1、全國2001年10月高等教育企業管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1.幫助企業探索一條可行的提高經營管理水平和競爭能力的道路，屬于企業管理咨詢特點中的( ) A.科學性 B.創造性 C.系統性 D.藝術性2.企業管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是( ) A.引進介紹 B.教育培訓 C.診斷建議 D.推進變革3.確定課題，簽署協議屬于企業管理咨詢程序中的( ) A.接洽咨詢階段 B.預備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.方案實施階段4.處于年幼階段的企業最易發生的危機

2、是( ) A.領導危機 B.專制危機 C.控制危機 D.喪失活動危機5.通過樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關系的工作主要落實在( ) A.接洽咨詢階段 B.預備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.方案實施階段6.若某產品處于其壽命周期階段中的成熟期時，應采取的投資戰略一般是( ) A.積極投資戰略 B.追加投資戰略 C.不投或少投資戰略 D.負投資戰略7.當企業面臨的宏觀外部環境有較大波動性時，則環境對企業的影響一般是( ) A.無風險，無機遇 B.風險很小，機遇很少 C.有些風險，有些機遇 D.風險較大，機遇較大8.SWOT分析法主要用于( ) A.企業總體經營戰略咨詢 B.企業經營單位戰略咨詢

3、 C.企業職能戰略咨詢 D.企業戰略方案設計9.企業的基本管理制度是指( ) A.部門責任制度 B.崗位責任制度 C.專業管理制度 D.領導制度10.對那些品種多樣化，各有獨立的市場且市場環境變化較快的大型企業，一般應采用的管理體制模式是( ) A.集權的職能制結構 B.分權的事業部制結構 C.子公司制分權型結構 D.矩陣制組織結構11.對地理分布范圍廣的跨地區、跨國經營企業，其部門化的方式應是( ) A.按職能劃分 B.按產品劃分 C.按顧客劃分 D.按地區劃分12.擁有強大的科學研究和技術開發隊伍，有能力進行巨額投資的大型企業或集團型公司，一般應采用的科技方案是( ) A.領先型技術戰略

4、B.緊跟型技術戰略 C.模仿型技術戰略 D.配角型技術戰略13.企業努力開發那些不為競爭對手所重視、或無暇顧及，而客觀上存在巨大需求的潛在市場的生產戰略方案屬于( ) A.成本領先生產戰略方案 B.差異化生產戰略方案 C.特色化生產戰略方案 D.重點化生產戰略方案14.生產現場的定置管理分析，屬于( ) A.工序管理分析 B.物流管理分析 C.環境管理分析 D.質量管理分析15.使人們確信某一事物具有滿足質量要求的能力而進行的有計劃、系統性的活動，稱作( ) A.質量策劃 B.質量控制 C.質量改進 D.質量保證16.對那些技術相對穩定，在一定時期內質量標準要求變化較小的產品，一般應采用的市場

5、動態質量戰略是( ) A.符合性質量戰略 B.競爭性質量戰略 C.適用性質量戰略 D.趕超性質量戰略17.間接質量成本包含的內容之一是( ) A.內部故障成本 B.外部故障成本 C.設備質量成本 D.預防成本18.大批量生產類型一般應采用的勞動定額制定方法是( ) A.經驗估工法 B.類推比較法 C.統計分析法 D.技術測定法19.企業物資的ABC分類中，A類物資是指( ) A.品種約占10%，而資金約占65% B.品種約占35%，而資金約占25% C.品種約占55%，而資金約占10% D.品種約占10%，而資金約占5%20.企業某產品的銷售量與若干個最大競爭對手(包括本企業)的總銷售量的比例

6、，稱作( ) A.整體市場占有率 B.相對市場占有率 C.對比市場占有率 D.產品市場覆蓋率二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。21.企業管理咨詢工作機動性特點的含義，包括( ) A.突擊性 B.合作性 C.靈活性 D.獨立性22.判斷是否作為企業戰略問題進行咨詢的標準有( ) A.問題的重要性 B.問題的關聯性 C.問題的風險性 D.問題的緊迫性23.H型結構(子公司制分權型)的特點是( ) A.子公司即M型結構中的事業部 B.子公司具有法人地位 C.子公司

