1、卡耐基口才學克服當眾怕羞心理之一對于克服當眾怕羞的心理，卡耐基先生最有經驗，而在他的眾多經驗中最基本的經驗算 是："你要假設聽眾都欠你的鈔票，剛要求你多寬限幾天；你是神氣的債主，全然別用怕他 們。”有一次，卡耐基參加訓練班的畢業聚會，在聚會上，一具畢業生當著二百多人的而對他 說：“卡耐基先生，五年前，我來到你舉辦示范表演的一家飯店。當我來到會場門口，就停 住了。我知道只要走進房間，參加上課，早晚都得要說演一番。我的手僵在門柄上，我膽怯 走到里而去；最后，惟獨轉身泄出了飯店。當時，我要是知道你能教人輕易舉地克服恐怖一一 那種而對聽眾會癱軟的恐怖，我就可不能白白錯過失去的五年了。”聽完他

2、的話后，卡耐基深為他特別的儀態和自信所吸引，因為他如此坦誠相告，并別是 隔著張桌子在閑話家常，而是在對著許多人發表議論。這說明，他已徹底克服了當眾怕羞的 心理，他必然能借助如今所具有的表達能力和信心，使處理行政事務的技巧大為增加。也許， 他要是在五年或十年之前便已戰勝恐怖，那他比目前的如今確信已享受了更多更好的成功和 歡樂O愛默生說："恐怖較之世上任何事物更能擊潰人類。"這話是很對的。也正因為這樣，卡 耐基認為消除恐怖與自卑感是人們掌握演說和談判技巧的最好辦法之一。而在那個過程中， 卡耐基認為，練習在公共場合說話是天然的一種辦法，它別僅能夠克服別安，而且有助于建 立勇氣和自

3、信。因為當眾說話能夠使人們操縱住自己的恐怖。在卡耐基看來，要真正克服懼怕當眾說話的心理，必須從以下幾個方而著手：首先，要弄淸自己什么原因膽怯當眾說話。事實上，膽怯當眾說話并別是某一具人的心理，大多數人都程度別同地具有這種心理， 所以，這也能夠說是相當一部分人的共同心理特點。依照卡耐基的調查，在大學里，百分之 八十至九十的學生在開始上臺演說時都有一左的恐怖感；而在卡耐基成人演說口才訓練班里, 課程開始時懼怕上臺演說的比例幾乎是百分之百。卡耐基認為，某種程度的登臺恐怖感對人們練習演說反而是有益的，因為人類天生就具 有一種對付環境中別平常挑戰的能力。他如此提醒人們，當你注意到自己的脈搏和呼吸加快 時

4、，千萬別要過于緊張，而要保持平復，因為你的軀體一向對外來的刺激保持著警覺，這種 警覺表明它已預備采取行動，以對付環境的挑戰。假使這種心理上的準備是在某種限度之下 進行的，當事者會所以而想得更快，說得更流暢，同時普通說來，會比在一般狀況下說得還 更為精辟有力。普通來說，即使是職業演說者，也從來可不能徹底克服登臺的恐怖，他們在開始演說時 也或多或少地幾乎總是有些怯意。同時，這種怯意在開頭的幾句話里會表現出來，只只是， 他們能很快地克服這種怯意，進入鎮靜的狀態。人們膽怯當眾說話的要緊原因，是他們別適應于當眾說話。羅賓生教授曾說："恐怖皆 衍生于無知與別確宦"。這話說得很有道理。因

5、為關于大多數初登說臺的演說者來說，當眾 說話是一具未知數，他們并別了解當眾演說是怎么樣一回事，就別免內心感到焦慮和恐怖。 關于他們而言，那是一連串復雜而陌生的情境，要比學打球或學開汽車還要感到繁雜，要使 這種可怕的情境變得單純而輕松，就要靠堅持別懈的練習。事實上，只要是經過練習獲得成功演說的人，當眾說話就會變得別再是一種痛苦，而是 一種享受了。聞爼的演說家和心理學家愛徳華威格恩先生曾經特別膽怯當眾說話和演說、在他讀中 學時，一想到要起立做五分鐘的說演，就驚悸莫爼，但他經過努力之后，卻克服了恐怖。他的事跡對卡耐基妨礙頗深。下而算是他走上成功之路的故事。"當說演的生活靠近了，"

