1、精品好資料學(xué)習(xí)推薦 1 / 50 ITIT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件 技術(shù)方案技術(shù)方案 索科維爾（北京）軟件系統(tǒng)有限公司索科維爾（北京）軟件系統(tǒng)有限公司 20152015 年年 0808 月月 0303 日日 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 2 / 50 目目 錄錄 1.1 設(shè)計原則 3 1.2 開發(fā)環(huán)境 4 1.3 總體架構(gòu) 4 1.4 系統(tǒng)部署 6 第第 2 2 章章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計 7 7 2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計 7 2.1.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容分類設(shè)計 7 2.1.2 數(shù)據(jù)量分析 8 2.2 元數(shù)據(jù)管理設(shè)計 8 2.3 數(shù)據(jù)采集與維護(hù)設(shè)計 9 第第 3 3 章章 軟件系統(tǒng)設(shè)計軟件系統(tǒng)設(shè)

2、計 1010 3.1 系統(tǒng)概述 10 3.2 主要技術(shù)應(yīng)用 10 3.2.1 基于 C/S 的架構(gòu) 10 3.2.2 基于 C/S 架構(gòu)的三維仿真機(jī)房展示、管理功能 11 3.2.3 分布式監(jiān)控與自動負(fù)載均衡 12 3.3 系統(tǒng)功能列表 14 3.4 系統(tǒng)功能劃分 15 3.4.1 統(tǒng)一的 IT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)平臺 15 3.4.2 基于 C/S 的客戶端軟件 16 3.4.3 三維機(jī)房管理 16 3.4.4 大屏幕機(jī)房展示 20 3.4.5 資源管理 20 3.4.6 維護(hù)管理 28 3.4.7 統(tǒng)計分析 29 3.4.8 網(wǎng)絡(luò)管理 30 3.4.9 IP 管理 38 3.4.10 監(jiān)控管

3、理 39 3.4.11 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控 39 3.4.12 軟件系統(tǒng)監(jiān)控 40 3.4.13 統(tǒng)一告警和預(yù)警機(jī)制 43 3.4.14 數(shù)據(jù)檢索 44 3.4.15 元數(shù)據(jù)開發(fā)技術(shù) 45 3.5 系統(tǒng)管理 46 3.5.1 用戶管理 47 3.5.2 日志記錄 47 3.5.3 權(quán)限管理 48 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 3 / 50 3.6 運(yùn)行環(huán)境設(shè)計 49 3.6.1 部署方案 49 3.7 系統(tǒng)性能 50 總體設(shè)計 1.1 1.1 設(shè)計原則設(shè)計原則 系統(tǒng)設(shè)計要遵循以下原則： 實用性和易用性的原則實用性和易用性的原則 作為一個應(yīng)用系統(tǒng)，實用性是直接影響系統(tǒng)的運(yùn)行效果和生命力的最重要 因素，也是一個嚴(yán)

4、謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)開發(fā)者要無條件遵循的原則。 系統(tǒng)建設(shè)必須充分考慮使用人員的特點和習(xí)慣設(shè)計軟件系統(tǒng)及用戶的實際 需求。 系統(tǒng)應(yīng)注重成果的可應(yīng)用性和可操作性。以滿足用戶需求為目標(biāo)，方便用 戶使用為基本原則。 先進(jìn)性和創(chuàng)新性原則先進(jìn)性和創(chuàng)新性原則 在技術(shù)上,采用當(dāng)前先進(jìn)而且成熟的技術(shù),使得設(shè)計更加合理、更為先進(jìn)， 同時借鑒成熟的經(jīng)驗。選用的軟件平臺不僅是現(xiàn)階段成熟的先進(jìn)產(chǎn)品，而且是 同類產(chǎn)品的主流，符合今后的發(fā)展方向；在軟件開發(fā)思想上，嚴(yán)格按照軟件工 程的標(biāo)準(zhǔn)和面向?qū)ο蟮睦碚搧碓O(shè)計，管理和開發(fā)，保證系統(tǒng)開發(fā)的高起點。 一致性和完整性原則一致性和完整性原則 本項目涉及到數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)查詢等功能，為使

5、系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致 的開發(fā)和運(yùn)行，整個系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)采用統(tǒng)一的編碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲格式、統(tǒng) 一的用戶界面。 標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化原則標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化原則 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性是一個信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)與其他系統(tǒng)兼容和 進(jìn)一步擴(kuò)充的根本保證。 高性能和穩(wěn)定性原則 在系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用時，將從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、軟硬件平臺、技 術(shù)服務(wù)和維護(hù)相應(yīng)能力等方面綜合考慮，確保系統(tǒng)較高的性能和較低的故障率。 系統(tǒng)建成后能長期運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫的維護(hù)具有專門的更新途徑和配套的業(yè)務(wù)流程。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 4 / 50 開放性和可擴(kuò)充性原則開放性和可擴(kuò)充性原則 系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)過程中需要預(yù)留與第三方系統(tǒng)的接口，對外發(fā)布系統(tǒng)的接

6、口標(biāo)準(zhǔn)與措施。 安全性和可靠性原則安全性和可靠性原則 系統(tǒng)的安全性是一個優(yōu)秀系統(tǒng)的必要待征，是整個系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。 本系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)主要的信息實行備份，以保證系統(tǒng)在出現(xiàn)異常情況下的 補(bǔ)救措施。 經(jīng)濟(jì)和時效性原則經(jīng)濟(jì)和時效性原則 系統(tǒng)建設(shè)盡可能利用現(xiàn)有的資源條件（軟件、硬件、數(shù)據(jù)和人員） ，按“統(tǒng) 籌規(guī)劃、分步實施”的原則在規(guī)定的時間內(nèi)高質(zhì)量、高效率實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。 1.2 1.2 開發(fā)環(huán)境開發(fā)環(huán)境 系統(tǒng)開發(fā)基于 Windows Visual Studio 2010，采用 C#/WCF/WPF 等技術(shù)進(jìn)行 開發(fā)。 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境為 Windows 7/2003 及以上版本；.Net 3.5 框架

7、及以上版本； 支持主流的 Oracle 數(shù)據(jù)庫。 1.3 1.3 總體總體架構(gòu)架構(gòu) IT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下所示： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 5 / 50 圖表 1：系統(tǒng)架構(gòu) 數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層 數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)管理各種類型數(shù)據(jù)的獲取、存儲和訪問，包括機(jī)房環(huán)境設(shè)備、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、第三方系統(tǒng)對接等。數(shù)據(jù)存儲采用分布式，中心數(shù)據(jù)庫負(fù) 責(zé)元數(shù)據(jù)、資源信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞刃畔⒌拇鎯?，為了降低中心?shù)據(jù)庫的訪問壓 力，系統(tǒng)支持將采樣數(shù)據(jù)存儲在單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫中。設(shè)備訪問控制接口支持對主 流環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的遠(yuǎn)程監(jiān)控及性能數(shù)據(jù)采集，同時也支持與第三方系 統(tǒng)的對接；通用數(shù)據(jù)訪問接口支持對主流數(shù)據(jù)庫的訪問，包括 O

8、racle、SQL Server 等，也支持?jǐn)?shù)據(jù)文件的讀寫。業(yè)務(wù)層對數(shù)據(jù)層的訪問通過微軟的 WCF 技 術(shù)實現(xiàn)，同時支持?jǐn)?shù)據(jù)加密和壓縮機(jī)制。 業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層 業(yè)務(wù)層負(fù)責(zé)實現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)需求，包括資源管理、機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理、維 護(hù)管理、環(huán)境設(shè)備管理、告警管理、三維仿真、告警策略等。這一層也包含整 個系統(tǒng)平臺的組織與管理機(jī)制，如插件管理、用戶管理、權(quán)限管理、索引服務(wù) 等。同時，系統(tǒng)支持事件服務(wù)組件，實現(xiàn)后臺服務(wù)對前端應(yīng)用的異步消息通知 機(jī)制。 展現(xiàn)層展現(xiàn)層 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 6 / 50 展現(xiàn)層支持 C/S 客戶端軟件。 客戶端軟件利用 C/S 程序的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)的所有界面展現(xiàn)、控制和 管理功