7、在行政上不隸屬于母公司 D.子公司與母公司不存在資本聯結關系24.企業的技術結構具體包括( ) A.要素結構 B.層次結構 C.相關結構 D.序列結構25.設備的技術劣化是指( ) A.精度下降 B.性能下降 C.價值下降 D.隨機故障 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分) 26.咨詢機構的內部結構 27.基本競爭戰略 28.企業管理規范 29.目標成本戰略 30.理念識別(MI)四、判斷改錯題(本大題共7小題，每小題2分，共14分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內打“”，錯誤的打“×”，并改正。 31.成本領先戰略實質上就是通過規模化經

8、營，以成本低而價格廉的優勢取勝的競爭戰略。( ) 32.根據勞動密集型技術戰略的特點，可將其稱為勞動節約型的技術戰略。( ) 33.采用訂貨生產戰略，企業基本上沒有庫存和積壓，生產管理的重點是抓交貨期。( ) 34.一般說來，質量成本中的鑒定成本增加，則故障成本降低。( ) 35.根據勞動生產率的基本定義，企業的直接生產人員的比重越大，則全員勞動生產率的水平越低。( ) 36.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉變為多樣化，企業應采用專業型設備投資戰略。( ) 37.流動比率是分析企業資金流動性的主要指標之一。( )五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分) 38.企業管理咨詢是如何

9、產生的? 39.企業戰略管理咨詢的基本程序是什么? 40.人才結構優化的戰略方案有哪些? 41.企業市場營銷管理咨詢工作包括哪些環節?六、論述題(本大題共1小題，12分)42.試述企業新產品開發管理咨詢工作的內容。2002年1月企業管理咨詢試題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共20分)1.企業管理咨詢首先產生在( ) A.中國 B.日本 C.西歐 D.美國2.根據行業的競爭型式不同，可以將客戶所在的行業分為( ) A.傳統行業與朝陽行業 B.供不應求行業、供求平衡行業和供過于求行業 C.勞動密集型行業、資本密集型行業和

10、技術密集型行業 D.壟斷型行業、寡頭割據型行業和競爭分散型行業3.確定課題，簽署協議屬于企業管理咨詢程序中的( ) A.接洽咨詢階段 B.預備咨詢階段 C.正式咨詢階段 D.方案實施階段4.在管理咨詢組織的各項工作中居于核心地位的咨詢工作是( ) A.企業戰略管理咨詢 B.企業科技管理咨詢 C.企業質量管理咨詢 D.企業市場營銷管理咨詢5.企業是否選成本領先戰略，關鍵在于( ) A.產品的近期和遠期的需求量是否很大 B.消費需求是否出現了多樣化和個性化的趨勢 C.企業資源是否有限 D.外部經濟環境是否威脅很大6.當企業面臨的宏觀外部環境有巨大震動時，則環境對企業的影響一般是( ) A.有些風險

11、，有些機遇 B.無風險，無機遇 C.風險很大，機遇很多 D.風險很小，機遇很少7.企業管理組織咨詢的第一步工作是( ) A.規范企業組織管理制度體系 B.確定企業縱向組織結構 C.確定企業橫向組織結構 D.進行職能分析和設計8.企業管理體制中的U型結構，也稱為( ) A.直線職能制結構 B.分權的事業部制結構 C.矩陣制組織結構 D.子公司制分權型組織結構9.技術密集型戰略又可稱為( ) A.資金節約型技術戰略 B.勞動節約型技術戰略 C.職能密集型技術戰略 D.知識密集型技術戰略10.企業努力經驗曲線和其他節能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭在價格上以廉取勝的戰略方案屬于( ) A.特色化

