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文檔簡介

1、單位部門年終工作總結（四）這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效 益比去年增長了許多.但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有 自己想要的結果.現就本年度重要工作狀況總結以下：在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20年度基本有效 地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不 少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多.但就本人因素 和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果.現就本年度重要工 作狀況總結以下：一、樣板制作 樣板制作數量為793臺比去年增長了 20.3%，但外觀質量問題 仍然沒有從根本上解決，沒有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較

2、低. 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品 沒有完成次數占樣品單總次數15:6%的主要因素. 樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕. 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流 失是本年度樣板事項的重大不足.二、日常生產質量的協調 在日常生產車間的質量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不 少問題，使得本年度客戶投訴到達了 21次之多. 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合. 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，釆購 信息不夠，造成沒有物價競爭力.三、客戶投訴的解決與回復在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數 到達

3、21次比20年減少2次.其中西施之問題是本年度最大的質量問 題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人.但本人在解決 這些問題過程中直接體現了以下幾點： 溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠； 公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間.四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試. 在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都 能按時完成技術部交予的工程. 由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部 在本工作不足的主要因素.五、跟蹤客戶的驗貨此項工作雖然比起20_年一次驗貨透過率高，但對說服產品之缺 陷仍不夠技巧和經驗不足.六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作.觀上20_年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20_年度做 好以下之工作計劃：一、樣品工作有效及時地完成率要達90%,產品檢測與標準一致 的準確率達98%.二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書.三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準 化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺.四、8月份完成對原證認

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