9、能。軟件采用仿 Office 2007 界面風(fēng)格，方便用戶熟悉和操作使用。客 戶端基于微軟的 WPF 技術(shù)實現(xiàn)。通過三維機(jī)房仿真和交互，在現(xiàn)有資產(chǎn)管理數(shù) 據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以三維仿真方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況，實現(xiàn) IT 設(shè)備可視化 管理和服務(wù)器等設(shè)備物理位置的精確定位。通過三維仿真方式實現(xiàn)對機(jī)房、IT 設(shè)備的部署情況的直觀展示。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)房設(shè)備的 360 度視角手動調(diào)整。 基于 Windows 平臺及.Net 框架，利用微軟成熟的 WPF 三維建模技術(shù)進(jìn)行開 發(fā)，開發(fā)語言為 C#。 1.4 1.4 系統(tǒng)部署系統(tǒng)部署 根據(jù)用戶需求，應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)將部署在 Windows2008 或更高系統(tǒng)

10、平 臺上，并安裝.Net 3.5 或.Net4.0 框架。利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（可利舊）進(jìn)行數(shù) 據(jù)的永久存儲和管理?？蛻舳塑浖惭b在用戶的 Windows7 操作系統(tǒng)上。 系統(tǒng)保證在如下配置的硬件上能長期穩(wěn)定運(yùn)行。 服務(wù)器端：服務(wù)器端： 一般服務(wù)器，2 顆 Intel Xeon 2.0GHz CPU，8G 內(nèi)存，千兆網(wǎng)卡。 客戶端：客戶端： 臺式或筆記本電腦，4G 內(nèi)存，獨(dú)立顯卡，百兆網(wǎng)卡。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 7 / 50 圖表 2：系統(tǒng)部署 第第 2 2 章章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計 2.1 2.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計數(shù)據(jù)內(nèi)容設(shè)計 根據(jù)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺需求，結(jié)合未來擴(kuò)展需要，建立一套較完善的 信息

11、系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺數(shù)據(jù)體系。 2.1.1 2.1.1 數(shù)據(jù)內(nèi)容分類設(shè)計數(shù)據(jù)內(nèi)容分類設(shè)計 與信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺相關(guān)的數(shù)據(jù)內(nèi)容主要包括環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、 軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)和告警數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)內(nèi)容如下： 1.1. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性數(shù)據(jù)包括： 靜態(tài)屬性數(shù)據(jù) 包括設(shè)備名稱、資產(chǎn)編號、購買日期、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)廠家、使用人、固 件版本號、IP 地址、物理地址等。這些信息一部分可以自動獲得，其余需要用 戶手工錄入。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 8 / 50 三維建模數(shù)據(jù) 包括設(shè)備的長、寬、高，所屬區(qū)域，所屬機(jī)房、前后面板圖片等。系統(tǒng)利 用這些數(shù)據(jù)動態(tài)生成無線網(wǎng)絡(luò)

12、設(shè)備的三維模型，并顯示在三維視圖的指定空間 位置。 2.2. 軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù) 軟件系統(tǒng)的屬性數(shù)據(jù)包括： 靜態(tài)屬性數(shù)據(jù) 包括軟件系統(tǒng)名稱、資產(chǎn)編號、購買日期、軟件廠家、版本號、許可編號、 所屬設(shè)備等。這些信息一部分可以自動獲得，其余需要用戶手工錄入。 1 1、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)實時監(jiān)控數(shù)據(jù) 包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行時間、數(shù)據(jù)流量、連接設(shè)備信息、CPU 利用率、內(nèi)存 利用率等，軟件系統(tǒng)的 CPU 利用率、硬盤利用率、內(nèi)存利用率、運(yùn)行時間、運(yùn) 行狀態(tài)等。 2 2、告警數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù) 包括告警類型、告警時間、告警級別、告警內(nèi)容、告警設(shè)備編號等。 2.1.2 2.1.2 數(shù)據(jù)量分析數(shù)據(jù)量分析 數(shù)

13、據(jù)量的分析是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、硬件支持平臺、網(wǎng)絡(luò)交換平臺的主要依 據(jù)。 信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺的主要數(shù)據(jù)量來源于實時監(jiān)控。按照 5000 個設(shè)備和 軟件系統(tǒng)的監(jiān)控量，每分鐘采樣一次，每次采樣數(shù)據(jù)量 150 字節(jié)估算，每天的 數(shù)據(jù)在 1GB 左右?？紤]到設(shè)備和軟件系統(tǒng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)不需要長期存儲，假設(shè)存 儲時間為三個月，則總數(shù)據(jù)量在 100GB 左右。超過三個月的數(shù)據(jù)自動清除。因 此，普通的 500GB 硬盤足夠滿足存儲要求。 2.2 2.2 元數(shù)據(jù)管理設(shè)計元數(shù)據(jù)管理設(shè)計 為了實現(xiàn)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺的屬性管理的靈活性和可擴(kuò)充性，在系統(tǒng) 設(shè)計上采用了元數(shù)據(jù)的概念。所有設(shè)備的類型定義、屬性標(biāo)識、可進(jìn)行的操

14、作 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 9 / 50 等信息均存儲在數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)根據(jù)元數(shù)據(jù)自動生成管理界面中的元素及可進(jìn) 行的操作選項。這種設(shè)計極大的增加了系統(tǒng)的靈活性。例如，增加一個設(shè)備屬 性字段，只需要在數(shù)據(jù)庫的屬性表中增加一個字段，不需要修改任何代碼。 2.3 2.3 數(shù)據(jù)采集與維護(hù)設(shè)計數(shù)據(jù)采集與維護(hù)設(shè)計 數(shù)據(jù)采集由專門的監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行采集。采集到的數(shù)據(jù)先進(jìn)行告警檢測，然 后入庫。檢測到告警時會產(chǎn)生告警事件并入庫。同一個告警事件重復(fù)發(fā)生時， 系統(tǒng)更新告警時間，不會重復(fù)發(fā)送告警通知。告警事件會長期保存。 考慮到對被監(jiān)控設(shè)備及軟件系統(tǒng)的影響，采集時間間隔不易過短。綜合監(jiān) 控效果及性能影響等因素，設(shè)置為 1

15、分鐘比較合適。用戶可以自行修改時間間 隔配置。 除了實時監(jiān)控數(shù)據(jù)外，其它的數(shù)據(jù)所需磁盤容量有限，主要考慮的是數(shù)據(jù) 表的定義。 第第 3 3 章章 軟件系統(tǒng)設(shè)計軟件系統(tǒng)設(shè)計 3.1 3.1 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述 我公司的 IT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)軟件是一套先進(jìn)的 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng)，可以對 XXX 大廈（上海）進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括 IT 資源管理、IT 機(jī)房的三維仿真交互、網(wǎng)絡(luò)管理、 監(jiān)控管理、維護(hù)管理、統(tǒng)計分析、權(quán)限管理等。通過該系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對機(jī)房的精細(xì) 化、可視化、標(biāo)準(zhǔn)化、實時化、透明化管理，有效提升 XXXIT 信息化的管理水平，助 力 XXXIT 信息化的建設(shè)，提升 XXX 節(jié)能減排的水平，實

