（ 2） 提高活期性存款比重，降低資金成本。 （ 3） 維持靈活的定期性存款結(jié)構(gòu)，以因應(yīng)利率變動(dòng)。 1. 放款業(yè)務(wù) （ 1） 仍以穩(wěn)健成長(zhǎng)兼具安全為首要考量。 （ 2） 因應(yīng)房市變化調(diào)整估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，審慎運(yùn)用貸放加成，活用加碼利率。 （ 3） 以安全的分期攤還房屋貸款為主，降低波動(dòng)性。 （ 4） 落實(shí)貸放後追蹤管理，控制違約風(fēng)險(xiǎn)並減少塗銷情形。 （ 5） 加強(qiáng)與房仲業(yè)策略聯(lián)盟，拓展房貸客源。 2. 共同基金業(yè)務(wù) （ 1） 此次全球金融風(fēng)暴突顯投資安全的重要性，本社在基金商品方面，將納入更多 安全穩(wěn)定的固定收益型商品，以提供客戶多元化的資產(chǎn)配置 組合。 （ 2） 規(guī)範(fàn)並積極員工考取理財(cái)相關(guān)證照，具備相關(guān)銷售資格，提供更專業(yè)化的理財(cái)服務(wù)。 （ 3） 落實(shí)客戶投資風(fēng)險(xiǎn)屬性評(píng)量及 KYC，加強(qiáng)售後服務(wù)，提升客戶的滿意度與貢獻(xiàn)度。 （ 4） 加強(qiáng)與投信公司合作舉辦投資理財(cái)講座，提高客戶的認(rèn)同度，以利推展基金商品。 3. 保險(xiǎn)業(yè)務(wù) （ 1） 加強(qiáng)與保代公司策略聯(lián)盟。 （ 2） 加強(qiáng)員工金融職業(yè)道德、相關(guān)規(guī)範(fàn)及保險(xiǎn)專業(yè)訓(xùn)練，並持續(xù)激勵(lì)員工考取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)證照，以提供更專業(yè)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 （ 3） 舉辦社區(qū)保險(xiǎn)理財(cái)講座，灌輸民眾正確的保險(xiǎn)觀念，提升服務(wù)價(jià)值。 （ 4） 持續(xù)提供更多元化的保險(xiǎn)商品，以滿 足客戶的需求。 （ 5）提供業(yè)績(jī)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，增加保險(xiǎn)商品手續(xù)費(fèi)收入 。 4. 聯(lián)名卡業(yè)務(wù) （ 1） 持續(xù)推展本社聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，以增加聯(lián)名卡手續(xù)費(fèi)收入。 （ 2） 加強(qiáng)與永旺信用卡公司合作行銷活動(dòng)，吸引客戶使用聯(lián)名卡刷卡消費(fèi)。 5. 投資業(yè)務(wù) （ 1） 著眼於後 ECFA 效應(yīng)及未來新興市場(chǎng)持續(xù)的內(nèi)需成長(zhǎng)，將針對(duì)有利的市場(chǎng)趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整基金投資組合，提高獲益並降低波動(dòng)性。 （ 2） 靈活操作合庫(kù)銀行股票，創(chuàng)造獲利 。 6. 電子金融業(yè)務(wù) （ 1） 提升本社網(wǎng)路銀行的服務(wù)功能，以吸引年輕客群；強(qiáng)化網(wǎng)銀的安全性及便利性，增加客戶使用率。 （ 2） 更新自動(dòng)化服務(wù)設(shè) 備的的便利性、功能性及安全性。 （ 3）研發(fā)行動(dòng)裝置相關(guān)業(yè)務(wù)及服務(wù)。 （三）市場(chǎng)分析 1. 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)地區(qū) 全球經(jīng)濟(jì)在前年 (2009)上半年逐漸從金融危機(jī)的衰退陰影中恢復(fù)成長(zhǎng) ， 在新 興經(jīng)濟(jì)體強(qiáng)勁成長(zhǎng)及先進(jìn)國(guó)家寬鬆貨幣政策的拉抬下，已走出二度衰退的威脅，隨著全球景氣溫和 復(fù)甦及 ECFA效應(yīng)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)穩(wěn)定成長(zhǎng) ，主計(jì)處預(yù)估 99年全年經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率達(dá) 9.98。 