1、電商視覺營銷與文案電商視覺營銷與文案的完美融合的完美融合CHAPTER SEVEN 在進行電商視覺營銷與文案的創作時，一定要注意分析并提煉商品的核心賣點。 掌握精簡的圖片及文案的表現形式。 掌握商品包裝設計與文案撰寫的技巧。 掌握撰寫商品評價回復文案及商品咨詢回復文案的技巧。學習目標學習目標Contents目錄目錄圖片及文案的精簡表現形式圖片及文案的精簡表現形式1圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫2一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 圖片中呈現的信息太多，不利于消費者集中注意力，導致信息難以被消費者很好地識別，而且會

2、與商品的展示發生視覺沖突。商品主圖“雙十二”返場狂歡文案信息小容量的商品圖片展示商品圖片主體展示文案信息說明贈品展示一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 信息的必要犧牲能讓圖片變得更加整潔、引人注目。必要的信息犧牲集中展示商品主體信息，整潔的圖片版式更便于消費者接收圖中的信息，也更能達到吸引消費者關注的目的犧牲商品款式展示和部分文案信息，更好地突顯商品主體，不至于讓人眼花繚亂一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 圖中已經羅列了店鋪與商品的三個賣點與特色，但又列出了店鋪的其他商品，消費者可能并不會仔細地閱讀這些信息，因為消費者在瀏覽頁面時可能并不愿意花

3、費過多的時間對廣告圖片進行仔細研究，此時簡潔的圖片才更具沖擊力。輪播廣告圖一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 在這張圖片中突出了穿上這樣的羽絨服后能夠帶來收腰與瘦臉的效果，既顯得非常直觀，又能一語中的地抓住消費者的購買心理，“圓你一個窈窕”。犧牲掉了一些繁復而不具效應性的描述，一句簡單的文案便能牢牢地抓住消費者的眼球與購買心理。好的輪播圖設計一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 該圖片以“情人節”為主題，向消費者傳遞出了節日的氣氛，其中包含的情感能在一定程度上打動消費者的內心從而促成購買，同時這其實也是一種犧牲。某家紡品牌廣告圖片一、圖片及文案的精

4、簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式n 這張圖片作為平時的宣傳圖片是完全可以的，然而在各種節日到來時，賣家就必須要具備犧牲的精神，“犧牲”這種四平八穩的設計方式。四件套廣告圖片一、圖片及文案的精簡表現形式一、圖片及文案的精簡表現形式JON BAG店鋪中箱包的分類導航條JON BAG廣告圖片鉆石展位圖片Contents目錄目錄圖片及文案的精簡表現形式1圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫2二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫n 很多時候，賣家都會選擇通過犧牲一些利益來獲得更多的銷售額。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商

5、品服務的視覺營銷及文案撰寫通過價格折扣和贈品吸引消費者n 因為玻璃杯這種商品具有易碎、易破的特點，網購不同于實體店購物，其必定會經過運輸這一環節，因而想在網上購買玻璃杯的消費者或多或少地都會擔心商品在寄運過程中被損壞。針對這一問題，賣家推出了“破損包賠”這項服務，打消了消費者的這個顧慮。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫玻璃杯商品主圖n 同理，網購消費者不能身臨其境地感受商品的特點，為了讓消費者擁有更好的購物體驗，賣家可以推行試用試用、試穿試穿等服務，也能提高消費者購買的可能性。n 某電商眼鏡店鋪的商品詳情頁內容，告知消費者可以免費試戴，這在一定程度上打消

6、了消費者擔心商品不合適的顧慮。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫眼鏡店鋪商品詳情頁n 除了賣家自主發起的試穿、試用活動外，各個電商平臺也推出了類似的板塊。以淘寶平臺為例，其推出了“阿里試用”板塊，給消費者提供了更多的試用機會。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫“阿里試用”板塊n 某款潤膚膏的試用報告，該試用消費者在試用報告中全面地說明了商品的信息，從細節的展示，再從新舊比較到上手試的效果展示，給其他消費者提供了更為可信的建議，也會促使其他消費者購買商品。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文

7、案撰寫試用報告n 在試用報告中也會有試用商品的鏈接按鈕，這使試用報告的推廣效果更為明顯。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫商品的鏈接按鈕二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫商品外包裝上的文案必須清楚地標明商品品牌的名稱，并突出顯示以彰顯品牌的個性。此外，還要解釋清楚商品會為消費者的生活帶來什么樣的便利。同時，包裝文案的寫作還要遵守法律規定，如列明商品配料清單等。要與包裝設計者和制作者一起商討，確定每一個具體商品的外包裝上預留的文案空間。同時，還要控制好文案字數，一定要做到精練，沒有一句廢話。產品外包裝文案二、圍繞商品服務

