1、 部門名稱崗位設置營運部上級行政領導總經理5、負責與業主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。7、負責上報經營合同、協議、營運計劃及各種業務報表。8、完成總經理交辦的其他工作。 崗位名稱營運部經理營運部直屬上級營運副總經理營運部副經理、主管、文員11、負責組織與外聯單位的溝通與協調工作。學歷本科以上年限崗位專業技能及能力要求2、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業3、具有一定的營運管理經驗4、熟悉當地商圈經營與管理情況5、有組織協調能力和管理經驗崗位名稱招商營運副經理所屬部門營運部 直屬上級招商營運經理直屬下級營運主管1、在部門經

2、理的領導下，全面貫徹執行公司質量/環境/職業健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規章和制度。7、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況。8、負責檢查本部門的各項規章制度的執行情況。此崗位包括 9、負責與外聯單位的具體溝通和協調工作。學歷本科以上年限崗位專業技能及能力要求2、經濟管理、市場營銷、物業管理等相關專業3、具有一定的營運管理經驗4、熟悉當地商圈經營與管理情況5、有組織協調能力和管理經驗 崗位名稱營運主管營運部直屬上級營運部經理、副經理營運專員3、負責制定顧客服務工作策劃及月工作計劃。7、負責商戶租賃合同的簽訂與管理檢查工作。12、負責下屬崗位人員工作及業務能力的培訓及

3、考評。13、完成上級領導交給的各項工作。學歷專科以上工作年限崗位專業技能及能力要求2、經濟管理、市場營銷等相關專業3、具有一定的營運管理經驗4、熟悉當地商圈經營與管理情況5、有組織協調能力和管理經驗個性特質勤奮敬業、思維活躍 崗位名稱招商主管直屬上級營運部經理7、完成領導交辦的其它工作。學歷專科以上工作年限崗位專業 1、能熟練使用計算機進行文字處理工作；技能及能 2、具有一定的文字表達能力；個性特質勤奮敬業、思維活躍 崗位名稱客服主管營運部1、負責管理客戶服務部各級人員及各項工作的運行；學歷專科以上工作年限崗位專業技能及能力要求2、經濟管理、市場營銷等相關專業3、具有一定的營運管理經驗4、熟悉

4、當地商圈經營與管理情況5、有組織協調能力和管理經驗個性特質勤奮敬業、思維活躍 崗位名稱招商員招商主管5、負責催收余款；6、完成領導交辦的其它事務。學歷專科以上工作年限2、具有市場調研技巧和必要的客戶資源能力；6、有駕照并具有相關從業經驗者優先。個性特質勤奮敬業、思維活躍 崗位名稱文員直屬上級營運部經理6、 負責本部門各類文件的收發與傳達工作。7、 接聽電話做留言記錄、訊息處理；接待來訪人員。8、 負責本部門物資、文具用品的計劃統籌、發放。9、 完成領導交辦的其它工作。學歷專科以上年限個性特質勤奮敬業、思維活躍 崗位名稱營運專員主管營運部直屬上級1、負責商場的具體營運、品牌引進工作。2、負責客戶

5、聯系、溝通及客戶資源積累工作。3、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施。3、負責協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作。4、負責所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。5、負責招商工作具體客戶的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作。6、負責商戶租賃合同的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執行及整理歸檔工作。7、負責對服務總臺人員上報的業戶、顧客來電、來訪的接待和記錄工作情況進行匯總，及客戶意見反饋及商戶走訪工作。學歷專科以上年限崗位專業技能及能力要求2、經濟管理、市場營銷等相關專業3、具有一定的營運經驗4、較強的語言表達能力5、熟悉當地的商圈經營管理信息個性特質誠實敬業，勇于創新 崗位名稱前臺接待客服主管直屬上級6