精品文檔交流 Keep 需求分析報告 第二次作業 第 6 組 2017 5 31 精品文檔交流 需求分析文檔模板 1 產品概述 3 1 1 需求簡介 3 1 2 角色簡介 5 1 3 場景簡介 6 1 4 功能結構圖 分析需求的角色 場景 路徑 6 2 產品業務流程圖 7 3 需求清單 8 4 修訂記錄 8 附件 9 精品文檔交流 1 產品概述 Keep 專注于運動領域 但并非傳統的健身公司 而是以技術及數據來驅動 的互聯網公司 Keep 最初是由健身工具切入運動市場 以健身視頻教學為媒 介 為白領尤其是健身小白用戶 提供線上免費健身訓練服務 滿足用戶碎片 化 隨時隨地健身的需求 Keep 快速地積累了用戶流量 在短短兩年獲得了 8 千萬的用戶下載 隨著用戶增長 Keep 團隊發現用戶還有很多需求需要解決 比如跑步與健身的結合 比如裝備的推薦與購買以及如何健康地飲食 團隊一 直在傾聽用戶的聲音 對他們反饋的需求進行評估 去迭代產品 提供更好的 服務 基本上保持著兩周上線一個小版本 快速迭代的節奏 不斷去優化產品 體驗 完善產品的功能 Keep 的最終目標是開發出一個能面向更多不同文化的 人 影響更多人運動習慣的產品 打造一個以 KEEP 為核心的品牌 希望在 用戶群中樹立 年輕 有活力 Cool 的品牌印象 就如同讓用戶想搜索時想 到谷歌一下 運動時想 Keep 一下 1 1 需求簡介 背景 背景 通過易觀千帆調研數據 附件 1 可以得知 Keep 雖然可以擁有龐大的用戶 群體 也有著旺盛的消費需求 但因為健身是非常線下的活動 純線上的 App 如何聯系線下又成為難點 而沒有穩定的變現模式 也就沒有辦法進一步發展 其次 Keep 不得不面對低活躍的現實問題 從健身內容來講 處于內容同 質化時期 誰能增加內容的豐富性 輸出更多優質的 UGC 誰才有核心競爭力 同時 KeepUp 產品小組通過用戶調研報告 附件 2 得出優化計步功能以及 直播是大眾所期待的 且 Keep4 0 也已經對計步做出了優化 因此 KeepUp 產品 小組認為 Keep 下一個迭代方向是新增直播功能 精品文檔交流 眾所周知 視頻教學要比圖文教學更加直觀 效率更加高效 而直播教學 則更佳高效 經過我組頭腦風暴 直播健身是個不錯的選擇 之所以選擇直播 健身節目的模式 也跟當下直播行業火熱的趨勢相契合 想要抓住直播這個風 口 通過直播健身節目 做 在線健身房 實現商業化 解決問題 解決問題 1 提高品牌知名度 提高品牌知名度 Keep 鼓勵用戶形成運動習慣 運動直播將極大增強運動 在線上和線下的娛樂互動特性 Keep 絕大多數的草根明星和 KOL 不是職業運動 員 他們的鍛煉方式 參賽目的很接地氣 內容充滿樂趣 以草根明星和 KOL 為個體進行的運動直播 能直接帶來 Keep 作為平臺的知名度 2 增加用戶粘性 增加用戶粘性 運動直播的好處就在于 用戶能感受到高互動性 實時性 強參與感 會有很高的付費欲望 我們希望自己的直播內容粘性高 用戶跟著 反復看 而且不止是看 是邊看邊運動 給用戶帶來使用價值 所以 為了更加直觀的為大家提供知識教學 我們的 keep 健身直播主要是私教 主播帶領學員們訓練用 而在線上 我們的教練也可以點名 可以示范動作 可以帶節奏 可以和用戶交流 而且對于用戶來說 這是即時和免費的 3 3 增加自身盈利能力 增加自身盈利能力 當 keep 