1、護理人員壓力護理人員壓力與壓力與壓力重癥醫學科重癥醫學科學習目標學習目標 了解：了解：什么是壓力？什么是壓力？ 熟悉：熟悉：壓力對個人壓力對個人/護理工作的影響？護理工作的影響？ 掌握：掌握：壓力管理的有效方法？壓力管理的有效方法？壓力來源壓力來源 外部外部 社會社會 內部內部 家庭家庭 工作工作 自我需求自我需求 個體壓力壓力 壓力是工作壓力是工作/生活生活負負荷荷、人們對這些負、人們對這些負荷的荷的感受感受以及人們以及人們應對這些負荷的應對這些負荷的能能力力這三方面互動的這三方面互動的一個結果一個結果感受感受能力能力負荷負荷人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂復雜的人際關系來源社會因

2、素人員配置不足護理人員自身因素風險大睡眠紊亂復雜的人際關系來源來源社會因素 只要活著，就得面對只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處一樣無時不在、無處不在、揮之不去不在、揮之不去.壓力對工作的影響壓力對工作的影響輕度輕度的工作壓力可的工作壓力可刺激機體處于緊張刺激機體處于緊張狀態，提高工作業狀態，提高工作業績績 。的壓力的壓力使機體內用以適應使機體內用以適應和調節壓力的能量和調節壓力的能量和精力耗盡，造成和精力耗盡，造成機體平衡失調，導機體平衡失調，導致致壓力下的三種狀態 第一狀態第三狀態第二狀態健康身心虛弱綜合癥(50%)疾病面對壓力面對壓力壓力管理壓力

3、管理-通向成功的一門必修課程通向成功的一門必修課程壓力管理壓力管理社會措施社會措施醫院措施醫院措施個人措施個人措施社會措施社會措施醫院措施醫院措施個人措施個人措施 呼吁政府領導的支持:一旦臨床發生工作場所暴力,醫院警務室或公安警察立即介入,將傷害和損失降低到最少;政府成立第三方醫療糾紛調解中心,專門負責醫院工作場所暴力事件的調解。社會措施社會措施 醫院管理層應推行人性化管理醫院管理層應推行人性化管理，避免高壓政策，建立有效，避免高壓政策，建立有效的支持系統。在工作設計和安排上要符合衛生學要求，的支持系統。在工作設計和安排上要符合衛生學要求，關關心護士工作的難點，對工作量大、危重病人多的科室加強

4、心護士工作的難點，對工作量大、危重病人多的科室加強人員配備，人員配備，適當調整工作強度，科學彈性調度護士，適當調整工作強度，科學彈性調度護士，定期定期召開座談會，促進護士、醫生、領導及其他衛生工作者之召開座談會，促進護士、醫生、領導及其他衛生工作者之間的溝通了解間的溝通了解，形成友好合作的氣氛，創造和諧工作氛圍，形成友好合作的氣氛，創造和諧工作氛圍，為護士營造良好的輕松的工作環境，以提高工作效率，避為護士營造良好的輕松的工作環境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發展。同時，免矛盾向不利方向發展。同時，用多種形式教育引導護士用多種形式教育引導護士如何做好本職工作，如何做好本職工作，培養她們經受

5、挫折的能力及不怕困難、培養她們經受挫折的能力及不怕困難、樂觀向上、自信的情緒。樂觀向上、自信的情緒。醫院措施醫院措施 創造溫馨和諧的家庭環境創造溫馨和諧的家庭環境養成健康的生活習慣養成健康的生活習慣個人個人措施措施一一 建立正確的價值觀建立正確的價值觀 明確自身價值、優點、明確自身價值、優點、缺點，承認自己的不缺點，承認自己的不足。金無足赤、人無足。金無足赤、人無完人，工作中出現失完人，工作中出現失誤時勇于面對，及時誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最補救，將損失降到最小。小。 情緒不佳的時候可以和情緒不佳的時候可以和三、五好友在一起聊聊天、三、五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一逛逛街

6、、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓解不良情緒，舒緩心理壓力。力。二二 、學會自我調解學會自我調解三三 不苛求自己和他人不苛求自己和他人 真誠的對待身邊的每位同真誠的對待身邊的每位同事，學會寬容，不要因為一些事，學會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持小事而斤斤計較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現實幽默以緩解緊張氣氛。做現實的選擇，改變能改變的，接受的選擇，改變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理不能改變的，改善個人的心理壓力反應。壓力反應。 三三 、不苛求自己和他人不苛求自己和他人u真誠的對待身邊的每位同事，學會寬容，真誠的對待身

7、邊的每位同事，學會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現實的選擇，持幽默以緩解緊張氣氛。做現實的選擇，改變能改變的，接受不能改變的，改善個改變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理壓力反應。人的心理壓力反應。 四四 創造一個溫馨和諧的家創造一個溫馨和諧的家庭環境庭環境 處理好家庭成員間的和處理好家庭成員間的和諧關系，與丈夫、孩子、諧關系，與丈夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為公婆和睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空間，成身心放松的溫馨空間，成為支持自己努力工作的動為支持自己努力工作的動力來源力來源。四四 、創造一個溫馨和諧的家庭環

8、境創造一個溫馨和諧的家庭環境處理好家庭成員間處理好家庭成員間的和諧關系，與丈的和諧關系，與丈夫、孩子、公婆和夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空身心放松的溫馨空間，成為支持自己間，成為支持自己努力工作的動力來努力工作的動力來源源。五五 養成健康的生活習慣養成健康的生活習慣 注意休息，保證睡眠，注意休息，保證睡眠，注意營養及飲食，規律的注意營養及飲食，規律的體育鍛煉和放松訓練，都體育鍛煉和放松訓練，都是減壓的好方法。是減壓的好方法。五五 、養成健康的生活習慣養成健康的生活習慣 注意休息，保證睡注意休息，保證睡眠，注意營養及飲眠，注意營養及飲食，規律的體育鍛食，規律的體育鍛煉和放松訓練，都煉和放松訓練，都是減壓的好方法。是減壓的好方法。 作為一名護士，要學會：作為一名護士，要學會：保持一個良好的心態作為一名護士，要學會：作為一名護士，要學會：保持一個保持一個良好的心態良好的心態兄弟，你發現了什么？兄弟，你發現了什么？姐姐，我幫你梳姐姐，我幫你梳頭頭學會與別人合作學會與別人合作兄弟，你發現了什么？兄弟，你發現了什么？姐姐，我幫你梳姐姐，我幫你梳頭頭關心別人，快樂自己別哭我疼你別哭我疼你我保我保護你護你兄弟，想死我了兄弟，