦公室采編*辦公室期刊*辦公室古籍特藏*其它流通閱覽*數字化資源3053.0387.45567技術3092.9905.42715咨詢查新3062.9094.40825采編6712.8607.43808期刊3732.9143.44616古籍特藏1752.8931.44694辦公室4082.9774.40545其它4132.9537.42365從數

12、據到論文ANOVAStep5：流通閱覽崗的圖書館員表現出更為明顯的“偏愛自我、貶低工作”特征，而數字資源崗的圖書館員則對自我和工作的看法均比較好，不滿足“偏愛自我、貶低工作”的心理。Step6：與圖書館員總體表現出來的特征一致，流通閱覽崗圖書館員對自我的偏愛、對工作的抱怨，事實上是附屬群體為維持自尊而采取的策略，即當無法改變現狀時，流通閱覽崗位的圖書館員選擇強調自身的優勢來維持積極的社會認同，但實際上并不是真實的職業認同。此時，我們已有此時，我們已有研究問題相關理論與研究回顧研究設計數據結果與闡釋文字部分研究結論如何形成一篇完整的研究論文？如何形成一篇完整的研究論文？一個基本的實證研究與寫作思

13、路實證研究的論文結構實證研究的論文結構1、題目、摘要、關鍵詞；2、引言；3、相關理論與研究回顧；4、研究設計；5、結果與分析；6、發現與討論；7、總結與展望；8、參考文獻；9、Title、Abstract、Key Words。 實證研究的論文結構實證研究的論文結構1、題目、摘要、關鍵詞：題目：題目：吸引人、能反映文章內容摘要：摘要：簡潔、150-250字為宜、對研究的簡介，用概括性的一句話回答下列問題以形成摘要：研究問題是什么?它有何重要之處?如何實施此項研究?研究發現有哪些?它對實踐或后續研究有何啟迪?關鍵詞關鍵詞 ：能夠概括研究內容的3-5個詞題目題目圖書館員自我刻板印象分析（能反映文章內

14、容）圖書館員自我刻板印象回歸分析模型的構建（能反映文章內容）圖書館學專業學生職業背離的危機預警基于未來職業者圖書館員刻板印象的研究（吸引人）參考：參考：Emerald學術期刊的結構型摘要學術期刊的結構型摘要Purpose Design/Methodology/ApproachFindingsOriginality/Value主報告主報告：摘要修改：摘要修改圖書館員的對外表達中，時常充斥著群體性抱怨情緒。為探究圖書館從業者的心理動態，改善其“自我邊緣化”心態，緩解“職業抱怨”情緒，本課題組開展“圖書館員刻板印象研究”。根據調查問卷的統計結果，就有關被試個人基本信息、圖書館員自我刻板印象、圖書館工

15、作刻板印象、相互關系4部分內容，從理論基礎、研究步驟、研究內容、對策分析等角度進行了描述性介紹和分析。研究發現：圖書館員自我刻板印象表現為偏愛自我，貶低工作；學歷、年齡、健康狀況和職業狀況是影響圖書館員自我刻板印象的關鍵因素；提升職業的專業化水平和圖書館服務水平是解決圖書館員自我邊緣化問題的關鍵。回歸回歸：摘要：摘要為考察影響圖書館員自我刻板印象的因素，以多元線性回歸分析為手段，建立以圖書館員自我刻板印象、圖書館工作復雜性和舒適度為因變量的多元回歸模型。對模型自變量的分析表明，從事流通閱覽相關工作、育有一子和其他類型圖書館的圖書館員更具“偏愛自我、貶低工作”的焦慮特征，與入職5年和數字資源崗的

