1、i2019級人力資源考試考點必背： 人力資源戰略規劃的設計第二單元人力資源戰略規劃的設計一、企業戰略的一般特點（一） 目標性（二） 全局性（三） 計劃性（企業戰略管理計劃的過程：戰略分析、戰略選 擇、戰略方案的實施等內容）（四） 長遠性（五） 綱領性（企業戰略是企業為了生存、發展和贏利，實現 企業的使命和宗旨，達到一定時期的發展目標而提出的一個綱領性的 文件。是對經營活動領域、業務擴張范圍、技術攻關重點、企業獲利 水平、市場營銷策略等一系列關鍵性問題的基本定位，但它不可能面 面俱到。）（六） 應變性、競爭性、風險性（企業戰略具有雙重屬性和特 點，一方面是它的目標性、全局性、計劃性、長遠性、綱領

2、性，另一 方面是它的應變性、競爭性、風險性。這就需要企業高度重視對企業 戰略“例外的特殊問題”的管理， 提高企業戰略管理的應變性、 競爭 性， 以及抵御風險的能力。 ）二、人力資源戰略規劃：企業在對其所處的外部環境、內部條 件以及各種相關要素進行系統分析的基礎上，從企業的全局利益和發 展目標出發，2對人力資源的開發、利用、提高和發展所作出的總體預 測、決策和安排。三、人力資源戰略的兩個鮮明特點：一是它的精神性（物質決 定精神，精神又對物質產生巨大的反作用）；二是它的可變性、可調 性。（人力資源戰略具有更大的彈性和靈活性，運作的周期短，見效 快，潛力大，效益高）四、人力資源戰略規劃的重要意義（一

3、） 有利于使企業明確在未來相當長的一段時期內人力資源 管理的重點；（二） 有利于界定人力資源的生存環境和活動空間（企業人力 資源管理的著眼點是使企業保持人才競爭的優勢）；（三） 有利于發揮企業人力資源管理的職能以及相關政策的合 理定位；（四） 有利于保持企業人力資源長期的競爭優勢；（五） 有利于增強的戰略意識（人力資源戰略的確定是企業的 天職）；（六） 有利于全體員工樹立正確的奮斗目標， 鼓舞員工的士氣,增強員工的信心，努力進行工作。五、企業戰略的分類（一）層次的劃分1.1.總體戰略（公司戰略）：經常涉及公司財務資金運作和組織結構變革創新等事關全局的重大戰略問題。2.2.業務戰略：（競爭戰略、

4、經營戰略）是二級戰略，屬于事業部層次的戰略。3.3.職能戰略：涉及公司各個職能部門（如生產、技術、人事、3財務、供應等），充分發揮其功能，以推動企業總體發展戰略實現的 具體的分支戰略。（二） 技術開發長期戰略與人力開發短期戰略促進企業發展創新的戰略：技術開發型戰略、人力資源開發型 戰略。技術開發長期戰略：注重設備更新，自上而下推動，采用外延 擴大再生產的發展模式。依靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心， 主要依靠技術專家和系統工程師（形成有形資產的積累）。人力資源短期戰略：強調人力資源開發，自下而上推動，采用 內涵擴大再生產的發展模式。以團隊為中心，主要依靠作業小組長和 操縱者。（鼓舞員工士氣，

5、建立融洽的勞動關系）（三） 外部導向戰略與內部導向戰略按照企業戰略學的觀點，企業競爭戰略基本上可以區分為兩類：外部導向戰略和內部導向戰略。1.1.外部導向戰略：側重于適應企業外部環境的壓力。2.2.內部導向戰略（企業的核心戰略）：側重于內部資源的開發。特點：一是建立在內部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎上； 二是建立在不確定性資源（如人力資源），而不是確定性資源的基礎 上（如資金、設備和原材料）。六、企業人力資源戰略規劃的分類從時限上，分為長期戰略（5 5 年以上）和中短期戰略（3 35 5 年）。從層次和內容上，分為人力資源總體發展戰略、組織變革與創 新戰略、員工培訓開發戰略、專才培養選

6、拔策略、員工招聘策略、績 效管理策略、薪4酬福利與保險策略、員工激勵與發展策略、勞動關系 管理策略等。從性質上分為吸引策略、參與策略和投資策略三種類型。七、企業經營策略（即競爭策略）的確立（一） 廉價型競爭策略：企業在參與市場競爭的過程中，力求 以低價來推銷自己的產品或提供某種服務，從而搶占市場的制高點。借助高科技、擴大生產規模、雄厚的財務實力等手段， 在生產上、采購供應上或在營銷過程中，精打細算、節約開支、降低 成本。本策略適用于以擴大市場占有率為目的或者生產較為穩定、技術變化不大的企業采用。（二） 獨特型競爭策略（不是以價廉取勝，而是以物美取勝）1.1.創新競爭策略：企業在參與市場競爭的過

7、程中，力求生產銷 售競爭對手所不能制造的創新性商品， 以占領市場的制高點，獲取競 爭優勢。2.2.優質競爭策略：企業在參與市場競爭的過程中，生產和銷售 競爭對手所不能制造的優質產品。雖然生產銷售的產品與競爭對手是 同類的，但是以其高品質贏得消費者的喜愛和歡迎。八、企業人力資源策略的選擇（一） 吸引策略一廉價競爭策略特點：中央集權、高度分工、嚴格控制、依靠工資和獎金維持 員工的積極性。（二） 投資策略一創新競爭策略特點：重視人才儲備和人力資本的投資、企業與員工建立長期 的工作5關系、重視發揮管理人員和技術人員的作用。（三） 參與策略一優質競爭策略特點：企業決策權下放，員工參與管理，使員工有歸屬感

