1、質量管理體系及質量管理制度二零一六年質量管理體系28現場施工質量控制的基本制度和主要工作流程（可引用企業質量管理 體系的相關制度）；現場施工質量計劃或施工組織設計文件；現場施工質量控制點及其控制措施；現場施工質量控制的內外溝通協調關系網絡及其運行措施。施工質量保證體系是通過以上內容所形成的現場施工質量保證的制度性 和程序性的文件體系，為現場施工管理組織注入質量控制的活力和機制。施工質量保證體系有如下特點：系統性、互動性、雙重性、一次性。施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為龍頭，過程管理為重心，按 照PDCA循環原理展開，即計劃（Plan）,明確目標并制定實現目標的行動方 案；實施（Do）,包

2、含兩個環節，計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法 與要求展開施工作業技術活動；檢查（Check）,對計劃實施過程進行各種檢 查；處置（Action）,對質量檢查發現的問題，及時進行原因分析，采取必要 的措施予以糾正。施工質量保證體系的運行，應按照事前、事中和事后控制 相結合的模式依次展開。2、施工質量預控施工質量計劃預控，是以預防為主作為指導思想，在施工前，通過施工 質量計劃的編制，確定合理的施工程序、施工工藝和技術方法，以及制定與第一節施工人員工程質量管理職責1、項目經理質量責任項目經理是項目經理部質量工作的組織者、領導者，對所承擔的工程質量負全部責任。2、生產副經理質量職責項目生產副經理必

3、須協助、配合項目經理實現對工程質量工作的組織、貫徹、落實，確保項目經理部質量目標的實現。對工程負有組織、貫徹、落實和檢查的責任。3、項目經理部技術主管、技術員質量職責認真貫徹執行國家規程、規范和質量標準，確保質量目標的實現。負責 編制工程施工組織設計、施工方案、技術措施、工藝流程、操作方法和工程 質量目標設計。負責向工長和班組長進行詳細的技術交底，處理日常技術問題，對工程負有質量技術監督責任。4、工長（施工員）質量職責組織班組嚴格按照圖紙、規范標準和技術交底進行施工，對違反有關原則的班組或個人給予停工、返工處罰。組織班組開展自檢互檢交接檢活動，組織本專業分項工程的檢查、評定,對操作中的質量問題

4、必須及時處理。控制本專業的主要材料的使用，對未經驗證和試驗的材料不得使用，對由于使用不合格材料造成的工程質量事故負直接責任。5、班組長質量職責班組長是直接操作的領導者，對操作質量負有直接責任。樹立為用戶服 務、對用戶負責的思想，領導本班組嚴格按照圖紙、技術交底、施工規范及 操作規程進行施工。6、試驗員和測量員的質量職責試驗員：嚴把材料進場質量關，及時收集材料準用證、合格證等材料證 明資料。一旦發現材料不合格，及時向領導匯報。測量員：按照設計圖紙、技術交底的尺寸準確施放管道中心線、槽底高 程和閥室尺寸，及時辦理驗線手續，及時收集和保存有關施工資料。7、質檢員質量職責嚴格按照施工圖紙、驗收規范、工

5、藝標準、質量評定及驗收標準的規定 進行驗收評定和監督檢查。及時收集整理各分項分部、單位工程質量原始檢查評定記錄，建立有關 質量臺帳，及時填報工程質量報表。堅持原則，深入生產第一線，對重點部位、重點工序嚴格把關，隨時掌 握工程質量動態，對粗制濫造者有權停工、返工或經濟處罰。參加隱蔽工程檢查和驗收，交接工作及對質量事故和質量問題的處理。8、材料主管和現場材料員的質量職責根據工程項目所用設備、材料的質量要求，會同物資職能部門采購、訂 貨、運輸、保管供應合格的設備和材料。對進場材料進行驗證，及時把有關證明文件轉交技術人員，對進場原材 料外觀質量進行檢查，并正確標識。第二節質量保證措施1、質量方針和質量

6、目標質量是企業的生命，本工程的質量方針是：質量第一，信譽為本，精心 施工，優質服務。我單位對本工程的質量目標是：工程質量合格。我們將建立科學可靠的質量保證體系，建立健全周密嚴格的質量管理制 度，加強理論學習和現場培訓工作，認真進行質量意識教育，對于質量要求 和標準，做到人人明白，領導把關，自覺遵守。施工中嚴格執行IS09001-2000 質量保證體系，并對施工過程實行“四全“監控（全員、全方位、全過程、 全天候），在施工的各環節上嚴把質量關，杜絕質量事故的發生。采用先進的 科技成果，配備先進的儀器設備，為提高質量提供技術保證。2、施工質量保證體系針對本標工程，我單位成立專門的項目經理部。項目經