16、現(xiàn) XXX 綠色機(jī)房的目標(biāo)。 本系統(tǒng)采用 C/S 的方式。系統(tǒng)后臺服務(wù)基于 Windows 2008 Server 運(yùn)行， .Net 3.5 框架及以上版本；數(shù)據(jù)庫支持 Oracle 10G，采用 C#開發(fā)。系統(tǒng) C/S 客戶端基于 Windows 7 運(yùn)行，采用 C#開發(fā)。 系統(tǒng)基于 Windows Visual Studio 2010 進(jìn)行開發(fā)，采用 C#/WCF/WPF 等技 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 10 / 50 術(shù)進(jìn)行開發(fā)。 系統(tǒng)開發(fā)遵循 CMMI 及 ISO9001 相關(guān)軟件流程。 考慮到未來還可能要增加其它的系統(tǒng)模塊，因此應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計必須 基于項目運(yùn)行環(huán)境要求并充分考慮可擴(kuò)展性

17、。 3.2 3.2 主要技術(shù)應(yīng)用主要技術(shù)應(yīng)用 3.2.1 3.2.1 基于基于 C/SC/S 的架構(gòu)的架構(gòu) C/S 結(jié)構(gòu)，即大家熟知的客戶機(jī)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。它是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)， 通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務(wù)合理分配到 Client 端和 Server 端來實現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是 Client/Server 形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的 Web 應(yīng)用發(fā)展，Web 和 Client/Server 應(yīng)用都可以進(jìn)行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同 的模塊共享邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng) 用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系

18、統(tǒng)中的邏輯可以擴(kuò)展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。 系統(tǒng)采用 C/S 架構(gòu)，能夠?qū)ν馓峁?shù)據(jù)接口，同時能夠通過 SNMP TRAP 發(fā) 出事件告警信息。 3.2.2 3.2.2 基于基于 C/SC/S 架構(gòu)的三維仿真機(jī)房展示、管理功能架構(gòu)的三維仿真機(jī)房展示、管理功能 三維是指在平面二維系中又加入了一個方向向量構(gòu)成的空間系。三維既是 坐標(biāo)軸的三個軸，即 x 軸、y 軸、z 軸，其中 x 表示左右空間，y 表示上下空間， z 表示前后空間，這樣就形成了人的視覺立體感。 三維建模技術(shù) WPF 縮寫為 Windows Presentation Foundation 的縮寫 ，其原來代號為 “Avalon” 。WPF

19、是微軟新一代圖形系統(tǒng)，運(yùn)行在.NET Framework 3.0 架構(gòu)下， 為用戶界面、2D/3D 圖形、文檔和媒體提供了統(tǒng)一的描述和操作方法?；?DirectX 9/10 技術(shù)的 WPF 不僅帶來了前所未有的 3D 界面，而且其圖形向量渲 染引擎也大大改進(jìn)了傳統(tǒng)的 2D 界面，比如 Vista 中的半透明效果的窗體等都得 益于 WPF。WPF 相對于 Windows 客戶端的開發(fā)來說，向前跨出了巨大的一步， 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 11 / 50 它提供了超豐富的.NET UI 框架，集成了矢量圖形，豐富的流動文字支持 flow text support，3D 視覺效果和強(qiáng)大無比的控件模型框架

20、。 基于 WPF 技術(shù)，對 3D 機(jī)房進(jìn)行建模，其中包括 3D 模型庫的設(shè)計開發(fā)、3D 對象抽象類的構(gòu)建、3D 對象事件處理機(jī)制的設(shè)計開發(fā)、對象數(shù)據(jù)抽象類的構(gòu)建 等。根據(jù)不同類型 IT 設(shè)備的特性，進(jìn)行 3D 建模，除 3D 外形外，關(guān)聯(lián)前后面板 圖片，同時關(guān)聯(lián)事件處理方法，如顯示屬性、復(fù)制粘貼、旋轉(zhuǎn)、3D 定位等功能。 一個好的系統(tǒng)，友好便捷的用戶界面是非常重要的。由于企業(yè)的 IT 資源天 生所具有的復(fù)雜特性，如何將 IT 資源展現(xiàn)給用戶是許多軟件企業(yè)一直在探尋的。 3D 機(jī)房的概念，早在 2006 年就由微軟提出來了。當(dāng)時微軟為了推廣其 WPF 三 維呈現(xiàn)技術(shù)，開發(fā)了一個演示版的 3D 機(jī)

21、房管理系統(tǒng)，在當(dāng)時引起來廣泛的關(guān)注。 然而，由于相關(guān)技術(shù)的不成熟，到目前為止，還沒有一款類似的產(chǎn)品出現(xiàn)。以 3D 機(jī)房的形式來管理 IT 資源，并不僅僅是錦上添花。通過對真實機(jī)房的三維 仿真，可以對整個機(jī)房的布局一目了然；在三維機(jī)房中，可以對機(jī)房布局進(jìn)行 規(guī)劃，從而達(dá)到合理利用機(jī)房空間的效果；通過在三維機(jī)房中整合各種信息， 使得使用人員能夠以最快捷的方式獲取各類信息，如設(shè)備信息、告警信息等； 通過操作模擬設(shè)備來實現(xiàn)對 IT 設(shè)備及系統(tǒng)的信息管理，如日常維護(hù)、屬性變更、 日常巡檢等；通過 3D 定位功能，可以隨時隨地準(zhǔn)確快捷地在三維機(jī)房中定位某 個設(shè)備，真正解決了很多企業(yè)用戶面臨的設(shè)備定位問題。

22、 機(jī)房管理人員的主要日常工作是對機(jī)房的巡查。通常的做法是管理人 員每天按時進(jìn)入機(jī)房，對機(jī)房內(nèi)部設(shè)備及環(huán)境進(jìn)行巡視。這種巡查方法的缺點 是耗費(fèi)人力，而且達(dá)不到很好的巡查效果，往往發(fā)現(xiàn)不了潛在的一些問題。通 過機(jī)房三維仿真、大屏幕自動展示、視頻圖像結(jié)合、設(shè)備環(huán)境監(jiān)控信息集成， 可以保證 IT 管理人員在大屏幕面前就能夠掌握機(jī)房內(nèi)部所有細(xì)節(jié)，實現(xiàn)了足不 出戶，全面掌控機(jī)房的目的！ 系統(tǒng)通過全屏自動播放的方式，逐一顯示 3D 機(jī)房內(nèi)各個設(shè)備的實時信息， 如設(shè)備名稱、CPU 利用率、硬盤利用率、內(nèi)存利用率等。同時，將環(huán)境溫濕度 信息、各種告警信息疊加到 3D 顯示界面上，使 IT 管理人員不需要置身機(jī)房

23、， 就能夠?qū)崟r獲取 IT 機(jī)房的全貌。用戶可以通過系統(tǒng)界面來定義展示方案，包括 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 12 / 50 哪些機(jī)房的哪些設(shè)備參與展示，展示方式等。 圖表 3：三維機(jī)房仿真 3.2.3 3.2.3 分布式監(jiān)控與自動負(fù)載均衡分布式監(jiān)控與自動負(fù)載均衡 在 70 年代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，信息處理采用集中式處理或分散式處理。 集中式處理把各信息包括遠(yuǎn)程信息都傳輸?shù)浇y(tǒng)一的信息處理系統(tǒng)中進(jìn)行處理。 采用集中式處理可以達(dá)到設(shè)備利用率高的目的，并能保證被處理信息的完整性 和有效性。一個下設(shè)許多工廠的公司采用集中式信息處理可以得到整個公司的 最佳結(jié)果，不像各工廠分散處理那樣，考慮的只是每個工廠的優(yōu)化。集

