《醫(yī)患溝通》教學(xué)大綱（18學(xué)時(shí)）一、課程基本情況課程代碼054046開(kāi)課單位社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理教研室課程名稱中文名稱醫(yī)患溝通英文名稱Doctor-PatientCommunication學(xué)分1總學(xué)時(shí)18理論學(xué)時(shí)18實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)0討論/見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)0課程負(fù)責(zé)人宋一蓓課程群√□人文素養(yǎng)與素質(zhì)拓展課程群√□學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)課程群□基礎(chǔ)理論與基本技能課程群□專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力課程群授課語(yǔ)言√□中文□中文＋英文（英文授課>50%）□英文□其他外語(yǔ)教學(xué)策略與方法√□講授為主□實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐為主□專題討論為主□案例教學(xué)為主□自學(xué)為主□其它教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)課堂講授，系統(tǒng)掌握醫(yī)患溝通基本理論；掌握不同科室患者的特征以及不同科室的溝通方法。技能：培養(yǎng)和提高學(xué)生科學(xué)思維、獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力。態(tài)度：通過(guò)多種教學(xué)手段以激發(fā)和提高學(xué)生的探索、求知的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、利用知識(shí)的能力。其它：適當(dāng)介紹國(guó)內(nèi)外醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)患溝通的新進(jìn)展，分析醫(yī)患沖突案例，將醫(yī)患溝通的科研實(shí)踐結(jié)果運(yùn)用于教學(xué)?？己朔绞娇疾斐煽?jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（百分制）一、形成性考核(過(guò)程成績(jī)構(gòu)成百分比（40%）)1.過(guò)程一：出勤/學(xué)習(xí)態(tài)度10% 2.過(guò)程二：課堂回答問(wèn)題3.過(guò)程三：案例分析 4.過(guò)程四：小組專題討論5.過(guò)程五：情景案例分析 ......由于該課程涉及專業(yè)較多，任課老師可根據(jù)具體情況選擇以上過(guò)程考核形式，過(guò)程成績(jī)構(gòu)成比例可根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，但過(guò)程成績(jī)比例應(yīng)≥30%，≤40%。。二、期末考試形式 (構(gòu)成百分比（60%）)1.考察（開(kāi)卷小論文） 任課老師可根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整末考成績(jī)比例，但末考成績(jī)比例應(yīng)≥60%，≤70%。先修課程基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)等。適用專業(yè)中醫(yī)學(xué)(5+3一體化)(針推)、七年制中醫(yī)學(xué)、中醫(yī)學(xué)、針灸推拿學(xué)、中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)、藏醫(yī)學(xué)等使用教材（名稱、作者、出版社、版次、出版時(shí)間）《醫(yī)患溝通》主編王錦帆尹梅人民衛(wèi)生出版社第二版2017年6月出版參考書(shū)目（書(shū)名、作者、出版社、出版時(shí)間）周桂桐主編《醫(yī)患溝通技能》，北京：中國(guó)中醫(yī)藥出版社，2013年4月第1版。勞埃德(MargaretLloyd)，波爾(RobertBor)主編，鐘照華等（譯）《醫(yī)學(xué)溝通技能(第3版)》，北京：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社，2013年6月第1版。周晉主編《醫(yī)患溝通》，北京：人民衛(wèi)生出版社，2014年6月第1版。課程網(wǎng)站及學(xué)習(xí)資源（教師個(gè)人網(wǎng)址請(qǐng)列入）/#/moocDetails?courseID=28652二、課程內(nèi)容簡(jiǎn)介（標(biāo)題黑體，五號(hào)）醫(yī)患溝通學(xué)（Doctor-Patientcommunication）以人類的共性與共同利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，研究影響診療傷病和醫(yī)患關(guān)系的諸多因素；探索如何以通過(guò)醫(yī)患之間的溝通來(lái)優(yōu)化診療傷病、改善醫(yī)患關(guān)系，是探究實(shí)施現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的一門新的應(yīng)用型邊緣學(xué)科。本課程內(nèi)容主要介紹現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的客觀實(shí)際和變化規(guī)律。通過(guò)教學(xué)使學(xué)生能系統(tǒng)掌握醫(yī)患溝通學(xué)的基礎(chǔ)理論和醫(yī)患溝通的技巧，從而提高醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)學(xué)生的醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)和實(shí)踐能力、重建醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)構(gòu)架，達(dá)到內(nèi)化新情感、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、升華新理論并最終產(chǎn)生全新的醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。