16、圖書館員形成強烈對比，專業性缺失是造成這一現象的根本原因。研究還發現，東北地區圖書館員享有積極的職業認同。不同群體的自我刻板印象具有不同的內涵，需要依據其不同特點給出應對措施。研究的問題如何實施研究研究的主要結論實證研究的論文結構實證研究的論文結構2、引言申明研究正當性：研究的問題及其重要性； 選擇合適的因變量、情境和測量方法來解答最初提出的研究問題，因此，需要在引言中說明為什么選擇需要在引言中說明為什么選擇的因變量、情境、測量方法是適合的的因變量、情境、測量方法是適合的 ；簡要討論本研究的主要貢獻；文章的其他部分怎樣組織？主報告主報告：引言：引言研究的問題及其重要性 從現象出發“抱怨”、“郁

17、結”,收集更多的現象來支持研究一個圖書館員的自白、“上面不重視，下面不理解”； 整理歸納現象“職業抱怨情緒”、“自我邊緣化”; 重要性：影響職業認同感，對圖書館事業不利。選擇合適的因變量、情境和測量方法來解答最初提出的研究問題，需要說明為什么選擇的因變量、情境、測量方法是適合的； 通過描述圖書館員自身對其所處職業和工作的刻板印象，來了解圖書館從業者的心理動態；既有研究是感悟式的，且多從表象進行描述，實證研究能夠獲得客觀事實，對刻板印象的調查也可以獲得產生上述現象的社會心理機制，挖掘深層次原因。簡要討論本研究的主要貢獻 幫助圖書館從業者更好的定位自身，加強職業認知與規劃，改善其“自我邊緣化”心態

18、，緩解“職業抱怨”情緒。實證研究的論文結構實證研究的論文結構3、相關理論與研究回顧：完整地定義因變量等研究中的核心概念，并找到在既有文獻中對其的研究；梳理理論與研究基礎；如果研究基于既有理論或模型，解釋該理論，并解釋研究中如何引入這一理論；如果研究并非基于已有理論，解釋既有文獻如何幫助預測產生這一模型；注意外文文獻翻譯的“本土化”：信、達、雅。主報告主報告：相關理論與研究：相關理論與研究社會認同理論內群體、外群體理論社會認同理論、內外群體理論和刻板印象的關系本篇論文需要改進之處：應說明，社會認同理論與內外群體理論將如何用于解釋圖書館員自我刻板印象研究成果。如在引入內外群體理論時，可以加入“根據

19、內-外群體理論，在本研究中，持有圖書館員刻板印象的人群也可分為內、外兩個群體：內群體指的是圖書館員，而外群體則為公眾。在獲得圖書館員自我刻板印象基礎上，可以與公眾的圖書館員刻板印象進行對比，結合內-外群體理論，深入了解圖書館員群體的心理狀態。”實證研究的論文結構實證研究的論文結構4、研究設計：明確寫出核心概念的操作性定義；陳述假設及得出假設的邏輯與文獻依據；闡述調查對象、抽樣方式與樣本情況；闡述問卷設計（預測試、項目分析、信效度檢驗、因素分析）與調查過程（時間、發放方式、回收率、有效問卷數量）；闡述數據的統計分析方式（數理統計方法、分析軟件）；“科學程序是科學方法的核心科學程序是科學方法的核心

20、”研究設計是集中展示研究程序科學性、證明研究可信的部分主報告主報告：核心概念及操作性定義：核心概念及操作性定義本研究將圖書館員自我刻板印象定義為：圖書館員群體不以事實為依據，僅僅根據過去有限的經驗對自身這一職業群體的成員形成一種固定的印象，并以此作為判斷其成員個性的依據。它的操作性定義是關于圖書館員群體的特征、屬性、行為的一組觀念，或者說是對于該群體及其成員相聯系的特征或屬性的認知表征。本組論文理論與實證分析全部基于此展開。主報告主報告：研究假設：研究假設根據社會認同理論、內外群體理論和刻板印象的相關理論，本課題組提出如下假設：在當今權力地位的分配體在當今權力地位的分配體系中，圖書館員屬于附屬

