1、蘭州XXX企劃部規劃草案第一部分 概述一、工作宏觀描述 目標：通過不斷學習、多部門溝通以及持續提升創造性的思維，對醫院的品牌或產品進行準確定位、推廣，用最少的投入產 生最大的效果，為醫院創造更大的價值。本部門是醫院品牌宣傳及營銷策劃的歸口部門，其主要任務是通過品牌和策劃的實施保證醫院常規性目標以及階段性目標的 實現。二、位置和作用 根據醫院發展的需求及現狀，企劃部需承擔醫院品牌建設、宣傳推廣、醫院文化建設、市場營銷推廣等職能，樹立企業品牌， 塑造品牌形象，提升品牌知名度及美譽度，同時根據醫院有關經營發展戰略策劃相應的營銷活動，為醫院品牌、市場正常運 作和長期發展提供支持。三、職能與職責1、配合

2、調研 / 編制公司年度策劃方案 戰略層面：配合年度策劃計劃、計劃的組織實施、完成期限和工作標準。以是否關系到醫院生存與實質性發展為依據，將課 題分為重大課題和一般課題。戰術層面：根據醫院發展和目標，制定相應的品牌愿景規劃，同時規范品牌形象，階段性的實行品牌推廣策略；配合宏觀決 策、市場調查 ; 區域內外市場供需調查；競爭對手調查；相關項目的各種文案策劃及推廣素材積累；掌握了解市場需求、積累 搜集相關信息和資料，并對產品或服務的定位隨時進行調整。2、品牌塑造規劃醫院視覺傳達及文化系統。主要包括：醫院簡介，項目介紹等信息的整理，品牌畫冊的編撰；品牌定位、品牌故事、品牌宣傳語，品牌推廣思路及方式的探

3、索；醫院品牌形象識別系統VIS 策劃與設計；官網、微信等平臺的建設及維護；并對醫院文化和品牌形象的建設實行統一指導、監督和管理。3、宣傳推廣 負責醫院對外形象的建立與宣傳，建立醫院與行業媒體的交流、溝通、協調，建立醫院與相關廣告業務合作單位的交流。包 括醫院宣傳及項目宣傳，廣告宣傳內容策劃、視頻專題的策劃與實施、平面媒體的采編和編輯、相關公益活動的設計實施。4、營銷策劃根據醫院有關經營發展戰略，完成醫院項目活動營銷及廣告推廣方案的整體策劃創意、設計與執行。包括：市場配套營銷工具策劃與設計；品牌畫冊 / 產品手冊傳播物料等宣傳的策劃設計；配合市場部進行賣點提煉；組織多部門焦點探討。5、與外聯單位

4、及客戶的協作 主要包括：與媒體政府相關部門和單位保持良好關系，保持交流、溝通；配合業務部門對客戶的效果評估；對醫院對外形象 進行評估，及時給予調整和修正。第二部分 架構與職責一、 組織架構 （根據企劃部部門職能及后期醫院發展方向制定） ：二、團隊組建與人員架構詳分文案組根據實際工作開展項目進行劃分，擬定設立醫美-網絡-新媒體文案，市場院內文案，對所屬科室部門進行專門對接，溝通所屬相關工作；設計組根據實際工作開展項目進行劃分，擬定設立醫美-網絡-新媒體文案美工、市場院內美工，對所屬科室部門進行專門對接，溝通所屬相關工作；另后期看發展情況定是否加入推廣組：推廣組：軟文撰寫、采集及多平臺發布、推廣維

5、護，包含公眾平臺發文另外，影視組需要搭配直播人員，構建本院的直播宣傳渠道具體工作職責：1、文案組：文案編輯方向：1) 根據醫院整形科宣傳需要，負責行業新聞、科室新聞、各類廣告文案、創意腳本的策劃與撰寫；2) 市場推廣及促銷方案文件的擬稿、活動執行及活動反饋總結；3) 對整形行業日常運營管理做信息搜集，持續積累素材，進行內外專題宣傳。新媒體運營方向：1) 負責項目網站的網站信息、新聞的更新與維護；2) 負責微博、微信日常內容以及大型活動方案的策劃、創意、執行、運營以及匯報和總結；3) 定期策劃組織線上大型合作活動以及定向專題活動的組織策劃執行推廣，并做相應的活動評估報告和總結報告；4) 分析同行

6、業微博，微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好，增長粉絲量。 具體工作細節：1) 參與商務通相關頁面體驗感優化工作2) 每日針對院內對應科室的素材進行采集以及及時更新(科室新聞事件、醫療案例、整形現場畫面)3) 配合影視組策劃短視頻內容并制作，制定推廣宣傳計劃，并做效果統計4) 定期更新專題互動吧、維護公眾號相關5) 配合影視組定期將系列視頻上傳至相關平臺進行品宣展示。2、設計組：美術指導方向：1) 負責醫院CI/VI視覺系統的設計和監督其品質；2) 負責宣傳資料與銷售工具的平面設計工作；3) 負責醫院相關網站、微信等宣傳平臺的設計風格、布局把控；4) 負責