三、課程講授內(nèi)容匯總（標(biāo)題黑體，五號(hào)）章節(jié)課程內(nèi)容講授學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)討論/見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)1醫(yī)患溝通導(dǎo)論42醫(yī)患溝通基礎(chǔ)、人際溝通原理63醫(yī)患溝通原理24醫(yī)患溝通技能與路徑45分科室醫(yī)患溝通概述（自學(xué)）6情景模擬2合計(jì)1800四、課堂教學(xué)要求及教學(xué)內(nèi)容（可列多級(jí)標(biāo)題）第一章醫(yī)患溝通導(dǎo)論需用學(xué)時(shí)：共4學(xué)時(shí)目的要求：掌握醫(yī)患溝通的含義、醫(yī)患溝通學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容。熟悉醫(yī)患溝通學(xué)的理念、宗旨、性質(zhì)及任務(wù)。了解醫(yī)患溝通學(xué)與醫(yī)學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的關(guān)系；醫(yī)學(xué)教育中的醫(yī)患溝通。教學(xué)內(nèi)容:一、重點(diǎn)講解醫(yī)患溝通的含義，講解醫(yī)患溝通的背景與意義，醫(yī)患溝通的宗旨與理念。二、重點(diǎn)講解醫(yī)患溝通學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容，講解醫(yī)患溝通學(xué)的任務(wù)。三、講解醫(yī)患溝通學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、醫(yī)患溝通學(xué)與醫(yī)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。四、簡(jiǎn)要介紹醫(yī)學(xué)教育中的醫(yī)患溝通，包括醫(yī)學(xué)歷史中的醫(yī)患關(guān)系教育、當(dāng)代醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)患溝通、我國(guó)醫(yī)患溝通教育的開(kāi)展。五、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及原因分析思考題：1.何謂醫(yī)患溝通？請(qǐng)闡述醫(yī)患溝通的宗旨與理念？2．醫(yī)患溝通學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容有哪些？3.請(qǐng)闡述醫(yī)患溝通學(xué)與醫(yī)學(xué)的關(guān)系？4.通過(guò)國(guó)內(nèi)外醫(yī)患關(guān)系的對(duì)比，分享國(guó)外的醫(yī)患溝通經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為應(yīng)如何改善我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系？第二章醫(yī)患溝通基礎(chǔ)需用學(xué)時(shí)：共6學(xué)時(shí)目的要求：掌握醫(yī)患溝通的法律基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)生和患者的權(quán)利和義務(wù)。熟悉醫(yī)患溝通的人文基礎(chǔ)。熟悉患方的需求和醫(yī)方的需求；熟悉生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式、人際溝通的模式和類型、溝通的要素。教學(xué)內(nèi)容:講解醫(yī)患溝通的心理、倫理、法律基礎(chǔ)（醫(yī)事法概述、醫(yī)事法律關(guān)系與法律責(zé)任）；重點(diǎn)講解醫(yī)事法律中醫(yī)患的權(quán)利和義務(wù)。講解醫(yī)患溝通人文基礎(chǔ)、人際溝通基本原理（溝通的概念、人際溝通的模式和類型、溝通的要素、溝通的作用和基本原則）。思考題：試述患方的需求和醫(yī)方的需求？闡述引起醫(yī)患沖突的原因？如何重建新型的醫(yī)患關(guān)系？什么是薩斯-赫倫德醫(yī)患關(guān)系模式？分別闡述醫(yī)生和患者的權(quán)利和義務(wù)有哪些？闡述人際溝通的模式和類型？溝通的要素有哪些？第三章醫(yī)患溝通原理需用學(xué)時(shí)：共2學(xué)時(shí)目的要求：掌握醫(yī)患溝通障礙產(chǎn)生的原因、醫(yī)患溝通的基本策略、GLTC醫(yī)患溝通模式。熟悉醫(yī)患溝通障礙的分類、醫(yī)患溝通的基本原則、醫(yī)患溝通技能的要素。了解醫(yī)患溝通的醫(yī)學(xué)意義和社會(huì)意義、醫(yī)患溝通的機(jī)制。教學(xué)內(nèi)容:簡(jiǎn)要介紹醫(yī)患溝通的醫(yī)學(xué)意義和社會(huì)意義。講解醫(yī)患溝通的機(jī)制。重點(diǎn)講解醫(yī)患溝通障礙產(chǎn)生的原因，醫(yī)患溝通障礙的分類及表現(xiàn)。重點(diǎn)講解醫(yī)患溝通的方略（醫(yī)患溝通的基本原則、醫(yī)患溝通的基本策略、醫(yī)患溝通基本模式、醫(yī)患溝通技能的要素。思考題：試述醫(yī)患溝通障礙產(chǎn)生的原因？闡述如何構(gòu)建科學(xué)的醫(yī)患溝通系統(tǒng)？醫(yī)患溝通的基本策略有哪些？什么是GLTC醫(yī)患溝通模式？第四章醫(yī)患溝通技能與路徑需用學(xué)時(shí)：共4學(xué)時(shí)目的要求：掌握語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通技巧。熟悉醫(yī)患