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文檔簡介

1、.客服部衛生管理規定一、目的為了加強公司辦公環境的衛生管理，為大家創建整潔、優美的工作和生活環境，特制定本制度。二、管理細則（一）衛生規則1. 客服部衛生每周六中午13:00由各組衛生委員組織組員打掃衛生，衛生負責人對打掃情況以廣播消息進行匯報。2. 打掃項目：47#陽臺、綠蘿、地面、桌面、抽屜、鍵盤托、電腦、門窗（主機、顯示器、鍵盤），共8項。3. 47#、42#按照平面圖示區域打掃；42#衛生可由新員工協助進行打掃，由呼三、四組衛生委員提前告知新員工。4. 值日生按運營組別進行劃分，運營共五個組，每個組輪流值日，具體值日名單由各組衛生委員負責編排。5. 值日生主要負責檢查各個區域衛生，若發

2、現區域衛生不干凈，由自己負責打掃，確保辦公環境整潔、無雜物。6. 值日生每日根據自己的工作時間安排時間進行統一檢查衛生情況（每天1-2次），上午12:00之前下午19:00之前填寫衛生檢查表。 7. 需要衛生委員當周開始前，編排好值日生安排：日期+姓名。（詳見客服衛生值日表）8. 衛生總負責人不定時進行抽查值日情況及查閱衛生值日表，進行綜合評價，評價結果將在光榮榜里體現。（二）日常管理1. 47#小陽臺早晚各打掃一次，值日生按組進行劃分，每個組輪流值日，具體值日名單由各組衛生委員負責編排。2. 值班位置的桌子、抽屜由每天第一位上班人員及最后一位下班人員進行擦拭、清理，值日生負責督促、檢查。3. 綠蘿每周澆水一次，平時不允許倒水；值日生按組進行劃分，每個組輪流值日，具體值日名單由各組衛生委員負責編排。4. 天平花園每周打掃一次。值日生按組進行劃分，每個組輪流值日，具體值日名單由各組衛生委員負責編排。5. 若當天值日生休息，由第二天值日生負責清理打掃。四、衛生區劃分及各組打掃范圍各位衛生委員：打掃區域代表顏色組別紫色呼入一組黃色呼入二組綠色后臺組橘色呼入三組茶色呼入四組粉紅色 班組長打掃藍色投訴班五、打掃及監督流程

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