24、中處理 需要的設(shè)備比分散處理所用的設(shè)備復(fù)雜得多，但它可為大部分工廠所共享，避 免設(shè)備的重復(fù)。分散式處理的最大優(yōu)點是簡單，能就地提取數(shù)據(jù)、變換格式并 進(jìn)行加工，最后輸出決定。要把這些工作集中于統(tǒng)一的程序中是非常困難和代 價昂貴的。分散程度越大，滿足部門的特殊信息處理要求的可能性也越大，但 統(tǒng)一和控制信息流的困難也越大。由于要求在數(shù)據(jù)產(chǎn)生場所進(jìn)行局部處理的數(shù) 據(jù)比重不斷增加，要求應(yīng)答時間縮短和計算機(jī)的處理能力不可能無限增強(qiáng)等原 因，常把分散設(shè)置的各計算機(jī)組合成計算機(jī)網(wǎng)，形成分布式處理系統(tǒng)。這樣既 能克服分散處理的缺點，又可避免集中的困難。70 年代以來，隨著計算機(jī)日益 廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域，全國性

25、與國際性的計算機(jī)網(wǎng)相繼出現(xiàn)，這種信息處理 系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜。分布式處理將裝備從集中的處理系統(tǒng)中分散 開來，便能直接從信息源取得信息并進(jìn)行相互協(xié)調(diào)的處理。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 13 / 50 由于 IT 機(jī)房的設(shè)備多、類型復(fù)雜、監(jiān)控指標(biāo)多等特點，要求信息系統(tǒng)運(yùn)維 管理平臺能夠?qū)崟r并發(fā)處理大量的監(jiān)控數(shù)據(jù)。這些指標(biāo)包括服務(wù)器、交換機(jī)、 路由器、防火墻、KVM、磁盤陣列等。 要實現(xiàn)實時并發(fā)處理大量的監(jiān)控指標(biāo)，需要在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺的架 構(gòu)設(shè)計上充分采用分布式監(jiān)控和自動負(fù)載均衡技術(shù)。 系統(tǒng)由應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)、代理程序、客戶端構(gòu)成，其中監(jiān)控服務(wù)負(fù)責(zé) 監(jiān)控各種指標(biāo)。為了應(yīng)對海量的監(jiān)控數(shù)據(jù)，

26、監(jiān)控服務(wù)理論上可以分布式部署任 意多個實例。每個監(jiān)控服務(wù)實例可以配置監(jiān)控指標(biāo)。比如，監(jiān)控服務(wù)實例 A 可 以監(jiān)控服務(wù)器性能指標(biāo)，監(jiān)控服務(wù)實例 B 可以監(jiān)控數(shù)據(jù)庫和中間件性能指標(biāo)， 而監(jiān)控服務(wù) C 可以監(jiān)控機(jī)房的環(huán)境溫濕度等信息。另外，為了減少對中心數(shù)據(jù) 庫的壓力，每個監(jiān)控服務(wù)在本地緩存一定時間的監(jiān)控數(shù)據(jù)。客戶端在請求實時 監(jiān)控數(shù)據(jù)時可以從相應(yīng)的監(jiān)控服務(wù)實例獲取，這樣大大減輕了對應(yīng)用服務(wù)和后 臺數(shù)據(jù)庫的訪問壓力。同時，也使系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用降到最低。 XXX（上海）的軟硬件環(huán)境是動態(tài)變化的，這就要求運(yùn)維系統(tǒng)能夠自動適 應(yīng)這種變化。例如，增加了一臺服務(wù)器，運(yùn)維系統(tǒng)可以自動將其分配給某個監(jiān) 控服務(wù)

27、實例。如果某個監(jiān)控服務(wù)實例退出，系統(tǒng)會自動將該監(jiān)控服務(wù)實例負(fù)責(zé) 監(jiān)控的指標(biāo)轉(zhuǎn)移到其它監(jiān)控服務(wù)實例上，實現(xiàn)平滑切換。在批量購進(jìn)新資產(chǎn)后， 可以通過增加監(jiān)控服務(wù)實例的方式自動進(jìn)行負(fù)載均衡，避免出現(xiàn)某一個監(jiān)控服 務(wù)實例負(fù)擔(dān)過重，影響監(jiān)控任務(wù)的情況發(fā)生。 IT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)是一種 C/S 模式。其中，基于 C/S 的客戶端 軟件；服務(wù)層包含負(fù)責(zé)性能監(jiān)控的監(jiān)控服務(wù)以及應(yīng)用服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)是系統(tǒng)的 核心，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的連接管理、元數(shù)據(jù)的管理、各種用戶的權(quán)限控制，事件通 道、監(jiān)控服務(wù)的負(fù)載均衡調(diào)度管理等。數(shù)據(jù)層采用 Oracle 10g 或以上，為整套 系統(tǒng)提供永久數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，另外還有若干配置文件

28、，用于系統(tǒng)配置參數(shù)的存 儲以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備特征數(shù)據(jù)的存儲。 系統(tǒng)包括 IT 資源管理、環(huán)境監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)管理、三維 機(jī)房仿真視圖及交互、三維快速定位、性能監(jiān)控、事件管理、配置管理、統(tǒng)計 分析、日志管理、用戶管理、權(quán)限管理等，實現(xiàn)了系統(tǒng)的主要功能。技術(shù)框架 采用微軟的.Net 框架，遠(yuǎn)程對象訪問采用微軟的 WCF 技術(shù)，三維技術(shù)基于微軟 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 14 / 50 的 WPF 技術(shù)。 系統(tǒng)支持兩種數(shù)據(jù)接口：WCF 遠(yuǎn)程對象接口和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口。WCF 遠(yuǎn)程對象 接口為內(nèi)部接口，用于客戶端與應(yīng)用服務(wù)、監(jiān)控服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)、WEB 服務(wù)與 應(yīng)用服務(wù)等之間的遠(yuǎn)程過程調(diào)用。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口基

29、于 TCP/IP 連接，使用 Socket 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)請求包和響應(yīng)包采用 XML 格式，實現(xiàn)了平臺無關(guān)性。 3.3 3.3 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能列表列表 根據(jù)用戶需求，IT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的基本功能列表如下： 功能模塊功能描述是否支 持 備注 統(tǒng)一監(jiān)控 管理系統(tǒng) 平臺 提供統(tǒng)一的 IT 運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)平臺， 使機(jī)房管理人員通過一個系統(tǒng)即可以對 機(jī)房進(jìn)行全面的管理。 支持 系統(tǒng)界面仿 MS Office2007，操作 極為便利。 資源管理 提供資產(chǎn)容器、IT 設(shè)備、環(huán)境設(shè)備、軟 件、配件等資產(chǎn)屬性信息的基本信息、 基本配置、監(jiān)控配置、歸屬信息等的管 理；支持資源導(dǎo)入、導(dǎo)出操作。 支持 支

30、持與第三方系統(tǒng) 對接，實現(xiàn)資源共 享 監(jiān)控管理 支持動環(huán)系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟 件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等 的監(jiān)控。 支持 支持與第三方動環(huán) 監(jiān)控軟件對接，集 成告警信息；華為 語音交換機(jī)監(jiān)控。 三維機(jī)房 管理 支持多個三維仿真機(jī)房建設(shè)；支持三維 交互；支持仿真設(shè)備方位旋轉(zhuǎn)；支持仿 真機(jī)柜、地板的顯示隱藏操作；支持仿 真機(jī)房旋轉(zhuǎn)展示、俯視圖展示、遠(yuǎn)近方 位拖動等；支持三維設(shè)備定位；支持各 種監(jiān)控信息的整合；支持光標(biāo)移動到設(shè) 備告警信息展示； 支持 維護(hù)管理 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)維護(hù)管理功能，完整的記錄 機(jī)房維護(hù)人員對機(jī)房內(nèi)任何一臺設(shè)備的 屬性變更和設(shè)備維護(hù)記錄，并提供查詢， 打印，導(dǎo)出維護(hù)記

