1、省分行業務運營支持服務中心管理辦法（試行）第一章總則第一條 為適應全行經營和業務發展，建立集約、高效的集業務集中處理、遠程授權、運營風險監控職能于一體的業務運營支持服務中心。 根據總行 運營改革實施方案 （工銀發 200962 號）、深入推進業務集中處理改革實施意見（工銀發 2011 116 號）、中國工商銀行遠程授權管理辦法（ 2013 版）、中國工商銀行業務運營風險監控管理辦法（工銀辦發 2011878 號）、關鍵崗位人員崗位輪換和強制休假暫行辦法（工銀發 200778 號）、及省分行 關于組建成立業務運營支持服務中心的通知 (工銀甘發 2012444 號 ) 有關規定，特制定本辦法。第二

2、條 本辦法對省分行業務運營支持服務中心（以下簡稱“運營中心” ）的總體管理目標、管理原則、工作職責、業務管理、人員管理、工作制度、控檢查及安全控制、會議例會、隊伍建設、制度體系建設、考核通報、公文管理及重要事項準核報備等工作制度明確。第三條 運營中心總體管理目標是：緊緊圍繞全行經營改革發展目標，認真落實總省行運行管理工作總體部署，扎實推動中心建設和發展，著力推進運營改革步伐，實施業務集中、遠程授權、運營風險監控等業務的集中處理，全面構建集約、安全、高效、有序的業務運營支持服務管理體系建設的新局面。第四條運營中心應遵循原則如下：（一）統一管理，分工指導。應依據總省行經營發展目標和運營工作總體部署

3、，統一組織運營中心建設和業務管理，明確工作目標和各分中心職責分工，在省分行運行管理部的指導下，實施業務集中處理、遠程授權、運行風險監控等的集中處理和風險監測，通過業務組織管理與推動，深刻理解經營發展涵，提升運營中心建設和管理水平。（二）集約高效，服務客戶。應以創新工作措施，科學引領團隊， 優化資源配置、 提高工作效率、 防業務處理風險、改善客戶服務為目標， 科學規劃和組織業務， 合理布局崗位，優化業務流程，增強服務意識，強化考核與管理，提高業務處理效率和質量，提升對全行各業務部門、各產品線、各級機構及對客戶服務。（三）控優先、防控風險。應堅持制度先行、控優先的方針，切實加強制度體系建設和控制度

4、建設， 按照事權劃分、事中控制原則合理設置工作崗位，對相互制約、相互控制的崗位和要素進行科學分離、優化和整合，明確崗位職責，有效實行權限控制，及時揭示運營過程中發現的問題，定期編制運營情況及風險監測報告，保證各項業務處理的合理性、準確性和及時性，防操作風險。第五條本辦法是運營中心的基本管理制度，適應于運營中心建設及各分中心業務管理，其他辦法均是本辦法的補充。第二章工作職責第六條省分行業務運營支持服務中心作為省分行附屬機構，履行全行中后臺業務集中、本外幣資金清算、運營風險監控、遠程授權、企業客戶對賬等業務的集中處理、制度執行，為全行提供優質高效的服務職能。接受省分行運行管理部的管理、考核與業務指

5、導。加強中心組織建設管理，完善制度體系建設，扎實開展業務推動和宣傳培訓，按期組織編制務類報告、分析通知及風險揭示報告，同時提出合理化改進意見，推動全行業務健康發展。第七條業務集中處理管理職責（一）負責對已納入業務集中處理平臺的業務實施集中處理，通過提供高質量、高效率、低成本以及高附加值的服務，與全行各級機構、產品營銷部門形成良性互動。（二）負責業務集中處理平臺日常運營工作，協助同級運行管理部門做好業務集中處理平臺相關測試、 培訓、演練、投產和業務推廣等工作。（三）負責對網點納入集中處理業務的指導、考核與管理，對納入集中處理的業務運行質量效率進行分析通報，對存在的問題采取相應的解決措施，提出整改