7、理部健全崗位責 任制，各負其責，施工有序，爭取圓滿完成施工任務。為確保工程的施工質量，成立以項目經理為主，由施工、技術、質控、 測量、材料部門人員組織的質量小組，與監理人員密切配合，形成一個強有 力的質量保證體系。（詳見后附質量保證體系圖）。施工單位及人員資質符合 有關規定要求，項目經理、施工員、特種作業人員要持證上崗。我單位己取得IS0900L2000質量體系認證，本工程將嚴格按IS09001-2000 質量體系進行施工管理和質量控制。質量管理機構詳見質量保證體系圖和質量控制程序流程圖。1、施工質量標準及依據1.1與發包人簽定的合同協議L2發包人與監理工程師下發的要求、通知、會議紀要等1.3

8、 監理工程師簽發的設計圖紙1.4 發包人與監理工程師要求使用的有關規范、規程等3、質量保證工作內容施工計劃保證：科學合理安排工期、工序和季節施工；做好質量計劃目 標設計；質量檢查報表；質量獎罰制度。施工技術保證：圖紙會審了解工程質量要求；編制施組及技術交底中明 確質量標準；做好測量、試驗、計量等技術復核工作。施工操作保證：堅持“三檢”制度；堅持樣板工程；做好預隱檢工作； 工序操作掛牌制。施工材料保證：堅持“四驗三把關制”，四驗：驗規格、品種、質量、數 量，三把關：材料人員、技術質量人員、施工操作者把關。人員素質保證：持證上崗；培訓專業技工；技工相對穩定。4、施工過程質量保證措施為確保工程質量，

9、我們將在開工之前，根據工程的特點和需要，進一步 完善質量管理制度，并在施工中嚴格執行。根據質量管理的需要，針對某些 施工環節和問題，制定質量管理實施細則。其具體內容為：4.1 做好施工組織設計，采用先進的、合理的、成熟的施工工藝和技術，以保證工程質量目標的實現。嚴格執行本工程甲方招標文件要求的質量檢驗標準。4.2 加強施工過程中的技術管理工作，重點把好圖紙審核、測量復測、計 量檢驗“三大關口”，抓好放樣定位、選料配材、測試試驗、自檢自控四個環節。4.3 開工前的技術交底制度開工之前，業主組織了整個工程的技術交底之后，我們將組織施工階段 的層層技術交底，做到一級負責一級，一級保一級。每個分項工程

10、開工之前, 必須由項目總工程師對全體施工人員進行書面交底，明確本項工程的設計要 求、技術標準、定位方法、幾何尺寸、功能作用與其它工程的關系、施工方法和注意事項等，使全體人員在徹底明確了施工對象下投入施工。4.4 建立“五不施工、三不交接、一不計價”制度施工中，嚴格施工中的質量管理，做到“五不施工、三不交接、一不計 價”，即未進行技術交底不施工，圖紙與技術要求不清楚不施工，測量定樁點 和資料未經檢測復核不施工，材料無合格證或未經檢驗不用于施工，隱蔽工 程未經監理簽證不施工；無自檢記錄不交接，未經專業人員驗收不交接，施工記錄不全不交接；對不符合質量要求的項目一律不驗工計價。4.5 對工序實行嚴格的

11、“三檢”制度“三檢”即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進入下道工 序施工，以確保各道工序的施工質量。4.6 實施嚴格的隱蔽工程檢查制度凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、項目經理部逐級進行自檢，自檢合格 后，應報監理工程師并簽發隱蔽工程驗收證明書。4.7 實施測量資料換手復核制度工程施工中測量是關鍵，測量資料，須經換手復核，最后交項目總工程師審核后報監理工程師批準。現場測量基線、水準點及有關標志均要加強保護并進行定期復測。4.7 建立嚴格的“跟蹤檢測”制度檢測工作將“施工跟檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式融合到一起執行, 成為工序質量的保障。4.8 建立嚴格的原材料、成品、半成品進場驗收制

