1、監控系統使用管理規定第一章 總 則第一條 為貫徹落實中華人民共和國道路交通安全法、中華人民共和國道路運輸條例和省政府的有關安全管理規定，充分發揮監控系統在海南海汽運輸集團股分有限公司（以下簡稱“公司”）安全生產中的動態監管作用，嚴格控制和打擊車輛超速、疲勞駕駛、違章停車等各類違法行為，提高公司客運經營管理和安全監管能力，結合公司實際，特制定本規定。第二條 道路運輸監控系統是指帶有GPS衛星定位功能，能實時記錄和傳輸車輛所在位置、行駛路線、行駛速度等，具有定位、監控、記錄、警示、指揮調度、營運管理、信息、網絡、通訊等綜合功能的汽車行駛記錄監控管理系統。包括道路運輸GPS車載終端、3G視頻、指紋報

2、班以及RUSS等監控設備和軟件系統。第三條 公司及下屬分公司、全資子公司（分公司、全資子公司以下統稱“單位”）各監控中心的管理均應遵守本規定。第二章 職 責第四條 公司機務信息部為車輛監控系統規劃、實施和設備管理、維護的責任部門。第五條 負責考察、選擇與系統運營商的合作，保證監控管理系統符合國家和行業的技術規范標準。第六條 負責監控系統功能完善、終端設備的選型、技術資料以及人員培訓，并定期統計和收集監控系統技術和設備方面的相關數據，并及時向公司匯報設備運行和技術維護的相關情況。第七條 授權和委托金運科技等專業安防監控企業對公司監控公司監控系統及終端設備的安裝，提供日常維護與技術支持服務。第二節

3、 安全保衛部職責第八條 公司安全保衛部為監控系統使用情況的監督、管理部門。第九條負責及時梳理、分析總控中心上報的信息和安全預警信息，及時提醒、告知或通報監控系統反映的各單位車輛安全運行、使用等情況。第十條負責監督檢查監控系統值班人員的值勤情況，協調各部門、各單位為系統提供正常運行保障。第十一條根據實際情況，定期或不定期地匯總整理總控中心所反映的安全生產運行狀況，并向集團公司領導報告。第十二條對總控中心上報的各種違法、違規行為，及時通報并督促責任單位查處，建立健全相應臺賬、檔案。第三節總控中心職責第十三條公司總部設監控系統總控中心，負責對分控中心進行技術和業務指導，并協助分控中心建立職責考核制度

4、。第十四條總控中心由金運科技負責派專員值班，實行24小時值班制度，其中，人工值班時間為8：0023：30，電話值班時間為23：308：00，值班電話：089865232163。第十五條總控中心接到分控中心上報的車輛報停、報廢信息后，應及時更新車輛監控信息，并及時與通訊部門聯系，結清終端通訊費用，做好相關事宜的處理。、第十六條總控中心接到分控中心車輛監控系統終端報障或從總控平臺獲取終端故障信息后，應及時與對方約定維修時間，并指派工作人員到達現場排除故障，對于無法現場修復的終端，工作人員應及時啟用備用終端，對于已超出保修期且無法修復的終端設備，由工作人員進行有償更換，費用由車屬單位承擔。第十七條對

5、分控中心反饋的意見、建議或報送的緊急報告，總控中心應作好記錄，并及時上報公司安全保衛部處理。第十八條每天不定時抽查各位車軸運行狀態，抓拍車輛違章情況等工作。對超速、超載、跨線經營、交通肇事等重大異常預警情況，及時報告安全保衛部。第十九條每周統計一次各分控中心上報的車輛使用及違規違章情況，制作成統計表，報公司安全保衛部備案。第二十條總控中心應當對全司車輛GPS終端進行定期或不定期檢查，確保GPS監控系統的正常運行。第四節分控中心職責第二十一條各單位設分控中心，統一歸由車隊管理。第二十二條負責對本單位車輛進行實時監控、預警信息處理、故障終端上報等工作。對發現超速、超載、跨線經營、交通肇事等重大異常

6、預警情況，在分控中心值班日志中做好記錄，及時向單位負責人及總控中心報告。第二十三條負責建立建全本單位車輛監控基礎臺帳，做好預警信息資料的收集、整理、歸檔，每周統計一次，制作成統計報表，報總控中心備案。第二十四條每月將安全監控處理情況上報本單位負責人和總控中心，對存在的突出問題應及時召開由車隊負責人主持的專題會議研究解決，并負責檢查落實、整改到位，整改情況報總控中心備案，由總控中心上報集團公司安全保衛部。第二十五條分控中心應派專人進行值班，值班時間應確定在本單位第一班車發班到最后一班車收班的時間段內。第二十六條分控中心應及時掌握本單位監控設備運行情況，每天統計本單位GPS在線率，對GPS、3G視