12、生產戰略方案 B.成本領先生產戰略方案 C.重點化生產戰略方案 D.差異化生產戰略方案11.企業在選擇典型的成批生產戰略即中批量生產戰略時，適宜的生產組織形式是( ) A.工藝專業化 B.對象專業化 C.混合專業化 D.工序專業化12.下面關于現代質量管理中“顧客”內涵的理解，錯誤的是( ) A.顧客是指任何接受供方所提供產品或服務的人或團體 B.顧客指的是企業外部的購買者，如消費者、消費團體等 C.現代企業應當樹立“下一道工序是顧客”的觀念 D.顧客是決定企業生存和發展的最重要的因素13.美國質量管理專家菲根鮑姆把影響質量的若干方面因素稱為( ) A.5M因素 B.7M因素 C.9M因素 D

13、.10M因素14.大批量生產類型一般應采用的勞動定額制定方法是( ) A.技術測定法 B.統計分析法 C.類推比較法 D.經驗估工法15.某企業產品的原材料來自農副產品，因而企業采用了“公司+農戶”的方式，扶植當地農民開發生產本企業所需的原材料。企業這種物力資源戰略稱( ) A.聯合開發資源戰略 B.采購物質戰略 C.培植資源戰略 D.綜合利用資源戰略16.如果某企業對某種物資的年需求量為3萬件，每次訂購費用為300元，年保管費用率為20%，訂購單價為10元/件，每年的存貨日數為260天，則該企業對此物資的一年中的訂購次數為( ) A.15次 B.12次 C.10次 D.8次17.在設備磨損故

14、障期，企業設備管理的重點是( ) A.細致地研究設備操作方法 B.加強員工培訓 C.做好日常維護 D.進行預防維修和改善維修18.屬于中間商品牌方案特點的是( ) A.比較容易被競爭對手仿冒 B.生產企業需要額外付出大量促銷費用 C.制造商產品的利潤率往往較低 D.提高了中間商進貨成本19.在企業高層管理轉向以資本經營為重點的情況下，企業的各項職能管理中，居于核心地位的是( ) A.企業產品的質量管理 B.企業科技管理 C.企業形象管理 D.企業財務管理20.下面有關CI的陳述，不正確的是( ) A.MI是CI的核心和關鍵 B.VI是BI和MI的載體 C.VI是CI中最有影響力的部分 D.BI

15、對MI和VI具有決定性作用二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)1.企業管理咨詢的創造性特點，主要表現為( ) A.表現在用新的思維方式去分析企業的問題 B.表現在用新的觀點去觀察企業的管理現狀 C.表現在以科學的態度和創新的精神去設計切實可行的且具有突破的建議方案 D.表現在一切的咨詢要以事實和數據說話 E.表現在咨詢人員不為企業領導人的意見所左右2.某咨詢機構分析其咨詢客戶所在的行業特點和企業特點后，認為該企業所在行業具有“競爭分散型”特征，企業具有“追隨型”特點。這些判斷分

16、別涉及到行業和企業分類的哪些標準”( ) A.行業興衰特征分類 B.行業競爭型式分類 C.企業成長特征分類 D.企業地位特征分類 E.行業和企業發展特征分類3.在接洽咨詢階段，要正確處理好咨詢主客體之間關系，作為咨詢主體來說，要注意的問題是( ) A.樹立咨詢形象 B.判斷客戶誠意 C.打開調查局面 D.確定咨詢費用 E.衡量受理條件4.一般來說，可供企業選擇的投資戰略方案有( ) A.積極的投資戰略方案 B.追加投資的戰略 C.不投資或少投資的戰略 D.負投資戰略 E.消極的投資戰略5.產品壽命周期的不同階段，企業產品戰略方案也有所不同。在成熟期，企業產品戰略方案有( ) A.改進或改革產品

17、戰略 B.新品名牌戰略 C.優質低價戰略 D.產品差異化或特色化戰略 E.新品形象戰略6.企業經營單位戰略咨詢的主要方法有( ) A.SWOT分析法 B.投資組合分析法 C.行業結構分析法 D.行業內戰略集團分析法 E.行業壽命周期分析法7.企業管理組織咨詢從總體上說是一項復雜的工作，同時它還具有的特點是( ) A.全局性 B.風險性 C.系統性 D.策略性 E.競爭性8.對企業業務活動組合的分析方法具體包括( ) A.邊際分析法 B.效益分析法 C.貢獻分析法 D.關系分析法 E.工作負荷分析法 9.廣義的產品壽命周期比狹義的產品壽命周期多的幾個階段是( ) A.產品設想期 B.產品設計期