31、錄；并支持維護(hù)費(fèi)用 管理，合同管理。 支持 統(tǒng)計分析 支持設(shè)備、系統(tǒng)的多維度統(tǒng)計分析；支 持多視圖；報表打印輸出； 支持 根據(jù)用戶需求支持 定制報表 網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?；交換機(jī)面板仿真；交換機(jī)腳支持 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 15 / 50 本管理；流量監(jiān)控；網(wǎng)段管理等；自動 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（PING 等） ；閾值告警； IP 地址管理； 系統(tǒng)管理 支持用戶管理、角色管理、權(quán)限管理等。 支持 要求指定單位只能 管理歸屬于本單位 的設(shè)備 3.4 3.4 系統(tǒng)功能劃分系統(tǒng)功能劃分 3.4.1 3.4.1 統(tǒng)一的統(tǒng)一的 ITIT 運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)平臺運(yùn)維綜合管理系統(tǒng)平臺 根據(jù) XXX 大廈（上海）的實際需求

32、，我公司基于已有 IT 運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行二次 開發(fā)和功能擴(kuò)展，在最短周期內(nèi)開發(fā)形成基于 C/S 架構(gòu)的管理系統(tǒng)平臺。這樣， 可以充分利用各種軟件系統(tǒng)架構(gòu)的優(yōu)勢，為用戶提供最佳的 IT 運(yùn)維管理手段。 系統(tǒng)集成 IT 資源管理、監(jiān)控管理、三維機(jī)房、維護(hù)管理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡(luò) 管理、系統(tǒng)管理等功能模塊，并能實現(xiàn)資源管理與三維機(jī)房、維護(hù)管理和統(tǒng)計 分析的無縫關(guān)聯(lián)。 系統(tǒng)提供三維機(jī)房仿真及交互功能，充分利用 C/S 客戶端軟件的性能優(yōu)勢， 實現(xiàn)對 IT 機(jī)房的透明化、全方位管理。 3.4.2 3.4.2 基于基于 C/SC/S 的客戶端軟件的客戶端軟件 客戶端軟件是信息系統(tǒng)運(yùn)維管理平臺的主要功能集合體，支持

33、系統(tǒng)的絕大 部分功能，主要的使用對象是運(yùn)維工程師、社會化運(yùn)維工程師和運(yùn)維管理人員。 客戶端軟件運(yùn)行在 Windows 7 操作系統(tǒng)下，集成了系統(tǒng)絕大部分管理功能，包 括： 配置管理：提供對 IT 資源靜態(tài)和動態(tài)屬性的精細(xì)化管理。 監(jiān)控管理：提供對環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、系 統(tǒng)軟件等的綜合監(jiān)控，對各種性能指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)控，自動產(chǎn)生告警事件，通 過預(yù)先設(shè)置的告警方式通知管理人員。支持對事件進(jìn)行分級管理。 三維機(jī)房仿真及交互：動態(tài)建立機(jī)房三維仿真視圖，支持管理人員對三維 機(jī)房及內(nèi)部各種設(shè)備、系統(tǒng)的交互式操作和管理。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 16 / 50 3.4.3 3.4.3 三

34、維機(jī)房管理三維機(jī)房管理 系統(tǒng)以C/S架構(gòu)實現(xiàn)三維機(jī)房仿真和交互功能。C/S客戶端基于微軟的WPF 技術(shù)實現(xiàn)。通過三維機(jī)房仿真和交互，在現(xiàn)有資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，以三 維仿真方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況，實現(xiàn)IT設(shè)備可視化管理和服務(wù)器等設(shè)備 物理位置的精確定位。通過三維仿真方式實現(xiàn)對機(jī)房、IT設(shè)備的部署情況的直 觀展示。能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)房設(shè)備的360度視角手動調(diào)整。 具體功能如下： 動態(tài)創(chuàng)建機(jī)房及機(jī)房內(nèi)部各種硬件設(shè)施； 建立軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的關(guān)聯(lián)關(guān)系； 對三維機(jī)房中的設(shè)備進(jìn)行三維操作，如選中、方向旋轉(zhuǎn)、拖動、復(fù)制、 粘貼、增加、刪除、編輯屬性、放大還原等；可對機(jī)柜進(jìn)行橫向?qū)R、 縱向?qū)R、復(fù)制、粘貼

35、、顯示、隱藏、機(jī)柜門打開關(guān)閉和批量打開關(guān)閉 操作；可對機(jī)房遠(yuǎn)近拉動操作、上下視角調(diào)整、左右旋轉(zhuǎn)、俯視圖查看； 可對機(jī)房地板、墻壁、機(jī)柜進(jìn)行隱藏操作；要求能夠在三維仿真機(jī)房的 視圖中顯示漏水設(shè)備及感應(yīng)繩的部署位置，并能夠手動調(diào)整漏水設(shè)備以 及漏水檢測線纜的部署位置。 支持機(jī)房內(nèi) IT 設(shè)備的 3D 定位功能，被定位的設(shè)備能夠顯示所屬位置， 并實現(xiàn)放大彈出展示效果； 在鼠標(biāo)移動到三維機(jī)房設(shè)備上時能夠自動顯示設(shè)備實時監(jiān)控指標(biāo)信息； 支持機(jī)房布局設(shè)計和管理，能夠在三維機(jī)房仿真視圖內(nèi)進(jìn)行布局設(shè)計及 機(jī)房空間分隔布局。 系統(tǒng)支持同時管理多個區(qū)域多個機(jī)房，包括： 創(chuàng)建多個區(qū)域 創(chuàng)建和管理多個機(jī)房 不同三維機(jī)

36、房之間的設(shè)備移動 多機(jī)房 IT 資源信息的統(tǒng)一管理 多機(jī)房三維視圖同時顯示 系統(tǒng)支持機(jī)房大屏幕自動展示功能，通過模擬機(jī)房管理人員的走查流程， 以 3D 播放形式，自動展示機(jī)房內(nèi)部各個設(shè)備的實時狀態(tài)信息等。 支持機(jī)柜容量使用狀態(tài)顯示； 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 17 / 50 帶有三維界面的監(jiān)控系統(tǒng)是當(dāng)今監(jiān)控管理系統(tǒng)的流行趨勢，它的優(yōu)勢顯而 易見，可以使管理人員最直觀的掌握監(jiān)管對象的各種信息。 通過先進(jìn)的動態(tài)三維仿真技術(shù)，在管理系統(tǒng)平臺中真實呈現(xiàn)機(jī)房內(nèi)部三維 視圖，仿真機(jī)房內(nèi)部所有設(shè)備，并能夠?qū)Ω鞣N設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控和管理。 根據(jù)機(jī)房的大小模擬機(jī)房真實場景，模擬機(jī)房所有設(shè)備，把機(jī)房里真實的 場景呈現(xiàn)在計

37、算機(jī)終端桌面，使得管理人員可以遠(yuǎn)程查看機(jī)房設(shè)備信息和遠(yuǎn)程 控制。 系統(tǒng)支持對 IT 機(jī)房的三維動態(tài)仿真及交互功能。在系統(tǒng)中能夠顯示 IT 機(jī) 房的三維仿真視圖，以及各種各樣環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的三維模型和所處位置。 用戶能夠在三維仿真視圖中動態(tài)創(chuàng)建環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并能夠與三維模型 進(jìn)行實時交互，如編輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)備屬性，查看環(huán)境設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時狀態(tài)等。 IT 綜合監(jiān)管系統(tǒng)的三維機(jī)房管理可以同時管理多個機(jī)房，添加、維護(hù)現(xiàn)有 機(jī)房，在現(xiàn)有機(jī)房中按照實際情況添加機(jī)房資源，比如機(jī)柜、機(jī)位、服務(wù)器、 KVM、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、UPS、空調(diào)設(shè)備等等，并通過 3D 視圖方式展現(xiàn)機(jī)房資源分布。 機(jī)房視圖支持多方位、多角

