1、弘揚企業優秀價值觀,確保企業基業常青-學習實踐科學發展觀調研報告一、 學習實踐科學發展觀，弘揚企業優秀價值觀有著深遠的意義去年下半年以來，受國際金融危機持續蔓延和國內經濟明顯減速的影響，公司面臨的成本增加、國內水工市場萎縮、資產流動性下降等壓力增大。在這種形勢下，扎實開展學習實踐活動，弘揚企業優秀價值觀，更為必要與迫切。公司在局的帶領下，深刻認識開展學習實踐活動在當前形勢下的重大意義和現實緊迫性，深刻認識當前貫徹落實科學發展觀最重要的就是聯系實際找出制約公司科學發展的各種弊端。（一）、優秀的企業價值觀是企業的靈魂，是企業發展的精神支柱價值觀是企業的靈魂。美國學者威廉·詹姆斯這樣說過：

2、“一切都始于你的觀念。”這一觀點同樣適應于企業的生存發展。美國的蘭德公司、麥肯錫公司和國際上其他管理咨詢公司研究結果表明：世界500強勝過其他企業的根本原因，在于這些企業特別注意企業核心價值觀的培育與改善，形成企業的核心競爭力，以保證企業長盛不衰。海爾砸冰箱事件、王鵬使上海海聯的價值觀人格化、尹子郡“無為”思想成就的無為科技集團，這些事例表明的，正如柯林斯在基業長青一書中所述：“要成為高瞻遠矚、可以面對巨變、數十年繁榮發展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確核心理念，樹立在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。”（二）、二次創業以來形成的優秀價值觀，是公司發展寶貴的精神財富審視公司，自200

3、0年改革重組以來，開始進行二次創業，企業規模不斷擴張，每年都實現階梯式跨越。業務范圍從單一水工、路橋的施工發展到現在的包括水工、鐵路、路橋的施工業務，經營地域從傳統的環北部灣拓展到了國內10多個省份以及海外安哥拉，營業額從2億多到現在的20多億，利潤從300多萬到08年的4000多萬。二次創業以來的這八年的時間里我們再造了10個公司，從局重點“扶貧”的單位成為主力公司，已從求生存走向穩健快速發展的道路上。在廣西，在華東，還有湛江、海南、福建、東北、安哥拉等等，我公司都是“戰無不勝，攻無不克”，啃下一塊塊硬骨頭，深得業主的肯定。這是我公司多年來，廣大員工在實際的施工生產中積淀下來的、優秀的企業價

4、值觀，我們之所以有傲笑面對市場經濟浪潮的應變能力，正是來源于企業內部形成的一股良好價值取向。二、我公司員工對企業優秀價值觀的認知、認可度調研為深入了解員工對二次創業以來形成的優秀價值觀的認可與認知度，了解我公司企業價值觀建設的基本情況，我們采取個別走訪了解為主、座談會及調研問卷為輔的形式，展開調研。按照員工對我公司歷史的了解程度，我們將全體員工分為三個組別進行調研，即：2001年以前參加工作的員工、2001-2006年參加工作的員工、2007年以后參加工作的員工。 以下是三組人數比例餅狀圖：以下是由每組抽樣調研企業價值觀的認知認可度分析圖：我公司目前在崗在冊員工1195名（截止2009年2月底

5、），2001年之前參加工作的員工有838名，占公司員工總數的70%；持大專以上學歷者177名，占本組總數的21%；男女比例為：5.4：1，進入公司中層及以上管理層的有110名，是全公司中層及以上管理層員工總數的87%；中級技師、技工及以上的233名，為公司技術骨干總數的90%，駕長副駕長級別及以上的骨干船員總數65名，為公司骨干船員總數的89%。這部分員工見證了公司從弱到強的歷程，他們是公司員工的主體，人員構成層次多、結構復雜。在調研中，這組員工對公司二次創業以來的歷史非常熟悉，但大多數員工對這些案例的理解浮于表面。通過調研發現這組員工對企業優秀價值觀的認知度的差異性最大，有員工認為弘揚二次創

6、業以來的優秀價值觀是公司基業長青的根基和靈魂，有的則不以為然，不但已經淡忘了那段艱辛的歷史，甚至表示，過去的艱難困苦可以不用再提了，只要有錢就可以了。2001-2006年參加工作的員工有219名，男女比例為：9.4：1；進入公司中層的管理人員有17名，占本組總數的7%；管理支持者有129名，占本組總數的59%；大專及以上學歷者為157名，占本組總數的72%。沒有技師類別的員工；中級工及以上的有24名，占本組總數的10%；駕長副駕長級別及以上的骨干船員總數為8名。這組員工學歷較高，大多從事管理工作，他們經歷了公司從起步到騰飛的發展階段，緩解了公司跨越式發展所引發的人力資源及管理的矛盾，他們面臨機