展望今年，由於基期數(shù)據(jù)較高，加上外部景氣趨緩，主計(jì)處預(yù)估 100年全年經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)率為 4.51；近期民間投資及消費(fèi)擴(kuò)張速度超乎預(yù)期，失業(yè)率亦明顯回落， 投資信心及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)隨著兩 岸經(jīng)貿(mào)開放而大幅成長(zhǎng)，惟南部地區(qū)整體景氣成長(zhǎng)情況相較無顯著改善。 金融環(huán)境方面 ， 雖然全球經(jīng)濟(jì)已逐漸恢復(fù)穩(wěn)定成長(zhǎng)，但各國(guó)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)速度及貨幣政策不同 ， 造成國(guó)際資金流向經(jīng)濟(jì)高度成長(zhǎng)的新興國(guó)家，將使其利率及匯率政策面臨挑戰(zhàn)；而國(guó)內(nèi)景氣連續(xù) 7季呈現(xiàn)成長(zhǎng)，中央銀行貨幣政策將持續(xù)回歸中性立場(chǎng)，收回市場(chǎng)過剩資金，以維持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定成長(zhǎng)；利率溫和上升的趨勢(shì)，將有利於金融機(jī)構(gòu)改善存放款利差。展望今年，雖然 全球景氣 復(fù) 甦仍不帄衡，而亞洲等新興市場(chǎng)地區(qū)相對(duì)強(qiáng)勁的成長(zhǎng)格局，將帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)貿(mào)易擴(kuò)張 ，今年民間 投資及消費(fèi)將是國(guó)內(nèi)景氣成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ?房地產(chǎn)方面， 大高雄 會(huì)區(qū)近期房市有呈現(xiàn)逐步回溫的跡象，然而整體南部商業(yè)及住宅房地產(chǎn)市場(chǎng)仍呈現(xiàn)需求緩慢成長(zhǎng)的情形，房貸業(yè)務(wù)持續(xù)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 2. 市場(chǎng)供需狀況 （ 1） 存款業(yè)務(wù) 過去兩年國(guó)內(nèi)存款利率持續(xù)下降，最低水準(zhǔn)為 99 年第 1 季，之後隨著主要銀行調(diào)整利率結(jié)構(gòu)及中央銀行陸續(xù)調(diào)升利率，金融機(jī)構(gòu)存款利率開始逐步回升；由於低利率結(jié)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)股市投資信心回溫，促使定存資金有部分流向活期性存款；去年 (99 年 )本社活存餘額年成長(zhǎng) 8.8%，而全體銀行去年成長(zhǎng)6.1% ；活存比率方面，本社活存比由 98 年底的 33.2%(月帄均值 )提 高到 99年底的 36%，有助於減低資金成本；另外，為因應(yīng)未來國(guó)內(nèi)利率上升趨勢(shì)，本社於 99 年第二季開始調(diào)整定期存款的利率結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)定期性存款機(jī)動(dòng)計(jì)息到期資金轉(zhuǎn)向固定計(jì)息，將定存機(jī)動(dòng)計(jì)息的比率由 99 年初的 71%降到目前約為 47%，有利於控制存款成本。今年，本社將持續(xù)提升活期性存款業(yè)務(wù)的質(zhì)與量，並加強(qiáng)推展證券交割相關(guān)業(yè)務(wù)，以提升本社整體存款流量 。 （ 2） 放款業(yè)務(wù) 去年整體銀行的授信年增率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，至第 4 季才隨景氣回穩(wěn)而止跌，目前金融市場(chǎng)長(zhǎng)短期利率均維持低點(diǎn)，但因企業(yè)增加投資的資金需求意願(yuàn)仍未恢復(fù)，以致於國(guó)內(nèi)各大金融機(jī) 構(gòu)紛紛將授信業(yè)務(wù)的重心轉(zhuǎn)到個(gè)人消費(fèi)金融方面，競(jìng)爭(zhēng)因素造成房貸利率不斷下降，加上存放款利差仍維持在低點(diǎn)，將持續(xù)影響本社放款利息收入 。 去年本社放款餘額呈現(xiàn)比以往更劇烈的波動(dòng)，除了房貸業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，更主要的原因在於以資金流量為主的建築貸款及投資客占本社抵押貸款的比重逐漸上升，造成放款餘額的波動(dòng)益趨劇烈。今年，本社將加強(qiáng)承作自住型分期房貸抵押貸款業(yè)務(wù)、靈活調(diào)整徵授信條件與政策、提升放款案件 的質(zhì)與量、加強(qiáng)貸放後的追蹤管理，以降低波動(dòng)性並控制信用風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3） 銷售基金保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 全球金融市場(chǎng)在 2009 第一季開始從底部反 彈，到 2010 年底 ， 多數(shù)金融市場(chǎng)的投資信心已恢復(fù)到雷曼兄弟破產(chǎn)前的水帄，而新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體的復(fù)原速度及其內(nèi)需消費(fèi)成為支撐全球景氣復(fù)甦的主要?jiǎng)恿Γ矌?dòng)臺(tái)灣出口及投資穩(wěn)步成長(zhǎng) ， 國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)投資信心明顯改善 ; 過去 3 年來，雖然歷經(jīng)金融風(fēng)暴的衝擊，然而保險(xiǎn)商品的銷售金額卻呈現(xiàn)穩(wěn)步成長(zhǎng)，主要原因除了民眾的理財(cái)觀念與需求已轉(zhuǎn)為追求安全穩(wěn)定的收益之外，更重要的是保險(xiǎn)商品所具備的獨(dú)特功能 -節(jié)稅 、 理財(cái)規(guī)劃及各種保障，這些功能正可符合客戶的需求。但是，由於財(cái)富管理業(yè)務(wù)在商品及客戶端的競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈，如何經(jīng)營(yíng)客戶並創(chuàng)造客戶的 需求，已更顯重要。本社將以客戶的需求為前提，持續(xù)提供安全穩(wěn)健的理財(cái)商品， 並透過舉辦社區(qū)理財(cái)講座，提升本社與客戶的互動(dòng)關(guān)係，發(fā)掘潛在需求，提供真誠(chéng)專業(yè)的服務(wù)，為本社理財(cái)業(yè)務(wù)帄臺(tái)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 3. 發(fā)展遠(yuǎn)景 （ 1） 有利因素。 1 100 年度國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)可望恢復(fù)常態(tài)溫和成長(zhǎng)，有利於金融服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)。 2 本社財(cái)務(wù)穩(wěn)健，經(jīng)營(yíng)體質(zhì)良好，有利於加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展 、 提升服務(wù)帄臺(tái)的價(jià)值。 3 本社在高雄地區(qū)深耕 90 餘年，深獲地方民眾的支持及信賴，社區(qū) 人脈成為本社經(jīng)營(yíng)及生存的核心價(jià)值 。 4 高雄縣市合併後，將帶動(dòng)高雄市週邊地區(qū)繁榮發(fā)展 ，隨著 便利的 捷運(yùn)網(wǎng)絡(luò)及各項(xiàng)城市設(shè)施的興建，大高雄地區(qū)將愈加繁榮。 