12、度對采購進場的原材料、成品、半成品進行嚴格的驗收，參加驗收的人員包 括質檢、技術及材料人員。驗收的內容包括：4.8.1 進場貨物的品種、規格、數量是否符合采購計劃；4.8.2 廠家的合格證或檢驗報告是否齊全；4.8.3 產品現場質量檢查，并填寫檢查驗收記錄；4.8.4 取樣進行試驗，并出具試驗報告單。經驗收不合格的材料不準進場, 如已進場，則馬上清理出場。4.9 認真執行進場材料的管理制度經檢驗合格，同意進場的原材料、成品、半成品，要分類、分批存放，設立標志和帳卡，按用途歸口保管、發放，不得混雜，對易受潮的物品做好防雨、防潮工作。4.10 建立保證質量的獎懲制度對于工程質量抓的好的部門或個人要

13、進行獎勵，對于工程質量差的部門 要實行重罰。5、機械設備質量保證措施5.1 對用于本工程的工程設備進場前進行檢查，確認其能力，達到本項目 施工要求的方可進行，并備足易損件。5.2 對進場設備建立臺帳，予以標識，報工程師驗收，驗收合格后方可使 用。5.3 設備每次使用完畢，擦拭干凈，按設備使用說明書及本公司設備保養 制度進行保養，確保設備始終處于良好狀態，滿足施工要求。6、試驗、測量質量保證措施6.1 按照設計、施工技術條款和工程師要求，建立現場質檢機構和試驗室, 做好各項試驗、檢驗工作，為工程順利施工提供準確、可靠的技術數據。6.2 工程施工中使用的測量、試驗、檢查及計量儀器設備嚴格按照公司程

14、 序文件要求和國家有關規定，在使用前送國家計量檢測認可的機構進行檢定, 合格后報工程師審批方可使用。儀器、設備的使用必須在有效期內，到期重 新檢定，履行使用手續。質量管理制度 第一章總第一條、為適應建筑業發展的要求，貫徹實施中華人民共和國建筑法、建設工程質量管理條例以及相關法令、法規，保證建設工程施工質量,加強施工質量管理，提高經濟效益和社會信譽，特制定本制度。第二條、貫徹落實“百年大計、質量第一”的方針，工程施工切實把 工程質量擺在經濟工作的首位，以質量求生存，以信譽求發展。第三條、貫徹建筑企業質量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完 善手段、過程控制”工程施工質量驗收原則，落實質量終身制。

15、第四條、工程質量檢查監督及管理部門應獨立履行質量檢查、監督、控制、職責。各級人員必須支持質檢部門和質檢人員依章行使職權。第五條、制度如有與上級有關規定相抵觸的內容以上級規定為準，各分公司、辦事處、項目部依據本制度制定其具體實施細則。第二章公司各部門的質量責任制第一條、公司總經理的質量責任:1、公司總經理是第一質量責任者，對整個企業的工作質量、工程質量負全責。2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。3、合理設置管理機構，健全各級全面質量管理保證體系。4、決策、審批公司質量管理方針、制度、各級責任制。5、完善和加強企業質量管理的培訓、教育體系6、加強企業質量管理，強化質量意識，

16、重視和支持質量否決權。7、領導、組織、檢查企業內的質量管理和教育培訓工作。完善持續改進措施。8、掌握質量動態，協調各部門質量工作關系。第二條、公司副總經理的質量責任1、認真貫徹“百年大計，質量第一”的方針，始終把質量放在管 理工作的首位。2、執行現行的國家法律、法規、驗收標準、企業標準。3、制訂公司的質量發展計劃并具體組織實施。4、負責落實制訂公司質量責任制，公司質量管理制度，并組織實施。協調公司各級生產管理部門的工作關系，確保質量管理體系的有效運行。5、領導和組織公司的質量管理檢查工作。6、加強質量管理，強化質量意識，支持和行使質量否決權。7、掌握工程質量動態，領導質量預控，確保質量目標的實

17、現。8、對工程質量實行內控，協助總經理行使質量獎罰權。第三條、總工程師的質量責任1、制定和完善企業標準，并對企業質量技術工作進行具體組織、 指導。2、負責公司范圍施工組織設計、專項方案的審批。3、組織制訂創優工程的工程質量計劃，并針對目標加以落實，制 訂具體技術措施。4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機構使這項活動經常化。5、制訂公司確保工程質量若干規定，并組織實施。6、負責組織對重大質量事故調查處理。7、加快企業技術進步，推廣和應用工程建設新技術、新工藝。第四條、質量處的質量責任1、質量處是公司質量管理的監督檢查部門。2、認真收集貫徹執行國家、政府部門有關質量的法規、法令、條 例及

