1、XXXX技術(shù)有限公司公司名稱XXXX有限公司客戶名稱XXXX信息系統(tǒng)項目項目或產(chǎn)品名稱需求調(diào)研記錄文件信息文件狀態(tài)：V 草稿文件正式文件 更改正式文件當(dāng)前版本：V1.0.0作者：審核：完成日期：文檔編號：文檔標(biāo)題：軟件項目需求調(diào)研記錄文檔類別：提交人員：文件名：文件摘要：項目名稱：當(dāng)前階段：需求調(diào)研階段版權(quán)所有：修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容評審號更改請求號2015-04-19V1.0.0定義文件模板表單編號:項目名稱項目代號調(diào)研對象調(diào)研日期需求調(diào)研根據(jù)文件名（及時間）立項項目名稱（及時間）用戶/運(yùn)行維護(hù)人員提出（請注明）需求類型新建項目在建項目補(bǔ)充現(xiàn)有系統(tǒng)運(yùn)維用戶范圍官理員：1-2人，負(fù)責(zé)配置

2、系統(tǒng)相關(guān)信息。高級用戶：*處人員，主要進(jìn)行XXX等工作。一般用戶：總行各司局所有人員（包括借調(diào)人員和行政秘書）、*家分支行辦公室人員、 各直屬企事業(yè)單位辦公室（待定）調(diào)研目的初步討論系統(tǒng)功能準(zhǔn)備問題需求沒有提出或是第N次進(jìn)行調(diào)研前，調(diào)研人員準(zhǔn)備需要客戶解答的問題；調(diào)研內(nèi)容系統(tǒng)/功能主要目的或內(nèi)容（包括確定系統(tǒng)/功能邊界）Q1 :系統(tǒng)主要功能完成xxxxxe能Q2 :系統(tǒng)主要用戶*司局綜合處、各處工作人員（包括行政秘書和借調(diào)工作人員）。業(yè)務(wù)描述（組織結(jié)構(gòu)、流程、角色、業(yè)務(wù)規(guī)則、主要業(yè)務(wù)特點等）Q1 :系統(tǒng)可分為哪些角色？Re：管理員、高級用戶、綜合處（分辦人員）、承辦人員、查詢?nèi)藛T。Q2 :系統(tǒng)

3、的數(shù)據(jù)量大約有多少？Re：每年大約5000件。Q3 :糸統(tǒng)是否需要歸檔，是否需要編號？Re:每兩年清空一次數(shù)據(jù)庫，將歷史數(shù)據(jù)移到歷史數(shù)據(jù)庫中。可在立項時自動生成流水號 “督2006XX 號”。（待定）Q4 :督查的業(yè)務(wù)流程：Re: 1、文件分類：督辦處對各類文件進(jìn)行分類，確定是否立項，或確定為閱知件。（閱知件將作為編寫刊物的依據(jù)）系統(tǒng)功能Q1 :系統(tǒng)首頁的信息如何顯示？Re：系統(tǒng)首頁信息顯示分為兩大類，左側(cè)為菜單區(qū)，可根據(jù)用戶權(quán)限控制顯示。右側(cè)為工 作區(qū)，根據(jù)用戶的身份不同，顯示的信息有所不同。Q2 :如何處理重要事項？Re：在全部文件瀏覽中設(shè)置“我的關(guān)注事項”，我的關(guān)注事項可理解為用戶的一個

4、單獨的 文件夾，咼級用戶可在立項時直接將督查立項設(shè)為我的關(guān)注事項，也可在辦理過程中將某個或某些督辦事項設(shè)為我的關(guān)注事項。Q3 :主辦和協(xié)辦的意見填寫方式？Re:協(xié)辦司局填寫意見需要根據(jù)協(xié)辦司局的個數(shù)靈活生成相應(yīng)個數(shù)的意見框，供協(xié)辦司局 填寫辦理情況。同時，可在辦理情況框中引入 Word、Excel類型的附件。Q4 :系統(tǒng)的查詢方式？Re：查詢分為兩種，一種為不帶統(tǒng)計的查詢，可根據(jù)文號和督辦號等要素進(jìn)行查詢。另一 種為統(tǒng)計查詢，查詢后要根據(jù)模板格式生成相應(yīng)的統(tǒng)計結(jié)果。Q5 :督辦立項中填寫的辦理時限有什么用？Re：可用于定期提示承辦人。先設(shè)為提前五天提示所有分辦人員。相關(guān)系統(tǒng)/功能（相似功能/系