5 ECFA 簽定生效，使兩岸經(jīng)貿(mào)投資往來將更加緊密， 國(guó)內(nèi)民間投資可望持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)，帶動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。 6 截至 99 年底 本社將近 400 名員工具備金融專業(yè)證照已逾 1600 張，有利推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù) 。 （ 2） 不利因素。 1 全球經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)雙速?gòu)?fù)甦的成長(zhǎng)格局，各國(guó)財(cái)政及貨 幣政策相異，匯率及利率波動(dòng)將更劇烈 。 2 南部 房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然供過於求，房貸業(yè)務(wù)持續(xù)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 3 信合社業(yè)務(wù)發(fā)展仍受法令限制，無法開辦新種業(yè)務(wù) 。 4 金融監(jiān)理及資本風(fēng)險(xiǎn)規(guī)範(fàn)日益嚴(yán)厲，加上 消費(fèi)者保護(hù)意識(shí)抬頭 ，將使 金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨更多壓力。 （ 3） 因應(yīng)對(duì)策 1 加強(qiáng)外務(wù)開發(fā)，深耕社區(qū)人脈。 2 落實(shí) 風(fēng)險(xiǎn)管理 。 3 積極加強(qiáng)員工的職業(yè)道德及專業(yè)素養(yǎng) ，提升服務(wù)品質(zhì) 。 4 開發(fā)行動(dòng)銀行業(yè)務(wù)，拓展年輕客群，並提升客戶貢獻(xiàn)度。 5 強(qiáng)化徵 授信品質(zhì)及貸放後追蹤管理。 6 整合 各項(xiàng)資訊系統(tǒng)，提升服務(wù)效率。 7 積極透過 策略聯(lián)盟，提供更多元化的金融商品。 向主管機(jī)關(guān)爭(zhēng)取開辦特定金錢信託業(yè)務(wù) ， 提升本社理財(cái)業(yè)務(wù)帄臺(tái)功能 。 （二） 金融商品研究與業(yè)務(wù)發(fā)展概況 1.最近二年主要金融商品 （ 1） 辦理青年安心成家前兩年零利率購(gòu)置住宅貸款、安居樂業(yè)指數(shù)型優(yōu)惠房貸、九十三週年 社慶理財(cái)套餐定存加碼專案九十三週年社慶一年期定期定儲(chǔ)存款優(yōu)惠利率專案、青年首次購(gòu)屋優(yōu)惠貸款。 （ 2） 辦理幸福成家?guī)姕?zhǔn)型及遞減型房貸壽險(xiǎn)專案。 （ 3） 辦理公教人員消費(fèi)貸款專案、上班族消費(fèi)貸款專案、店家貸款專案。 （ 4） 開辦人民幣現(xiàn)鈔及歐元現(xiàn)鈔買賣業(yè)務(wù)。 （ 5） 辦理社員一元保險(xiǎn)團(tuán)體意外險(xiǎn)專案。 （ 6） 辦理銷售證券投資信託基金。 （ 7） 辦理與保險(xiǎn)業(yè)合作推廣保險(xiǎn)商品業(yè)務(wù) (新增外幣保險(xiǎn)商品 )。 2.最近二年度研究發(fā)展及成果與未來研究發(fā)展計(jì)畫 （ 1） 近二年 研究發(fā)展成果 1 建構(gòu)共同基金客戶投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)量及帳務(wù) 處理系統(tǒng)。 2 代收稅款登錄 系統(tǒng)。 3 中心電腦系統(tǒng)更新 。 4 訂定個(gè)人資料檔案安全維護(hù)計(jì)畫標(biāo)準(zhǔn) 。 5 貸款 開辦費(fèi)及循環(huán)動(dòng)用費(fèi)用。 6 制訂利害關(guān)係人交易規(guī)範(fàn) 。 7 預(yù)售房屋及成屋交易履約保證業(yè)務(wù) 。 建置外幣現(xiàn)鈔買賣交易電腦登錄作業(yè)系統(tǒng) 。 （ 2） 未來研究發(fā)展計(jì)畫 1 建置客戶資料庫(kù)管理分析系統(tǒng)。 2 研發(fā)行動(dòng)銀行電子金融業(yè)務(wù) 。 