18、企業標準。3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質量進行監督檢 查，有權制止不按驗收規范、設計圖紙、技術規范施工，有權按規定對基 層單位根據施工現場質量的優劣提出獎罰意見。4、參加質量計劃、質量管理制度、質量責任制的編制和質量問題 監督整改、驗收。5、經常深入基層和施工現場，掌握和了解工程質量的動態，并幫 助施工現場解決工程質量中存在的問題。6、協助項目部開展“三檢”工作。7、及時向公司主管生產的副總經理、總經理匯報全公司工程質量 情況。8、負責工程技術資料的檢查、監督、歸檔和管理工作。9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。10、正確做好公司內控評定，負責竣工項目的售后服務工作

19、。11、協助公司有關部門開展QC小組活動。12、對本公司施工工程中使用的監視和測量裝置進行檢查。第五條、施工技術處的質量責任1、施工技術處是質量管理的綜合協調部門。2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執行國家規范、 規程及有關規定。3、負責開工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實施、創優計劃 的實施、施工技術交底和過程控制。4、監督生產執行情況，做好施工前準備。5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施， 并予以落實整改。7、協助公司開展QC小組活動。8、管理職工學校開展運行，組織職工全員質量工作培訓教育。9、參加與支持

20、圖紙會審和技術交底，參加質量事故的處理。第六條、總工程師辦公室的質量責任1、總工程師辦公室是質量管理的重要部門。2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現場認真執 行國家規范、規程及有關規定。3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設計及施工方案。4、做好技術交底和技術措施工作。5、負責統計技術在質量管理上的應用與培訓。6、對重大質量事故提出處理方案和技術性補救措施。7、負責公司QC小組活動。8、抓好新工藝、新技術、新材料的推廣應用。9、行使公司全面質量管理部門的職責、建立公司的質量體系并使 之有效地運行。10、負責公司質量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質量 體系的復審和換證工作。

21、11、負責公司質量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹 公司質量體系和各項管理標準。負責TQM工作落實。12、負責策劃、組織和實施公司管理評審和內部質量體系審核，對 體系中存在的缺陷進行糾正和預防，并確保實施到位。13、負責公司質量記錄的控制和管理，使質量記錄符合標準化和規 范化要求。14、編制公司年度質量計劃和公司長期質量管理計劃。第七條、公司辦公室的質量責任。1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的 部門。2、合理安排各職能人員，搞好部門協調工作。3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質量的提高。4、合理安排作息時間，豐富文化生活。5、提供后勤服務。6、對職工進行思想教育

22、，提高覺悟。7、組織職工進行崗位培訓，技術培訓，負責職工持證上崗及換證工作。8、負責機關管理人員的培訓，職稱評定工作。9、編制培訓教育計劃。第八條、財務處的質量責任。1、財務處是提供資金的重要部門。2、建立、完善公司財務管理制度，負責公司財務收支活動管理工 作。3、負責工程項目成本核算工作，做好經濟分析。4、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。5、負責公司員工工資，福利補貼的發放工作。第九條、安全處質量責任1、了解質量管理的法律法規，并貫徹執行。2、安全施工專項方案實施應保證工程的施工質量，以質量求安全。3、根據工程的工程質量計劃，正確把握質量與安全生產工作關系, 合理組織安全生產

23、。第十條、分公司經理、辦事處主任的質量責任1、分公司經理、辦事處主任是企業基層質量管理的全面組織者。對管轄范圍內工程質量負全面責任。2、貫徹上級精神，執行公司質量方針、質量管理制度、質量責任 制，積極開展質量活動。3、制定分公司、辦事處的質量目標、質量計劃。因地制宜制訂分 公司、辦事處的質量管理各項制度、責任制。4、健全質量管理機構，按要求落實設崗。5、正確處理質量與進度的關系。確保工程質量合格率100%,創優 目標達到計劃要求。6、組織質量大檢查，堅持質量一票否決制，嚴格實施質量獎罰。7、積極推行QC小組活動，推廣新技術、新工藝的應用。第三章質量管理第一條、公司每季度進行一次質量綜合考評，分