38、度展示，如旋轉(zhuǎn)、俯視等。效果如下圖所示： 圖表 4：三維機(jī)房正視圖 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 18 / 50 圖表 5：三維機(jī)房俯視圖 在三維仿真視圖里，通過輸入設(shè)備特定信息，可以快速查找并定位相關(guān)設(shè) 備。被找到的設(shè)備會在三維視圖中高亮顯示。支持通過設(shè)備名稱、IP 地址、物 理地址等信息進(jìn)行快速定位。 圖表 6：三維快速定位 特點：3D 仿真視圖展現(xiàn)，機(jī)房管理人員只需坐在辦公室，無需去機(jī)房便可 輕松管理機(jī)房資源，降低了管理成本，節(jié)約時間，環(huán)保，高效，真正打造綠色 機(jī)房。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 19 / 50 圖表 7：三維自動展示 系統(tǒng)整合了各種設(shè)備狀態(tài)信息和告警信息在自動展示界面上，使機(jī)房管理 人員

39、可以通過三維管理界面了解機(jī)房內(nèi)部的整體情況和健康度。 通過三維機(jī)房仿真和交互，IT 管理人員可以: 動態(tài)創(chuàng)建機(jī)房及機(jī)房內(nèi)部各種硬件設(shè)施； 建立軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的關(guān)聯(lián)關(guān)系； 對 IT 設(shè)備進(jìn)行三維操作，如選中、旋轉(zhuǎn)、拖動、復(fù)制粘貼、增加、刪 除、編輯屬性等。 進(jìn)行 IT 設(shè)備的三維定位。 在鼠標(biāo)移動到三維設(shè)備上時自動顯示設(shè)備靜態(tài)屬性及實時監(jiān)控指標(biāo)信息。 支持機(jī)房布局設(shè)計和管理。 支持 3D 自動定位功能。 3.4.4 3.4.4 大屏幕機(jī)房展示大屏幕機(jī)房展示 機(jī)房展示系統(tǒng)主要用來對訪客觀摩、領(lǐng)導(dǎo)視察等進(jìn)行機(jī)房展示，展示效果 以 3D 播放形式，同時方便機(jī)房管理人員機(jī)房實時監(jiān)控，無需頻繁進(jìn)出機(jī)房

40、。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 20 / 50 圖表 8：大屏幕機(jī)房自動展示 特點：直觀，效果顯著，領(lǐng)導(dǎo)不需要去機(jī)房視察，方便管理人員機(jī)房監(jiān)控。 3.4.5 3.4.5 資源管理資源管理 系統(tǒng)支持精細(xì)化的 IT 資源屬性管理，包括環(huán)境設(shè)備的屬性管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 的屬性管理、軟件系統(tǒng)的屬性管理、軟硬件的關(guān)聯(lián)關(guān)系等功能。 系統(tǒng)支持設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的靜態(tài)屬性的管理以及動態(tài)屬性的實時采集和 存儲。 系統(tǒng)建立配置管理數(shù)據(jù)庫，管理內(nèi)容包括大到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)柜、 空調(diào)、攝像頭等設(shè)備，小到網(wǎng)絡(luò)端口、硬盤、CPU、線纜等資源的信息庫；運(yùn)行 在設(shè)備上面的軟件，包括操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，中間件、業(yè)務(wù)軟件、安全軟件， 固件等

41、的信息庫。 系統(tǒng)在 IT 資源屬性信息的基礎(chǔ)上，將設(shè)備與設(shè)備，設(shè)備與應(yīng)用系統(tǒng)之間的 關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行全面的管理，實現(xiàn)軟硬件關(guān)系的可視化，透明化；并能實現(xiàn)三維 機(jī)房內(nèi)設(shè)備的快速 3D 定位功能。 系統(tǒng)支持 IT 資源與管理人、使用人、服務(wù)商等的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并能夠關(guān)聯(lián)資 產(chǎn)編號、合同編號等。 根據(jù)機(jī)房的日常維護(hù)記錄，建立設(shè)備維護(hù)記錄信息庫。真正實現(xiàn)機(jī)房設(shè)備 信息變更的精細(xì)化管理。通過設(shè)備維護(hù)記錄信息庫，能夠很方便的知道當(dāng)前機(jī) 房所有設(shè)備的現(xiàn)狀，以及曾經(jīng)對這些設(shè)備所進(jìn)行的屬性變更。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 21 / 50 系統(tǒng)支持多維度（機(jī)房、機(jī)柜、設(shè)備類型等） ，多視圖（折線圖、柱狀圖、 餅圖等）的統(tǒng)計功能

42、，為資產(chǎn)盤點提供高效的管理方式。 系統(tǒng)支持全文檢索功能。通過對 IT 資源信息的索引建立，實現(xiàn) IT 資源信 息在企業(yè)內(nèi)部的即時訪問和實時共享。支持模糊查詢。 系統(tǒng)支持設(shè)備過保告警，實時監(jiān)測設(shè)備過保維護(hù)的管理。 系統(tǒng)支持統(tǒng)一編碼規(guī)則，實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)在資源層面的統(tǒng)一。 系統(tǒng)提供資源屬性接口，供第三方軟件使用。 管理機(jī)房設(shè)備資源，提供了便捷的資源添加方式、預(yù)置了幾十種機(jī)房環(huán)境 和設(shè)備資源模型（服務(wù)器、UPS、空調(diào)機(jī)、KVM 等） ，操作界面仿 MS Office2007。 資源這一模塊分為三個部分，新建資源、資產(chǎn)樹和設(shè)備列表。新建資源包 括容器、設(shè)備、環(huán)境、軟件、配件、其他資源操作；資源樹也包括

43、容器、設(shè)備、 環(huán)境、軟件、配件和其他；點擊資源樹上的任意資源名稱會出現(xiàn)設(shè)備列表，設(shè) 備列表包含了設(shè)備的名稱、編碼、資產(chǎn)號等等，如下表所示。 圖表 9：資源管理 系統(tǒng)中的所有資源設(shè)備，統(tǒng)稱為“對象” 。該模塊主要包括對象和視圖操作， 導(dǎo)航欄如下圖 1-11 所示，對象分類如下表 4.3-3 所示。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 22 / 50 圖表 10：資源管理菜單 對象分類對象內(nèi)容 容器機(jī)位、機(jī)房、機(jī)柜、預(yù)占位、管理區(qū)域、集群 設(shè)備服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、KVM、磁帶庫、磁盤陣列、光盤庫、光 端機(jī)、顯示器、數(shù)據(jù)采集器、硬盤錄像機(jī)、其他 IT 設(shè)備 環(huán)境空調(diào)機(jī)、攝像頭、監(jiān)控點、UPS、電池、漏水控制器、門、

44、電量監(jiān)測儀、煙感、消防、紅外檢測、配電柜、新風(fēng)機(jī)、 其他環(huán)境設(shè)備 軟件操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng) 配件CPU、內(nèi)存、板卡、網(wǎng)卡、硬盤、其他配件 其他企業(yè) 視圖操作資源樹、資源導(dǎo)入、資源導(dǎo)出、資產(chǎn)列表 功能：功能： 新建資源； 清除對象； 查詢對象：單條件查詢和多條件查詢； 打印和導(dǎo)出資源對象詳細(xì)列表； 資源導(dǎo)入和導(dǎo)出。 系統(tǒng)支持詳細(xì)的資源屬性，包括基本信息、基本配置、監(jiān)控配置、歸屬信 息等；并實現(xiàn)了合同、配件、軟件、虛擬機(jī)、維護(hù)記錄相關(guān)聯(lián)，方便資產(chǎn)綜合 管理；3D 定位功能能夠一鍵三維機(jī)房定位放大彈出展示，精準(zhǔn)快捷。如圖所示： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 23 / 50 圖表 11：