6、意見和建議；（四）負責對平臺業務的日常監測和管理，及時向本級或上級運行管理部門報告發現的風險隱患；負責解答網點的業務咨詢，并反饋有關業務的處理信息，協助網點對客戶的服務解釋工作。（五）負責業務集用平臺數據錄入外包業務的管理，督促外包供應商認真履行合同義務， 確保 CPS 務項指標任務的落實，確保業務高效安全的處理。（六）負責全行系統（外）本外幣資金清算業務處理與管理；負責全行系統（外）本外備付金、借款、資金配置等資金清算相關賬戶的對賬與管理；負責負責全行系統（外）通匯機構新增、變更、撤銷審核、報批管理。負責全行系統（外）本外幣查詢查復的處理與管理。（八）負責業務規化、標準化建設，開展業務集中處

7、理的日常檢查監督，采取有效措施加強重點環節、重要崗位的風險防控，做好外部檢查問題的整改。第八條業務運營風險監控分中心職責（一）負責對全行業務運營全過程進行全面風險監控、主動風險識別、準確風險收集和科學風險評估，履行運營風險管理職能。（二）負責對全行運營風險監控體系的運行質量、效率進行嚴格控制和科學評價，保證運營風險監控體系效能的持續提升，履行監督質量控制職能。（三）負責深度挖掘、充分揭示業務流程問題，及時反饋業務流程優化建議，推動業務流程持續改進。（四）負責充分應用運營風險監控體系工作成果，為業務發展、產品創新、渠道建設、客戶服務和人員管理提供信息支持和決策支持。（五）負責轄機構業務運營風險監

8、控的組織實施、客戶對賬管理以及會計檔案影像管理工作。（六）負責組織開展運營風險監控工作，依托業務運營風險管理系統識別風險、分析風險、確認風險，準確收集風險驅動因素和風險事件；（七）負責組織開展分析評估工作，對風險事件總體狀況、分布特征、變化趨勢等進行持續分析，對機構、柜員的風險暴露水平進行有效評估，對現有業務流程的薄弱環節和風險驅動因素進行深度挖掘，推動業務流程的持續優化；（八）負責組織開展客戶對賬管理工作；負責組織開展會計檔案影像管理工作。（九）負責全行會計憑證影像檔案質量管理，負責全行會計憑證影像檔案離線數據管理，指導各行開展會計憑證影像檔案系統的應用管理。第九條遠程授權業務管理工作職責（

9、一）負責按照業務核算事權劃分管理要求，對全省各分支機構遠程授權業務的交易信息和影像資料進行審核，確保業務處理合規、依據完整；（二）負責加強部機構的管理，構建科學、專業的業務授權考核評價體系， 對遠程授權工作質量、 效率按月統計，按季分析和通報，促進授權業務運行質量和效率提升；（三）負責對機構部日常業務制度執行情況開展自查，不斷完善風險防控措施；（四）負責嚴格按照規章制度要求審核各類待授權業務，正確履行授權職責，對待授權業務的風險進行有效控制。（五）負責為全省各分支機構提供遠程授權業務服務支持，完善前后臺溝通機制，做好授權業務規指導與培訓，保證遠程授權業務全面、及時、連續處理；（六）負責全行遠程

10、授權應急工作實施與執行。協同省分行人力資源部加強遠程授權人員配備管理。第三章 業務管理第十條制度體系建設基本規定（一）運營中心建立健全部管理制度體系，不斷完善部管理機制，各項部管理制度均正式公文向省分行有關部門報備執行，需經有關部門核準的需要審報核準后執行。（二）運營中心制定各項部管理制度，各分行要嚴格執行。運營中心安排各分中心制定相關部管理制度，均經運營中心審核核準后方可執行。制度制定周期均按年度制定和完善，核準后生效。第十一條業務處理管理基本規定（一）運營中心應按照總、省分行業務發展總體目標組織各分中心開展工作。各分中要嚴格執行總、省分行相關辦法和制度規定，組織各崗位人員認真履行工作職責，

11、加強業務事中審查控制和事后監測評估，及時、高效、安全的處理各類業務。（二）各分中心在業務組織運營時，對運營過程中發現的各類問題，及時組織人員研究分析，對未嚴格執行總、省分行有關制度規定的，及時下發規通知，跟蹤督促二級分行整改。執行過程中如發現有關制度和流程問題時，及時收集整理，向省分行有關部門正式上報報告，推動全行制度體完善和流程改進。（三）各分中心應嚴格執行崗位分離和崗位制衡制度規。對不相容業務的處理人員應分離；各業務科、組或崗位之間，未經業務主管同意，不得擅自代崗處理相關業務等。（四）各分中心應嚴格的權限控制制度，各中心應在經運營中心批準后，按業務部室長、業務主管、中心負責人等不同崗位級別