18、C.產品試制期 D.產品投入期 E.產品成長期10.生產現場的環境管理分析的主要內容有( ) A.安全生產與勞動保護分析 B.文明生產分析 C.定置管理分析 D.色彩管理分析 E.物流管理分析三、名詞解釋(每小題4分，共20分)1.企業管理咨詢2.戰略目標3.企業管理規范4.企業人力資源戰略5.資本運營戰略四、判斷改錯題(判斷下列各小題，正確的在題后括號內打“”，錯的打“”，并改正。每小題2分，共14分)1.企業管理咨詢的根本目的是提高企業的銷售業績。( )2.一般情況下，咨詢組的內部結構宜簡不宜繁，內部分工不宜過細。( )3.企業經營方針是指企業在從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念

19、和行為準則。( )4.行業壽命周期分析，不能僅局限于在本國經濟循環中所處階段作出判斷，應從國內和國際兩個經濟過程來判斷。( )5.大企業同小企業相比，基本職能劃分得細一些，多一些，是完全必要與合理的。( )6.多品種小批量的生產方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好，但適應性差。( )7.如果企業物資定額完成率高于100%，說明物資實際消耗量超過了定額的控制，造成了物資的浪費。( )五、簡答題(每小題6分，共24分)1.尋找企業管理咨詢課題的主要方向有哪些?2.簡述企業戰略管理咨詢的重要作用主要表現在哪些方面?3.簡述企業科技管理的重要意義。4.簡述企業市場營銷管理咨詢的工作環節。六、論述題

20、(12分) 企業管理咨詢者的工作作風有哪幾種類型?其適用范圍有何區別?咨詢者選擇工作作風需要考慮哪些因素?全國2002年10月企業管理咨詢試題一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內) 1.在遇到比較緊急的情況時，企業管理咨詢工作者應采取的工作作風是( ) A.封閉式的工作作風 B.參與式的工作作風 C.操縱式的工作作風 D.獨裁式的工作作風2.管理咨詢工作的獨立性特點是指( ) A.強調個人 B.淡化合作性 C.不受其他因素干擾 D.強調創造性3.企業組織成長第三階段有可能發生的危機是( ) A.專

21、制危機 B.控制危機 C.領導危機 D.喪失活力危機4.咨詢方案的決策權歸屬于( ) A.咨詢機構的領導 B.咨詢組的領導 C.咨詢組全體成員 D.咨詢客戶的領導者5.一般來講，新興產業的收入彈性系數( ) A.小于1 B.等于1 C.大于1 D.不確定6.若某企業現有目標市場需求飽和，而另有一些市場需求潛力很大，這時企業應采用( ) A.市場滲透戰略 B.市場開發戰略 C.產品開發戰略 D.多元化戰略7.關于企業從事何種經營業務，在哪一個或哪幾個經營領域從事經營活動的咨詢，屬于( ) A.企業性質的咨詢 B.企業成長方向的咨詢 C.企業目的的咨詢 D.企業經營方針的咨詢8.在企業管理組織的咨

22、詢內容中，重點是( ) A.組織運行 B.組織變革 C.組織協調 D.組織結構9.研究行業領先型企業的新技術和新產品，然后加以改進的戰略屬于( ) A.領先型技術戰略 B.緊跟型技術戰略 C.模仿型技術戰略 D.配角型技術戰略10.客戶企業在實施大批量生產戰略時，咨詢人員應引導其選擇( ) A.工藝專業化的生產組織形式 B.對象專業化的生產組織形式 C.混合專業化的生產組織形式 D.成組技術11.生產戰略咨詢中常用的一種定性分析法是( ) A.期望值法 B.趨勢預測法 C.相關圖布置法 D.總量計劃圖表分析法12.在市場動態質量戰略中，根據顧客需求變化的特點，按顧客所要求的質量標準進行設計的是