的直播真的能夠成為線上健身房之時 它就憑 借著優質內容建立了競爭壁壘 而鑒于直播行業的火熱 keep 健身直播的盈利 也是可以預期的 定位 定位 健身 直播 的垂直 PGC 內容輸出 于直播很樂于看到優質直播資源的引 入 而簽約主播也獲得了面對幾萬觀眾 收獲粉絲的機會 而于健身房可以有 效地幫助他們利用場地 節省教練的人力成本 1 1 11 1 1 問題回歸問題回歸 問題一 內容單一 用戶打開軟件的頻次低 內容單一 無法吸引用戶堅持鍛煉 問題二 低活躍 精品文檔交流 作為一個體量如此之大 用戶量如此之多的產品在一些數據平臺上收集到的日 活相對其他競品并不突出 問題三 盈利不明朗 keep 的收入部分在商城售賣物品和推廣 推廣廣告很少 一款 T 恤的銷量是 小幾百 從總體而言與其高匹配度的用戶以及用戶體量相比 并沒有反應出相 對應的價值 1 1 21 1 2 預期目標預期目標 模塊要求內容 功能 1 在發現頁面新增直播入口 2 觀看直播時 注冊用戶可以評論 關注 打賞 分享 3 預約直播 在主播開播的時間進入直播間 性能 1 用戶在線數低于 10W 用戶不出現卡頓現象 2 同時開播主播可以達到 50 人 3 支持主流機型 直播 業績 1 上線一個月后 平均用戶使用 Keep 時間增長 10min 2 直播推送的爆款商品 增加 10 倍 3 每天關注主播人數遞增 10 1 1 31 1 3 價值價值 提升品牌知名度 提高企業的變現能力 增加用戶的使用頻次以及使用時長 1 2 角色簡介 精品文檔交流 1 3 場景簡介 場景一 主播用戶在閑暇時間 在可以運動的場地展現訓練過程 并可得到獲 取經濟利益和明星體驗 場景二 觀眾 粉絲在任何碎片時間可以通過上線直播窺探獵奇 結交朋友 滿 足好奇心和自尊心 1 4 功能結構圖 分析需求的角色 場景 路徑 精品文檔交流 2 產品業務流程圖 觀看直播核心流程 直播 申請直播核心流程 精品文檔交流 3 需求清單 模塊子模塊功能點任務描述 價值描 述 需求 分類 需求優 先級 工作量 評估 直播入口增加直播間入口 調整 C 端 app 頁面在發現 精選 新增直播入口 基礎高低 用戶評論 關注 打賞 增加直播過程互 動操作 用戶可在主播直播過程中 通 過評論 關注 打賞與主播交流 交流信息與其他用戶共享 擴展中中 申請為直播 增加申請主播入 口 提交信息 人工審核 滿足條件的用戶 向平臺申請 后 經過人工審核后 才具有 直播資格 基礎高低 視頻直播 通過影像視頻達 到信息溝通的技 術 主播建立專屬直播房間 與進 入主播房間的粉絲通過網絡進 行互動 互動包含聲音以及圖 像 基礎搞高 直播 預約直播 提交直播時間以 及直播標題等信 息 進入人工審 查 主播需通過審核后 才能在指 定的時間建立直播間進行直播 a 提升品 牌知名 度 b 提高企 業的變 現能力 c 增加用 戶的使 用頻次 以及使 用時長 擴展低低 4 修訂記錄 日期日期修訂記錄修訂記錄 5 19確定文件框架 5 25增加用戶調研報告以及需求清單 5 28增加流程圖 5 31完善細節 精品文檔交流 附件 附件附件 1 數據摘自易觀千帆 附件附件 2 用戶調研結果匯總報告用戶調研結果匯總報告 1 1 1 您是健身 APP Keep 的用戶嗎 精品文檔交流 2 請選擇您的健身情況 3 您會在健身時使用 keep 嗎 精品文檔交流 4 請選擇您經常健身的場所 5 您在一周