7、遇和挑戰相對比較多，壓力也較多，大多數進入公司沒多久都被公司壓擔子委以重任，進入或即將進入公司中層管理層。這組員工對公司的歷史聽的較多，相對比較能夠融入公司的氛圍，他們對公司的價值觀建設有很多自己的想法并態度，普遍表示支持建設企業價值觀的做法，但對究竟什么應該是代表我公司的優秀的企業價值觀表示困惑。07年以后參加工作的員工138名，男女比例為：6.2：1；大專及以上學歷者為124名，占本組總數的89%，是三個組別高學歷比例最高的；這個組別的員工都處于初級管理、技術層次。這組員工剛從學校出來沒有多久，他們進入公司時，公司正在如火如荼的發展中。他們對公司歷史不是很了解，對目前的崗位不夠珍惜，對公司

8、的文化認同感還不強。對于領導和前輩所灌輸的價值觀，他們表示有的很難理解，基本沒有多少共鳴，大多是消極被動接受的態度。他們崇尚先進的管理理念和知名成功企業的優秀價值觀，期待公司在這方面有所作為，在公司建設企業價值觀方面，他們持積極的態度，渴望公司有更人性化的價值觀。另外還有部分即將加入我公司的員工也主動參與了調研，他們抱著美好的夢想，期待著加入我公司有人本的、現代的企業價值觀。從以上的分析調研可以看出，雖然公司有二次創業以來的寶貴精神財富，但還沒有在廣大員工中達成共識。沒有一個全公司員工認同的價值觀，沒法形成合力，企業做的越大，越是一盤散沙。要實現從局主力公司到行業優秀公司的跨越，在這個時候，學

9、習實踐科學發展觀，提出提煉公司多年來積淀形成的企業優秀價值觀作為一切工作的基石，是很恰當的，很有必要的。三、 公司的企業優秀價值觀，體現在生產經營中優秀的企業價值觀都是通過一點一滴的積累起來的，在生產經營的小故事里萌生出來的。（一）、敢于吃苦、勇于拼搏、善打硬仗的團隊精神艱難困苦，玉汝于成。2004年，東西樁基碼頭工程。該工程沉樁計劃工期僅10個月，砼方樁卻高達3100多根，原計劃采用三艘打樁船施工，開工時卻只有一艘可以按時投入使用，并且當時施工區域受西南風的影響風浪較大，讓原來任務艱巨的沉樁工作雪上加霜。剛開始，平均每艘船每天只能施打45根樁，當第二艘樁船到達工地后，隨著日打樁數量的逐步遞增

10、，兩個樁船之間你追我趕開展起了船組間的友誼競賽活動。他們平均一天工作十多個小時，任勞任怨。沉樁從最初的每天每艘4根上升到18根，創造了局沉樁史上單天沉樁記錄，粵工樁六船還創造了單月沉樁308根的紀錄。在上下一心的不懈努力下，兩套船組分別安全順利的完成了兩個碼頭的沉樁任務，比原計劃提前了三個多月，節約了成本，緩解了船舶施工的壓力，提高了船舶的使用率，業主更是豎起大拇指連聲稱贊我公司的船員們是好樣的，是一支能打硬仗的隊伍。2008年，哈大項目部，該部地處東北長春一個偏僻農村，環境惡劣，夏季多冰雹、暴雨，冬季天寒地凍，常常吹五到八級的狂風，空氣干燥。作為公司第一個進軍鐵路的年輕團隊，哈大項目部員工的

11、兩次刻骨銘心的取證，將吃苦耐勞、團結協作的精神發揮得淋漓盡致。第一次取證，項目部員工每天加班到凌晨一二點是常事，有時甚至通宵。但，取證沒有通過，所有心血付之流水。員工們沒有怨天尤人，積極地針對核查不合格項逐條進行整改。他們白天揮汗如雨辛苦工作，晚上挑燈夜讀攻關施工技術。施工工序中存在的每一個問題，技術負責人都拍下照片，商討提出有效的改善措施，分門別類做成演示幻燈片，給技術員和相關工人講解。在一次施工中，發現一榀梁壓漿不是很飽滿，技術負責人頂著刺骨的寒風，蹲在現場全程跟蹤，他們給工人細心講解規范的操作程序，親自動手做示范，直到箱梁質量合格。通過全體員工的共同努力，項目部不論在技術資料管理還是現場