23、( ) A.競爭性質量戰略 B.符合性質量戰略 C.適用性質量戰略 D.超越性質量戰略13.在企業的人才使用戰略中，建立第三梯隊即建立后備干部隊伍的戰略是( ) A.破格提拔使用戰略 B.臺階提升戰略 C.崗位輪換使用戰略 D.職務、資格雙軌使用戰略14.報酬獎勵效果調查分析中常用的方法是( ) A.趨勢分析法 B.定量分析法 C.定性分析法 D.工資貢獻分析法15.定期訂購方式通常不適用于( ) A.A類物資 B.A類物資中的主要原材料 C.B類物資 D.C類物資16.隨著新型設備的推廣使用，使原有同種設備顯得過時，這種磨損屬于( ) A.精神磨損 B.物質磨損 C.有形磨損 D.機械磨損1

24、7.對于修理費用低、零件更換比較容易，故障屬于有規律的設備，應采用的修理方式為( ) A.預防維修 B.定期維修 C.事后維修 D.不定期維修18.為擴大市場占有率，對價格需求彈性系數大的商品可實行( ) A.高價策略 B.提價策略 C.降價策略 D.先降后提策略19.按投資方向的不同選擇企業投資戰略方案，應著重考慮選擇( ) A.主導產業投資戰略方案 B.高新技術產業投資戰略方案 C.內涵型投資戰略方案 D.節能降耗型投資戰略方案20.一個企業具有獨到的經營哲學、企業宗旨、戰略目標以及道理風貌而區別于其他企業的特征是指( ) A.視覺識別 B.理念識別 C.形象識別 D.行為識別二、多項選擇

25、題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題的四個備選答案中，選出二至四個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。)21.管理咨詢工作的基本方式包括( ) A.引進介紹 B.中介推薦 C.診斷建議 D.推進變革22.企業管理組織的規范化程度，可用以下哪些企業管理工作標準來衡量?( ) A.業務數量 B.業務分工 C.業務質量 D.業務詳細程度23.質量管理體系的構成部分包括( ) A.過程 B.程序 C.組織結構 D.資源24.主要原材料的消耗包括( ) A.構成產品或零件凈重所消耗的原材料 B.生產中所用燃料 C.非工藝性損耗 D.工藝性損耗25.

26、根據營銷組合手段的不同，可供選擇的市場戰略方案有( ) A.維持型市場戰略 B.無差異市場戰略 C.差異性市場戰略 D.密集型市場戰略三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26.咨詢工作規范27.關鍵職能28.人機聯合分析法29.設備壽命周期費用30.風險評價法四、判斷改錯題(本大題共7小題，每小題2分，共14分)判斷下列各小題，正確的在題后括號內打“”，錯的打“×”，并改正。)31.由于大企業規模大、經營面廣、結構復雜，所以其咨詢方案具體落實的難度也較大。( )32.企業戰略就是指企業發展戰略。( )33.管理層次是指一名領導者直接領導的下級人員的數量。( )34.生

27、產管理咨詢的主要特點之一是以現場咨詢為主。( )35.勞動定員是指在一定的生產技術組織條件下，為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作所規定的勞動消耗量標準。( )36.設備系統的生產率等于系統有效性與系統效率之乘積。( )37.資本的生命在于運動。( )五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)38.咨詢主體在接洽咨詢階段應注意哪些問題?39.企業的薪酬戰略方案有哪些?40.生產現場管理咨詢的內容有哪些?41.企業物資管理咨詢有何特點?六、論述題(本大題共1小題，12分)42.試述企業理念識別系統設計的方法。2003年1月企業管理咨詢試題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出

