1、從價值觀角度談企業社會責任摘要目前，中國經濟已然進入新“拐點階段”，進入經濟增速換擋期、結構調整陣 痛期和前期政策消化期，這使得我們面臨的經濟形勢更趨復雜，挑戰來自“增長 減速”和“結構調整,來自內部和外部等多個方面，經濟運行中不確定性、不平 衡性和脆弱性凸顯，作為我國國民經濟細胞一 -企業，在經濟運行中的作用舉足 輕重。然而當前我國企業普遍存在缺乏社會責任的問題，從社會系統角度看，企業社會責任的缺失主要表現在人文責任觀、信用責任觀和社會公共責任觀三個方 面，具體表現在侵害勞工權益、忽視產品質量、破壞自然環境等方面.所以，我國企業應該在社會主義核心價值觀的引導下，樹立正確的價值觀，來指引企業未

2、 來發展方向，加快完善自我，促進國民經濟持續、健康、穩定的發展。關鍵詞：企業社會責任價值觀一、研究背景企業社會責任（Corporate social responsibility,簡稱 CSR 是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社 區和環境的責任， 企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的 傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注 ，強調對環境、消費者、 對社會的貢獻.隨著經濟全球化的深入發展，尤其是中國加入世貿組織之后，企業社會責任問題越來越受到全球的關注， 企業對國家乃至全世界可持續發展的影響 成為日益關注的焦點.中國企業的社會責任問題也越

3、來越受到全球的關注。 在我國國民經濟快速發展的同時，假冒偽劣、侵犯員工合法權益、污染環境、 過度消耗自然資源等問題也變得越來越嚴重 ，社會和諧和可持續發展能力受 到嚴重破壞。所以要提升我國企業國際競爭力，要建立和諧社會和落實科學 發展觀，在社會主義核心價值觀的引導下 ，盡快建立我國企業社會責任實現 機制。二、目前我國企業社會責任觀存在的問題衡量一個企業的質量，不僅僅要從其經濟貢獻值的數值來評判 ，更要注重其 社會責任的履行情況，如果企業只是通過在 GDPT 獻上來展示自己的時，那么這 種企業只能稱之為“跛行”企業，他們是“殘疾的”，換言之，其在未來不會有長久的發展前景，不會得到廣大人民的支持，

4、更不會為國民經濟注入正能量.所以，從長期來看，企業社會責任的缺失將會影響國民經濟持續、健康、穩定的發 展.本文主要從企業人文責任觀、信用責任觀、社會責任觀三方面來闡述企業責 任觀存在的問題。（一）人文責任觀的淡薄人文觀念的淡薄重點表現在我國勞工部分權益得不到保障我國企業承擔企 業社會責任沒有形成規模，大部分企業還欠缺企業社會責任概念，沒有充分意識到企業社會責任對于企業的可持續性生存的重要性。只有某些大型企業能夠自覺 嚴格遵守并執行我國有關企業社會責任的規定 .我國缺失企業社會責任現象突出 的行業包括：出口加工業、采煤業、紡織業、玩具制造等勞動密集型行業.這些行業由于自身的進入門檻低，幾乎處于完

5、全競爭狀態，需要員工以勞動的形式提供服務，過低的用工要求加之處于我國以出賣體力勞動為主的農民工數量龐大，造成企業違反勞動法用工的現象得不到有效的治理， 使勞工處于不利的狀態。主 要表現為：第一，違反勞動法規定，侵犯勞動者權益事件時有發生。中華全 國總工會在進行的一項調查中發現，在廣東省外資企業中有 25 %的員工不能按 時領取工資，近一半的人被迫每天工作 8 小時以上，約 62 %的人一周工作 7天,20%勺人曾受到身體或精神上的騷擾,半數以上工人的收入低于最低工資標準。在權益保障方面，工人沒有合法的工作合同 第二，企業漠視我國有關保護未成年人法的規定 憲法賦予每一位少年兒童擁有受教育的合法權

6、益, 未成年人的此項權益，而在沿海地區的一些工廠, 乏相關的職業保護，工傷與職業病的發病率呈快速上升勢頭。據福建省職業病防 治研究院有關人士透露，伴隨著工業生產高速發展的是，福建省新職業病種類也 在迅速增加（二）信用責任觀的缺失一方面，企業誠信道德觀的缺失典型體現在近來消費者較為關注的食品行業 上，一些企業唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務產品或虛假信息，與消費者 爭奪利益或欺騙消費者的行為時常發生，三鹿奶粉事件、瘦肉精事件以及最近有 非轉基因商標的轉基因食品令廣大消費者憂心不已，同時也令消費者對相關企業 大為失望，甚至是對相關行業的信任度也降低不少。所以企業信用責任的缺失不 僅僅損害的是消