12、箱梁預制質量控制方面都取得了很大的提高。十月二十八日，審查組對梁場的整改情況十分滿意，當場宣布20#梁場順利通過國家生產許可證專家組審查！從樁六、樁七的打樁競賽到哈大梁廠的兩次取證，個中涌現出的真人真事，充分展示了公司員工熱愛企業、吃苦耐勞、頑強拼搏、善打硬仗的團隊精神。（二）、誠信為先、面向業主的精神防城港項目部在防城施工市場一直堅守了19年，承攬了區域內大大小小的工程，無一失標。自1991年組建防城港項目部進入防城港以來，從8#泊位開始，到18#22#泊位，從數千噸到20萬噸級，19年來，防城港項目部，共修建和擴建碼頭泊位20個，總噸位130多萬噸。防城港項目部持續履行合同，不斷滿足客戶需

13、求的19年，是對誠信為先、面向業主精神的最好詮釋。以質量拓展誠信。無論工程大小，無論發生什么情況，防城港項目部對業主兌現的第一個承諾就是工程質量。為使工程質量達到業主要求，他們不惜一切代價保證工程質量；為使工程質量更上一層樓，項目部不斷的嘗試創新施工工藝；為使工程質量保證的前提下提高效率，節約成本，項目努力改善項目管理水平。他們率先改進、應用滑模施工、氣囊出運技術，成功預制和出運大型構件等施工工藝，比傳統操作工效提高了3倍以上。自1997年后大量推廣該成熟工藝的使用，大型構件的出運安裝不再依賴于大型起重設備。并且被總結為先進的施工工法，目前已經通過省部級工法評審。他們通過精細化管理使滑模施工工

14、藝大放異彩，在所有滑模施工中，近500個圓筒，沒有一個報廢或出現重大質量問題。以工期保證誠信。防城港13#-17#泊位碼頭工程是廣西迄今為止最大的港口項目。該工程設計為圓筒重力式結構，共有1600t的大型圓筒70件，全長1378米，共計五個泊位。用行內話來講，該工程與其時同步建設的鹽田港三期，工程量相若，但工期僅是鹽田港的幾分之一。而在施工過程中，業主又臨時提出提供100米碼頭面提前6個月安裝門機的要求。項目部臨急不亂：重新調整施工方案，把作業人數增加到一百多人、模板由兩套增加為四套，同時增加相關的配套設備的投入，使得這一看似不可能的任務，硬是被敢打硬戰，善打硬戰的公司人拿下了。在這場攻堅戰中

15、，項目部的全體員工，克服連續陰雨、臺風天氣的影響，發揚吃苦耐勞、頑強拼搏的精神，不惜一切搶工期，在確保安全的前提下，實行24小時輪班作業。自開工以來，項目部用20個月時間完成5個泊位的建設，平均每個碼頭泊位僅用了4個月，這創造了廣西歷史上最好的建港速度，創造了局施工進度最好成績，同時創下公司碼頭建設史上數量最多，進度最快，安全、質量最好的典型項目。以服務促進誠信。工程施工過程有著太多的不可預見的因素，要不折不扣地執行計劃的同時，更要站在客戶的立場為他們提供貼心的服務，想顧客所想，急顧客所急，不斷了解顧客潛在要求，從而為客戶提供個性化的產品和服務，防城港項目部的員工們是這么想的也一直是這么做的。

16、客戶運營船舶在近海擱淺，接到求助信息后，項目部馬上派出施工船舶參與救援；業主北部灣港務集團對專業要求高，項目部就選派技術員到先進項目實地學習交流；防城港20萬噸碼頭的大構件無底大圓筒安裝，業主認為船機設備成本高，項目部經過多方論證實驗提出對無底圓筒加裝臨時底板利用水浮力配合南沙號浮船塢定位浮游安裝的方案，僅船機設備就為業主節約成本幾百萬。在防城港13#17#泊位工程的投標競標中，不乏多年的老對手甚至中交系統內的兄弟單位，我公司的標價高出四千多萬元，但客戶親自來到湛江與公司商談并最終達成合作。用他們的話說：工程交給你們干，我們放心!防城港項目部真正為客戶著想，每每在解決工期、質量、施工、使用之間

17、的矛盾的時候始終秉承信譽第一、顧客滿意的經營理念，并且能深入挖掘客戶的潛在需求，真實體現了我們四航公司的企業價值觀：誠信為先，面向業主。（三）、不畏艱難、勇于開拓的精神2003年，在“無風三尺浪，有風浪滔天”的杭州灣，已有多方專家論證此處不能建設碼頭的地方，上海孚寶碼頭項目開工了，這是我公司打入華東水工市場的“橋頭堡”工程，戰略意義重大。工程開工初期遇到了“非典”的嚴重影響，同時還要克服了許多“欲說還休”的人為干擾；施工過程碰到了60年一遇的高溫、40年一見的酷暑，上海孚寶項目部戰勝了“全球兩大強潮區”之一的惡劣施工環境，最終高質量地按期完工，贏得了業主、監理的高度評價，為我公司開拓華東水工市