7、頻故障查明原因，做好記錄并及時處理，不能處理的，上報本單位車隊及總控中心。第二十七條分控中心應當將當月監控情況及處理情況在次月的第一個“周三”安全會上進行通報。第二十八條各分控中心應根據本單位車輛設置經營線路范圍及不同路段限速，不得隨意更改或不按規定設置車輛時速及經營區域。第二十九條分控中心應當按需接收、發送和查看車輛信息，SIM卡因挪做他用所產生的費用由使用單位承擔。第三十條停止營運、轉戶或報廢的車輛，分控中心應及時安排車屬單位將車載終端拆下并妥善保管，同時以書面形式報總控中心及機務信息部備案。第五節監控人員職責第三十一條學習宣傳并貫徹落實安全生產的方針政策、法律法規和管理制度，積極配合有關

8、部門和上級領導，利用好GPS、3G視頻等監平臺和設備，做好安全生產的宣傳教育工作。第三十二條負責片區線路、車輛、駕駛員監控管理，對負責范圍內的安全生產工作負有指導、教育、監督、檢查職責，并承擔相應的管理責任。第三十三條監控人員應當嚴守崗位職責和職業道德，不得徇私舞弊、瞞報和弄虛作假，不得發送與監控管理工作無關的信息。第三十四條監控人員主動做好本監控中心的清潔衛生工作，嚴禁把食物帶進機房和監控室，值班期間不得擅自離開工作崗位。第三十四條監控人員不得將監控電腦挪做它用，或將平臺使用權交與無關人員操作、查閱和修改。第三十六條監控人員應當隨時掌握本單位車輛運行狀態，包括車輛的準確行駛位置、速度和方向。

9、當車輛發送求助的盜、搶等手動報警信息時，分控中心監控人員須及時報告車隊及總控中心，并按“分控中心處警流程圖”處理。第三十七條監控人員應當每天對監控系統進行檢查，以確保系統正常運行，如發現異常情況應及時與維修人員聯系解決，不能及時排除的，應立即上報總控中心。第三十八條監控人員每日應做好監控記錄臺帳，如有車輛或人員變動，及時與各部門，各單位負責人溝通，保證臺帳的準確有效。第三十九條監控人員應當認真做好車輛監控值班記錄，發現隱患的，應當及時報告本單位及部門負責人。第四十條各分控中心監控人員獲得本單位車輛超速等報警信息時，應及時向駕駛員發出提醒或警告，要求駕駛人員降低車速以保證車輛行駛安全，同時每月底

10、將車輛違章報表送車隊和總控中心。第四十一條監控人員應當及時將超速、超載、高速路疑似停車、跨區域運行等重大異常預警處理情況、值班情況等監控信息制作統計報表，上報公司、各單位主管部門及分管領導。第四十二條監控人員應熟練掌握監控平臺中的各項功能，配合總控中心做好平臺軟件升級工作。第四十三條積極完成上級領導交辦的臨時性工作。第六節駕駛人員職責第四十四條嚴格遵守相關的道路交通安全法律法規，并遵守公司制定的各項安全行車管理制度，自覺接受監控中心監控。收到監控管理平臺發送的語音警告信息后，應當立即糾正違章違規行為，確保車輛按照有關規定安全運行。第四十五條駕駛人員在車輛運行時應當確保監控車載終端處于開機狀態，

11、并按有關說明正確使用。在出車前、收車后，應當到本單位分控中心核實車載終端是否工作正常，不能正常工作的，應不予報班，并及時報告本單位車隊及主管人員。終端上傳數據將與駕駛員的行車補貼、安全公里掛鉤。第四十六條為保證安全，駕駛人員只能在停車時操作使用終端，車輛時入加油站后，不得接聽、撥打車載電話。第四十七條車輛在運行途中遭遇交通事故、盜竊、搶劫等緊急情況時，駕駛人員應立即按報警按鈕報警。第四十八條駕駛人員須保證對車載設備盡到保管義務和愛護責任，應嚴格做到防火、防水和防油。在日常運營時，應當做好清潔衛生工作。不得用水直接清洗。第四十九條駕駛員發現車載監控設備故障，應辨明故障狀態，在24小時內聯系監控人

12、員報務維修，并作好記錄。第五十條駕駛人員不得在限速路段進行超速行駛，如需超越前車必須超速的，車續超速時間不得超3分鐘。第三章監控系統使用管理第一節平臺的建設與管理第五十一條公司對監控系統中心實行統一管理、分級負責制度。公司各單位應當按照“誰主管、誰負責”的原則，落實監控人員，建立適合本單位的健全監控工作制度、信息發送制度、監控記錄處理制度、車輛維護報送制度、應急處理制度和工作人員崗位責任制等規章制度，嚴格內部管理，規范監控管理工作，確保本單位監控中心的正常運行。第五十二條監控系統中心是按流量向電信部門繳交費用，各單位要本著實際需要的原則，按需接受、發送和查看車輛信息，每車每月流量不能超過流量定