24、公司、辦事處對所屬施 工項目每月進行一次質量檢查、評比。并建立質量責任制考核獎罰制度，對 照質量獎罰制度嚴格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次。第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對 施工的內容全部進行實測實量，嚴格按內控指標檢查驗收。第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯系工作，做好地基驗槽、隱蔽 工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質量驗收必須報公司核定。第四條、公司實施創優工程目標管理。工程開工后15天內由項目部會同 分公司工程質量管理部門根據合同要求及工程特點制定相應的創優目標，由 項目負

25、責人制訂創優計劃和措施，經公司工程質量管理部門審核后統一上報 上級主管部門。各分公司（辦事處）創優計劃報公司備案。公司各級質量管 理部門應嚴格把好工程質量關，嚴格執行規范標準，加強對質量人員的指導、 培訓，提高業務素質，維護質量人員的威信，真正做到有責、有權。第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負責組織學習國家頒發的 有關法規和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關文件精神，學習和推廣新 技術、新工藝，邀請有關專家和領導進行技術講座和指導等。第六條、各級質量管理部門應充分考慮可能造成質量問題的因素和環節, 做好控制和協調工作，將質量事故消滅在萌芽中。第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同

26、簽訂后，項目部必須 按公司管理規定辦理有關手續，填寫開工報告和開工安全生產條件審查表一 式四份，送公司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關部門審批，符合要 求后方可正式開工。未經審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。 單位工程開工前要進行技術交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計 方案，明確施工順序、質量要求及相應的技術措施。第八條、堅持“三級質量檢測制度”，對檢測結果及時作出記錄，發現問 題及時整改。并做好質量統計分析，持續改進工程質量。第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會監督，施工現場應設置計量器 具，并做好碎、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現場的主要建筑材料 應經施工員、質

27、量員材料員檢驗驗收合格報監理認可后，方可使用。第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交 底質量要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術交底 中要詳細說明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必 須有書面的技術交底，并應督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工 交底。第十一條、對技術素質差、工程（產品）低劣的班組和有關人員，質量 員有權采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款直至辭退。第十二條、建立質量例會制度，把工程質量問題進行交流，群策群力， 搞好工程施工質量。第十三條、施工現場試塊、試件、材料的取樣、制作

28、、養護、送檢必須 按規定執行由專人負責，送檢人員必須經過培訓并持證上崗，遵守真實、有 效的原則，不弄虛作假，試驗結果要及時報告項目技術負責人。第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段 后，施工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實 施方案，并組織實施，有利于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定。第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質量部門，進行質 量內部預檢，對預檢中發現的質量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行 復驗。第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質量意識教育，嚴格執行建設 集團質量獎罰制度和質量內控指標，做好質量預控。第四章

29、技術交底第一條、施工組織設計審批后，項目經理在開工前召集項目全體施工管 理人員召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、 主要施工方法、施工進度、施工平面布置、安全生產、文明施工和其它項目 管理措施以及現場規章制度等。第二條、技術交底應結合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面 形式交底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、 不同工種、季節性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位 工程負責人簽字。第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業指導書，每個工種，每道 工序應進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真 討論，保證施

30、工意圖正確無誤地得到貫徹。第四條、未經技術交底的分部分項工程不得任意施工。第五章隱蔽工程的檢查驗收第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關質量 管理人員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規范要求和設計文件要求；原材 料規格、型號、數量、部位及實測合格率。對不符合規范要求、企業標準要 求和設計文件要求的，由施工班組限期整改，并通過復檢。第二條、在項目部有關質量管理人員檢查合格的基礎上，通知業主和監 理公司組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。第三條、按有關規定政府質量監督機構必須到場驗收的部位，由監理公司通知和安排驗收,驗收合格后由監理公司開具有關手續后方可進行后續施

31、工，同時填寫隱蔽工程驗收記錄。第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員(技術員)填寫，參加驗收的責任 人員簽字(設計、監理、業主、施工)，并加蓋公章，重要分部或特殊部位的 驗收還需有隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術檔案。第六章技術資料第一條、各項技術資料應按國家建設工程項目管理規范 (GB/T50326-2001)、建設工程文件歸檔整理規范(GB/T50328-2001)要求 整理，省內項目部必須使用浙江省工程建設質量安全監督總站編制建筑工程 施工質量驗收檢查用表。其它省市使用的施工質量驗收檢查用表應符合當地的有關規定。第二條、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項 目

