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文檔簡介

1、移動營業員招聘管理制度n 招聘目的第一條 通過系統化的招聘管理保證營業員招聘工作的質量，選拔出合格、優秀的營業員；第二條 招聘流程規定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足需要并有效控制成本；第三條 在招聘中引入營業員認證要求，以保證所招收營業員的合格性，反過來也確保招聘的合理性。n 招聘原則第一條 公開平等競爭：杜絕任何以權謀私、假公濟私和任人唯親的現象；第二條 機會均等原則：不因應聘者性別、民族、信仰不同給予不同考慮；第三條 擇優錄取原則：優先錄用具有營業員認證證書的人員。n 招聘標準第一條 性別：以女性為主；第二條 學歷：高中畢業（中專、中技）學歷；第三條

2、 年齡：18歲以上；第四條 能力：普通話標準、善于溝通、有較強服務意識，掌握計算機基本操作技能；第五條 素質：較強的親和力，自信、細致、能承受較強工作壓力；第六條 認證：有營業員認證優先，或能通過崗前培訓能確保通過考核獲取營業員認證考核。n 招聘需求第一條 根據營業廳區位、經營面積、等確定營業員配置標準；第二條 根據當前營業員現狀，衡量所需招聘的營業員數量。n 招聘途徑第一條 社會招聘：當地的職業技術學校、區域招聘網站、專場招聘會；第二條 張貼廣告：在潛在應聘人員經常出現的場所張貼招聘啟示；第三條 關系推薦：利用廳內員工或朋友及親屬的關系推薦。n 甄選程序第一條 報名：應聘人員持身份證、學歷證

3、、資格證原件及復印件、1寸免冠照片報名填寫中國移動營業員應聘人員登記表；第二條 初步篩選：根據營業廳營業員的要求，審查求職者的個人簡歷和求職表，進行初步篩選，對符合要求者通知參加面試；第三條 面試：通過與應聘人員面談,考察應聘者的工作態度、求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力等，由面試主考官負責填寫面試評估表，對合格者通知復試；第四條 體檢、審核：對已合格應聘人員體格檢查，體檢不合格者取消錄用資格。對體檢合格人員的經歷、背景及以前工作表現情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資格；第五條 錄用：核實無誤后，通知被錄用人員前來報到。n 試用第一條 試用目的在于補救甄選中的偏差，同時確保應聘者能通過營業員認證考核；第二條 公司新進營業員試用期為個月；第三條 試用期滿后，如果通過營業員認證考核，將予以錄用，如果沒有通過則不予錄用；第四條 試用期間，新員工若有嚴重違規行為或能力明顯不足者，應在試用員工評核表上陳述事實與理由報相關審核后立即辭退。n 員工試用期考勤規定第一條 事假超過天者應予辭退；第二條 病假達天者應予辭退；第三條 有曠工記錄或遲到、早退達次者應予辭退。n 最終聘用第一條 新進人員試用期滿后，由其直接主管與在員工試用評核表上詳列考核意見（應對照崗位說明書），報相

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