21、群體，因此，可能會形成消極系中，圖書館員屬于附屬群體，因此，可能會形成消極的社會認同和更低的自尊水平。的社會認同和更低的自尊水平。為了謀求改變，一部分人選擇社會流動策略，即通過改變工作來獲得更高的權力和地位；一部分人選擇社會變遷策略，即通過圖書館員整體的努力，提升圖書館員群體的社會地位，最終獲得支配地位；一部分人采取社會創造策略，即通過塑造圖書館員群體積極的社會認同來提升他們的自我形象。通過這些策略，圖書館員個體將獲得更為積極的社會認同和更高的自尊水平。主報告主報告：調查對象、抽樣方式與樣本情況；：調查對象、抽樣方式與樣本情況；問卷設計與調查過程問卷設計與調查過程本研究的調查對象為圖書館員，研

22、究采用自編問卷，分為4部分，第1部分為個人基本信息，第2部分為圖書館工作調查，第3部分為圖書館員自我刻板印象，第4部分為圖書館員對圖書館工作的刻板印象，其中第3部分和第4部分使用的分問卷分別與“公眾對圖書館員刻板印象實證研究”第1部分和第2部分使用的分問卷相同，本報告使用問卷的第1、第3和第4部分。問卷發放面向全國各類型圖書館，涉及公共圖書館（包括省市館、地市館和區縣館）33所，高校圖書館54所，其他圖書館（包括軍事、黨校、研究機構、中小學等）26所。共發放問卷4761份，其中有效問卷4319份，在對調查數據進行統計、分析的基礎上形成本報告。“表1 樣本基本情況匯總”改進之處：補充問卷發放時間

23、（“進館年限”：5年內，6-15年）實證研究的論文結構實證研究的論文結構5、結果與分析：原則：原則：由淺入深（描述性統計推斷性統計）由表及里（數據、現象原因）步驟：步驟：Step1:看圖說話，描述數據Step2:描述數據之間的關系Step3:轉為文字表達Step4:抽取文字規律，精煉內容Step5:綜合規律，尋找啟示Step6:結合理論做出解釋與推測實證研究的論文結構實證研究的論文結構6、發現與討論：發現發現整理與總結；用標題列出發現（吸引人）；報告每個假設的檢驗結果（是否接受，及其證據）。討論討論解釋研究發現；研究帶來哪些深刻的見解（相較于相較于沒有進行此項研究沒有進行此項研究）？這些洞見如

24、何改變實踐界的工作方式？這些洞見對已有研究能夠產生哪些補充，對此領域未來研究趨勢產生哪些變化？“圖書館員自我刻板印象圖書館員自我刻板印象”研究結論研究結論主報告主報告圖書館員自我刻板印象表現為偏愛自我，貶低工作學歷、年齡、健康狀況和職業狀況是影響圖書館員自我刻板印象的關鍵因素提升職業的專業化水平和圖書館服務水平是解決圖書館員自我邊緣化問題的關鍵刻板印象分析刻板印象分析圖書館員認為自己是稱職的圖書保管員，這與圖書館專家提出的服務者構思不符圖書館工作雖然女性居多且被認為是女性職業，但女性職業特征并不充分圖書館工作社會地位的兩極看法圖書館員自我刻板印象顯示出極度的偏愛自我和貶低工作回歸回歸“偏愛自我

25、、貶低工作”的圖書館員特征（不存在完全滿足“偏愛自我、貶低工作”特征的圖書館員）專業性缺失是形成“偏愛自我、貶低工作”自我焦慮情緒的根本原因東北地區的圖書館員擁有較為積極的職業認同感圖書館員自我刻板印象的不同內涵和相應啟示地區與館型地區與館型不同地區圖書館員自我刻板印象存在差異不同圖書館類型圖書館員自我刻板印象存在差異圖書館類型和地區共同影響圖書館員自我刻板印象學歷與崗位學歷與崗位高學歷者親近感和強技能自我評價較低崗位不同使得圖書館員自我刻板存在差異學歷和崗位會共同對圖書館員自我刻板印象產生影響專業性缺失是形成專業性缺失是形成“偏愛自我、貶低工偏愛自我、貶低工作作”自我焦慮情緒的根本原因自我焦

