1、ISO9001:質量管理體系內部審核員試卷及答案一、 選擇題將正確答案的標題填在“內，每題2分，共20分1、組織可以刪減質量管理體系要求AA僅限于產品實現階段B僅限于產品實現和測量分析階段C可以取決于產品性質和法規的要求D A+B2、當某份合同有修改時CA必須組織會議進行評審B必須向總經理報告C應將修改內容及有關信息通知有關部門D必須通知全體銷售人員3、顧客提供的產品，組織必須CA進行產品的驗證，必要時委托專門檢驗機構檢驗B對其質量負責C進行識別、驗證、保護和維護D與采購產品同等對待4、管理評審工作應由CA管理者代表負責組織和領導B質量經理負責組織和領導C最高管理者領導進行D負有決策職責的供方

2、董事長領導5、組織應控制的文件CA所有組織批準發放的文件B所有外來文件C與實施質量管理體系有關的所有文件D A+B+C6、對產品有關的要求進行評審應在B進行A作出提供產品的承諾之前B簽定合同之前C將產品交付給顧客之前D采購產品之前7、A應確保對審核中發現的不合格項及時采取糾正措施A受審核區區域的管理者B審核組長C管理者代表8、顧客到本公司的審核是BA第一方審核B第二方審核C第三方審核9、標識、搬運、包裝、貯存和保護的活動BA目的是使產品能夠按期交付B目的是保護產品交付前不受損壞C只使用于最終產品D B+C10、質量管理體系評價的方式有DA管理評審B內部審核C自我評價D A+B+C二、判斷題：對

3、的打“V，錯的打“X每題2分，共20分1、V質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架，也是評價質量管理體系有效的根底2、V質量手冊應包含質量管理體系的范圍3、V檢查表應反映過程方法，表達PDCA4、X內審員的重要任務之一是參與對供方的評審5、X組織應確保未來文件得到批準，并控制分發6、V八項根本原那么是質量管理的理論根底7、X顧客沒有投訴表示顧客滿意8、X為確保生產和效勞提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業指導書9、V記錄是質量管理體系實施的證據之一，而審核證據不一定必須是文字記錄10、V內部審核的結果是管理評審的輸入之一三、 簡答題每題6分，共30分1、內部指來那個管理體系審核的主要目的

4、是什么？答：目的是保證質量管理體系正常實施和改良需求外部審核前的準備為一種管理的手段2、審核組長如何控制審核的全過程？答：三方面：審核方案的控制審核活動的控制包括合理的抽樣、區分關鍵過程，評定主 要因素，重視控制結果，注意相關的結果，營造良好的審核氣氛審核結果的控制包括符合或不符合都要從客觀事實為準,道聽途說不能作為證據,的事實要經受審核方確實認。3、審核中對不合格項判定的具體依據有哪些？答：依據：GB/T19001: 2021標準，質量手冊、程序文件、操作規程、檢驗規程、作業指導書 等質量管理體系文件和適用的法律法規。4、檢查表的作用是什么？答：保持審核目標的清晰與明確保持審核內容的周密與完

5、整保持審核的節奏與連續性減少內審員的偏見與隨意性5、內審員在一個組織的作用是什么？答：對質量管理體系的運行起監督作用對質量管理體系的保持和改良起參謀作用在質量管理體系運行過程中，在領導與員工之間起紐帶作用在第二方、第三方審核中起內外接口的作用在質量管理體系的有效實施方面起帶頭作用四、 案例題以下情況不符合標準的那一條款？為什么？ 每題6分，共30分1、審核員在RS公司供給部顧客提供財產的控制時，庫管員說：“我公司沒有顧客提供的財產：但是審核員從庫房一角發現2個標識“顧客提供的周轉箱。供給部長說：“這是顧客昨天剛提供的答：不符合7.5.4 ,沒有按要求對顧客進行識別驗證、保護和維護。2、審核員在

6、K公司供給部審核時發現，合格供方有十二家，且經主管經理批準，但只有對其 中十家的評價記錄。供給部長說： “有兩家是多年的老供給商，質量很好，就沒有評價記錄 答：不符合7.4.1,沒有按組織的要求提供產品的能力評價和選擇供方。3、進貨檢驗站，審核員看到檢驗員正在檢驗外購的H零件，檢驗員介紹通常100件為一批， 抽5件檢驗，審核員請檢驗員出示作業指導書，上面規定H零件每批抽13件檢驗，檢驗站長 說：“抽13件工作量太大，改檢5件已一年多了，不會影響質量，我們檢5件的檢驗記錄清楚， 你可查看，沒有問題的。答：不符合7.4.3 ,這種監視和測量沒有依據所籌劃的安排生產。4、在技術科查文件資料，科長說：

7、“所有文件審批后由秘書下發，并有分發記錄，他知道應發 給誰審核員在供給科查化工原料驗收規程，科長手中是99年編的，采購員手中是96年編的,審核員在檢驗科看到的是2001年編的驗收規程答：不符合4.2.3 d在使用處沒有使用文件的有效版本。5、在某建筑公司室內裝修現場審核時發現吸頂燈裝配工藝卡規定：“裝燈座后進行高壓試驗：而實際是先進行高壓試驗，再裝燈座。裝修工人說：“這樣做效率高。答：不符合7.5.1,沒有按作業指導書的要求進行生產和效勞提供。質量管理體系內部審核員試卷單位：姓名：分數：一、選擇題將正確答案的標題填在“內，每題2分，共20分1、組織可以刪減質量管理體系要求A僅限于產品實現階段B