7、費者的切身利益，而是為自身長遠發展埋下隱患。另一方面是信貸產生的信用責任的缺失，具體體現在國有企業對國家缺少誠 信，搞假破產逃避債務，而民營企業通過假包裝到市場上圈錢 ，種種行為都折射 出現代企業信用的危機，以及金融制度的不健全，使得投資者受到經濟損失。企業信用責任的履行，與利益相關者利益緊密相連，如何增強企業信用責任 觀，引導企業健康全面的發展，保護利益相關者利益不受侵害，是現在企業亟待 解決的問題之一。（三）社會責任觀的淡漠1、企業生態環境保護責任的淡漠大多數企業較少考慮環境保護問題，而是將利潤建立在破環和污染環境的基 礎之上，其環境污染、環境破壞的行為令人擔憂。我國單位GDP 污染排放量

8、是發達國家平均水平十幾倍。中國在人均 GDP400-1000 美元時，出現了發達國家 人均GDP3000-10000 美元期間出現的嚴重污染。2014 年 2 月，環保部接到舉報， 反映揚州市江都區聚豐鍍業有限公司（以下簡稱“聚豐鍍業）大量排污，污染當地環境，威脅南水北調東線工程輸水安全等問題。為重大環境污染事件，責任認定聚豐鍍業有公司負主要責任，是由于該廠管理不善造成。這次事故造成的 損失是用金錢難以衡量的。目前發達國家開始向我國大批轉移鋼鐵等重污染工業 我國引進的項目雖然比從前有進步， 但在資源利用與環境污染方面， 比起不斷提 高的國際標準，差距反而越拉越大，經濟水平提高了，生態環境卻付出

9、了代價.一些企業，尤其是規模比較小的企業一味追求經濟效益，很少考慮社會影響和長期發展問題，不顧公共道德而破壞環境，造成環境污染，四川川化公司直接將廢 水排入沱江，導致沱江流域嚴重污染，致使內江、資陽等沿江城市近百萬群眾飲 水中斷 25天,直接經濟損失約 3 億元人民幣，給沱江造成的生態污染需要 5 年時間才能恢復事故前水平.2、企業社會公共責任觀淡漠,沒有社會保障和醫療保險等。,非法使用童工現象存在。我國任何個人不得以任何理由侵犯這種現象卻時有發生.第三，缺企業公共意識較低，公益事業涉及度低.大多數企業只是停留在初級創造利 潤的階段，并沒有實質的突破界限，在獲得豐厚利潤之后，很少能夠履行相應的

10、 社會公共責任，提供公益服務，為社會做出更多的貢獻。三、我國企業缺失企業社會責任的原因（一）我國市場經濟發展不完全從計劃經濟到市場經濟，從賣方市場到買方市場，從重數量到重質量到重價 值，我國僅僅用了 20 多年的時間，然而發達國家用了百年時間。改革開放之后， 企業將賺取經濟利益視為首要責任，并且外資企業、鄉鎮企業、個體和私營企業 風波發展，我國企業所有制結構由公有制演變成為多種所有制共存的格局。然而各種所有制企業所承擔的企業社會責任是不均等的，國有企業承擔的較多，能夠認真、自覺地履行，而其他所有制企業相對較差，存在逃避現象.另外，我國經濟存 在多方面薄弱環節，資源配置差、企業以粗放型經濟增長、

11、企業沒有意識到生產 對環境、對社會的影響等現象存在.為了增強其低勞動成本的競爭優勢，企業更 加沒有充分考慮使勞工的權益的得到保障等計劃經濟留下來的問題.因此企業社會責任這一全新的概念為我國部分企業一時難以完全接受并自覺履行其責任。（二）企業違規成本不能形成剛性約束力雖然我國法律法規已經規定了有關企業社會責任的條例 ，如公司法第五 條規定：“公司從事經營活動，必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業 道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。”第十七條規定： “公司必須保護職工的合法權益，依法與職工簽訂勞動合同，參加社會保險，加強 勞動保護，實現安全生產”，但由于相關執法力度不夠

