1、年度優秀員工評選實施方案例（一）目的為全面開展創優、爭先的活動，表彰優秀員工；激發全員的工作熱情，營造積極的工作氛圍。（二）實施細則1、參選人員的確定（1）以通知形式向各部門公布優秀員工參選條件；（2 ）向相關部門下發優秀員工評選資格鑒定表，經由相關部門領導確認后，提 交評審組確認、備案；（3）將符合參選標準的人員在看板處公布，時間為1天。注：評審組成員：公司總經理、分部總經理、公司各副總及各部門經理。2、確定各獎項評選比例及人數（1）各獎項名額確定的總原則獲獎總人數為符合參選條件人員的20%計算時采取四舍五入； 獲獎人數不足一人的按一人算。（2）將初步匯總結果交評審組討論，根據實際情況確定最

2、終評選人數。（三）各獎項評選辦法1、優秀經理人獎（1）評選圍公司各部門經理。（2）評選程序由相關評選人員填寫管理人員年終評價表； 人力資源部匯總評選結果，根據被評選人分數高低進行排名。（3）評選原則根據獲獎比例（20%）確定入選人員； 在獲獎比例圍分數相同者可同時入選。（4）評選結果人力資源部將評選情況統計后交評審組確認。2、管理明星獎、優秀員工獎、新人進步獎（1）評選圍部門副經理、經理助理、基層主管、及后勤部門新老員工。（2）評選程序根據評選比例，各部門部填寫年終評價表，確定新人進步獎提名及其他獎項獲獎人 員，并將結果返回人力資源部。（3）新人進步獎評選原則各部門提名人數為一名；最終獲獎人員

3、名額，以新人總數的 20涵上限； 最終評選標準參照新員工 *年獎懲及培訓情況。（4）評選結果人力資源部將各部門返回結果匯總，交評審組確定最終獲獎人員。3、優秀區域經理獎、優秀營銷員獎、國營銷新人進步獎（1）評選圍國部區域經理、新老業務人員。（2）評選程序各區域老業務員對所帶新業務員進行評價， 人力資源部將評價結果提供給區域 經理。各區域經理按比例（20%填寫優秀營銷員獎、國營銷新人進步獎提名表 各大區經理按比例（20%填寫優秀區域經理提名表，確定各區域提名人員；人力資源部負責匯總評選結果，將初步評選結果轉交各大區經理，由各市場部部確定最終獲獎人員，并交評審組最終確認。（3）評選原則新老業務員按

4、所在區域人數的 20%分別進行提名；最終獲獎人員名額，以各大區各獎項人數的20%為上限。4、優秀業務經理獎、國際市場開拓獎、國際營銷新人進步獎（1）評選圍各業務部業務經理、業務助理、新進業務人員。（2）評選程序國際各業務部經理按比例（20%填寫優秀業務經理提名表，并與業務經 理按比例（20%共同填寫國際市場開拓獎、國際營銷新人進步獎提名表，確 定各部門提名人員；人力資源部負責匯總評選結果，將初步評選結果轉交各業務部經理，由各業務部部確定最終獲獎人員，并交評審組最終確認。（3）評選原則新老業務人員按各業務部人數的20%分別進行提名；最終獲獎人員名額，以各業務部各獎項人數的20%為上限。5、合理化

5、建議標兵獎（1）評選圍每月按精益促進部要求提出合理化建議的所有員工。（2）評選程序由國際、國精益促進部共同匯總 *年合理化建議采納情況，將獲獎人員交評審組確認，同時報知人力資源部。（3）評選原則獲獎人員：國、國際各一名；合理化建議被采納率最高且參照貢獻度。6、優秀培訓組織獎（1）評選程序對各部門*年*至*月份在歷次“人人要培訓、天天必參與”培訓檢查中的分數、部門部培訓的組織及公開課出勤情況進行統計，將得分最高的部門報評選小組。（2）評選原則獲獎部門：國、國際部各一個部門，此獎項頒給部門經理；以最后的分數統計結果為最終依據。（四）結果公布及上報1、 將各獎項的評選結果進行分類匯總，并在看板處公布