12、設定不同的審批權限，加強對各類自制憑證等特殊業務的復核和審批管理。（五）各分中心按照相關管理辦法的要求，嚴格各類會計核算要素管理。各類能夠共同構成支付要素的業務印章、密押器、空白重要憑證要嚴格實行分管分用，做到誰使用、誰保管、誰負責。（六）各分中心對各類業務實行嚴格的交接制度，明確與外部相關單位、部門和部人員之間的交接手續。外部交接應以文字資料為依據（可以傳真件、電子或其他形式的文字說明，不得以方式口頭傳達業務指令），由指定專人按照相關業務規章制度規定程序進行交接，并建立交接登記簿，嚴格登記交接、簽收手續，確保交接事項正確無誤。部人員之間的業務交接必須嚴格按照相關制度辦理，臨時離崗、換崗的，必

13、須中心主任、副主任監交下辦理交接手續。第二十四條 運行中心應按照上級行確定的檢查工作要求，結合運營中心實際情況，制度工作計劃，組織檢查人員開展定期或不定期對業務中心的制度執行情況進行全面檢查或抽查，對重點業務進行專項檢查。第二十五條 各分中心的各類賬冊、 報表等會計檔案應按規定裝訂成冊， 入檔案庫保管， 嚴禁存放在辦公桌、 工作室，確保會計檔案的安全、完整。會計檔案應按檔案管理規定及時移交本行會計檔案管理部門。第二十六條 業務事項核準與報備 .業務中心要按照規定對核準報備事項及時向相關部門進行核準與報備。第二十七條強化后臺業務監控后臺業務處理中心對于特殊交易要堅持雙崗操作，授權人員要加強業務審

14、核，保證授權的正確性。第二十八條建立日常監督檢查制度業務中心的資金清算業務和集中處理的業務都納入檢查圍。清算業務檢查容：清算各系統運行情況日志、權限卡管理、資金調撥賬務、 清算對賬、 清算差錯處理、 學習考勤；集中業務處理檢查容：用戶口令管理、計算機安全、差錯登記簿、學習考勤、客戶服務。中心副主任、綜合制度組、各業務組長應切實履行監督檢查管理職能，定期或不定期風險抽檢，強化風險管理，完善風險管理手段。第十九條公文管理。運營中心行政與業務管理部應負責管理各類文件。文件管理容主要包括： 總行函、 電、來文，省分行和二級分行函、電、來文，本中心上報下發的各種文件、資料。公文應由各部門草擬，經該部門主

15、管副總經理審核通過后，交由行政與業務管理部擬定公文，經公司總經理簽發公文。行政與業務管理部負責發文事宜，督促承辦事宜，將處理完畢且需要保存的文件歸檔。行政與業務管理部負責接收電子公文，傳送負責人批示后，發送相關部門負責承辦，辦理完畢歸檔保管。第十一條二級分行溝通制度。做好業務中心與客戶的信息溝通和反饋，為重點客戶提供個性化的服務，負責受理各類問題查詢的答復。確保系統運行穩定、流程科學、應急措施有效落實、業務處理連續、客戶服務優質高效。第四章人員管理第十一條行為管理（一）員工必須遵守各項規章制度和決定，樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損中心利益、形象、聲譽或破壞中心發展的事情，對任何違

16、反中心各項規章制度的行為，都要予以追究。（二）運營中心通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善中心的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷促進中心管理能力和服務水平的提高。（三）運營中心提倡全體員工刻苦學習業務知識和操作技能，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。（四）運營中心鼓勵員工積極參與中心的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。（五）運營中心實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證；推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎

17、勵。（六）運營中心提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。第十二條崗位職責。各分中心負責崗位職責制定。要全面細化中心工作職責，按部管理級次將工作職責逐級劃分至業務科（組） ，最終落實到具體崗位上。崗位職責要分工明確、詳盡，有效實行權限控制，完善業務操作流程標準，有效控制操作風險。排班管理。業務中心應按照事權劃分和權限控制的要求，結合本單位機構設置和人員配備情況，安排合理的勞動組織形式，明確各級柜員崗位的權限和工作要求，制定相應的崗位職責和控管理程序?？记诠芾怼T工必須自覺遵守勞動紀律，按時

18、上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意；部門經理及以上人員外出時，需向行政與業務管理部說明去向，特殊情況經主管副經理或總經理同意。運營風險監控中心實行不間斷工作制，周末上班加班可于事后調休；其他部門和分中心工作時間每周五天，加班可于事后調休。參加中心組織的會議、培訓、學習、或其他活動，如有事需請假的，必須提前向組織或帶隊人員請假。在規定時間遲到、早退、不參加的，按照考勤管理制度處理。日常考勤工作由行政與業務管理部負責。員工遲到、早退而部門負責人弄虛作假、包庇袒護，一經查實，將追究部門負責人責任。輪崗制度。各分中心承擔核算職責的崗位均為重要崗位

19、，應納入關鍵崗位人員輪換管理，要按年制定關鍵崗位輪換計劃。至少每兩年輪換一次。其中，對賬管理人員每年輪換一次，崗位輪換在省分行業務處理中心圍進行。資金匯劃、轄往來、跨行支付往業務的錄入及賬務記載柜員與復核柜員；印、押、證管理人員；履行后臺核算監督職能人員；業務集中處理、人員均為重要崗位。員工績效考核辦法（一）中心制度完善員工考核績效管理辦法，業務處理中心制定中心員工績效管理考核辦法 ，加強業務標準化建設和集約化管理，加強業務管理及考核機制，確保工作質量穩步提升，引導員工努力爭創一流工作業績。（二）業務處理中心將部各級柜員業務量、業務差錯、勞動紀律等關鍵性指標納入員工考核體系，完善員工考核管理辦

20、法，明確必達事項和嚴禁事項，以持續提升質量、效率管理為核心合理確定考核指標，拿出一定比例的崗位工資納入績效考核，考核采取計件工資制。（三）對于忠于職守、堅持原則，工作突出的人員予以績效獎勵；對違反運行管理規定和業務核算辦法的人員，要制定管理處罰規定，對造成業務核算差錯的人員進行相應處罰。激勵、鞭策業務核算人員杜絕違規行為， 自覺照章辦事，恪盡職守，對自身的操作行為高度負責，打造專業化的后臺骨干隊伍。第六章工作制度第二十九條 業務中心建立定期組織開展員工會議、員工培訓、工作報告、重大異常事項報告制度、工作質量自查等制度。（一）會議例會制度。行政與業務管理部應擬訂月度會議計劃，經總經理審批后分發至

21、各部門。接到會議通知后，相關人員應做好參會準備。應認真做好會議記錄，會后認真落實會議容。并將會議資料存檔保管。行政與業務管理部負責重要會議召開事。會前制定詳細的會議計劃，根據會議計劃做好會前的各項準備工作；會中做好會議簽到及會議現場的服務工作，會后應整理會議記錄，撰寫會議紀要，督導會議各項決議的落實，并做好會議文件資料的立卷歸檔工作。（二）員工培訓制度 分中心要按季制定員工培訓計劃，報行政與業務管理部審核備案，并負責員工的培訓和學習。運營中心也應制定年度培訓計劃，報運行管理部備案，組織員工開展各種形式的業務培訓和學習活動。（一）定期報告制度業務中心應按月對本機構業務運營情況、制度檢查、清算對賬

22、、服務質量等工作情況進行總結，形成工作報告，報送省分行運行管理部。檢查工作報告容應包括但不限于以下容：1考核指標完成情況。對本月集中業務、清算業務等相關指標完成情況進行分類分析說明。2管理人員的履職情況。對本月管理人員（組長）的主要工作進行概括總結。3 業務檢查情況。對轄屬機構業務運行規章制度執行情況的常規檢查及中心專項檢查情況，高風險網點、柜員的檢查輔導情況及問題等進行總結。4清算對賬、差錯清理情況。對與總行、二級分行、人民銀行、省分行相關部門四個層次對賬與差錯處理等情況進行總結。5存在的問題。對本月運營監控、現場檢查等方面發現的問題進行揭示、分析。6問題整改情況。對上月、本期發現問題整改情

