1、精選學習資料 - - - 歡迎下載小企業治理基 礎復習資料（簡答.簡述.論述部分）1.小企業的競爭優勢答：企業的競爭優勢就為企 業能比別的競爭對手更好的 滿意顧客的需要,即以較低的成本供應同 樣的產品或服 務或者以同 樣的價格供應 較高的價 值的產品或服 務并獲得利益；小企業的外部市 場競爭優勢：產品或服 務的成本 優勢/價格優勢產品或服 務的質量優勢產品的差異化客戶服務的優勢親和力的 優勢小企業的內部市 場競爭優勢：小企 業的經營治理優勢資金籌集與治理的 優勢人力 資源優勢與各種 創新才能相關的小企 業創新優勢；2.影響小企 業的微觀環境因素答：小企業的微觀環境因素為指小企 業賴以生存和 進

2、展的詳細 環境, 微觀環境的情形 對小企業的生存與 進展有著最直接的影響；小企 業的微觀環境通常包括四個方面的因素,即消 費者.供應者.競爭者和 聯盟者；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載消費者；消費者的民族.宗教信仰.訓練程度.個人偏好.生活方式等都會影響消 費者對小企業產品或服 務的需求情形供應者；供應者為小企 業的上游企 業,供應者所供應的各種要素 資源的質量.價格及供應者所供應的服 務都為對小企業的競爭力有重要影響； 競爭者；競爭者為小企 業在市場競爭中的 “敵人”,他們通過各種方式與小企 業爭奪市場.顧客和各種生 產經營 與進展所必需的 資源； 聯盟者；小企業在市場競爭中

3、的 “伴侶”就為聯盟者,為能夠加強小企業實力的企 業；3.小企業獲 取低成本 競爭優勢的方法答：簡化產品的低成本 戰略；在不降低產品質量的前提下,把產品或服務中不必要的花 樣全部取消,為產品簡化,進而降低 產品或服 務的成本；改進設計 的低成本 戰略；留意新技術.新方法的應用,改進產 品的設計或構成,從而降低成本并取得 競爭優勢； 節省原材料的低成本 戰略；實行經濟批量訂購,加強庫存治理,并在保證質量的前提下,在設計和生產過程中 留意原材料的 節省使用,從而降低成本 獵取競爭優勢；降低工 資費 用的低成本 戰略；小企業特別為 勞動密集型行 業的小企業,通過雇傭廉價的 勞動力,從而降低工資成本,

4、進而降低 總成本,建立不敗的競爭優勢；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載生產創新及自 動化的低成本 戰略；小企業通過生產過程的創新和自動化達到降低成本,從而 獵取競爭優勢的目的；降低治理 費用的低成本 戰略；小企業通過科學治理,提高治理效率,從而降低成本以 獵取競爭優勢；4.小企業的經營理念？！答：小企業的經營理念為指在小企 業的經營發 展過程中,能夠反映其基本的價 值觀 .精神.信念或者行為.行動準就的觀念；1不同小企 業的經營 理念有相同和不同之 處小企 業的經營理念并不為一 經確定就一成不 變的5.利基市 場及其特點答：利基市場為一種 細分市場的市場空白,該市場被別的企業所忽

5、視,或者該市場存在沒有被 滿意的需求,在該市場上開展 營銷 活動預期會為企業帶 來客觀的經濟利益并 樹立企業的競爭優勢；利基市 場的特點 具有明確的或潛在的市 場需求 該市場必需為空白的或被 競爭對手所忽視的 需求必 須足夠大,以保證小企 業從中經營可以獲利 小企業所把握的 資源必需能與該市場的需求相適 應,保證小企業可以準時.有效地為其潛在的 顧客供應 中意的商品或服 務；6.小企業保持競爭優勢的方法 答：運用法律手段保持 競爭優勢通過創 新保持 競爭優勢精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載通過人本治理與人力 資源開發保持競爭優勢加強外部合作保持 競爭優勢實施多利基市 場營銷7.小

6、企業常用的 經營方式答：小企業的經營方式為指小企 業在各種分析的基 礎上所挑選的可以實現其自身 進展目標的謀劃方案和 經營形式； 專業化經營 ；生產“小而精 ”.“小而專”具有自己特別 優勢的產品利基 經營；利用自身規模小.經營機動敏捷的特點,把目 標定位在市場中的“盲點“或”市“場利基”查找進展；差異化 經營 ；追求與其他企業不同的工 藝與產品,具有特殊的技 術,特殊的生 產工藝； 聯合經營；主要為大企業進行配套生 產；特許經營 ；8.小企業的經營戰 略（假如問題為：“簡述小企 業的經營戰 略”要說明戰略特點）答：小企業的經營戰 略為指小企 業在社會主 義市場經濟 條件下,著眼于將來的生存和

7、 進展,依據對目前和將來企 業的外部 環境.內部條件及可取得 資源的情形,為求得企 業的生存和 長期健康.連續發 展,對達到企業進展目 標的途徑和方法的 總體性規劃和一系列措施；小企業經營戰 略的特點：全局性.長遠性.綱領性.競爭性.穩固性.權變性；9.資產負債 表及其 組成內容精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載答：資產負債 表為用來 總括地反映會 計主體在肯定日期 財務狀況的 財務報表,資產負債 表所供應的企 業在肯定日期的 財務狀況主要有：第一,企業所把握的 經濟資 源以及 這些資源的分布與 結構；其次,企業所負擔的債務和企業償仍債務 的才能,以及全部者在企 業中所擁有的權益,