7、醫院內外宣傳、環境布置以及所需物料的統籌、設計工作；5) 負責醫院活動方案創意設計、展覽會議布置效果圖設計平面設計方向：1）負責醫院日常宣傳、策劃設計制作；2）廣告平面設計、制作及其它圖文處理；企業宣傳資料的設計、制作；3）協助各部門進行PPT等宣講物料的美化；具體工作細節：1）完成日常院內設計相關工作2）完成節日慶典、早晚安創意圖3）定期更新制作H5場景、互動吧、公眾平臺等所需設計4）配合影視組完成拍攝剪輯美化相關工作3、影視組具體工作細節：1）負責醫院品牌宣、大型活動、手術案例等相關視頻的拍攝以及制作工作；2）負責各部門活動期間音效的采集以及播放工作；3）負責宣傳短視頻的相關拍攝以及技術分

8、享4）搜集相關行業的視頻宣傳，做以整理學習以及借鑒5）定期制作系列健康宣教視頻三、績效考核員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，公平、公正；多角度考核， 從而有效提升企劃部整體績效。考核結果的用途主要體現在績效工資分配、職務升降、崗位調動；績效考 核對象：企劃部員工，包括正式員工、試用期和離職員工績效考核方式：1.企劃部員工在每月 1日前填寫本人上月部門月度工作計劃表，按照表格的內容填寫完整并簽名，交至部門負責人；2部門負責人在每月 5日前，根據部門月度工作計劃表對員工進行打分和終評，制作績效考核指標；企劃部門績效分三部分組成：工資=底薪+ （常規基礎獎金+項目

9、占比獎金）x打分系數+直接到診獎金提成 常規基礎獎金由醫院主管部門進行設置，項目配合占比獎金由對接部門提出占比以及打分 另多部門聯合到診績效由多部門核算成本后再單獨列出計算企劃主管績效考核指標被考核人姓名職位企劃主管部門企劃部考核人姓名職位總經理部門主要考核指標（100%）序號KPI指標權重績效目標值考核得分一、業績量化考核標準：90%11-2套企劃方案的制定、執行、 流程安排、部門協調、按時完成30%考核期內企劃方案審批通過，切協助完成2市場調研，行業信息收集20%最新行業信息收集，了解市場動態，同步更新3企劃周、月度數據報表、總結20%依據各部門情況進行數據分析，及時作岀指導 意見4企劃費

10、用控制10%考核期內企劃費用控制在預算范圍之內5協調合作方、媒體等10%與合作方及媒體建立溝通機制，多選擇，效果 為重二、職業籌;劃考核標準：5%1部門員工培訓/公司活動1 ）專業培訓2 ）醫院活動2%按時參與醫院專業知識培訓制定企劃內部培訓計劃以及安排講解配合其他部門組織員工參與公司活動2部門人才職業規劃定位1%規劃部門內部人員培養計劃，不斷提升3工作業務指導力2%本部門人員工作指導安排，問題及時處理三、部門常規管理考核標準：5%1部門員工流失率3%本月部門員工流失情況2部門員工違規情況2%本部門員工違反公司相關規章制度情況本次考核總得分：被考核人簽字：考核人簽字：日期日期文案策劃績效考核指

11、標被考核人姓名職位：文案策劃部門：企劃部考核人姓名職位：企劃部主任部門：企劃部主要考核指標（100%）序號KPI指標權重績效目標值考核得分一、業績量化考核標準：90%1常規新聞稿件撰寫20%根據月度規劃，凡活動、案例必有稿件2活動專題稿件的撰寫20%依據品牌策劃的整體方案執行撰寫3醫院、品牌、官網、部門需 求等的文字撰寫20%依據醫院所需活動大綱進行相關品牌、產品、官 網描述等的文字撰寫4新媒體、網絡部所需素材以 及文章的撰寫18%競價網站、新媒體素材、短視頻素材等所需文字 的撰寫5多部門配合需求文字撰寫10%多部門相關活動文字提供二、職業籌劃考核標準：5%1部門員工培訓/醫院活動1 ）專業培

12、訓2 ）醫院活動2%參與率2工作業務配合力3%本部門人員工作積極配合處理三、部門常規管理考核標準：5%1部門員工違規情況5%本部門員工違法公司相關規章制度情況2工作計劃提交2%工作計劃表按時提交本次考核總得分：被考核人簽字：考核人簽字：審核人簽字：日期日期日期：美工設計績效考核指標被考核人姓名職位：美工設計部門：企劃部考核人姓名職位：企劃部主任部門：企劃部主要考核指標（100%）序號KPI指標權重績效目標值考核得分一、業績量化考核標準：90%1常規院內軟裝設計20%根據實際所需及時更新院內軟裝設計工作2定期品牌活動設計20%依據品牌策劃活動的整體方案所需執行設計3策劃活動中官網、部門需求 的美