6、3天。員工如對評選結果有異 議可咨詢評審小組。2、評選結果經評審組最終確認，上報總經理。（五）頒獎1、由評審小組確定頒獎嘉賓，報總經理確認。2、頒獎前半天進行彩排。3、舉行頒獎儀式（穿插售后各獎項及獲獎人員）。4、獎金領取：人力資源部將獲獎人員明細提供給財務部，獲獎人員于年前直接到財務 部領取獎金。5、 郵寄賀信：人力資源部根據獲獎人員，在2008年2月10日前，將總經理簽名賀信 寄往獲獎人員家中。（六）附錄相關表格。優秀區域經理提名表優秀業務經理提名表優秀營銷員獎、營銷新人進步獎提名表管理人員年終評價表部門員工年終評價表新進人員年終評價表優先條件評價標準營銷新人進步獎評價表優秀區域經理提名表

7、評選圍市場部區域經理共計：人評選人本市場部經理候選人員共計：人評選標準1、工作業績（40% :本區域年度銷售任務完成情況。2、調查排名（10% :區域經理調查過程中排名靠前。3、優先條件（10% :8-12月份區域經理考評中，連續 3次獲得優秀區域經理者可直接提名。4、大區經理評價（40% :（注：具體參考標準見管理人員年終評價表） 工作績效、管理能力、工作能力、工作態度。被提名人 員人力資源部/日期:優秀業務經理提名表評選圍業務部業務經理共計：人評選人各業務經理的直接上級候選人員共計：人評選標準1、工作業績（60% :在開拓市場過程中，銷量穩步上升；市場區域明顯擴大，品牌的影響力不斷 增強；

8、2、直接上級評價（40% :（注：具體參考標準見管理人員年終評價表）工作績效、管理能力、工作能力、工作態度。被提名人員人力資源部/日期:優秀營銷員獎、營銷新人進步獎提名表評選圍市場部區域符合條件的新、老業務員共計：人評選人本區域的區域經理候選人員新業務員：共計：人老業務員：共計：人評選標準新業務員：1、老業務員評價（35% :（注：具體參考標準見營銷新人進步獎 評價表）老業務員對所帶新業務員進行評價，評價結果作為參考提名標準。2、培訓考核（25% :本年度培訓考核情況。3、區域經理評價（40% :（注：具體參考標準見新進人員年終評 價表）工作績效、工作能力、工作態度。老業務員：1、工作業績（4

9、0% :本年度銷售任務完成情況。2、優先條件（10% :（注：具體標準參見優先條件評價標準） 可直接進入提名條件。3、培訓考核（10% :本年度培訓考核情況。4、區域經理評價（40% :（注：具體參考標準見部門員工年終評 價表）工作績效、工作能力、工作態度。被提名人 員新業務員：老業務員：人力資源部/日期:管理人員年終評價表部門:總分：120分注：請在自評和考評選項中打V項目指標級等、程度描述值分評自評工作績效（36 分）制定計劃（6分）能深入分析現狀，依據公司發展戰略，具體分解到本部門，全面合理A制定部門及各崗位月及周目標計劃、時間進度，能行之有效地執行，并達 到預期效果63能夠具體制定部門

10、及各崗位月及周目標計劃，基本符合管理需求4C被動地制定工作計劃，且需他人指引、輔助2計劃達成 及效率（6分）按目標計劃行動，達成率95%;工作效率高，安排的工作能即刻完成，A不斷追求好的工作方法63基本能按制定目標執行，達成率 80%有一定效率，不拖拉4C需督促跟催，效率不高，有拖拉現象3D脫離計劃，達成率40%以下；或效率低，拖延，無時效觀念2工作質量（12 分）部門及個人工作效果良好，失誤差錯率為0,無經濟損失；對于部門A投訴，能很好解決213失誤差錯率較低，無經濟損失；對于部門投訴，基本能妥善處理9C失誤差錯率較低，經濟損失 300元；對于部門投訴，處理一般6D工作不細心，投訴或失誤率較