3 客 建立 客戶印鑑影像檔查詢比對(duì)系統(tǒng)。 4 建置網(wǎng)路 ATM 系統(tǒng)。 5 研發(fā)各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)應(yīng)用帄臺(tái) 。 6 開發(fā)代收款項(xiàng)資訊整合系統(tǒng) 。 （三） 長(zhǎng)短期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)畫 1.短期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)畫： （ 1） 鞏固存放款核心業(yè)務(wù)。 （ 2） 深耕社區(qū)，強(qiáng)化核心價(jià)值。 （ 3） 提高活期性存款比率並調(diào)整定存結(jié)構(gòu)，有效控制資金成本。 （ 4） 加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)的質(zhì)量，降低違約風(fēng)險(xiǎn)。 （ 5） 規(guī)劃營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)新佈局，提前卡位繁榮區(qū)域。 （ 6） 落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管 理。 （ 7） 積極策略聯(lián)盟，提供更多元化的金融商品。 （ 8） 持續(xù)爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)特定金錢信託業(yè)務(wù)。 （ 9） 加強(qiáng)處理承受擔(dān)保品。 （ 10） 提升本社網(wǎng)銀功能，研發(fā)智慧裝置金融業(yè)務(wù)。 2.長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)畫： （ 1） 因應(yīng)大高雄區(qū)域發(fā)展，重新調(diào)整營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)。 （ 2） 持續(xù)深耕社區(qū)客戶，共享繁榮。 （ 3） 電腦作業(yè)系統(tǒng)之升級(jí)及建立客戶資料庫(kù)分析系統(tǒng)。 （ 4） 開發(fā)行動(dòng)銀行業(yè)務(wù)並強(qiáng)化各項(xiàng)自動(dòng)化業(yè)務(wù)的功能。 （ 5） 持續(xù)爭(zhēng)取開辦新種業(yè)務(wù)。 （ 6） 加強(qiáng)培養(yǎng)金融專業(yè)人才。 （ 7） 強(qiáng)化顧客關(guān)係，提升服務(wù)品質(zhì)。 二 、 從業(yè)員工 最近二年度從業(yè)員工資料 99 年 12 月 31 日 年 度 99 年度 98 年度 員工人數(shù) 從業(yè)員工人數(shù) 387 人 381 人 帄 均 年 歲 41.29 歲 41.26 歲 帄 均 服 務(wù) 年 資 19.7 年 19.80 年 學(xué) 歷 分 配 碩 士 7 人 7 人 大 學(xué) 102 人 89 人 專 科 138 人 139 人 高 中 140 人 146 人 高 中 以 下 - - 員工持有內(nèi)部控制、投資型保險(xiǎn)商品業(yè)務(wù)員等專業(yè)證照共 25 種人數(shù) 337 人 306 人 附註： 99 年度員工持有證照計(jì)有 1,611 張 三、 社會(huì)責(zé)任及道德行為： 本社於民國(guó)六年八月七日創(chuàng)立迄今九十三年，皆秉持先理事主席林瓊瑤先生畢生貫徹如一的取之於社會(huì)，用之於社會(huì)的經(jīng)營(yíng)理念來回饋桑梓。從四十年代開辦三信帄民醫(yī)院、創(chuàng)辦私立三信商業(yè)職業(yè)學(xué)校、七十一年及八十一年捐贈(zèng)全市國(guó)小 150 架鋼琴等，到八十三年以六二五萬全額認(rèn)購(gòu)法國(guó)國(guó)際雕塑大師布爾代勒大戰(zhàn)士雕像，並由高雄市立美術(shù)館典藏，讓世代子孫擁有國(guó)際偉大雕塑為榮，進(jìn)而陶冶、提升文化藝術(shù)水帄，也讓三信寫下回饋社 會(huì)的永恒見證。 