23、況進行報告。7下月工作計劃。針對問題明確下月的重點工作及措施。（二）重大異常事項報告制度對于工作中發現的重大異常情況（如流程、系統等存在重大缺陷，涉及資金損失的風險隱患或風險事件發生等） ，業務中心應立即報告省行運行管理部。（三）工作質量自查制度業務中心建立部工作質量檢查機制，督促各崗位人員認真履職，強化履職管理與風險防。業務中心副主任按月對設崗位人員工作情況進行檢查；綜合制度組不定期抽查各組日常工作、檢查問題記錄等并按旬形成抽查報告；各組組長每日進行檢查，按周向副主任進行匯報。第七章責任認定與獎懲第三十條業務中心及各崗位業務人員應嚴格執行總、省行相關辦法規定。各崗位人員違反本辦法規定，有下列

24、行為之一的，應嚴格按照員工違規行為處理暫行規定(工銀發 200835號 )及違規積分管理規定（試行）（工銀辦發 2007481號）相關規定進行處罰：（一）未在規定時間完成業務處理，導致客戶有效投訴、造成惡劣影響的。（二）隱瞞對賬結果，虛假報送總省行對賬回執的。（三）發現重大事故或經濟案件，未及時履行重大事項報告制度的。（四）按規定應該履行檢查職責而沒有履行的。（五）制度的學習、 傳導不到位， 違規進行業務處理的。（六）未履行對業務運營情況的檢查、跟進制度，也未及時采取管理措施，而導致重大事故或經濟案件的。（七）對因業務處理操作錯誤造成客戶實際損失并導致客戶索賠，業務處理中心負責對造成業務質量差

25、錯的柜員進行相應處罰。（八）其他未按規定要求處理業務的。第三十一條 業務中心及業務人員在工作過程中發現了問題和重大事項，已經向上級行運行管理部門和本行負責人提交書面報告，但未引起有關部門和負責人重視并加以整改，從而造成重大差錯事故或案件的，可以免予追究責任。第三十一條 對于表現突出或有下列立功表現的業務中心業務人員，應給予表彰：（一）舉報、堵截、制止重大違規行為或案件有功的；（二）挽回重大經濟損失的；（三）避免重大潛在風險隱患的；（四）對業務流程改進、集約化管理有突出貢獻的；（五）其他具有突出表現的。第八章附則第三十二條 本辦法由省分行運行管理部制定、修改和解釋。第三十三條本規定自印發之日起執

26、行。附件一：業務中心崗位職責（一）副主任1、負責操作風險管理。明確崗位工作職責、有效實行權限控制、完善業務操作流程標準，有效控制操作風險。向中心主任和省分行運行管理部負責。2、負責運行質量管理。加強業務標準化建設，組織開展中心業務檢查，全面提高業務核算質量，加強異常業務管理及考核機制，確保業務處理的正確性。3、加強運行效率管理。強化柜員業務處理效率，精簡業務處理環節，提高業務集中處理能力，通過人均業務量等分析指標以及業務量周期變化規律，有效調配人員，優化人力資源配置，使業務集中處理人均業務量達到最佳效果，發揮業務集中處理規模效應，推動業務流程的持續優化，提高業務中心的集約化運營水平。4、加強運

27、營能力管理。 嚴格執行從業人員資格準入制度，確保上崗人員具備必要的資質和專業勝任能力，加強人員后續教育，提高業務人員素質。5、建立柜員考核機制。建立業務中心操作柜員業務處理效率和準確率的考核機制，強化管理；6、完成省行交辦的其他工作。二、資金清算崗負責全行（包括省行本級）資金劃撥與清算管理。負責跨行支付、 外匯業務、 債券業務、 代理業務、 資金調撥業務、會計要素調撥、基金等各類業務產品的資金清算與核算。負責空白重要憑證使用保管。負責辦理全省轄區與總行、與二級分行本、外幣資金清算、與人民銀行往來資金清算、銀行卡跨行業務資金清算、 “銀證通”資金清算、債券二次買賣業務資金清算；負責資金調撥、拆借

