1、廣州白云技師學院廣州物流師培訓哪里好？廣州物流師培訓選擇什么地方，廣州物流師培訓最好的培訓機構，廣州物流師培訓最好的培訓學校是？廣州白云技師學院廣州人力資源培訓廣州人力資源培訓-管理學教學課件管理學教學課件培訓培訓tel：36095280-8039 第五講 有效的談判2021-10-123主要內容 談判的概念與原則 談判的類型和談判活動的基本要素 談判策略 談判中的溝通技術和方法2021-10-124情景模擬背景： 假設有人拿十萬元擺在張三面前，要張三和李四聯盟：“你與李四結盟，結盟的標志是你與李四達成分這十萬元錢協議。如果李四不同意分錢的協議，你就無法得到這十萬元

2、錢。”2021-10-125談判概念廣義談判：指人類為滿足各自的某種需要而進行的交往活動。也可以理解為，只要人們是為了改變相互關系而交換觀點，或只要人們是為了取得一致而磋商協議，就是談判。狹義談判：指人們在各類貿易、合作、聯合以及各種經濟糾紛中，為使雙方（或多方）的意見趨于一致而進行的洽商。2021-10-126談判的特點 談判是雙方通過不斷調整各自的需要而相互接近，最終達成一致意見的過程 談判是合作與沖突的對立統一 對談判的各方來講，談判都有一定的利益界限 談判各方所得到的利益的確定，取決于談判各方的實力和談判的藝術與技巧 談判是一門科學，也是一門藝術2021-10-127談判活動的基本要素

3、 談判主體：人 談判客體：議題及內容 談判目的 談判結果2021-10-128談判的原則 客觀性原則 全面搜集客觀信息材料 客觀分析材料，充分挖掘事實真相 堅持使用客觀標準 求同存異原則 正確對待談判和談判對手 著眼于談判雙方的利益，而非立場 不在立場上討價還價2021-10-129談判發生的條件 一個無法容忍的僵局。僵局主要是指談判中，雙方因暫時不可調和的矛盾而形成的對峙 雙方都認為靠自己一方無法解決這一僵局 通過談判解決問題的可行性與可欲性2021-10-1210談判的關鍵 權力：權力是一種依賴關系 信息：不該讓別人知道的就絕對不要讓別人知道，否則你的權力將會像春天的雪一樣，逐漸融化 需要

4、：是決定權力大小的關鍵2021-10-1211談判中的十種權力 懲罰對方的能力 承受懲罰的能力 法律的朝向 時間的壓力 既成事實 沒有力量 誤導對方 報酬 人脈 信息2021-10-1212談判的類型 分配性談判 整合性談判2021-10-1213分配性談判策略 了解自己的batna 研究對手的batna 制定更高的期望和目標點 最先給出提議 馬上提出反提議 避免說出范圍 做出雙邊讓步 使用客觀性標準支持自己的提議 用公平標準解決問題 不要鐘情于折衷策略2021-10-1214整合性談判策略 建立信任與共享信息 詢問診斷性問題 提供信息 對問題進行分類 做一攬子交易 同時做出多項提議 利用差異締結或有合同 提醒便箋 協議前協議 尋求協議后協議2021-10-1215成功談判者的三個基本條件 在個性上，談判者必須敢于提出自己的要求，并且給自己一個可以妥協的空間；同時不能有太強