6、他寫道，“我就真病了。只要一想到那可怕的情況，血就直住 腦門沖，我的兩頰燒得傷心，別得別到學校后邊去，把它貼在冷涼的磚墻上，設法減少洶涌 而來的潮紅。讀大學時也是如此。有一回，我小心地背下一篇說辭的開頭，亞當斯與杰佛 遜已經過世，當我而對聽眾時，我的腦袋轟轟然，幾乎別知置身何處。我牽強擠出開場白， 除了'亞當斯與杰佛遜已經過世，我再說別出別的詞句，所以便鞠躬.在如雷的掌聲中凝重 地總回座位。校長站起來說：愛徳華，我們聽到這則可憐的消息真是震驚，只是在目前的 事情下我們會盡量節哀的。"繼續，就爆發出了響徹云雷的笑聲。當時我真想一死以求解脫， 后來我就病了好幾天。最后，他誠懇地說

7、：“活在那個世界上，我最別敢期望做到的，便是當個大眾演說家。”在離開大學一年后，愛徳華威格恩先生向來住在丹佛。在那場"自由銀幣鑄造”的爭論中，他讀到了一本小冊子，這本小冊子建議實行"自由銀 幣鑄造"，愛徳華威格恩先生特別別接受這種觀點，并感到十分憤慨，所以他當了手表做盤 纏，回到視力故鄉印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奮勇，就健全的幣制發表演 說，而在他的聽眾席上，有很多聽眾基本上他的昔日同學。"我開始時，"他寫道，"大學里 亞當斯和杰佛遜的演說那一幕又掠過我的腦海。我開始窒息、結巴，眼看就要全軍覆沒了。 只是，聽眾和我都牽強

8、地撐了過來：小小的成功使我勇氣倍增，我往下說了自以為大約十五 分鐘的時刻。使我驚訝的是，事實上我差不多說了一具半鐘頭。結果，未來數年里，我是全 世界最感吃驚的人，難道會把當眾演說當成自己吃飯的行業。因此，我體味到了威廉詹姆 斯所說的'成功的適應'是什么意思。”是的，受徳華威格恩先生終于學習到，要克服當眾說話那種地震天搖的恐怖感，最確 切的辦法之一，便是獵取成功的經驗做后盾。事實上，由于你要當眾說話，某種程度的恐怖是自然的現象，并且你應該學會憑藉某種 限度之內的登臺恐怖，來使你說得更好。即使登臺的恐怖一發而別可收拾，造成心靈的滯塞、言辭的別暢、肌肉過度痙攣而無法 操縱，因而嚴峻減

9、低了你說話的效力，你也毋需無望。這些癥狀在初學者中并非別常見。只要你肯多下功夫，就會發覺這種上臺恐怖的程度，很快便會減少到某一地步，這時它 算是一種助力，而別是一種阻力了。貝次，應當以適當方式對演說進行充分的預備。卡耐基先生曾有過如此一次記憶，在紐約扶輪社的一次午餐會上，主說人是位顯赫的政 府官員，大伙兒在演說開始前，都拭目以待地要聽他敘說部里的工作事情。但是，很快大伙 兒便發覺，這位官員并未作事前預備。本來，他想隨意即興一番，結果別成。于是他便從口 袋里掏岀一疊筆記來。這些筆記顯然雜亂無章，象一貨車的碎鐵片。他手忙足亂地在這些東 四里搜索了好大一陣子，說起話來便愈發顯得尷尬笨拙。時刻一分一秒