26、慮情緒的根本原因流通閱覽館員、其他類型圖書館館員（焦慮）數字資源崗、新入職和東北地區圖書館員（不焦慮）根本原因：專業性缺失數字資源圖書館員VS流通閱覽和采編的圖書館員近5年進館的圖書館員VS其他類型館的圖書館員工作的復雜性和辛苦程度（而專業性強的工作往往是復雜且辛苦的）是預測圖書館員刻板印象最有效的變量高學歷圖書館員的自我否定和工作否定實證研究的論文結構實證研究的論文結構7、總結與展望：總結研究的見解，以及它們如何解決研究問題；解釋研究的主要貢獻；展望；研究有哪些不完善的地方？（“需進一步討論”）基于本研究，在未來可以進行哪些研究？表達你的愿景或希望此項工作如何影響世界。8、參考文獻：可使用C

27、NKI、Google學術幫助生成參考文獻；英文用Endnote，Zotero等軟件注意表達的規范性取反題 “圖書館工作的社會地位低”數據做取反處理（15 24 33 42 51）后，此題項表達為“圖書館工作的社會地位不低不低”； 同理，熱情維度中，疏離感下的因素特征詞“懶惰的”、“冷漠的”、做取反處理后表達為“不懶惰的”、“不冷漠的”，而非“勤勞的”、“熱心的”。“其它崗位”與“其他的崗位” 從數據到論文ANOVA step4制表與數據報告三線表（每個期刊要求不同，但建議采用規范格式）統計方法與必須報告的數據描述性統計：樣本量、均值、標準差、峰值單樣本T檢驗：T-test值、T值及其sig單因

28、素方差分析：方差齊性檢驗、F值及其自由度與sig、事后比較（均值差值及其sig ）多因素方差分析：主體間效應檢驗（F值及其sig）、均值差值及其sig多元線性回歸：是否滿足進行多元線性回歸的前提（殘差正態分布、誤差項獨立、自變量之間多重共線性在可容忍范圍之內）、擬合情況（R2、更改統計量、 Durbin-Watson值 ）、單因素方差分析（F值及其sig）、最終構建的回歸方程及其系數分析、對方程進行檢驗研究團隊的論文寫作“圖書館員自我刻板印象”各篇文章定位與內容第一篇：領銜全組文章、提綱挈領，介紹研究背景與目的，回顧相關理論，報告研究設計、實施過程、樣本信息、主要結論；第二篇：主報告的延伸、細

29、化，詳細描述圖書館員自我刻板印象與其對圖書館工作的刻板印象；第三篇：明確指出影響圖書館員自我刻板印象、圖書館工作復雜性和舒適度的因素；第四篇：研究的重要發現，地區與館型共同影響圖書館員自我刻板印象；第五篇：研究的重要發現，學歷與崗位共同影響圖書館員自我刻板印象。“公眾對圖書館員刻板印象公眾對圖書館員刻板印象”組組6篇篇圖書館理論與實踐圖書館理論與實踐2012年年12期、期、2013年年01期期1李強,徐晟,俞碧飏. 公眾對圖書館員刻板印象研究主報告J. 圖書館理論與實踐,2012,12:2-7.2俞碧飏,徐建華,盧正明. 當今圖書館員刻板印象實證分析J. 圖書館理論與實踐,2012,12:8-13.3孫忠進,王玫,馮凱悅. 公眾對圖書館員刻板印象回歸分析模型的構建J. 圖書館理論與實踐,2012,12:14-17.4宋志強,俞碧飏,孫忠進. 個人關系對圖書館員刻板印象的影響分析J. 圖書館理論與實踐,2013,01:15-19.5史全勝,王青春. 圖書館使用情況對圖書館員刻板印