45、資源屬性管理 資源樹資源樹 資源樹中包括所有類型的對象。 1.層次分明的資源樹列表窗口，如圖所示。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 24 / 50 圖表 12：資源樹列表 2.設(shè)備的列表，如圖所示。 圖表 13：設(shè)備列表 3. 服務(wù)器的右鍵操作功能，如圖所示： 查看屬性信息，具有權(quán)限的用戶可以修改其屬性信息； 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 25 / 50 復(fù)制和粘貼； 刪除某一設(shè)備； 3D 定位到機(jī)房； 查看設(shè)備的實時監(jiān)控； 查看設(shè)備的歷史記錄。 圖表 14：右鍵功能菜單 資源批量導(dǎo)入資源批量導(dǎo)入導(dǎo)出導(dǎo)出 4. 資源導(dǎo)入導(dǎo)出支持 EXCEL 表格模板數(shù)據(jù)批量操作。實現(xiàn)用戶資產(chǎn)便捷管 理。如圖： 資源導(dǎo)入資源導(dǎo)入 圖

46、表 15：資源導(dǎo)入 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 26 / 50 圖表 16：資源導(dǎo)入完畢提示 資源導(dǎo)出資源導(dǎo)出 圖表 17：資源導(dǎo)出 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 27 / 50 圖表 18：資源導(dǎo)出保存 圖表 19：資源導(dǎo)出進(jìn)度 圖表 20：資源導(dǎo)出完畢 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 28 / 50 3.4.6 3.4.6 維護(hù)管理維護(hù)管理 系統(tǒng)支持資產(chǎn)維護(hù)記錄管理、維護(hù)費(fèi)用管理、借入借出管理、合同管理等， 并能實現(xiàn)維護(hù)記錄與資產(chǎn)屬性關(guān)聯(lián)，合同維保到期提醒等。 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)維護(hù)管理功能，完整的記錄機(jī)房維護(hù)人員對機(jī)房內(nèi)任何一臺設(shè) 備的屬性變更和設(shè)備維護(hù)記錄，并提供查詢，打印，導(dǎo)出維護(hù)記錄，特點：記 錄齊全，維護(hù)和屬性變更蹤

47、跡可尋。 圖表 21：維護(hù)管理 3.4.7 3.4.7 統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析 支持多維度（機(jī)房、機(jī)柜、設(shè)備類型等） ，多視圖（折線圖、柱狀圖、餅圖 等）的統(tǒng)計功能，為資產(chǎn)盤點提供高效的管理手段。統(tǒng)計效果有表格分析、圖 形分析，表格分析支持導(dǎo)出和打印，圖形分析支持打印。效果如下圖所示： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 29 / 50 圖表 22：統(tǒng)計分析 為了方便用戶使用，系統(tǒng)通過常用組合統(tǒng)計選項，為用戶預(yù)制了一些統(tǒng)計 查看條件，還提供一個高級自定義統(tǒng)計，讓用戶自己設(shè)定統(tǒng)計查看條件。 根據(jù)用戶需求進(jìn)行報表定制開發(fā)。 3.4.8 3.4.8 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 系統(tǒng)具備對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實時監(jiān)控管理功能，支持 IP 地

48、址管理，設(shè)備自動 發(fā)現(xiàn)，自動網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、手動拓?fù)湔{(diào)整等功能。 系統(tǒng)支持交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實時監(jiān)控功能（SNMP）;支 持交換機(jī)配置和腳本管理，如交換機(jī)自定義腳本、公共腳本，方便網(wǎng)管人員操 作；支持交換機(jī)自有管理軟件快捷方式的預(yù)置，方便用戶使用。 系統(tǒng)支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程訪問，包括 PING、Telnet、Web 頁面、SSH 等。 系統(tǒng)支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)信息、MAC 地址表、ARP 表、設(shè)備接口信息、流 量信息等的獲取和展示。 系統(tǒng)支持交換機(jī)面板的遠(yuǎn)程仿真，包括端口數(shù)據(jù)、LED 狀態(tài)等。 系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 SNMP 讀寫操作及 TRAP 事件接收機(jī)制、syslog 日志接 收

49、機(jī)制。 系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D中線纜顏色的變化展示設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，能夠自 定義線纜流量的上行、下行、雙向的顯示。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 30 / 50 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D能夠支持樹型、星型展現(xiàn)形式，能夠放大或縮放，能夠?qū)ο录?設(shè)備進(jìn)行隱藏、顯示變換操作。 系統(tǒng)能夠?qū)ヂ?lián)端口自動發(fā)現(xiàn)、手動配置，端口開啟、關(guān)閉遠(yuǎn)程操作，支 持交換機(jī)腳本配置批量備份功能。 有線網(wǎng)管有線網(wǎng)管 有線網(wǎng)管主要包括網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)告警、公共腳本、自定義腳本的增加和 管理、交換機(jī)的管理、入網(wǎng)計算機(jī)日志和告警設(shè)置。 網(wǎng)絡(luò)管理的功能： 添加網(wǎng)絡(luò) 對網(wǎng)絡(luò)重命名 刪除網(wǎng)絡(luò) 手動搜索網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)和查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一覽表 手動添加

50、設(shè)備 通過互聯(lián)端口修改網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 批量修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息 添加網(wǎng)段 手動搜索入網(wǎng)計算機(jī) 搜索網(wǎng)段 網(wǎng)絡(luò)管理的界面如圖所示，用戶可以實現(xiàn)以上功能： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 31 / 50 圖表 23：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳藛?網(wǎng)絡(luò)一覽表如圖 圖表 24：網(wǎng)絡(luò)一覽表 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D直觀的展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)以及上下行速率，用戶可通過右鍵菜 單實現(xiàn)以下功能： 搜索網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 刷新拓?fù)鋱D 改變鏈路數(shù)據(jù)方向（雙向、上行、下行） 鏈路數(shù)據(jù)類型（可以設(shè)置閾值，隱藏和顯示鏈路數(shù)據(jù)，查看速率、單播 包、廣播包、錯包、丟包的數(shù)據(jù)） 可以對網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行自動布局 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 32 / 50 清除故障線纜和全部線纜 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔故救鐖D所示：

51、 圖表 25：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 點擊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備列表頁面，用戶可以實現(xiàn)查詢（單條件查詢 和多條件查詢） 、打印、導(dǎo)出和清除等操作，通過列表的右鍵菜單可以實現(xiàn)如下 功能， 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的屬性信息（有權(quán)限的用戶可以修改屬性信息） 刪除單個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本信息（包括系統(tǒng)信息、路由表、接口狀態(tài)、端口接 口映射表） 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 ARP 表 查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 MAC 轉(zhuǎn)發(fā)表 讀取設(shè)備的描述以及名稱信息 查看設(shè)備接口 基本功能實現(xiàn)（系統(tǒng)包含功能：Telnet、Ping、Web、SSH；用戶可以通 過有線網(wǎng)管配置兩個自定義工具） 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 33 / 50 基本信息如

52、下圖所示： 圖表 26：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本信息菜單 接口狀態(tài)表如下圖所示： 圖表 27：接口狀態(tài)表 端口接口映射表： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 34 / 50 圖表 28：接口映射表 點擊用戶網(wǎng)段，進(jìn)入網(wǎng)段列表頁面，用戶可以實現(xiàn)查詢（單條件查詢和多 條件查詢） 、打印、導(dǎo)出和清除等操作，通過列表的右鍵菜單可以實現(xiàn)如下功能： 查看屬性信息 刪除選中網(wǎng)段 點擊入網(wǎng)計算機(jī)，進(jìn)入入網(wǎng)計算機(jī)列表頁面，用戶可以實現(xiàn)查詢（單條件 查詢和多條件查詢） 、打印、導(dǎo)出和清除等操作，通過列表的右鍵菜單可以實現(xiàn) 如下功能： 查看屬性信息 刪除選中入網(wǎng)計算機(jī) Ping IP Telnet 上聯(lián)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)告警包括閾值告警，接入告警和

