1、1個(gè)人工作總結(jié)及感想個(gè)人工作總結(jié)及感想20 xx20 xx 年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng) 變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加 快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，*路支行 堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致， 勇于開(kāi)拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以 發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù) 為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn) 了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。現(xiàn)將 20 xx20 xx 年工作情況 匯報(bào)一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1 1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至 1111 月底，我行全口徑存款時(shí) 點(diǎn)達(dá)到6097860978 萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng) 23582358 萬(wàn)元

2、，其中對(duì)公 存款余額達(dá)2861428614 萬(wàn)元， 較年初增長(zhǎng) 15251525 萬(wàn)元， 儲(chǔ)蓄 存款時(shí)點(diǎn)余額 323632364 4萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng) 833833 萬(wàn)元。截 止 1111 月底全年全口徑日均存款余額為 6062560625 萬(wàn)元，較 年初增長(zhǎng) 10201020 萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面， 較年初正增長(zhǎng) 3939 萬(wàn)元，余額為 275127517 7萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款2日均余額為 3310833108 萬(wàn)元，較年初新增 981981 萬(wàn)元2 2、 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止 1111 月底，我行貸款余額為 4027340273 萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9 9 月底，我行向*項(xiàng)目成功 營(yíng)銷

3、4 4 億元貸款，并分別于 9 9 月底投放 2 2 億元、1111 月 置換 1 1 億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié) 構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷 *、 *兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各 50005000 萬(wàn)元，為我行房地 產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到萬(wàn) 元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá) 1318913189 萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元。3 3、 中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有 了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道， 積極組織收入，提高收益水平。截止 1111 月底，全年累 計(jì)中間業(yè)

4、務(wù)收入達(dá) 172172 萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到 215%215% 其中 1010 月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入萬(wàn)元，以及 國(guó)際結(jié)售匯收入 28002800 元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。 代理發(fā)售國(guó)債 16511651 萬(wàn)元，基金 1301300 0萬(wàn)元，信托 280280 萬(wàn)元，各類保險(xiǎn) 2525 萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到 *萬(wàn)元。34 4、 國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。 通過(guò)營(yíng)銷*科技、*等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我 行僅 1 10 0月和 1111 月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到萬(wàn)元。1111 月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開(kāi)辦 外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前

5、臺(tái)員工進(jìn)行多 次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在 較短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和 外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5 5、 電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高 科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù) 的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止 1111 月底，我行共發(fā)展 企業(yè)網(wǎng)銀客戶 1 14 4戶，個(gè)人網(wǎng)銀 273273 戶，CALLCENTERCALLCENTER 簽約 287287 戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到 3239332393 萬(wàn)元。6 6、 其他方面： 20 xx20 xx 年*路支行在結(jié)算服務(wù)、 核 算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn) 全年安全

6、生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與*支行舉辦的 各種活動(dòng)，在行慶 5 50 0周年合唱比賽中，我行做為牽頭 行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。二、主要工作回顧41 1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平在 20 xx20 xx 年的工作中，*路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià) 值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成 效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真 地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省 行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶部的多次 溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對(duì)公高端客戶 窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提高了對(duì)公高 端客戶對(duì)我行的滿意度， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。 此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到 了良好的效果。在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì) 分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶 經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維 護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并 調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為