28、一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共20分)1.下面有關企業管理咨詢的性質的描述，不正確的命題有( ) A.企業管理是一種智能性的活動 B.企業管理咨詢公司是一種智能性企業 C.企業管理咨詢的根本目的是提高企業的銷售業績 D.管理咨詢業是一種服務性、知識性、智能性的行業2.在客戶企業內部意見分歧很大和咨詢課題專業性很強的情況下，企業管理咨詢者哪一種工作作風是有益的?( ) A.獨斷專行性的工作作風 B.封閉式的工作作風 C.操縱式的工作作風 D.參與式的工作作風3.處于年幼階段的企業，最易產生的危機是( ) A.領導危機 B.專制危機 C.控制危機 D.喪失活力危機

29、4.從理論上來說，企業經營事業戰略可供選擇的方案不含有( ) A.單一化(專業化)經營戰略 B.多樣化經營戰略 C.全領域經營戰略 D.規模化經營戰略5.當企業產品進入其壽命周期的成長階段時，應采取的投資戰略是( ) A.追加投資戰略 B.負投資戰略 C.積極投資戰略 D.不投或少投資戰略6.通用矩陣分析法的兩個評價指標是( ) A.市場成長率和相對市場占有率 B.市場成長率和競爭地位 C.相對市場占有率和行業吸引力 D.行業吸引力和競爭地位7.決定企業的哪一項基本職能應該成為企業的關鍵職能的依據是( ) A.企業經營戰略 B.企業技術特征 C.企業人員素質 D.企業的行業特點8.實行跨行業多

30、種經營的大型集團公司，其適合采用的組織機構模式為( ) A.集權的職能制結構 B.分權的事業部制結構 C.矩陣制組織結構 D.子公司制分權型組織結構9.擁有強大的科學研究和技術開發隊伍，有能力進行巨額投資的大型企業或集團性公司，一般應采用的科技方案是( ) A.領先型技術戰略 B.緊跟型技術戰略 C.配角型技術戰略 D.模仿型技術戰略10.能較好地實現在品種上“以多取勝”，性能上“以新取勝”，交貨期上“以快取勝”的競爭優勢的生產戰略方案是( ) A.大批量生產方案 B.中批量生產方案 C.單件小批量生產方案 D.重點化生產方案11.生產現場的結構可以概括為“點、線、面”三個字。其中“線”是指(

31、 ) A.工序 B.工藝 C.物流過程 D.生產環境12.使人們確信某一事物具有滿足質量要求的能力而進行的有計劃、系統性的活動，稱作( ) A.質量策劃 B.質量保證 C.質量控制 D.質量改進13.間接質量成本包含的內容之一是( ) A.預防成本 B.外部保障成本 C.內部保障成本 D.設備質量成本14.全面薪酬戰略方案的特點是( ) A.以崗位工資為主設置員工薪酬體系 B.以企業經濟效益和員工個人業績為依據設置薪酬體系 C.以員工在企業的工作年限和所作貢獻設置薪酬體系 D.把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能量化為貨幣形式表現的各種獎勵價值相結合來設置薪酬體系15.在企

32、業物資采購方式中，“訂貨點法”又稱為( ) A.定期訂購方式 B.定量訂購方式 C.以定期為主，定量為輔的方式 D.以定量為主，定期為輔的方式16.當顧客的需求由單一化向多樣化轉變，市場競爭的重點已轉向品種和質量，則企業的設備投資戰略方案應選擇( ) A.專業型設備投資戰略 B.通用型設備投資戰略 C.多樣化的設備投資戰略 D.混合型的設備投資戰略17.企業某產品的銷售量與若干個最大競爭對手(包括本企業)的總銷售量的比例，稱作( ) A.產品市場覆蓋率 B.相對市場占有率 C.整體市場占有率 D.對比市場占有率18.當企業產品性能、質量、價格、用途差異比較大時，宜采用的包裝策略是( ) A.同

33、類型包裝策略 B.異類型包裝策略 C.復用包裝策略 D.相關性商品包裝策略19.以下哪種資產不能算作企業的速兌資產?( ) A.應收期票 B.存貨資產 C.應收貨款 D.有價證券20.企業中無法按勞動定額計算定員的輔助人員和服務人員，其定員的方法宜用( ) A.設備定員法 B.比例定員法 C.崗位定員法 D.業務分工定員二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)1.從企業管理咨詢的具體任務來看，現代咨詢相對于傳統咨詢，有了哪些新需要?( ) A.通過咨詢解決企業存在的問題 B.幫助企