12、，消費者對一般規模企業的 影響力的局限性，以及僥幸的企業認為自己的行為不會被利益相關者所反抗而得 過且過，盡量逃避應盡義務，寄希望于企業業績不會受到影響.企業因為不履行社 會責任而受到的懲罰不足以對企業產生警戒和約束。違法成本過低，誘發企業敢冒風險實現利潤最大化，把成本轉嫁給利益相關者.違規收益遠遠大于違規成本， 對于守法的企業來說，具有強烈的不公平感，具有示范作用，誘導守法企業放棄 社會責任，造成劣幣驅逐良幣的后果。（三）企業履行社會責任的外部動力不足我國雖然有許多法律法規涉及到企業社會責任，但由于我國執法力度不夠， 而不能有效的實現制約企業忽視企業社會責任的違規行為發生。 我國 的 勞動法

13、充分規定了企業如何對待員工的條例，著重強調了針對員工最低工 資的標準，企業提供員工的工作環境的標準等等 .然而由于我國沒有相應的執行 法律法規，違反勞動法的行為，沒有得到應有的懲戒，勞動法的約束效果 并不明顯。其他相關部門，如財政、紀檢監察沒有相互有效傳遞信息，組成對企 業社會責任的網狀管理.另外我國媒體，主要是財經媒體，沒有充分發揮社會輿 論的作用，給予企業社會壓力，來引導企業行為。總的來說，行政和媒體等多方 面主體沒有最大限度地產生對企業社會責任的干預，沒有形成迫使企業履行社會 責任的壓力。（四）企業內部缺乏監督與約束由于我國勞工，尤其是以出賣勞動力為生存方式的勞工遍缺乏維護自己合法 權益

14、的意識和知識，他們無法完全和及時地向企業管理者和外界相關部門提出要 求，處于被動地位、弱勢地位，企業內部無法形成對企業社會責任履行情況的制 約。我國大部分企業沒有設立專門的企業社會責任管理部門 ，并且僅僅通常定期 向外界公布企業會計報表，而不包含企業履行社會責任情況，董事會、股東缺乏企 業社會責任意識，以企業的經濟利潤監督為主，在企業的監督方面沒有對企業社 會責任起到約束作用。四、針對企業加強社會責任感提出建議面對諸多企業責任問題，相關主體企業、政府、利益相關者應如何解決，才 能幫助企業樹立正確的責任觀，促進其全面發展，在長期發展過程中，促進國民經 濟健康、持續穩定發展.現提出以下建議：（一）

15、發揮政府宏觀調控作用，加強企業社會責任感1、發揮政府引導、協調的作用在我國所處階段，政府在企業社會責任運動中引導、 協調作用非常重要，來 自宏觀層面的重視對我國企業社會責任運動可以起到推波助瀾的作用，尤其是解決現目前出口加工行業受到 SA8000 標準制約問題。建議我國政府應從以下三方 面發揮對企業社會責任的引導和協調作用。政府應引導企業履行企業社會責任，切實提高其軟競爭力。由于低勞動力成本是我國重要的比較優勢， 勞動密集型產 品在我國出口商品結構中比例很大，尤其是珠江三角洲地區的貿易企業中勞動密 集型產品出口居多，企業社會責任缺失成為我國對外貿易中面臨的又一障礙.2、加強政府的監督作用加強政

16、府對企業承擔社會責任狀況的監督，利用政府的行政干預和經濟調控 手段協調企業利益與社會利益，從而完善政府對企業社會責任的監督機制。第一，發揮政府的監督職能.在我國，政府應從維護社會公眾利益和保護社會生態 環境的需要出發，充當社會公眾的監護人和協調企業利益與社會利益的仲裁人，針對我國社會經濟存在的重點問題（如因進口國以我國出口產品企業社會責任缺 失為由而拒之于國門外、國內重大礦難事故頻繁、環境污染嚴重等現象），以行 政干預和經濟協調為手段糾正或懲處企業逃避履行企業社會責任行為，以保證企業對強制型社會責任和關聯型社會責任的有效履行。對于拒絕履行企業社會責任 的企業應予以嚴厲查處，并在各監督部門、行業