11、多，經濟損失500元3_工作質量難以保證，需要經常檢查其工作，工作懶散；岀現較大工作E失誤，造成嚴重經濟損失，經多方補救得以挽回0客服意識（12 分）重視并有計劃的建立、穩定客戶關系；積極改善提高服務質量，增強A其它崗位服務意識；對投訴問題能即時主動尋求最佳處理方法21對工作中客服問題能有效處理，重視客戶投訴及需求， 能提岀一些建3議；及時向客戶傳遞有益的信息并提岀友好的幫助。01C僅僅提供客戶要求的服務，對客服問題較被動，需上級跟進協調8D決不主動去發現客戶潛在的需求；不能達到客戶需求6E不重視客戶，客服意識淡漠；常對客戶有抱怨4管理能力（40 分）部門建設（10 分）建立適合部門現狀、行之

12、有效的管理制度、操作規流程，明確崗位職A責；文檔管理完善，并積極不斷改進01重視部門管理及操作規程的完善，在公司協助下，積極改進，逐步建3立流程、檔案，有所成效8、較被動的整理部門管理制度，需公司全力協助，流程不暢通；管理不C嚴謹6D不能改善或建立部門管理規則3指導督促（10 分）A積極跟進下屬工作，推進其高效高質量達成工作，并給予指導幫助01B能對下級進行指導及督促，其管理的部門有良好的協作關系8考C對下級的指導及督促馬馬虎虎6D不能對下級進行有效的指導及督促4E根本不能對下級進行指導及督促，下級對其感到失望2培訓培養（5分）A準備完整齊全有效的培訓資料，積極培訓下屬并及時跟蹤其學習進 度，

13、促使其快速進入狀態5B準備培訓資料，培訓下屬并跟蹤其學習進度，促使其在規定時間進入 狀態3C未能對下屬進行有效培訓1成本控制（5分）A對現有（人、物、財）資源能合理有計劃地分配，嚴格控制，為公司 創造最大效益5B對現有（人、物、財）資源分配使用不嚴密，浪費公司資源3C對現有（人、物、財）資源沒有控制1溝通協調（10 分）A及時向上級匯報部門工作，對下屬傳達公司會議精神、指令及事項；能獨立對本部門或與其它部門間關系協調，并達到一定效果，具有較強的說服力、影響力、感染力01B基本能承上啟下，主動協調人際關系，與他人進行較清晰的思想交流， 抓住重點，讓別人易于理解8C能夠為工作事項進行聯系或相互簡單

14、交流，需上級協助處理6D對上級依賴性強；不能進行溝通協調3工作能力（31 分）業務知識（3分）A具有熟練的業務知識及相關的其他知識3B業務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠2C業務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其他知識1D缺乏業務知識及相關的其他知識0執行力 （10 分）A嚴格貫徹執行上級指示、 決議、計劃；跟蹤到位，及時反饋執行程度， 對公司及本部門各項管理制度、操作規的執行力度強01B能主動按公司要求、指示操作；基本符合管理需求8C需督促跟催，工作效力不強；勉強跟蹤6D對公司指示指令不能有效執行實施，下屬工作跟蹤不到位4應變能力（10 分）A處理問題能力強，合理有效；對突發事件能

15、主動、迅速、妥善采取措 施并達到較好效果01B能較好處理日常問題，能獨立思維，處理效果較可以8C尚可處理問題能力，一般需上司協助4領導能力（5分）獲得下屬尊敬和肯定，善于主持會議；及時給予下屬適當的認可并能A不斷激發下屬工作激情，創造良好團隊效力，完成工作目標。53能主動創造團體合作氛圍，并激勵本部門員工；基本得到下屬認同3C需上級協助，不能獨立管理部門日常事務1創新能力（3分）A能改進現有制度、規定，尋找更合理的解決方法33能在現有制度、規定下靈活解決問題2C創新能力差0工作態度協作性/紀A遵守規章制度，主動與同事很好地協作3（13 分）律性（3分）B基本能遵守規章制度，他人提示后能與他人配