34、業實施方案 C.幫助企業形成協商、參與的氣氛 D.培訓、教育 E.改善組織效率2.下列哪些知識與能力是對管理咨詢人員技能素質的要求?( ) A.掌握經濟方面的知識 B.掌握企業經營管理方面的知識和經驗 C.傾聽和理解能力 D.獨立思考、迅速判斷問題的能力 E.有效協作的能力3.在正式咨詢階段，咨詢主客體要合作完成的工作有( ) A.雙方確定咨詢的費用 B.明確咨詢問題的實質 C.圍繞咨詢課題深入調查研究 D.擬定若干解決問題的改善方案 E.提出咨詢工作成果報告4.按照產品與市場的組合不同，企業的市場戰略可供選擇的方案( ) A.成長型市場戰略 B.市場滲透型戰略 C.市場開發型戰略 D.市場創

35、新型戰略 E.混合型市場戰略5.企業外部環境分析中，針對宏觀環境可運用的分析方法有( ) A.市場需求趨勢分析法 B.一般環境分析法 C.綜合評價法 D.行業概貌分析法 E.市場競爭分析法6.按企業籌資方式不同，可供選擇的籌資戰略方案有( ) A.資本積聚戰略 B.負債經營戰略 C.合資或合作經營戰略 D.股份經營戰略 E.“三來一補”戰略7.一般來說，引起組織變革的因素是( ) A.企業經營環境的改變 B.企業決策者的主觀需要 C.企業本身成長的需要 D.企業內部條件的變化 E.企業員工的要求8.企業科技戰略具有的特點是( ) A.超前性 B.創新性 C.風險性 D.時滯性 E.效益性9.被

36、美國著名管理學家R·斯考伯格稱之為“世界級制造方式”的是( ) A.甘特圖管理方式 B.無缺陷的全面質量管理新技術 C.JIT生產方式 D.充分授權的員工自我管理 E.高度的柔性制造系統10.企業質量管理的活動包括( ) A.質量方針和質量目標的建立 B.質量策劃C.質量控制 D.質量改進 E.質量保證三、名詞解釋(每小題4分，共20分)1.基本競爭戰略2.定置管理3.企業人力資源戰略4.設備劣化5.風險評價法四、判斷改錯題(判斷下列各題，正確的在題后括號內打“”，錯的打“×”，并改正。每小題2分，共14分)1.企業管理咨詢的創新性主要表現在提出的咨詢建議方案要有創新，而不

37、是指思想方法的創新。( )2.成本領先戰略實質上就是通過規模化經營，以成本低而價格廉的優勢取勝的競爭戰略。( )3.對客戶企業內部條件分析的目的，在于搞清其資源和經營實力，特別是核心資源和核心能力狀況。( )4.組織運行方面的咨詢是企業管理組織咨詢內容中的重點。( )5.某企業從事跨行業多種經營，在其組織結構設計中，要注意集權多一些。( )6.產品質量特性可以分為真正質量特性和虛擬質量特性兩種。( )7.預防維修制，是對計劃維修制的完善和發展，它是建立在遵循設備故障規律和故障理論基礎上的科學維修制度。( )五、簡答題(每小題6分，共24分)1.何謂“咨詢機構的內部結構”?咨詢機構內部結構的設計

38、應遵循哪些基本原則?2.現代生產管理的主要特點是什么?3.全面質量管理的基本要求是什么?4.簡述企業形象的內涵。六、論述題(12分) 何謂企業管理組織的特征因素?它主要有哪些方面?全國2003年10月企業管理咨詢試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.我國企業管理咨詢內容的變化，體現為其性質逐步轉向（            ）A.現場性B.非現場性C.戰略性D.戰役性2.咨詢組織運行的基本原理是（）A.依靠高素質的工作人員B.依靠先進的技術設備C.依靠現代信息網