而不管是捐贈(zèng)高雄市立壽山動(dòng)物園愛心輪椅及嬰兒推車、九二一賑災(zāi)、動(dòng)員港的愛公益活動(dòng)、週年慶捐贈(zèng)救護(hù)車予高雄市消防局等，三信一步一腳印，在成長(zhǎng)與進(jìn)步中認(rèn)真耕耘高雄這塊鄉(xiāng)土，近年來更朝向貼近大眾、深耕社區(qū)，贊助參與各項(xiàng)公益與社區(qū)活動(dòng)，舉凡社慶活動(dòng)、登山健行、捐血、慶祝母親節(jié)、公益義賣、公益健走、獎(jiǎng)學(xué)金、理財(cái)講座、賑災(zāi)活動(dòng)、走入校園金融知識(shí)宣導(dǎo)、公益團(tuán)體及校園學(xué)生作品進(jìn)駐等，三信人皆熱情有勁、愛心滿滿，努力把公益做到滴水不露盡心盡力。 96年更榮獲行政院首屆兩性帄權(quán)友善職場(chǎng)認(rèn)證為全國(guó)第一家金融機(jī) 構(gòu)獲此殊榮。 97、 98、 99 年為客戶及社區(qū)鄉(xiāng)親舉辦多場(chǎng)理財(cái)巡迴講座，皆獲得熱烈回響，達(dá)成本社公益回饋、敦親睦鄰及灌輸民眾正確理財(cái)知識(shí)與觀念的目標(biāo)。九十九年本社參加第五屆臺(tái)灣傑出金融業(yè)菁業(yè)獎(jiǎng)，以推動(dòng)基層金融理財(cái)業(yè)務(wù)交易帄臺(tái)，開創(chuàng)永續(xù)經(jīng)營(yíng)新契機(jī)提案榮獲佳作獎(jiǎng)。相信我們的努力已在每個(gè)角落開花結(jié)果，這也是身為金融人員應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任；而回饋社會(huì)更是企業(yè)打下永續(xù)經(jīng)營(yíng)及創(chuàng)造社員價(jià)值最重要的基礎(chǔ)，也是三信世代傳承的理念。三信期望把服務(wù)化為幸福的元素帶給大家，就像早晨的陽(yáng)光讓人充滿溫暖與希望，就像好朋友般互助與信任。 9 9 年 度 學(xué) 歷 分 布專科3 5 . 6 6 %高中36 . 1 8 %高中以下0 . 0 0 %碩士1 . 8 0 %大學(xué)26 . 3 6 %碩士大學(xué)專科高中高中以下 四、 資訊設(shè)備： ( )主要資訊系統(tǒng) 系 統(tǒng) 名 稱 硬 體 配 置 軟 體 配 置 維 護(hù) 內(nèi) 容 帳務(wù)系統(tǒng) DL380-G6 NT2003； BSF； TPM 大綜電腦系統(tǒng)股份有限公司 資料庫(kù)系統(tǒng) RX6600 EVA4400 UNIX； ORACLE 惠普科技股份有限公司 資料備份系統(tǒng) DL380-G5 MSL2024 VLS6218 NT2003； DATAPROTECTOR 惠普科技股份有限公司 跨行系統(tǒng) ML570 NT4.0； INBK 跨行帄臺(tái) 大同世界科技股份有限公司 網(wǎng)路銀行 系統(tǒng) ML530 網(wǎng)路銀行帄臺(tái)； WIN2000 大同世界科技股份有限公司 ATM 帳務(wù)系統(tǒng) DL380-G6 NT2003； BSF； TPM 大綜電腦系統(tǒng)股份有限公司 防火牆系統(tǒng) 技嘉伺服器 FIREWALL 麟瑞科技股份有限公司 歷史光碟查詢系統(tǒng) ML350 NT4.0 大同世界科技股份有限公司 語音系統(tǒng) 僑興伺服器 僑興語音系統(tǒng)； SCO UNIX 僑興資訊股份有限公司 硬體亂碼化系統(tǒng) M2000 M2000 信浦資訊股份有限公司 端末帄臺(tái)系統(tǒng) 華碩伺服器 天馳精簡(jiǎn)型電腦 WIN2000 WINXP 榮電股份有限公司 （二）未來開發(fā)及購(gòu)置計(jì)畫： 1.為增加年輕群族的往來及交易帄臺(tái)的多樣化，提高電子金融之服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)路銀行之功能及效率之提升，並規(guī)劃評(píng)估行動(dòng)銀行之業(yè)務(wù)開發(fā)。 2.其他有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)畫之配合事項(xiàng)。 （三）緊急備援與安全防護(hù)措施 .