18、場打下堅實的基礎。他們“不怕困難，勇于開拓迎接挑戰，最后奪取勝利”的精神受到了業主孚寶公司的認同，公司又以議標的形式接連承攬了一個萬噸級和兩個5000噸級碼頭建設的項目。正是有了這份堅持和毅力，公司才能首闖上海灘就大放異彩。綜上所述，公司二次創業在生產經營中所形成的寶貴精神財富，正是我公司優秀企業價值觀的所在，沒有二次創業以來公司全體員工上下一心，共同奮斗，就沒有公司的今天。那么我們怎樣用優秀價值觀統領全體員工的思想，使優秀價值觀繼續發揚光大，確保公司基業長青呢？四、 弘揚公司企業優秀價值觀，確保企業基業長青（一）、深入挖掘，提煉，弘揚公司企業優秀價值觀根據企業的實際情況，結合企業的外部條件，

19、有的放矢，因地制宜，因時而異，以點代面，通過從企業文化示范點的實踐中提煉出一些值得推廣的企業優秀價值觀，同時，在保留原有企業價值的基礎上，取其精華，棄其糟粕，不斷發展。公司正處于更好的發展轉型期，我們不能過于迷信過往的成功經驗，要解決好快速成長企業與管理的相協調性。在提煉的過程中應集思廣益，借此提高每位員工廣泛積極的參與意識，讓全體員工都知道公司的企業價值觀是怎么產生的，這樣既最大限度地發揚了集體智慧、以其提煉出的企業價值理念更科學、優秀和實用，又讓員工們感覺到其中有自己的精力和智慧，最起碼使其感覺到組織重視了其建議，這樣便于確定后的企業文化在他們中間流通，便于接受，加強認同感。通過培育典型，

20、推廣先進，抓好示范點工作，以達到全面、系統、深入地推進企業價值觀建設，充分利用好公司的網絡平臺、板報等載體，大力宣傳典型事跡，讓員工有學習的目標。推廣時要充分溝通，特別是公司近幾年來，新員工不斷增多，在開展各種調研和活動的基礎上，充分利用各種溝通渠道和手段，使員工對共同價值的思想在精神層面得到充分交流，把內心情感盡可能多而真實的表現出來，在工作中更好的調整好自己的位置、行為和心態，在員工與員工之間、員工與領導之間、員工與企業之間建立感情，使他們認知、認同企業價值觀。（二）、搭建個人價值展示的平臺，關注人的發展優秀的企業價值觀，應該是以“理解人，尊重人，關心人，發展人”為主線，企業為員工提供公平

21、、公正、公開的展示個人才華的舞臺，引導員工把實現個人價值與實現企業價值相互融合，公司在實現企業價值的同時，關注員工的個性全面健康發展，員工通過企業提供的舞臺實現企業價值，為企業實現客戶的需求，進而實現個人價值，充分發揮和釋放個人潛能。要處理好“企業價值觀、企業、員工”這三者的關系，實現“大家好才是真的好”，關鍵要搭建好“發展人”的舞臺。這個舞臺就是形成與企業發展相適應的人才機制，把員工的個人價值與為企業的貢獻聯系起來，通過 “賽馬”（憑業績、才能）挖掘人才，使“愿干的有機會，能干的有舞臺、干好的有甜頭、干砸的吃苦頭”，營造一種“臺上有壓力、臺下有動力，臺上臺下都有活力”的氛圍。（三）、健全配套

22、機制，實施制度化運作。企業優秀價值觀建設應“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業職工整體價值觀的同時，必須建立、健全、完善必要的規章制度，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范。事實上，如果不能把理念轉變成制度，就會大大地削弱企業文化的凝聚作用。優秀的企業價值觀要落到紙面，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度、各項管理制度，包括招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲、項目實施、施工工藝流程等，都應該深刻體現出公司的企業價值觀。不僅要樹立一種優秀企業的價值觀，更把這種文化生根發芽，制定科學的制度來落實這些優秀的理念。當然在制度化強制性約束下，也應體現人性化的關懷，隨著員工對企業價值觀的接受和認同，員工將企業優秀價值觀內化于心靈之中，能夠實現自我管理，最終“自主管理”。（四）、實施“用戶滿意工程”，將企業價值觀滲透到企業日常經營管理過程中的每一環節，強化精細化管理。創建用戶滿意工程，讓業主滿意，讓社會滿意，把企業的價值觀和理念系統貫徹到每個工序與工作環節之中，以自己作為業主或客戶的身份去要求工程的滿意度，在工程施工過程中，強化BOT管理，加強