53、 IP（MAC）地址變更三種，統(tǒng)計了所 有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)、用戶網(wǎng)段數(shù)和入網(wǎng)計算技數(shù)目，告警頁面如下圖所示： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 35 / 50 圖表 29：網(wǎng)絡(luò)告警列表 通過有線網(wǎng)管導(dǎo)航欄，用戶可以新增公共教本和自定義腳本，同時還可以 對這些腳本進(jìn)行全面的管理。例如執(zhí)行修改屬性信息、刪除某一腳本、清除全 部腳本、打印和導(dǎo)出等操作。 用戶可以管理交換機(jī)，如圖所示。功能如下： 篩選設(shè)備和查找設(shè)備 導(dǎo)入設(shè)備 自定義腳本 批量備份 批量修改 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 36 / 50 圖表 30：腳本管理 通過入網(wǎng)計算機(jī)日志可以查看入網(wǎng)計算機(jī)的詳細(xì)情況。 用戶可以通過告警設(shè)置來自定義告警策略應(yīng)用于所需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

54、，如圖 所示。 圖表 32：告警設(shè)置 通過有線網(wǎng)管配置，用戶可以自定義一些工具和配置 SNMP，如圖所示。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 37 / 50 圖表 33：有線網(wǎng)管配置 3.4.9 3.4.9 IPIP 管理管理 IP 管理提供了用戶自行管理 IP 的平臺，頁面如圖所示。網(wǎng)段管理可以實 現(xiàn)如下功能： 新建 IP 區(qū)域 刷新網(wǎng)段管理頁面 查看網(wǎng)段屬性 添加網(wǎng)段 刪除網(wǎng)段 添加 IP 地址 圖表 34：IP 管理 網(wǎng)段管理頁面可實現(xiàn)的功能： 查看網(wǎng)段屬性 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 38 / 50 刪除某一網(wǎng)段 查詢（但條件查詢和多條件查詢） 打印和導(dǎo)出 清除所有網(wǎng)段 3.4.10 3.4.10 監(jiān)控管理

55、監(jiān)控管理 系統(tǒng)支持對各種監(jiān)控和指標(biāo)的實時監(jiān)控功能。監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行在 Windows 2008 系統(tǒng)之上，主要負(fù)責(zé)對各種監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行定時采樣、分析匯總、存儲、預(yù) 警和告警等功能。 系統(tǒng)采用分布式監(jiān)控服務(wù)架構(gòu)，可以根據(jù)實際的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量及性能指標(biāo) 要求部署多個監(jiān)控服務(wù)。 監(jiān)控服務(wù)采用并發(fā)方式，通過同時啟動多個線程進(jìn)行各種設(shè)備和軟件系統(tǒng) 的掃描。并發(fā)線程數(shù)量由配置文件進(jìn)行配置，用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，可 以自行定義掃描周期，建議掃描周期大于 1 分鐘。過于頻繁的掃描會加重網(wǎng)絡(luò) 負(fù)載，同時影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能。 3.4.11 3.4.11 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控 根據(jù)預(yù)先制定的監(jiān)控計劃，采用代理或者無

56、代理方式（SNMP）對信息設(shè)備 的性能指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控指標(biāo)主要包括：CPU 使用量,內(nèi)存使用量，磁盤剩余 量，網(wǎng)絡(luò)流量等。 主要監(jiān)控的設(shè)備包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、管 理設(shè)備和各種信息化終端等 如交換機(jī)實時監(jiān)控示意圖： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 39 / 50 圖表 35：交換機(jī)監(jiān)控 主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能實時監(jiān)控，包括華為、Cisco、H3C、銳捷、中興等廠 家的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。 通過二次開發(fā)，系統(tǒng)可以支持華為語音交換機(jī)的監(jiān)控，能夠嵌入華為語音 交換機(jī) WEB 配置管理界面的快捷方式。 3.4.12 3.4.12 軟件系統(tǒng)監(jiān)控軟件系統(tǒng)監(jiān)控 系統(tǒng)支持對主流操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用

57、軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一 監(jiān)控功能。 操作系統(tǒng)包括 Windows，Linux，Unix 等，監(jiān)控功能包括： 對 CPU 和內(nèi)存利用率的監(jiān)控。 對磁盤利用率的監(jiān)控。 對網(wǎng)絡(luò)接口的監(jiān)測，包括端口速率等。 對系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控。 對系統(tǒng)日志的監(jiān)控等。 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控包括 Oracle，SQL Server 等， 監(jiān)控功能包括： 數(shù)據(jù)庫狀態(tài)：數(shù)據(jù)庫是否正常工作。 數(shù)據(jù)庫基本配置信息：數(shù)據(jù)庫名、版本號、基本配置等。 數(shù)據(jù)庫進(jìn)程信息：進(jìn)程占用 CPU 時間，內(nèi)存大小,進(jìn)程總數(shù)等。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 40 / 50 數(shù)據(jù)庫表空間狀態(tài)：表空間大小，配置信息，利用率等。 數(shù)據(jù)庫性能檢測：SQL 性能，命中率等。 數(shù)據(jù)庫

58、自身告警信息：獲取數(shù)據(jù)庫的告警信息并通過統(tǒng)一告警機(jī)制告警。 數(shù)據(jù)庫監(jiān)控實時頁面示意圖： 圖表 36：數(shù)據(jù)庫監(jiān)控 中間件監(jiān)控包括 WebLogic,TomCat 等，監(jiān)控功能包括： 基本配置信息：服務(wù)器名稱，版本，監(jiān)聽端口，是否激活等。 JVM 堆棧監(jiān)測：堆棧大小，利用率門限監(jiān)控，超過門限值告警等。 WEB 應(yīng)用監(jiān)控指標(biāo)：當(dāng)前激活會話數(shù)，最大會話數(shù)，回話總數(shù)，監(jiān)控對 象請求代理程序和 WEB 容器現(xiàn)場池利用率等。 中間件監(jiān)控示意圖： 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 41 / 50 圖表 37：TomCat 監(jiān)控 Weblogic 監(jiān)控示意圖： 圖表 38：WebLogic 監(jiān)控 業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控包括： 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

59、的運(yùn)行狀態(tài)是否正常。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的進(jìn)程數(shù)及線程數(shù)。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 42 / 50 業(yè)務(wù)系統(tǒng)占用的資源情況等。 3.4.13 3.4.13 統(tǒng)一告警和預(yù)警機(jī)制統(tǒng)一告警和預(yù)警機(jī)制 系統(tǒng)支持統(tǒng)一的告警和預(yù)警機(jī)制,系統(tǒng)預(yù)定義了一系列告警和預(yù)警策略，例 如，服務(wù)器磁盤空間利用率超過 80%預(yù)警。用戶可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)的需求，自 定義告警和預(yù)警策略，或者修改預(yù)定義的告警和預(yù)警策略。 系統(tǒng)對各種告警和預(yù)警事件進(jìn)行了統(tǒng)一的定義和分類，包括環(huán)境設(shè)備的告 警信息、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的告警信息、操作系統(tǒng)的告警信息、數(shù)據(jù)庫的告警信息、中 間件的告警信息、系統(tǒng)軟件的告警信息、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的告警信息、各種設(shè)備和系 統(tǒng)的日志信息、定時

60、采集各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、系統(tǒng)軟 件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，立即通過短信、郵件等方式告 警。告警面板顯示告警事件的告警類型和告警級別，并提供菜單對告警進(jìn)行處 理。 圖表 39：告警處理機(jī)制 可以定制告警策略，如 CPU 利用率的報警區(qū)間: 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 43 / 50 圖表 40：CPU 告警策略 告警事件頁面示意圖： 圖表 41：告警事件列表 3.4.14 3.4.14 數(shù)據(jù)檢索數(shù)據(jù)檢索 系統(tǒng)具有全面的數(shù)據(jù)檢索功能，并支持全文檢索引擎和模糊查詢等各種高 級檢索功能，且檢索效率非常高。 精品好資料學(xué)習(xí)推薦 44 / 50 系統(tǒng)支持模糊搜索，既可以輸入對象