39、絡D.依靠管理職能來統帥和保證業務機能3.總起來看，在咨詢工作中，大企業較之小企業（）A.調查難度大、落實咨詢方案的條件差B.調查難度小、落實咨詢方案的條件好C.調查難度大、落實咨詢方案的條件好D.調查難度小、落實咨詢方案的條件差4.關于企業性質的咨詢主要是解決（）A.企業成長方向B.企業經營理念C.企業經營目的D.企業經營領域5.對于處在產品壽命周期階段成長期的產品，一般應建議其采用（）A.新品完善戰略B.新品生產擴大化戰略C.集中化戰略D.差異化戰略6.母公司對子公司的控制主要是（）A.控制股權B.控制成本來源C.控制營銷市場D.控制管理7.為確保企業生產正常運行所開展的技術工作屬于（）A

40、.發展型科技工作B.變革型科技工作C.創新型科技工作D.鞏固型科技工作8.企業智能形態的技術一般是指（）A.先進的設備B.先進的產品C.高素質的員工D.新型的裝備9.處于現代企業生產管理中心地位的是（）A.現代生產設備B.現代信息系統C.現代“社會人”D.現代管理技術10.生產現場管理咨詢中所用產品工序分析法的對象是（）A.產品B.工序C.工藝D.流程路線11.旨在明確企業的產品和服務所要達到的質量目標，并對實現這些目標所必需的各種行動進行規劃和部署的過程，稱作（）A.質量方針B.質量目標C.質量策劃D.質量控制12.ISO 9000族標準中，作為質量認證依據的三種質量保證模式是（）A.ISO

41、 9000、ISO 9001、ISO 9002B.ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003C.ISO 9000、ISO 9002、ISO 9003D.ISO 9002、ISO 9003、ISO 900413.某企業工資產值率高于行業平均水平，則表明（）A.該企業單位工資效益不及競爭對手B.工資支付能力強C.該企業收入水平缺乏競爭能力D.該企業單位工資效益優于競爭對手14.扶植農民開發生產原料的“公司+農戶”方式，屬于物力資源戰略中的（）A.聯合開發資源戰略B.培植資源戰略C.租賃戰略D.綜合利用資源戰略15.設備系統的生產率可表示為（）A.有效產出系統效率B.系統有效性×

42、系統效率C.系統有效性×系統競爭能力D.總投入×系統經濟能力16.設備偶發故障期的管理對策主要是（）A.研究操作方法B.日常維護保養C.預防維修D.改善維修17. 若客戶企業在競爭中處于絕對優勢，則對比市場占有率應（）A.<1B.>0C.=1D.>1 18.若客戶企業的產品是低附加值產品，則其適宜的品牌方案是（）A.中間商品牌B.企業自有品牌C.非品牌化D.個別品牌19.籌資迅速且數量較大的企業籌資戰略是（）A.資本積累戰略B.負債經營戰略C.合資經營戰略D.股份經營戰略20.當企業身處逆境、生死存亡時，應選擇（）A.企業員工共同信念戰略B.企業市場形象戰

43、略C.企業凝聚力戰略D.企業整體形象戰略二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的四個備選項中有二個至四個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.管理咨詢主客體之間，存在下述基本關系（）A.服務者與接受服務者的關系B.變革的外因與內因的關系C.領導者與被領導者的關系D.決策者與執行者的關系22.生產管理咨詢工作的基本內容包括（）A.產品咨詢B.服務咨詢C.產品生產組織條件咨詢D.生產系統運行管理咨詢23.質量體系建立過程所經過的階段是（）A.總體設計階段B.市場調研階段C.建立質量體系階段D.編寫質量體系文件階段24.設備管理咨詢的內容包括（）A.設備戰略咨詢B.設備合理使用咨詢C.設備維修管理咨詢D.設備綜合經營管理咨詢25.企業資金運行狀態分析的內容有（）A.資金滾動性分析B.資金安全性分析C.資金收益性分析D.資金控制分析三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26.企業管理咨