28、、存放和應計利息計提、匯兌損益等業務的會計核算處理； 負責清算業務監督檢查與清算資金控制；負責全省資金集中配置管理等。三、查詢查復與跨行賬務管理崗負責全行本外幣清算查詢業務管理。負責督導各二級行對查詢查復業務及時處理，并跟蹤查詢結果，確保查詢查復工作質量。負責協調和管理各類相關查詢業務情況的匯總分析及問題反映工作。負責本外幣各類系統查詢查復業務資料的管理。（持有權限卡級別 3 級）負責跨行系統運行日常管理、實時監控大、小額系統運行維護。負責與人民銀行及我行科技等相關部門的聯系、系統運行異常時重大情況報告，確保全省跨行業務匯路暢通。負責跨行系統運行日志的登載，重大情況記錄。 負責跨行業務日終與人

29、民銀行清算對賬。四、清算對賬崗負責全省清算對賬管理工作。負責上存總行本外幣備付金、資金集中與配置、借款、系統往來收支明細等賬戶的核對。負責二級分行本外幣存放備付金賬戶、 資金集中與配置、借款、省轄往來收支明細等各類賬戶的對賬。負責與本級資產負債部門、財務會計部門、國際業務部門等相關業務往來部門臺帳的核對。負責與人民銀行、基金公司等關于人民銀行往來戶、基金存管賬戶的賬戶核對。負責指導、協調和管理二級行清算對賬工作。負責本中心不構成操作風險的對外業務資料和文件的傳遞工作。負責本級及二級分行清算對賬工作監督檢查。負責對賬工作質量的分析統計。負責中心各類對賬資料的管理歸檔工作。負責組織全行及時處理清算

30、對賬差錯、查詢查復，在總行規定的時限按照規定的差錯處理辦法處理對賬差錯，調整賬務，對賬中發現錯賬金額較大或發生重大資金損失的，必須及時將情況報送上級行（不持權限卡）五、通用補錄崗位職責（CPS ）積極學習總省行業務集中相關制度辦法、熟悉業務處理流程、實施標準化操作、高效完成業務處理、嚴格控制操作風險。認真履行審核職責、保證工作質量。負責按照制度規定進行碎片信息的準確錄入。集中補錄操作：通用補錄柜員依據網點柜面渠道發起業務的憑證影像，對其相關要素進行集中補錄操作。兩錄一校操作：網點完成業務受理審核提交業務影像后，系統根據受理網點柜員業務分類和憑證版式的選項，按照核算規則對業務憑證影像進行切割，將

31、錄入任務分配給在崗補錄柜員完成核算要素信息的錄入。在對核算要素的錄入過程中，一筆業務憑證影像的同一要素碎片，需經過兩個或兩個以上的補錄用戶錄入，錄入結果核對一致后才能提交主機進行后續處理；否則，視作差錯由校驗崗用戶作相應處理。同一筆業務的所有核算要素影像碎片完成錄入后，系統自動拼裝形成完整的業務核算要件，提交后續環節進行處理。影像碎片標記操作：對于營業網點提交的憑證影像，若存在掃描質量問題或因影像切割定位、客戶填寫位置偏移、書寫識別等問題影響信息錄入的，業務中心錄入崗用戶可對具體影像碎片進行標記，確定后續業務處理。如果同一憑證影像碎片被不同的兩個錄入柜員標記為問題不一致時，則由第三錄入用戶復核

32、判定，并確定業務的后續處理。六、專業補錄崗位職責積極學習總省行業務集中相關制度辦法、熟悉業務處理流程、實施標準化操作、高效完成業務處理、嚴格控制操作風險。認真履行審核職責、保證工作質量。負責按照制度規定進行要素的審核和缺失要素的補錄。收到影像信息時，應審查完成下列事項：支付票據必須記載的事項是否齊全；支付票據的大、 小寫金額是否一致； 支付密碼是否記載正確；受理營業網點錄入相關電子信息與影像信息容是否相符；支付票據賬號、戶名是否相符；負責根據網點提交的業務影像信息準確、及時完成報文、賬務信息的錄入。營業網點業務要素、憑證影像等相關信息提交后，系統自動根據其所屬業務分類向專業處理用戶分配工作任務。負責溝通聯系分行。若存在待