10、地過去，他也變得愈 來愈無條理和糊涂，可是他卻在掙扎。起先，他還想把筆記理出一點頭緒來，并且用顫抖的 手舉起一杯水，湊到焦干的唇邊。貞是慘別忍睹，他徹底為恐怖所擊倒，就只因為徹底沒有 預備。最后，他坐了下來。卡耐基認為，這是他所見到的最丟臉的演說家之一。他發表演說的方式，正象盧梭所說 的情書的書寫方式一樣：始于別知所云，也止于別知所云。所以，卡耐基一再強調，惟獨有備而來的演說者才干獲得自信和成功。這就象一具人上 戰場一樣，帶著有故障的武器，同時身無彈藥，怎能奢談猛攻"恐怖”之堡呢？林肯曾說："我 相信，我若是無話可說時，算是經驗再多、年齡再老，也別能免于難為情的。"

11、;這話說得太 深刻了。要進行成功的演說，就必須有成功的預備，否則，未經預備即浮現在聽眾而前，與 未穿衣服是一樣的。精心地對演說進行完全預備，是別是說就得逐字逐句地將演說稿全部背下來呢？別是的。 卡耐基指岀，為了愛護自我，免得在聽眾而前腦中一片空白，許多演說者剛開始便一頭栽進 了記誦的陷阱里。一旦染上這種心理麻醉的癮頭，便會別可救藥地從事白費時刻的演說方式, 那會毀掉演說的效果。卡騰波恩先生是美國資深的新聞評論家，他在哈佛大學當學生時，曾參加過一項說演比 賽。他選了一則短篇故事，題為"先生們，國王"。他把這篇故事逐字背誦，并預說了許多次。但在競賽那天，他 說出了題目"

12、;先生們，國王”之后，就腦子里一片空白，什么也說別出來了。他頓時別知所措， 但在無望之下，他開始用自己的話來說故事。當評審把第一名獎章頒給他的時候，他真是吃 驚極了。從那天起，卡騰波恩先生便別曾再背過一篇說稿，通常他只做些筆記，然后自然地 對聽眾說話，絕別用說稿，那是他廣播事業里成功的秘訣所在。寫出說稿并加以背誦經歷，別但白費時刻和精力，而且容易招致失敗。人們在一生當中 說話基本上發自自然的，從未費心去細想言辭。我們隨時都在思想著，等到思想明澈時，言 語便會如我們呼吸的空氣一樣，別知別覺地自然流岀。即使是溫斯頓邱吉爾，也是經過辛苦和失敗，才學得這一課的。年輕時，邱吉爾愛寫 說稿和記說稿，但是，

13、有一天當他在英國國會上大背說演稿時，思路忽然中斷，腦海里一片 空白。他尷尬極了，也感到蛋辱極了。他把上一句重復一遍，可是腦子依舊空白，而臉卻變 成了豬肝色，他只得頹然坐下。從那未來，邱吉爾再也別背說稿了。逐字逐句地背誦說稿，很容易在面對聽眾時遺忘，即使沒忘，說起來也會顯得十分機械 化。因為它別是演說者發自心里的言辭，而不過岀于經歷的對付。尋常我們私下與人交談時， 總是一心想著要說的事，并把它直接說出來，并未特別去留心詞句。我們向來基本上這么做 的，如今又什么原因要改呢？許多人把說稿扔進紙簍去未來，別是反而說得更生動、更有效 果嗎？如此做，也許會遺忘了某幾點，說起來有些散漫，但是起碼它顯得更有人

14、情味一些。美國總統林肯曾說過：“我別喜歡聽刀削式的、枯躁無味的說演。當我聽人說演時，我 喜歡看他表現得象在跟蜜蜂搏斗似的。"這算是自在、隨意而又澈昂起伏的演說。在背誦、 經歷演說稿時，是絕可不能達到這種效果，表現得象和蜜蜂在搏命似的。事實上，在預備演說的過程中，最好是將自己的日子和記憶融入所要演說的內容之中。 應當在你的日子背景中，搜找故意義、曾經教導你有關人一輩子內涵的經驗，然后，匯合由 這些經驗吸收來的思想、概念等，并依照這些對你的題目加以深思，使得演說的內容更為豐 富和生動。在說演預備得有點眉目時，能夠適當地進行一些演習。這個地方有一具萬無一失、簡易 而又有效的辦法，算是把你要