16、合默契2C常發生不守紀律，不服從命令的事，協調性差0責任心（5分）明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責；能夠對工A作標準和職責履行情況進行審視，提岀改善意見5在有上級監督的情況下，對自己的行為及后果負責；能夠按照工作標B準完成工作目標4C對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任2D對工作中的失誤經常逃避責任，愛發牢騷或者作各種辯解0主動性（5分）密切配合上級的行動方向，積極、投入、勤肯，常利用工作外時間處A理工作事務，主動提岀問題并全力解決，面對挑戰充滿激情5對所辦的事情，基本上有辦好的愿望，按常規辦事沒有優秀工作的標B準3不太主動，需催促跟進才能勉強解決；對工作沒有特別的興趣，

17、只關CC注自己分的事情2D完全不領會上級指示，缺乏積極性0合計：201注：本年度有突岀貢獻者可酌情加分評價等級：優秀100分以上良好80-99分可接受60-79分需改進40-59分不可接受40分以下被評價人自我鑒定：主管副總意見：評審小組意見：人力資源部/日期:部門員工年終評價表100分注：請在自評和考評選項中打V項目指標等級程度描述分值自評考評工作績效（35 分）客服意識（15 分）A重視并有計劃的建立、穩定客戶關系；積極改善、提高服務質量， 增強服務意識；對投訴問題能及時主動尋求最佳處理方法15B對工作中客服問題能有效處理，重視客戶投訴及需求，能提岀一些 建議；及時向客戶傳遞有益的信息并提

18、岀友好的幫助。10C僅僅提供客戶要求的服務，對客服問題較被動，需上級跟進協調5D決不主動去發現客戶潛在的需求；不能達到客戶需求2E不重視客戶，客服意識淡漠；常對客戶有抱怨0工作質量（20 分）A個人工作效果良好，失誤差錯率為0,無經濟損失20B失誤差錯率較低，基本能控制在30%以，無經濟損失15C失誤差錯率較低，基本能控制在45%以，經濟損失300元10D工作不細心，投訴或失誤率較多，經濟損失500元5E工作質量難以保證，需要經常檢查其工作，工作懶散；岀現較大工作失誤，造成嚴重經濟損失，經多方補救仍無法挽回0工作能力（45 分）新人指導（8分）A積極跟進新人工作，推進其高效高質量達成工作，并給

19、予指導幫助8B能對新人進行指導及督促，并達成良好的協作關系6C對新人的指導及督促馬馬虎虎4D不能對新人進行有效的指導及督促2E根本不能對新人進行指導及督促，新人對其感到失望0溝通協調（10 分）A及時向上級匯報工作；能獨立進行本部門或與其它部門間關系協調， 并達到一定效果10B能主動協調人際關系，與他人進行較清晰的思想交流，抓住重點， 讓別人易于理解8C能夠為工作事項進行聯系或相互簡單交流，需上級協助處理5D對上級依賴性強；不能進行溝通協調2業務知識（10 分）A具有熟練的業務知識及相關的其他知識10B業務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠6C業務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其他知

20、識4D缺乏業務知識及相關的其他知識2執行力（7分）A嚴格貫徹執行上級指示、決議、計劃；跟蹤到位，及時反饋執行程度，對公司及本部門各項管理制度、操作規的執行力到位7B能主動按公司要求、指示操作；基本符合要求5C需督促跟催，工作效力不強3D對上級指示指令不能有效執行實施1應變能力（6分）A處理問題能力強，合理有效；對突發事件能主動、迅速、妥善采取 措施并達到較好效果6B能較好處理日常問題，能獨立思維，處理效果較可以4C尚可處理問題能力，一般需上司協助2D處理問題能力弱，對上司較大依賴性0創新能力（4分）A能在現有制度、規定下靈活解決問題4B創新能力差2工作態度（20 分）協作性/紀性（6分）A遵守

21、規章制度，主動與同事很好地協作6B基本能遵守規章制度，他人提示后能與他人配合默契3C常發生不守紀律，不服從命令的事，協調性差1責任心（8分）A明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責；能夠對 工作標準和職責履行情況進行審視，提岀改善意見8B在有上級監督的情況下，對自己的行為及后果負責；能夠按照工作標準完成工作目標6C對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任4D對工作中的失誤經常逃避責任，愛發牢騷或者作各種辯解2主動性（6分）A密切配合上級的行動方向，積極、投入、勤肯，常利用工作外時間 處理工作事務，主動提岀問題并參與解決，面對挑戰充滿激情6B對所辦的事情，基本上有辦好的愿望，按常規辦