13、額（80MB），超過費用由使用單位承擔。第五十三條監控系統中心使用的電腦設備必須專網專用，不得挪做他用。第五十四條監控系統中心所拍攝和監聽的內容，嚴禁擅自修改刪除、傳播、轉發、下載、打印。第五十五條為確保軟件拷貝安全正常使用，軟件拷貝前應確保無病毒；嚴禁拷貝中心軟件及信息資料帶出監控中心。第五十六條隨時注意保持監控系統設備清潔干燥通風，并建立健全系統設備臺帳檔案。第二節車載終端使用和維護第五十七條營運車輛終端設備安裝范圍：全司所屬全部營運客車、旅游客車均須安裝監控終端設備，上路營運前必須安裝完畢，全部納入安全監控管理。第五十八條為了確保車載終端正常工作，司乘人員必須保證監控系統設備和各部件不被

14、損壞，保證做到正確使用，避免使用不當造成故障或損壞。禁止擅自隨意移動、遮擋、堵塞、破壞車載終端設備。不準亂按車載終端上的按鍵，更不能為逃避監管而切斷電源、拆除天線或人為損壞設備，影響車載終端正常運行。第五十九條各車隊要根據我司ISO體系文件設備設施維護管理規定的要求，每月定期對車載終端及監控系統進行檢修、維護和殺毒，并在設備設施維護記錄表上進行記錄。第四章監督考核第六十一條各基層單位是監控系統的主體責任單位，本單位主要領導是監控系統管理工作的第一責任人，分管理領導是監控系統監管責任人，部門負責人是具體管理責任人，專職監控管理人員是平臺監控直接責任人，駕駛員必須接受單位監督管理人員的監督管理，是

15、監控系統終端設備使用和日常維護管理責任人。第六十二條監控系統考核由公司安全保衛部負責，對總控中心和分控中心監控平臺，各監控管理人員履職、監管各項工作、各項指標執行情況。第六十三條監控考核的主要內容和指標是：各單位車輛監控終端安裝率100%；單位車輛上線率98%；單位監控違法違章處罰率100%；單位車輛不按規定線路行駛為0；單位監控終端失管、失控率0；第六十四條考核的主要辦法為：（一）履職情況考核：按照本辦法規定的工作內容，分值為10分，考核中發現有一項工作沒有達到要求的該項為0分。（二）監控工作指標考核：1、車輛監控終端安裝率，分值為10分，每下降一個百分點扣2分，扣完為止；2、車輛上線率，分

16、值為30分，達不到98%，每下降一個百分點扣5分，扣完為止；3、GPS違章違法處罰率，分值30分，下降一個百分點扣5分，扣完為止；4、車輛不按規定線路行駛，分值20分，發現一次，扣10分，扣完為止；5、監控終端失管、失控，無加分值，在整個指標考核總得分中扣分，每發現一次失管、失控扣5分。（三）考核評比：以月度、年度考核結果進行評比。凡每月考核得分為90-100分的等級為優秀、80-90分為良好、70-80分為合格、70分以下為不合格。（四）月度考核得分情況與公司安全目標管理月度考核工作同步進行，并對考核結果與每月績效掛鉤。第五章責任追究與懲處第六十五條監控部門組織和保障不力，造成監控系統24小

17、時內無法正常運行的，對監控部門負責人進行通報批評，并經濟處罰500元；因監控缺失未監控到相關重要信息，對監控部門負責人經濟處罰1000元，并予以問責處理。第六十六條監控人員不按時接班10分鐘（含10分鐘）以上視為遲到；早退、不履行衛生值日、未按規定做好值班記錄和交接班記錄的，每違反一次處以100元經濟處罰。第六十七條監控人員不履行職責，撤離職守，麻痹大意，不按規定時間對所屬車輛進行監控、利用監控平臺做私活、擅自泄露監控信息、發現總是不及時警示處理或不及時上報相關報表資料的，給予經濟處罰500元；情節嚴重的，依據集團人力資源管理規定處理。第六十八條對違反本規定，有下列行為之一的，公司視情節輕重給予處罰：（一）違反本規定第三章第五十八條規定的，給予500元經濟處罰；人為惡意損壞車載終端設備，經專業技術人員鑒定確認后，給予1000元經濟處罰。同時須承擔損壞設備及部件的修理費用（包括材料費），直到車載設備修好為止；情節嚴重的，對相關責任人予以解除勞動合同或辭退處理。（二）對遲報、瞞報車載終端故障2個以上班次的駕駛員，給予200元經濟處罰。對有責任的經營車主和有關負責人給予1000元經濟處罰。第六十九條違反本規定第二章第五十條規定，超速10%以下的，每次經濟處罰200元；超速10%（含）以上的，每次處罰1000元。一年之內累計被超速處罰