8、僅限于產品實現和測量分析階段C可以取決于產品性質和法規的要求D A+B2、當某份合同有修改時A必須組織會議進行評審B必須向總經理報告C應將修改內容及有關信息通知有關部門D必須通知全體銷售人員3、顧客提供的產品，組織必須A進行產品的驗證，必要時委托專門檢驗機構檢驗B對其質量負責C進行識別、驗證、保護和維護D與采購產品同等對待4、管理評審工作應由A管理者代表負責組織和領導B質量經理負責組織和領導C最高管理者領導進行D負有決策職責的供方董事長領導5、組織應控制的文件A所有組織批準發放的文件B所有外來文件C與實施質量管理體系有關的所有文件D A+B+C6、對產品有關的要求進行評審應在進行A作出提供產品

9、的承諾之前B簽定合同之前C將產品交付給顧客之前D采購產品之前7、應確保對審核中發現的不合格項及時采取糾正措施A受審核區區域的管理者B審核組長C管理者代表8、顧客到本公司的審核是A第一方審核B第二方審核C第三方審核9、標識、搬運、包裝、貯存和保護的活動A目的是使產品能夠按期交付B目的是保護產品交付前不受損壞C只使用于最終產品D B+C10、質量管理體系評價的方式有A管理評審B內部審核C自我評價D A+B+C二、判斷題：對的打“V，錯的打“X每題2分，共20分1、質量方針為質量目標的建立和評價提供了框架，也是評價質量管理體系有效的根底2、質量手冊應包含質量管理體系的范圍3、檢查表應反映過程方法，表

10、達PDCA4、內審員的重要任務之一是參與對供方的評審5、組織應確保未來文件得到批準，并控制分發6、八項根本原那么是質量管理的理論根底7、顧客沒有投訴表示顧客滿意8、為確保生產和效勞提供過程得到有效控制，必須編制相應的作業指導書9、記錄是質量管理體系實施的證據之一，而審核證據不一定必須是文字記錄10、內部審核的結果是管理評審的輸入之一三、簡答題每題6分，共30分1、內部指來那個管理體系審核的主要目的是什么？2、審核組長如何控制審核的全過程？3、審核中對不合格項判定的具體依據有哪些？4、檢查表的作用是什么？5、內審員在一個組織的作用是什么？四、案例題以下情況不符合標準的那一條款？為什么？每題6分，

11、共30分1、審核員在RS公司供給部顧客提供財產的控制時，庫管員說：“我公司沒有顧客提供的財產但是審核員從庫房一角發現2個標識“顧客提供的周轉箱。供給部長說：“這是顧客昨天剛提供的2、審核員在K公司供給部審核時發現，合格供方有十二家，且經主管經理批準，但只有對其 中十家的評價記錄。供給部長說：“有兩家是多年的老供給商，質量很好，就沒有評價記錄3、進貨檢驗站，審核員看到檢驗員正在檢驗外購的H零件，檢驗員介紹通常100件為一批，抽5件檢驗，審核員請檢驗員出示作業指導書，上面規定H零件每批抽13件檢驗，檢驗站長說：“抽13件工作量太大，改檢5件已一年多了，不會影響質量，我們檢5件的檢驗記錄清楚， 你可

12、查看，沒有問題的。4、在技術科查文件資料，科長說：“所有文件審批后由秘書下發，并有分發記錄，他知道應發 給誰審核員在供給科查化工原料驗收規程， 科長手中是99年編的，采購員手中是96年編的, 審核員在檢驗科看到的是2001年編的驗收規程5、在某建筑公司室內裝修現場審核時發現吸頂燈裝配工藝卡規定：“裝燈座后進行高壓試驗而實際是先進行高壓試驗，再裝燈座。裝修工人說:“這樣做效率高質量管理體系內部審核員答案一 選擇題將正確答案的標題填在內，每題2分，共20分1、A 2、C3、C4、C5、C6、B 7、A8、B9、B10、D判斷題:對的打“V，錯的打“X每題2分，共20分1、V 2、V3、V4、X5、

13、X6、V 7、X8、X9、 V 10、 V三、簡答題每題6分，共30分1、答：目的是保證質量管理體系正常實施和改良需求外部審核前的準備為一種管理的手段2、答：三方面：審核方案的控制審核活動的控制包括合理的抽樣、區分關鍵過程，評 定主要因素，重視控制結果， 注意相關的結果，營造良好的審核氣氛審核結果的控制包括 符合或不符合都要從客觀事實為準，道聽途說不能作為證據，不符合的事實要經受審核方確實認。3、答：依據：GB/T19001: 2021標準，質量手冊、程序文件、操作規程、檢驗規程、作業指 導書等質量管理體系文件和適用的法律法規。4、答：保持審核目標的清晰與明確保持審核內容的周密與完整保持審核的節奏與連續性減少內審員的偏見與隨意性5、答：對質量管理體系的運行起監督作用對質量管理體系的保持和改良起參謀作用在質量管理體系運行過程中，在領導與員工之間起紐帶作用在第二方、第三方審核中起內外接口的作用在質量管理體系的有