32、材料員應及時提供完整、有效的材料質保單。項目資料員應及時收集、整 理、匯總有關資料。第三條、單位工程竣工后，技術資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢驗批驗收時，須提供質保書、試驗報告單、自檢記錄、技術復核記錄給質量員，并在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、裝釘等）應符合歸檔要求。第四條、工程的施工技術資料竣工后30日內交公司質量處審查存檔，分 公司、辦事處負責監督和協助項目部做好技術資料檢查歸檔，合格后上交公 司質量處，未設分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質量處審查。第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度 控制在40mm

33、以內，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側裝訂，裝訂時必須剔除金屬物。第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按技術 制度復制圖的折疊方法GB/10609.389統一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。第七條、總包單位應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料， 總包范圍內所有資料必須一同上交公司存檔。第七章材料管理第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產急需時，應 經項目經理或工程技術負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規格、數量、驗收證件，檢查外觀質量，填寫并保存進貨驗收記錄。第三條、對需要復試的材料（

34、如鋼筋、水泥等）按照有關規定取樣送法 定檢測單位進行試驗，樣品試件應符合國家、行業有關技術規定，未經檢驗或檢驗不合格的物資設備按照不合格/不符合控制程序進行處理。第四條、入庫材料應由有關責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內 容為材料的類別、型號、規格、數量以及采購物質的合格證明等。第五條、現場堆放材料應符合規定要求，做到堆放整齊，保護良好，并 做好產品標識和檢驗狀態標識。第六條、易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用。第八章回訪和質量保修第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪 和顧客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質量處存檔。顧客 的意見、投訴的處

35、理應作好記錄。第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之日起7天內必須 派人處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進行回訪和服務，上門實 地察看，并落實必要的人、財、物。第三條、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照房屋建筑工程質量保 修辦法的規定立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原 設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。 質量保修完成后由發包人組織驗收，保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據實際情況與顧客商洽，落實維修經費后，由分公司、辦事處派專人進行修理。第九章事故調查和處理第一條、發生工程質量事

36、故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并報質監站 及有關部門及時處理解決。第二條、發生一般質量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫 工程質量事故報告表一式二份，公司、項目部各留存一份。第三條、發生重大工程質量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫 重大質量事故報告表一式三份。事故發生后，公司要及時組織有關人員查 明原因，分清責任，提出處理意見，相關部門要協助工程部門開展工作，并報 有關部門備案。第十章創優目標及獎懲第一條、優質工程獎勵1、工程質量獲得國家“魯班獎”，獎勵100萬元。2、工程質量獲得省（直轄市）級優質工程獎（如浙江省錢江杯）, 獎勵15元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過4

37、0萬元。3、工程質量獲得地市級優質工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖 杯），獎勵8元/平方米（建筑面積），最高不超過15萬元。4、工程質量獲得縣（縣級市）級優質工程獎，獎勵3元/平方米 （建筑面積），最高獎勵不超過5萬元。5、工程主體質量獲得省（直轄市）級優質結構工程獎，獎勵10 元/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過20萬元。6、工程主體質量獲得地市級優質結構工程獎，獎勵5元/平方米（建筑面積），最高不超過12萬元。7、同一只工程的質量按最高獎計算，同一類別不重復累計；主 體結構工程優質與竣工工程質量獎可重復計算。8、工程質量受上述規定以外的特殊獎，視具體情況參照獎勵。9、參與受獎工程分項施工的

38、應在文件中有明確參建單位，參與 施工的獎勵為上述獎勵的仍計。10、 受獎工程均以頒獎主管部門的文件為準。11、 獲得裝飾優質工程獎勵，按規模大小，受獎級別參照獎勵。第二條、省市大檢查通報的獎罰1、在省（直轄市）級質量大檢查中通報表揚（有企業冠名）的 工地，獎勵5000元。2、在地區（地級市）級質量大檢查中通報表揚（有企業冠名） 的工地，獎勵2000元。3、在省（直轄市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款4萬yc o4、在地區（地級市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款2 萬元。5、上述同一通報中，質量與安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質量與安全雙重批評的按條文重復罰款計。第三條、新聞暴光的罰款1、受新聞電視臺暴光批評的工地每次罰款10000元。2、受報紙暴光批評的工地每次罰款10000元。第四條、技術資料和保修管理1、工程竣工驗收備案后，一套技術原件應在一個月內上交公司存檔, 如未上交，按每平方米4元計算押金，年終結算時給予預扣，一年結算一次。2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。3、由于項目部原因，若資料不能上交公司存檔，押金作罰款處 理。項目部不予經濟決算。4、竣工工程必須按照公司質量保修制度進行保修，如項目負責人未 按規定要求進行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經濟決算。第