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文檔簡介

1、精選資料運維服務合同甲方：乙方： 甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供運維服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明甲乙雙方簽訂本合同， 表明甲方接受乙方所提供的運維服務； 則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內容 1乙方提供的服務內容及服務方式：1 ）乙方負責承擔甲方所使用的機房硬件、網絡安全、雙機熱備 及數據庫優化的運維服務。2）熱線支持：乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答 的過程。3）現場維護：乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。 2乙方的服務承諾：1 ）乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出 運維服務請求后，

2、在當日內給予響應并提供服務。2 ）未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、 修改、復制、傳送、記錄。3 ）乙方提供給甲方的服務， 必須按照合同規定的服務內容進行3 乙方的權利1 ）保留因技術、設備或國家政策因素等原因對運維服務對象的 功能、操作方法做出修改、調整和取消的權利；2 ）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現 故障導致的數據混亂、丟失等的責任；三、甲方責任1 甲方應確保有專人對運維服務對象的使用和管理負責。2 甲方應建立相關制度，以確保運行環境的安全，為設備正常 運行提供保障。3甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。4 甲方在應用過程中發現異常

3、，應及時與乙方取得聯系，并記 錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。5 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查所有運行是否正 常。四、收費辦法和合同期限1 服務費金額：，大寫：。服務期滿后乙方向甲方開具正式發票后 7 個工作日內轉賬付清。2 合同有效期為一年，自 2012 年 8 月 1 日至 2013 年 7 月 31 日止，期滿合同自動終止。3 合同期滿后， 雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供運維服務， 但雙方必須重新簽署新的服務合同。五、爭議處理1 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的 事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。2 協商不能解決的，依照中華人民共和國合同法，任何一 方可向任何一方所在地的人民法院起訴。六、其他1 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本 合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。2 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽 字確認后生效。3 本合同一式四份，雙方各執二份。甲方（簽章） 乙方（簽章） 代

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