1、文檔來源為 :從網絡收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持3文檔收集于互聯網,如有不妥請聯系刪除統.至少對行政樓層提供正規的飯店前列.施.管理.一個星級標準的評定不僅僅是體現在工程最后的效果上， 然而，工程所用的材料是會直 接影響最后的效果， 和使用效果的 當然，你看見的那個用差板做的風口， 已經更換， 并且， 前期失誤進場的不合格材料，施工方也早就做了退場處理呵呵既然說到星級賓館， 我就多說些，一個酒店是幾星級的， 是要在酒店營業一年以后，由 酒店管理方向全國旅游星級飯店評定機構遞交一份VV飯店星級申請報告,經星級評定機構評定批復后， 可以享受有五年有效的星級及其標志的使用權 開業

2、不足一年的飯店可以 申請預備星級，有效期一年飯店星級申請報告中需要提交的內容有， 飯店的總體情況； 飯店設計施工單位及設施設 備來源；飯店裝飾裝修用材及設備規模，規格和服務項目（包括：飯店建筑結構情況；客房 情況；餐飲設施；公共區域及康樂設施；飯店安全保衛措施）另外， 飯店的等級劃分， 國際上也只與五個等級 既一星級， 二星級， 三星級， 四星級， 五星級（含白金五星級） 最低為一星級，最高為白金五星級星級越高，表示旅游飯店的 檔次越高.有聽說迪拜是7星級的賓館， 還有北京在建一個6星級的賓館，都是不屬實的，他們的標準可能是超標準的，但在星級使用上，沒有高于五星級的，又何談六星級，七 星級星級

3、飯店的評定： 評定是要打分的， 根據星級飯店評定標準對不同項目打分， 各星級應 得的最低分數劃分如下： 一星級：70分/二星級120分/三星級220分/四星級33 0分/五星級/4 2 0分.在記分說明中，滿分為610分由于存在加分和系數因素，所有項目全部得分可能會高于滿分）在星級標準劃分與評定中，白金五星級如下： 一，具備兩年以上五星級飯店資格.地理位置處于城市中心商務區或繁華地帶，交通極其便利.建筑主題鮮明，外觀造型獨具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象 內部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史， 文化， 自然環境相結合， 恰倒 好處地表現和烘托其主題氛圍.除有富麗堂皇的門廊及入口外，飯店

4、整體氛圍極其豪華氣派.各類設施設備配置齊全，品質一流；有飯店內主要區域溫濕度自動控制系 有位置合理，功能齊全，品位高雅， 裝飾華麗的行政樓層專用服務區， 提供24 h 管家式服務；以下項目中至少5項a. 普通客房面積不小于3 6平方米；b. 有布局合理，裝飾豪華，格調高雅，符合國際標準的高級西餐廳，可 西式正餐和宴會；c. 有位置合理，裝飾高雅，氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧；d. 有凈高度不小于5 m,至少容納5 0 0人的宴會廳；e. 國際認知度高，平均每間可供出租客房收入連續三年居于所在地五級f .有規模壯觀，構思獨特，布局科學，裝潢典雅，出類拔萃的專項配套設 在選擇項目中至少具備37項.二.

5、選擇項目（共73項）1.綜合類別（21項）a. 五家以上飯店共享同一連鎖品牌或10家飯店由同一家飯店管理公司b. 總經理連續五年以上擔任過同級飯店高級管理職位.C.總經理連續兩年以上接受飯店管理專業教育或培訓.d. 總經理持有全國旅游崗位培訓指導機構頒發的vv旅游行業管理人員培訓證書e. 不少于15%的員工通過全國旅游崗位培訓指導機構認可的旅游飯店職業英語等 級測試f 委托代辦服務（”金鑰匙）g. 電梯內有方便殘疾人使用的按鍵h. 有殘疾人客房i. 客用電梯轎廂內兩側均有按鍵j. 不少于5 0%的客房配備客用保險箱k. 不少于7 0%的客房內配備有靜音，節能，環保型冰箱.l. 為客房內床上用品

6、及衛生間一次性客用品，客用布草的再次使用設有征詢客人意 見牌m .客房內配有逃生用充電式手電.n.客房衛生間配備防震梳妝鏡或化妝放大鏡p.不少于5 0%的客房衛生間淋浴與浴缸分設q.不少于5 0%的客房衛生間干濕區分開（或有獨立的化妝間）r .客房衛生間有飲用水系統s.設有無煙樓層t .餐廳，吧室均設有無煙區U.餐廳及吧室不使用一次性筷子，一次性濕毛巾和塑料桌布.2 .特色類別一（20項）a. 至少容納2 0 0人的多功能廳或專用會議室，并有良好的隔音，遮光效果，配設 衣帽間b. 至少容納2 0 0人的大宴會廳，配有序廳和專門廚房.c. 至少有兩個小會議室或洽談室d. 現場監控系統及視音頻轉播

7、系統.e. 有錄音，擴音功能的音箱系統f .同聲傳譯設施（至少兩種語言）g. 多媒體演示系統（含電腦，多媒體投影儀，實物投影儀等）h. 會議即席發言麥克風i. 至少2 0 0 0平方米的展示廳j. 獨立的鮮花店k. 獨立的酒吧，茶室l. 獨立的大堂吧m .餅屋n.所有客房內配有電熨褲機o.所有客房附設寫字臺電話p.套房總數量占客房總數的10%以上q.所有套房供主人和來訪客人使用的衛生間分設r .有五個以上開間的豪華套房s.設行政樓層，有本樓層客人專用服務區t .行政樓層客房內配有可收發傳真或上網的設備.3 .特色類別二（16項）a. 有觀光電梯b. 有自動扶梯c. 歌舞廳d. 有影劇場，舞臺設施和舞臺照明系統能滿足一般演出需要.e. 美容美發室.f .健身中心.g. 桑拿浴.h. 保健按摩.i. 視音頻交互服務系統（VOD），提供客房內可視性帳單查詢服務.j. 提供語音信息服務.k. 2 4 H提供加急洗衣服務；l. 定期歌舞表演m .專賣店或商場.n.獨立的書店或圖書館（至少有1 0 0 0冊書）0.有2 4H營業餐廳.旅游信息電子查詢系統4.特別類別三（16項）a. 自用溫泉或海擯浴場或滑雪場b. 不少于3 0%的