8、的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫在撰寫商品包裝文案時，要貼合品牌的特點，讓消費者在收到商品的一剎那，看到外包裝上的文案能心領神會，甚至發出會心的一笑。商品包裝文案n 某淘寶店的郵寄外包裝，包裝盒上寫著“如果有人不暖心，至少還有我們暖腳”，簡簡單單的一句話，既貼合了該網店目標消費群體文藝女青年的喜好，又表達了網店對消費者的關愛，容易讓消費者對品牌產生好感。二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫商品的包裝文案要與品牌的策劃傳播主題相一致。產品外包裝文案慢生活不急不緩，不浮不躁。耐心，才能等出美好的。如同味全優酪乳的美味，都來自9小時的慢慢發

9、酵。喜歡慢發酵喜歡慢一點二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫三種三種類型類型1商品好評的回復文案2商品差評的回復文案3商品咨詢的回復文案二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫1商品好評的回復文案商品好評的回復文案是指當消費者給商品好評時賣家進行的回復。對于消費者給出的商品評論，賣家既可以用一本正經的態度對消費者表示感謝，也可以趣味性地與消費者進行互動，有趣的互動會讓消費者感覺有趣，增加他們對品牌的好感度。商品好評的回復文案二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫1商品好評的回復文案在對消費者的

10、好評進行感謝型回復時，要盡量選擇積極、正面、肯定的詞匯，在文案中要能突顯出電商品牌的個性，并且應該保持謙遜的態度，如使用堅持、努力、執著等詞。例如：n“快樂，是多一點點微笑，多一點點美好，多一點點贊美。謝謝您對西遇的微笑，對產品的肯定和贊美，相信這也不僅是一場交易，更是我們對美好的共同認定，期待與您下次的相聚。”n“千言萬語盡在不言中。西遇會以百分百的質量，百分百的態度，讓您感受百分百的購物體驗。如果您對產品有任何疑問或使用過程中需要幫助，可以直接聯系我們！因為這才是西遇存在的價值！”n“感謝每位在此流連過的您！感謝見證西遇努力的您！感謝支持西遇走到如今的您！西遇深知成功無捷徑！西遇的信念是堅

11、持加努力！西遇旗艦店期待您的再次光臨！”二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫2商品差評的回復文案對于消費者的中評、差評，或是雖然消費者給了好評但在評論表達出不滿的情況，賣家在評價回復中要對消費者提出的問題進行解釋，讓消費者釋懷，避免其對品牌質量產生不好的印象。n 例如，針對消費者在商品評論中提到的衣服掉色問題，賣家可以這樣解釋：“親，我們的衣服是全棉質地的，穿著舒服，因為您選擇了顏色較深的黑色，所以可能會有輕微掉色的現象。建議您采用淡鹽水浸泡并手洗（不宜機洗），清洗干凈后，放在陰涼通風處晾曬即可。”二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營

12、銷及文案撰寫3商品咨詢的回復文案商品文案里遺漏的信息或需要增加、修改的資料，都可以通過商品的評論回復進行補充。尤其當消費者對商品進行咨詢時，商家可以在評論回復中補充商品的用法、介紹新品等，引導消費者進行二次購買。商品咨詢的回復文案二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫二、圍繞商品服務的視覺營銷及文案撰寫3商品咨詢的回復文案當消費者對商品配料產生質疑時，商家針對這個問題進行了合理的解釋說明，明確指出“商品原料含量不超國家標準”，消除了其他消費者看到此條評價后可能會產生的憂慮，進而增強了消費者對品牌的信任。商品咨詢的回復文案課后習題課后習題1在電商網站搜索一款商品（如空調），分析展示信息量大與只展示商在電商網站搜索一款商品（如空調），分析展示信息量大與只展示商品最大賣點的主圖哪個銷量更好，并說明原因。品最大賣點的主圖哪個銷量更好，并說明原因。2請嘗試為某款女包設計包裝并撰寫文案，該款女包的特點如下。請嘗試為某款女包設計包裝并撰寫文案，該款女包的特點如下。款式：款式：斜挎 包背包方式：包背包方式：斜挎、單肩、手提質地：質地：PU 材質工藝：材質工藝：軟面提拎部件類型：提拎部件類型：軟把 閉合方式：閉合方式：拉鏈內部結構：內部結構：卡位、拉鏈暗袋、手機袋、夾層拉鏈袋箱包