1、、目的:2017年金虎事業(yè)部門店員工晉升機制為門店員工搭建晉升通道，做好公司人才儲備，為公司人才選拔做基礎(chǔ)。通過晉升機制建立，強化員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，充分調(diào)動員工積極性。二、適用范圍：金虎事業(yè)部門店員工、執(zhí)行時間：本細(xì)則從2017年1月開始實施，試行兩個月四、門店員工晉升路徑圖:五、晉升津貼和激勵:級別晉升的員工一級店長300元/月二級店長200元/月三級店長100元/月儲備店長100元/月一級員工50元/月事務(wù)職類事務(wù)職類晉升津貼與激勵店長督導(dǎo)輸出一名儲備店長獎勵200元根據(jù)儲備店長晉升 店長數(shù)量進(jìn)行排名第1名500元/月 第2名300元/月第3名200元/月二級員工30元/月三級員

2、工/六、管理職類：晉升條件及課程匹配店長晉升督導(dǎo)條件及課程匹配1. 必須獲得一級店長資格：課程參照 七、2. 必須參加公司述職競聘。儲備晉升店長條件及課程匹配1.必須參加公司組織的訓(xùn)練班，取得儲備店長資格：課程參照 七、七、事務(wù)職類：門店員工晉升條件及課程匹配晉升類別年資規(guī)疋考績課程匹配/掌握技能通過率原 崗 位晉升后情況理論知識/課時實操訓(xùn)練/課時實 習(xí) 員 工級員工入職滿1個月60分門店相關(guān)制度3天/100%級員工級員工入職滿2個月75分企業(yè)文化30分鐘四項基本原則5天80%人事制度30分鐘商品陳列訓(xùn)練1天商品基礎(chǔ)知識40分鐘點鈔訓(xùn)練1天應(yīng)急事件處理30分鐘人事手續(xù)辦理實操訓(xùn)練1天門店3S

3、標(biāo)準(zhǔn)60分鐘公告欄的查看訓(xùn) 練1天人際關(guān)系處理技巧30分鐘/級員工級員工入職滿3個月85分商品品質(zhì)管理60分鐘四項基本原則5天收銀系統(tǒng)介紹60分鐘便民服務(wù)操作訓(xùn)練1天60%/促銷及銷售技巧訓(xùn)練1天/收銀實操訓(xùn)練3天-一-儲入職滿95分即食品、餐品操120分鐘四項基本原則5天級備6個月作注意事項及售賣員店至一年技巧工長門店管理60分鐘即食品、餐品售賣 技巧訓(xùn)練3天財務(wù)管理60分鐘財務(wù)基礎(chǔ)表單填寫訓(xùn)練2天40%/即食品、餐品制作 訓(xùn)練10天管理職類：晉升條件、課程匹配及相關(guān)規(guī)定晉升類別年資規(guī)定考績課程匹配/掌握技能通過率原 崗 位晉升后情況理論/課時實操/課時儲 備 店 長級店長入職滿6個月至一年

4、60分門店管理與相關(guān) 制度120分鐘通聯(lián)POS機操作 訓(xùn)練3天根據(jù) 營運 需求 確定顧客關(guān)系處理40分鐘宏業(yè)系統(tǒng)操作訓(xùn) 練3天緊急事件處理40分鐘便民服務(wù)操作訓(xùn) 練3天總部組織架構(gòu)60分鐘門店財務(wù).盤點 對賬訓(xùn)練3天門店要貨、退貨相關(guān)理論知識40分鐘門店薪資核算訓(xùn) 練3天即食品.餐品的管理60分鐘門店要貨、退貨 訓(xùn)練3天/資材領(lǐng)用流程訓(xùn) 練3天/門店損益分析訓(xùn) 練3天級店長級店長入職滿6個月至一年75分門店日常工作流 程40分鐘員工薪資核算3天30%門店人員管理技 能60分鐘電腦故障處理3天總部相關(guān)制度運 用60分鐘即食品.餐品的熟練操作訓(xùn)練5天/員工的培訓(xùn)訓(xùn)練根據(jù)總部安排級級入職一年85分客

5、訴處理30分鐘員工的培訓(xùn)訓(xùn)練根據(jù)總部安排20%店長店長以上全面門店管理技 能60分鐘門店應(yīng)急事件處理1天級店長儲 備 督 導(dǎo)入職一年以上95分門店費用控制60分鐘人員的培訓(xùn)晉升、及溝通能力根據(jù)總部安排根據(jù)營運需求 確定同類型企業(yè)相關(guān)營運知識60分鐘門店固定資產(chǎn)管理1天/營運數(shù)據(jù)整理3天/電腦辦公軟件的使用3天儲備店長及員工晉升訓(xùn)練頻次及考核序號崗位培訓(xùn)地點訓(xùn)練頻率考核責(zé)任人考核頻率1儲備店長及以上理論：金度商學(xué)院教室 實操：公司指定優(yōu)秀門店/月/次集團(tuán)培訓(xùn)/月/次2員工級理論：金度商學(xué)院教室 實操：金度商學(xué)院教室/月/次集團(tuán)培訓(xùn)/月/次八、成長手冊管理：成長手冊作為員工培訓(xùn)記錄及晉升的憑證，從員工入職轉(zhuǎn)正起由人 力資源部統(tǒng)一發(fā)放此證。員工的每項學(xué)習(xí)成績及積分記錄以人力資源部蓋章為準(zhǔn)。員工在離 職時需將該手冊交回人力資源部，未交回者將由人力