8、即全部者權益；第三,通過對該 表的分析可以看出企 業資金結構的變化情形及 財務狀況的 進展趨勢；任何企 業的資產負債 表都由 資產.負債和全部者 權益三大要素構成：資產負債全部者 權益（股東權 益）10.利潤表及其作用答：利潤表,或叫損益表,為企業的又一 張重要的 財務報 表,用來反映企業在某一特定期 間（月份.年度）內利潤（或虧損）總額；利潤表也具有三大要素它 們為收入.費用和利 潤：收入費用利 潤利潤表的作用： 利潤表能夠說明企 業生產經營 的成果 利潤表為考核企 業方案完成情形的重要依據 利潤表為分析和 猜測企業收益才能的重要 資料11.現金流量及其作用答：現金流量為以 現金為基礎編制的

9、 財務狀況變動表,用來反映企業在年度內 資金的來源和運用情形以及各項流淌資金的增減 變動情形的報表,包括：庫存現金.銀行存款.其他貨幣資 金.現金等價物；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載現金流量表為 動態的財務報 表,主要作用為：分析企業動態 的財務狀況.分析評判企 業的償債才能和支付才能.分析 評判企業的利潤質量以及 猜測 企業將來的 現金流量；12.小企業的三大 財務報 表以及它 們之間的聯系及區 別答：資產負債 表.利潤表和現金流量表為主要的 財務報 表；主要財務報 表之間的聯系：先編制利潤表和資產負債 表,然后依據資產債 表和利 潤表中的相 應數據編制現金流量表：資產負債

10、 表現金流量表 利潤表主要財務報 表之間的區分： 資產負債 表為靜 態報表,而利潤表和現金流量表都為 動態報 表； 資產負債 表反映的為企 業在某一特定 時點的財務狀況,利潤表就反映了企 業在某一特定 時期內的 經營成果,而現金流量表 就反映了企 業在肯定 時期的 現金流入和流出,反映的為 動態財務 狀況； 報表的格式不同；13.權益籌資（融資）的特點答：權益融資的優點 權益融資所籌集的 資本具有永久性 權益融資沒有固定的股利 負擔 權益資本為企 業最基本的 資金來源 權益融資簡單吸取 資金 權益融資的缺點 成本較高精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載 轉移企業的掌握 權14.小企業

11、籌集資金的原 就答：正確資本結構原就；小企業在籌集生 產經營 和進展所需要的 資金時,要全面考慮.綜合權衡資金成本和融 資風險 之間的關系,在資本成本最低或效益最大的前提下適當掌握融資的風險；合理性原 就；籌集資金要以企 業的實際需要為標準,應當有個限度,而不為越多越好；15.小企業市場營銷 的特點答：貼近顧客,產品天生源于市 場需求 經營敏捷,適應市場變化的才能 強 經營業務 小而專.小而特“為小企 業生命力的基石 競爭力相 對較弱,屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖 擊16.營銷傳 播工具的 組合答：廣告銷售促進公共關系人 員銷售直復 營銷17.電子商務的含義答：狹義電子商務主要指以

12、“電子“的方式 進行的商 業交易,電子商務為電子化得交易方式,或利用 電子化手段從事的商 務活動；廣義的電子商務為一種通 過改善產品和服 務質量.提高服務傳遞 速度,滿意政府 組織.廠商和消費者降低成本的需求的全新商務活動形狀；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載18.差異化 戰略的優勢及其留意答：差異化戰略的優勢,小企業采納差異化 戰略獵取競爭優勢的優點表現在,某種產品或服 務的差異一旦建立起來并得到市場的公 認,該差異就將具有很 強的競爭力,他將為企業贏得顧客的信任,比較長遠地建立起自己的 競爭優勢；小企 業采納差異化 戰略需留意的 問題 產品或服 務的差異化與成本之 間的關系

13、運用法律手段保 護差異化19.人力資源治理的內含及其最 終目標答：人力資源治理就為企 業通過工作分析.人力 資源規劃.員工聘請選拔.績效考評.薪酬治理.員工鼓勵.人才培訓和開發等一系列手段來提高 勞動生產率,最終達到企 業進展目標的一種治理行 為；人力 資源治理的最 終“人”和“事”目標為促進企業目標的實現；從“人”和“事”的角度 講,為要達成“人”與“人”的和諧,這種和諧會帶來生產效率的提高,從而實現 最終目標；20.小企業進行人才開 發的優勢與劣勢答：小企業進行人才開 發的優勢 不拘一格降人才； 酬勞敏捷小企 業進行人才開 發的劣勢 知名度低； 條件差； 沒有安全感； 對小企業的熟悉存在誤區；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載21.小企業獵取人才的途徑（方法）同有關科研部 門或大專院校建立技 術協作關系,聘請專業 技術和治理人員到小企 業進行現場指導,幫忙攻克技術難關,提高治理水平；聘請顧問與大企 業協 作 查找并聘用 “閑置人才 ” “余熱發電 ”22.小企業需要引 進人才以及留意事 項答：小企業需要引 進的人才：退休人才.結構性富余人 員.潛在人才小企 業引進人才時應留意的 問題： 切忌打價格 戰 切忌人才高消 費 切忌過于超前 引進人才數量要適