1、一、招聘：滿分45分，權重45%（一）人員招聘完成率：40分1、考核要求：根據客戶每月下單需求量，按時完成人員招聘。2、扣分標準：當月招聘滿足率未達到80%，扣20分；招聘滿足率未達到70%，扣30分；招聘滿足率未達到60%，扣40分。注：招聘滿足率=月度招聘入職人數/月度招聘需求。（二）客戶要求招聘的配合度：5分 1、考核要求：及時有效地配合客戶方面要求提供的招聘。2、扣分標準：一次不積極配合客戶所要求招聘配合的，扣除3分。二、員工關系及薪酬福利：滿分45分，權重45%（一）員工勞動合同簽訂以及入、離職手續辦理的及時性：10分1、考核要求：按照要求為員工辦理入、離職手續、身份證等有效證件的復

2、印、簽訂勞動合同，要求員工入、離職一個工作日內辦理完畢。2、扣分標準：員工入、離職一個工作日內相關手續和勞動合同沒有辦理完畢，扣5分。（二）員工檔案的電子檔錄入、文本檔的保存入庫：5分 1、考核要求：電子檔要求2個工作日內要及時準確的錄入，文本檔要及時歸檔保存。 2、扣分標準：凡抽查到電子檔案的錄入錯誤，每1處錯誤信息扣2分，2處以上錯誤的扣5分。檔案類證件不齊全者或者有效證件不符合入職要求的，扣除5分。（三）工傷及社會保險：10分 1、考核要求：a、要求駐廠工作人員將新入職員工的信息（姓名、性別、身份證號碼、戶籍性質）在當日及時提交至錦程勞務派遣總部辦公室，以便公司及時為員工購買工傷及社保。

3、特殊情況的如當日事情較多、當日大批量員工入職等事件來不及整理，可延遲至第二個工作日下午15:30前。在每月20日25日上午之前要把在職總名單發給錦程勞務派遣總部辦公室。b、對于離職員工，同樣要求駐廠工作人員及時將信息提供給錦程勞務派遣部辦公室。在每月26日次月20日之間離職的員工，要求離職信息在三日內上報；在每月21日25日之間離職的員工，要求離職信息在當日必須上報；在25日離職的員工，要求在其離職手續辦理完畢后立刻將信息上報。2、扣分標準：入職員工信息每延遲上報的，延遲一天扣3分。凡發現漏報、錯報的，或者因為延誤導致額外費用產生的，直接扣除10分。（四）工傷/意外事故處理：15分 1、考核要

4、求：工傷認定，員工工傷/意外事故，必須在第一時間將受傷員工送醫院治療(醫保定點醫院），事故發生一個星期內將材料準備齊全提供給錦程勞務派遣部辦公室，以便公司及時申報工傷。并完成后續跟蹤：勞動能力鑒定、工傷待遇。2、扣分標準：因工作失誤將傷員送醫院治療延誤的，扣10分。后續工作跟蹤不及時的，視情節予以510分扣除。事故發生一個星期內未及時將材料提供給錦程勞務派遣部辦公室的，每延遲一天，扣5分，因延遲提供材料影響到申報工傷的，扣10分并承擔延誤導致的有關損失責任。（五）勞動爭議及糾紛：5分 1、考核要求：員工相互之間或者與客戶/公司發生糾紛時，從接報到派出專人介入處理的時間要及時、處理方案要合理性，

5、并將情況以及處理結果及時反饋給錦程勞務派遣總部（三個工作日內）。 2、扣分標準：事件及處理結果的反饋每延誤一天扣除2分。處理不合理，導致矛盾進一步激化或者因處理不當導致員工離職的，扣10分。三、服務質量：滿分10分，權重10%（一）服務態度與質量：5分 1、考核要求：服務態度好，服務質量高。 2、扣分標準：每發生一宗員工或者客戶。有效投訴的扣5分。（二）員工關懷、交流與互動：5分1、考核要求：每月都要對所負責項目/駐廠所在地的員工進行3次以上的關懷、交流與互動，關心員工的生活，了解員工近期的動態、想法，及時解決員工所遇到的困難。并登記記錄。2、扣分標準：當月一次都沒有與員工交流與互動的，扣5分，有交流互動但是不足3次的，扣2分。有3次以上交流互動，但是記錄不全或沒有記錄的，扣3分。四、考核、工資計算說明：考核100分制，90分及格。考核工資基數=崗位工資10%+增補工資（=崗位工資10%）實發工資=崗位工資90%+考核工資a：考核得分90考核工資=崗位工資10%90考核得分實發工資=崗位工資90%+考核工資 =崗位工資+崗位工資10%90考核得分b：考核得分90考核工資=崗位工資10%+增補工資（=崗位工資10%）10（考核得分-90）實發工資=崗位工資90%+考核工資 =崗位工資90%+崗位工資10%+增補工資（=崗位