17、內和媒體通報、備案，作為重點 對象整改。第二，有關行政部門聯合起來監督企業履行社會責任 .重視發揮紀檢、 監察、審計等職能部門以及工商、財稅等經濟部門的監督作用，建立相應的聯席 會議制度，定期溝通、 了解情況， 對于充分履行企業社會責任的企業可以相應給 予優惠政策和資金獎勵，或者授予顯示其特征的榮譽稱號，以榜樣的作用帶動我 國整體企業社會責任水平的提高。第三，加強和完善相關法規、加大執法力度、以法律手段促進企業履行社會責任。企業生產經營造成的環境污染不僅給自身和 社會造成巨大的經濟損失，而且制約經濟和社會的持續性發展、危害人體健康和 影響人民生活、嚴重影響社會的穩定，為了保護和改善生態環境，保

18、障人民的身 體健康，我國政府應通過法律、法規將企業的各種行為規范化.我國正處于企業社會責任由依靠法律手段強制執行向自覺履行過渡的階段 ，政府強化企業社會責 任實際上是強化企業的守法行為，使企業在生產經營的過程中嚴格遵守勞動 法、 生產安全法和環境保護法等法律法規，在遵守國家各項法律的前 提下創造利潤。（二）企業應加強自身企業社會責任建設我國企業必須認識到企業履行社會責任是企業可持續發展的基礎， 是適應社 會發展和經濟全球化的需要.從長期來看企業承擔社會責任，及時轉變企業行為、 保護環境、重視勞工和其他利益相關者的權益， 堅持履行企業社會責任，有利于 為自身提供和諧的外部環境，樹立良好的企業形象

19、 ，吸引優秀的人才，并通過社會的監督來規范自己，改善內部管理，從而提高經濟效益 ，為企業做大、做強打 下堅實的社會基礎。1、增強企業人文責任感，充分保障員工權益企業對員工的社會責任是多方面的，既包括保證員工就業和擇業權、勞動報 酬獲取權、休息休假權、勞動安全衛生保障權、職業技能培訓享受權、社會保險 和社會福利待遇取得權等勞動權利的法律義務， 也包括企業按照高于法律規定標 準對員工擔負的道德義務.那些不正當的企業通過降低薪水、削減員工安全保護 和員工培訓開支來降低企業的生產經營成本，提高企業競爭能力是很難形成持久 競爭力的.因此企業在追求利潤的過程中兼顧員工的利益、激勵員工積極為企業 創造更多的

20、利潤，不僅僅履行了企業社會責任， 更重要的是企業增強了自身軟競 爭力， 充分激發了企業最重要、最具創造性的要素-人力資源的積極性，就意味 著企業能夠保持優于其它企業的創新動力，一直走在行業的前沿.摩托羅拉重視女性員工的實踐說明，不拘一格用人，提供員工符合其價值的待遇能夠充分調動 員工的積極性和才干，同時保證企業持續贏利，因此企業關心和滿足員工的權益 有助于企業自身的健康發展。2、增強企業社會公共責任感，應參與、促進當地經濟良性發展企業應加強對環境、資源的保護 正如百事公司、歐萊雅公司和雀巢公司的 行為所示范的， 企業大可以在其生產經營過程中， 將環境保護和資源節約納入考 慮范圍內，不僅是履行社

21、會責任的一部門內容，而且具有增加利潤的效果。對環 境、資源的保護與利用的責任，是企業對環境和資源所有既有的和潛在的受益人 所擔負的一項責任。環境、資源的保護與合理利用不僅關系到當代人類的切身利 益,而且事關子孫后代的生存和發展，是實現人類社會可持續發展的前提和關鍵。與此同時，企業在追求企業效益的同時，如果也能帶動周邊經濟的發展，如 幫助農民脫貧致富、幫助社區經濟發展、關懷其他弱勢群體以及解決社會就業問 題等，都是企業社會責任的良好表現。 部分在華跨國公司在這方面表現出色， 如 雀巢公司在華設廠之初，當時國內還沒有這環境保護的意識，該企業就自覺考慮 并實施了廢水處理工程，并教授當地農民使用廢物燒火取暖技術； 百事公司改良 內蒙古沙地，并引入國外土豆品種，試驗成功后轉交當地農民種植，為他們開辟 了提高收入的方向。一個良好的社會經濟環境，必然有利于企業擴大本地市場、 提高就業者素質、提高企業知名度，只要企業能夠根據自身的特點，因地制宜的 尋找適合當地經濟發展的路徑、解決社區面臨的困難，實現企業