5、統(tǒng)，系統(tǒng)間關(guān)系、接口）Q1 :與其它哪些系統(tǒng)有關(guān)系？Re:（ 1）文書處理系統(tǒng)（作為文書處理系統(tǒng)的辦文依據(jù)，其中部分行發(fā)文、廳發(fā)文由督 查處核稿，文號通常為銀函 銀辦函）（2）電子公文傳輸系統(tǒng)：可給分支行傳輸重要事項督察情況等文件（等待辦公 廳付主任審批）（3）小OA系統(tǒng)會議管理子系統(tǒng)：可引入會議紀(jì)要，然后人工分別立項。Q2 :系統(tǒng)文件是否蓋章？Re：無需蓋早。其他要求（系統(tǒng)性能、歷史數(shù)據(jù)處理、現(xiàn)有資源情況、相關(guān)法規(guī)或規(guī)則等）Q1:現(xiàn)有處理方式如何？Re：由收文系統(tǒng)導(dǎo)出EXCEL表，生成督辦單，再通過電子郵件發(fā)送司局，通過電話等方 式人工督辦。Q2 :如何處理歷史數(shù)據(jù)？Re:可將兩年內(nèi)紙質(zhì)文件

6、導(dǎo)入系統(tǒng)作為初始化數(shù)據(jù)。Q3 :有無相關(guān)規(guī)則，規(guī)范？ Re:有工作手冊、督查管理辦法。Q4 :如何確保系統(tǒng)女全？Re：根據(jù)不同安全級別分別定義。A類、D類文的密級與收文系統(tǒng)相同。 絕密件只顯示標(biāo)題和領(lǐng)導(dǎo)批示，再由督辦處根據(jù)情況處理領(lǐng)導(dǎo)批示。相關(guān)文檔工作手冊相關(guān)模版1）查詢統(tǒng)計格式模版2）界面要求展示方式：通過瀏覽器安裝客戶端參照文書處理系統(tǒng)的展示方式。配色風(fēng)格：參照文書處理系統(tǒng)的配色風(fēng)格版式：三欄式兩欄式目錄樹內(nèi)容分區(qū)界面內(nèi)容及其分布：（欄目名稱及位置等）已辦：在辦：針對每一件事情，使用不冋顏色變化。已辦結(jié)（藍(lán)色），正在辦理（紅色）閱知件（黃顏 色）（閱知件不需要督辦，備案，放在專門的庫里面，

7、在制作刊物時需要用到。）其他：（是否需要圖片/flash）輸入輸出時序約束附件其他要求待確定問題：1、工作計劃（完善制度）2、對于由多個司局協(xié)冋辦理的是否均存在主辦單位？用戶確認(rèn)用戶確認(rèn)本次調(diào)研內(nèi)容符合能夠反映用戶需求。簽名：參與調(diào)研人員用戶方：信管中心：開發(fā)或集成方：注意：1）需求調(diào)研表中標(biāo)紅字的地方都是需要根據(jù)實際情況而必須改寫的地方；2）需求調(diào)研表中標(biāo)黑字的地方都是不要改變的，請?zhí)顚憰r不要改動。3） 在需求調(diào)研表右上方“表單編號：”中，SSSS是系統(tǒng)的英文縮寫字頭，請根據(jù)實際系統(tǒng) 的英文縮寫情況而填寫， 八位數(shù)字當(dāng)中， 前兩位是本系統(tǒng)的第幾次需求調(diào)研數(shù)， 如本系統(tǒng)是 第一次需求調(diào)研就寫 01、第二次需求調(diào)研就寫 02，依次類推；八位數(shù)字當(dāng)中的后六位是進(jìn) 行需求調(diào)研的日期，如是在 03年的 3月1日進(jìn)行的需求調(diào)研就填 03