8、；注重發揮絕大多數員工的積極性、創造性和主動性。九、人力資源管理各種策略運行比較表十、邁克爾波特五力模型：通過對產業競爭的系統分析，提出 有以下五個重要因素決定著產業競爭狀態。（一）新進入本行業者的威脅；（二）產業內部現有公司的競爭；（三）替代性的產品或服務的威脅；（四）購買者談判條件和實力；（五）供應商的談判條件和實力。十一、企業人力資源戰略管理主要影響因素：（一） 外部影響：包括勞動力市場的完善程度、政府勞動法律法規的健全程度、工會組織的作用；（二） 企業內部影響：包括企業文化、生產技術、財務實力（直 接關系到人力資源策略的定位，影響到企業的招聘）。十二、企業文化：在企業中長期形成的共同思

9、想、作風、價值 觀念和行為準則，它表現為一種具有企業個性的信念和行為方式。十三、企業文化的分類：按照企業的內向性和外向性、靈活性 和穩定性，將企業文化區分為以下四種類型：家族式企業文化（強調人際關系，企業如同一個大家庭，彼此關心愛護，忠心敬業，發揚企業良好傳統）；發展式企業文化（強調創新和創業，企業組織比較松散，非正 規化，6一切注重發展與創新）；市場式企業文化（強調市場為導向，以產品為中心，強調員工 按時、按質、按量完成工作任務和經營目標）；官僚式企業文化（規章至上，凡事循規蹈矩，要求員工有章可 循，有法可依。強調組織結構的正規化，企業管理追求穩定性和持久 性）。十四、企業文化的分層：企業文

10、化以企業精神為內核。（一）最外層是企業物質文化層（廠容廠貌、技術裝備和工作地配置水平、產 品造型、外觀、質量等），也稱企業硬文化；（二）中間層；制度文化 層（企業領導體制、人際關系、各項生產經營管理制度），它是企業 物質文化與精神文化的中介，企業精神通過中介轉化為物質文化；（三）最內層：精神文化層（行為規范、價值觀念、群體意識、員工 素質） ，也稱企業軟文化。企業文化實質上是企業內部的物質、精神和制度諸多要素的動 態平衡和組合，精髓是提高員工的道德，文化和職業素養，重視員工 的社會價值，尊重員工的獨立人格。十六、企業人力資源發展規劃的結構設計從企業人力資源戰略規劃與管理的全過程來看，它是人力資

11、源 戰略規劃的設計與形成、戰略規劃的實施、戰略規劃的評價與控制三 個主要環節的統一。應當充分體現信念、遠景、任務、目標、策略等 基本要素的統一性和綜合性。（一） 信念是企業文化的內涵，屬于精神范疇；（二） 遠景是企業發展的宏偉藍圖，即企業將在國內或國外成 為一7家什么樣的企業；（三） 任務是企業所肩負的責任和義務， 以及對社會和客戶的 承諾；（四） 目標是企業發展的長期、中期和短期目標的定位；（五） 策略是實現戰略的具體措施和辦法。十七、企業戰略管理的主要內容（一）設計企業發展遠景；（二）明確企業的主要任務；（三） 分析企業內部環境和條件；（四）掌握企業內部資源的主要狀況；（五） 設定企業戰略

12、總目標和分目標；（六）為完成每一項目標制定行動方 案；（七）貫徹實施行動方案；（八）對實施過程進行監控；（九）保 證行動方案的落實。十八、企業人力資源發展規劃環境的綜合分析（一） 人力資源外部環境分析1 1社會環境分析，主要是對社會經濟、政治、科技、文化、教 育等方面的發展狀況和總趨勢的分析。2.2.勞動力市場的環境分析， 包括對勞動力市場四大支持系統的 分析 （就業與失業保險體系、勞動力的培訓開發體系、中介服務體系 和相關法律法規體系）3.3. 勞動力市場功能分析，如勞動力市場覆蓋率、流動率以及勞動力流動的結構分析，各類專門人才供給分析，勞動力價位變動情況 分析；通過勞動力市場進入本企業的各

13、類勞動力提供來源的分析。（二） 人力資源內部能力分析從企業人力資源的現狀出發，通過全面深入的分析，了解并掌 握企業在未來發展中的優勢和劣勢，為人力資源戰略的確定提供依 據。8分析內容包括：企業人力資源的現狀分析；企業組織結構分析； 人力資源管理規章制度以及相關的勞動人事政策的分析； 企業文化的 分析。十九、企業人力資源發展戰略模式的選擇（一） 扭轉型戰略：外部環境良好，企業人力資源內部能力處 于劣勢；（二） 進攻型戰略：外部環境良好，企業人力資源具有優勢；（三）防御型戰略：外部遇到威脅，企業人力資源內部能量處于劣勢；（四）多樣型戰略：外部遇到威脅，企業人力資源具有優勢。二十、企業人力資源發展規劃的實施與評價（一） 企業人力資源發展規劃的實施1.1.認真組織落實；2.2.實現企業內部資源的合理配置；3 3建