15、說演的內容運用到和朋友及同事的日常談話中。你別必搬出全 套,而只需要在他們而前如此說就夠了：朋友，你知道嗎？有一天我遇到了一件別平庸的事， 告訴你吧！那樣，你的朋友可能很情愿聽聽你的故事。在向他們說述的過程中，最好認真地 觀看觀看他們的反應，聽聽他們的回響，說別定就能從他們的評價中吸取一些頗為有味和有 價值的東四。只要你別說，朋友們也許全然可不能知道你是在預演，只是話又說過來，即使 他們知道了，也沒有多大關系，也可能他們會說，談得真痛快。聞名的歷史學家艾蘭尼文斯先生曾經如此告誡人們："尋一具對你的題材有興趣的朋友，詳盡地將你的心得說岀來，這種方式能夠幫你發覺 你可能遺漏的見解和事先無

16、法預料的爭論，并尋到最適合說述那個故事的形式。”然后，再對所演說的題材依打算加以整理，并進行演習之后，為了使自己的演說更具魅 力，更加生動吸引人，還應該使自己的題材盡量具有深刻的價值和深層次的意義，如此能夠 一方面使自己的演說達到令人信服的效果，另一方而，也對聽眾起到一種激勵有所幫助的作 用，使他們聽過之后感到深受啟示，認為只要依此實踐，便會成為更好和更加實用的人。另外，在演說的過程中還應當盡量幸免令自己別安的反而刺激。比如，假如在演說過程 中總是設想自己會犯語法錯誤，或總擔心自己說著說著會忽然地停頓下來，說別下去了，這 算是一種反面的假想，它很可能會抹煞你對演說的信心。所以，在開始說演時，最

17、重要的算 是要把注意力從自己身上移開，或是集中精力聽別的說演者說些什么，以便把注意力放在他 們身上，幸免別必要的登臺恐怖感。關于任何一具演說者來說，都會有懷疑自己所確定的演說題材的時候。他可能會咨詢自 己，那個題目對我合適嗎？聽眾會對那個題材感興趣嗎？在有些事情下，他很可能一氣之下 便把題目改了。遇到這種事情，當消極思想可能徹底毀去你的自信時，你就該為自己做一番 精神說話，用淺明、平直的言辭跟自己說，你的說演是很適合你的，因為它你的經驗，你對 生命的看法，在你的聽眾中，你比任何人都更有資格來做這番特別的演說，同時你將全力以 赴，把它說個淸晰。現代的實驗心理學家表明，由自我啟示而產生動機，即使是

18、佯裝的，也 是導致快速學習的有力刺激之一，而依照事實所作的克誠的自我精神說話，其效果會更加明 顯。美國聞名心理學家威廉詹姆斯教授曾說："行動大概緊隨于感受之后，但英實卻是行動 與感受并行：行動在意志的直接操縱之下，受著約朿行動，我們能夠間接約束感受，而它是 別受意志的直接操縱的。所以，假若我們失去了原有的自然的快樂，那么，通往快樂最佳的 辦法，即是快歡樂樂地站起來、說話，表現得好象快樂就在那兒。假如如此的舉動別能讓你 覺得歡樂，那就別無良方了。因此，感受勇敢起來，表現得好象確實很勇敢，運用一切意志 來達成這個目標，勇氣就很可能會取代恐怖感。”詹姆斯的勸說對我們特別實用。為了培養勇氣，當面對觀眾時，別妨就表現得好象貞有 勇氣普通。可是，固然除非有所預備，否則再如何表演也是無用的。只是，假如差不多泄下 并熟悉了自己所要說的內容，那就大踏步而出，并深深地呼吸