13、工設計20%依據醫院所需活動大綱進行相關品牌、產品、官 網配圖等設計工作4新媒體、網絡部所需素材以 及H5、互動吧等設計18%競價網站、新媒體素材、短視頻素材等所需圖文 的設計5相關部門配合設計10%多部門相關物料美工設計二、職業籌劃考核標準：5%1部門員工培訓/醫院活動1）專業培訓2）醫院活動2%參與率2工作業務配合力3%本部門人員工作積極配合處理三、部門常規管理考核標準：5%1部門員工違規情況5%本部門員工違法公司相關規章制度情況2工作計劃提交2%工作計劃表按時提交本次考核總得分：被考核人簽字：考核人簽字：審核人簽字：日期日期日期：備注：滿分為100分，100%率計算。績效評定指標分數由企

14、劃部主管直接評判、總經理審核。影視編輯績效考核指標被考核人姓名職位：影視編輯部門：企劃部考核人姓名職位：企劃部主任部門：企劃部主要考核指標（100%）序號KPI指標權重績效目標值考核得分一、業績量化考核標準：90%1常規院內拍攝內容20%根據實際所需及時拍攝更新相關宣傳工作2定期品牌活動拍攝20%依據品牌策劃活動的整體方案拍攝剪輯3策劃活動中官網、部門需求 的視頻制作20%依據醫院所需活動大綱進行相關品牌、產品、官 網等平臺宣傳視頻拍攝制作4新媒體、網絡部所需素材以及健康系列視頻制作18%競價網站、新媒體素材、短視頻素材等所需視頻 制作5相關部門配合設計10%多部門相關活動視頻拍攝制作二、職業

15、籌劃考核標準：5%1部門員工培訓/醫院活動1 ）專業培訓2 ）醫院活動2%參與率2工作業務配合力3%本部門人員工作積極配合處理三、部門常規管理考核標準：5%1部門員工違規情況5%本部門員工違法公司相關規章制度情況2工作計劃提交2%工作計劃表按時提交本次考核總得分：被考核人簽字：考核人簽字：審核人簽字：日期日期日期：附表：2018年近期企劃部重點工作鋪排宏觀工作序號項目內容目的1部門編制及人員到位企劃部人員完善充實及部門工作流程編制，調動部門員工積極性重新梳理團隊工作流程，架構職責 范疇，為部門工作系統化推進及企 業長遠發展做準備品牌資料匯整建檔收集整理現使用的各類品牌推廣資料含各類手冊、宣傳物

16、料、包裝物、定稿的電子文檔及相應設計文案， 統籌所有物料梳理資料，構建品牌框架，為鋪排整體品牌搭建工作做準備2官方平臺優化根據品牌策略，優化自媒體平臺（官方微信、網站） 的板塊設置和內容構建， 依照視覺系統指引優化設計塑造切合品牌個性與和諧統一的視 覺形象，同時為企業宣傳進行基礎 系統的內容填充3宣傳物料落地畫冊、各類宣傳手冊的制定，統籌所有物料統一宣傳物料及對外口徑4市場調研及 數據收集數據分析及市場調研， 競爭對手的階段性促銷及產品 情況摸底；搜集行業最新資訊傳達醫院；為市場及決策部門提供資訊信息5活動策劃月度活動的策劃、統籌及執行推進并建立活動管理系統（包括活動流程執行、進度控制、 統籌

17、分工、執行推進、標準化物料、資源對接）以及 根據不同的活動進行活動評估。通過建立活動管理系統，讓活動更 流暢的開展，最大化擴大活動效應6營銷策劃根據市場戰略策劃相應的推廣活動，如大型活動、事 件營銷、地推活動配合市場部門制定年度營銷推廣計 戈卩，并協作推進7媒介管理媒體信息收集整理：媒體單位基本信息；媒體投放評 估做好媒體投放跟進和評估，為年度 推廣計劃做參考微觀工作序號項目內容目的1調整戶外廣告內容針對合適的外呼廣告平臺根據宣傳內容加入微信客 服、商務通二維碼入口吸引有效粉絲以及提升商務通對話，降低戶外廣告成本2完善義診以及健康講座流程協助制定義診轉化路徑，完善講座現場品牌宣傳布置提高義診轉化到院，完善講座品牌 宣傳效果3啟動短視頻制作1. 完善視頻拍攝流程以及協調相關部門配合推廣2. 制定全員短視頻拍攝激烈措施，引導全員參與補足醫院在短視頻領域的空缺，增 加曝光，促使到院4策劃網紅醫院通過短視頻點贊、觀看、分享標準進行全員營銷打造短視頻曝光點5建立多部門協作流程制定與醫美、新媒體、婦科網絡、市場的配合流程完善活動統一性，發揮更多動能6建立直播渠道健康系列視頻拍攝以及直播完善醫院宣傳平臺附件一部門月度工作計劃表月份工作計劃表部門：負責人：日 期：項目分類序號工作事項直接負責人協辦人員所需資源及其他部門支持上 月 遺 留 工