22、事，沒有優秀工作 的標準4C不太主動，需催促跟進才能勉強解決；對工作沒有特別的興趣，只 關注自己分的事情2D完全不領會上級指示，缺乏積極性0合計：100評價等級：優秀85分以上良好75-84分可接受60-74分需改進40-59分不可接受40分以下被評價人自我鑒定：部門經理意見：人力資源部/日期:新進人員年終評價表注：請在自評和考評選項中打V項目指標等級程度描述分值自評考評工作績效（35 分）客服意識（15分）A重視并有計劃的穩定客戶關系；積極改善、提高服務質量，增強服務意識；對投訴問題能及時主 動尋求最佳處理方法15B對工作中客服問題能有效處理， 重視客戶投訴 及需求，能提岀一些建議；及時向客

23、戶傳遞有益的 信息并提岀友好的幫助。10C僅僅提供客戶要求的服務，對客服問題較被 動，需上級跟進協調5D決不主動去發現客戶潛在的需求；不能達到客戶需求2E不重視客戶，客服意識淡漠；常對客戶有抱怨0工作質量（20 分）A個人工作效果良好，失誤差錯率為0,無經濟損失20B失誤差錯率較低，基本能控制在30%以,無經濟損失15C失誤差錯率較低，基本能控制在45%以，經濟損失300兀10D工作不細心，投訴或失誤率較多，經濟損失500元5E工作質量難以保證，需要經常檢查其工作， 工 作懶散；岀現較大工作失誤，造成嚴重經濟損失， 經多方補救仍無法挽回0工作能力（40 分）溝通協調（10分）A及時向上級匯報工

24、作，能獨立進行本部門或與 其它部門間關系協調，并達到一定效果10B能主動協調人際關系，與他人進行較清晰的思 想交流，抓住重點，讓別人易于理解8C能夠為工作事項進行聯系或相互簡單交流，需上級協助處理5D對上級依賴性強；不能進行溝通協調2業務知識（10 分）A具有熟練的業務知識及相關的其他知識10B業務知識水平合格，對相關的其他知識了解得 不夠8C業務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其 他知識5D缺乏業務知識及相關的其他知識2執行A嚴格貫徹執行上級指示、決議、計劃；跟蹤到10力（10分）位，及時反饋執行程度，對公司及本部門各項管理 制度、操作規的執行力到位B能主動按公司要求、指示操作；基本符合要

25、求8C需督促跟催，工作效力不強5D對上級指示指令不能有效執行實施2應變能力（6分）B能較好處理日常問題， 能獨立思維，處理效果 較好6C尚可處理問題能力，一般需上司協助4D處理問題能力弱，對上司較大依賴性2創新能力（4 分）A能在現有制度、規定下靈活解決問題4B創新能力較差2工作態度（25 分）企業認同（9分）A對企業文化有較高的理解及認同感，積極了解 有關企業的最新信息9B對企業文化認同度不高，還需深入理解6C未能達成對企業的認同，有較強的抵觸情緒3協作 性/紀律 性（5分）A遵守規章制度，主動與同事很好地協作5B基本能遵守規章制度，他人提示后能與他人配 合默契3C常發生不守紀律，不服從命令的事，協調性差1責任心（6分）A明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為 及后果負責；能夠對工作標準和職責履行情況進行 審視，提岀改善意見6B在有上級監督的情況下，對自己的行為及后果 負責；能夠按照工作標準完成工作目標4C對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任2D對工作中的失誤經常逃避責任，愛發牢騷或者作各種辯解0主動性（5分）A密切配合上級的行動方向， 積極、投入、勤肯， 常利用工作外時間處理工作事務，主動提岀問題并 參與解決，面對挑戰充滿激情5B對所辦的事情，基本上有辦好的