1、婦幼保健【一】、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué) 習(xí)意識(shí)， 護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主， 增加考核次數(shù)， 直至達(dá)標(biāo)2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 23 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷 考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士， 在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全 部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽

2、考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次， 理論考試二次。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服 務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“ 5。 12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素 養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)

3、生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選 送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技 巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù) 理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核， 月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量 與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作

4、安全、有效（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系， 尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)， 增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入 各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng) 取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（三）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分 析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與

5、改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出 現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)， 護(hù)患溝通 技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息， 護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、 與門(mén)診和 住院病人的交談， 發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息， 及時(shí)的 的 提

6、出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。婦幼保健工作計(jì)劃【二】為了切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦保健工作，提高兩個(gè)系統(tǒng)管理質(zhì)量，更好地為人民 健康服務(wù)，不斷提高人民的健康水平，力爭(zhēng)把 20* 年成績(jī)?cè)偬岣咭还?jié)，現(xiàn)制定 * 年婦幼工作計(jì)劃。認(rèn)真落實(shí)“兩綱”和“母嬰保健法” ，從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死 亡率，消除新生兒破傷風(fēng)， 全面推動(dòng)孕產(chǎn)婦管理工作， 提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量， 現(xiàn)計(jì)劃如下認(rèn)真落實(shí)“兩綱”和“母嬰保健法” ，從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)，全面推動(dòng)孕產(chǎn)婦管理工作，提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量，現(xiàn)計(jì)劃如下一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。 院領(lǐng)導(dǎo)兼職婦幼工作成員、婦產(chǎn)科人員專(zhuān)職 逐漸完善婦產(chǎn)科硬件設(shè)施；配合婦產(chǎn)科醫(yī)生與有關(guān)部門(mén)的溝通；建立新的網(wǎng)絡(luò)，并保持良好的關(guān)系。 與村醫(yī)簽定責(zé)任書(shū)，保證基礎(chǔ)資料的真實(shí)性，準(zhǔn)確性。二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。 每月 8 號(hào)各村上報(bào)孕產(chǎn)婦及兒童（包括流動(dòng)孕婦及兒童）人口信息，力爭(zhēng)準(zhǔn)確。 每月 8 號(hào)各村醫(yī)上交孕產(chǎn)婦資料和其它方面的婦幼資料。 每月 30 號(hào)到中心醫(yī)院收取孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類(lèi)全部資料三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督 按時(shí)按點(diǎn)參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位組織，舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)和例會(huì)，并及時(shí)把與會(huì) 精神和工作任務(wù)下傳落實(shí)。 醫(yī)院定時(shí)對(duì)