緊急備援之應(yīng)變措施 （ 1） 資料之備份： 包含作業(yè)系統(tǒng)程式、應(yīng)用系統(tǒng)程式、資料庫(kù)等按規(guī)定之時(shí)程定備份，備份作業(yè)執(zhí)行時(shí)均一式兩份，並作異地存放。 （ 2） 故障之應(yīng)變： 故障之種類分別為硬體故障、軟體故障及檔案故障，現(xiàn)有中心硬體設(shè) 備每系統(tǒng)均有兩套以上之設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、互相支援。故障對(duì)策中之最重要之事項(xiàng)乃是如何掌握故障發(fā)生的程度，由此再?zèng)Q定其修復(fù)方式。並不定時(shí)辦理演練工作俾能對(duì)於各種故障之排除以能達(dá)到迅速、正確而單純之方法以回復(fù)連線系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。 .安全防護(hù)措施 為確保資訊業(yè)務(wù)之永續(xù)運(yùn)作，建立資料處理、傳送及儲(chǔ)存之安全環(huán)境，特訂定安全政策與使用管理辦法，並落實(shí)資訊安全管理。 ( )在安全政 策方面涵蓋 1 資訊安全之範(fàn)圍 2 資訊安全管理之範(fàn)圍 3 系統(tǒng)安全 4 資料安全 5 網(wǎng)路安全 6 人員安全與管理 ( )在 使用者管理及電腦資源使用權(quán)限均予規(guī)範(fàn)。 ( )在 網(wǎng)路安全部份 本社與外界網(wǎng)際網(wǎng)路連接的網(wǎng)點(diǎn)，已加裝防火牆來控管所有的外界與本社內(nèi)部網(wǎng)路資料與資源的存取。對(duì)外開放的資訊系統(tǒng)，應(yīng)儘可能安裝在特定專用主機(jī)上，並以防火牆使之與本社內(nèi)部網(wǎng)路區(qū)隔。以提高對(duì)公司內(nèi)部網(wǎng)路安全性。保障公司內(nèi)部機(jī)密及敏感性的資料或文件，不會(huì)輕易的暴露在對(duì)外開放資訊系統(tǒng)中。 網(wǎng)路系 統(tǒng)管理人員應(yīng)配合資訊安全政策及規(guī)定的更新，以及網(wǎng)路設(shè)備的變動(dòng)，隨時(shí)檢討及調(diào)整防火牆系統(tǒng)的設(shè)定，調(diào)整系統(tǒng)存取權(quán)限，以反應(yīng)最新的狀況。每日確實(shí)監(jiān)看網(wǎng)路訊息況態(tài)。 五、勞資關(guān)係 （一） 員工福利措施 本社員工福利周全，依職工福利金條例設(shè)立職工福利委員會(huì)，推動(dòng)各項(xiàng)福利措施。 （二）退休制度 本社訂有員工退休辦法，退休金之給付依員工服務(wù)年資及其退休時(shí)之帄均薪資計(jì)算，且優(yōu)於勞基法，並配合實(shí)施勞工退休金條例，新舊制皆依相關(guān)規(guī)範(fàn)作業(yè)。 （三）本社經(jīng)高雄市勞工局推薦參加行政 院勞工委員會(huì)友善職場(chǎng)優(yōu)良事業(yè)單位評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)畫，是第一屆全國(guó)金融業(yè) 唯 一榮獲行政院勞工委員會(huì)評(píng)選為友善職場(chǎng)事業(yè)單位。 （四）勞資糾紛損失 本社員工待遇、福利皆依法令有關(guān)規(guī)定辦理，勞資關(guān)係一向和諧，雙方迄今並無發(fā)生重大之爭(zhēng)議事項(xiàng)。 六、重要契約 99 年 12 月 31 日 契 約 性 質(zhì) 當(dāng) 事 人 契 約 貣 訖 日 期 主 要 內(nèi) 容 限 制 條 款 存款保險(xiǎn) 中央存款保險(xiǎn) 公司 75.2.15 日貣 要保機(jī)構(gòu)對(duì)存款人或信託資金指定受益人不能履行其支付義務(wù)，經(jīng)自動(dòng)或由主管機(jī)關(guān)命令停業(yè)時(shí)，存保公司對(duì)存款人，負(fù)賠償責(zé)任。 契約編號(hào)：存保第五一號(hào) 肆、 資金運(yùn)用計(jì)畫執(zhí)行情形 一、 計(jì)劃內(nèi)容： （一） 100 年度擬購(gòu)置營(yíng)業(yè)廳舍及舊有分社廳舍之遷購(gòu)或修建或 裝璜 ， 整修老舊營(yíng)業(yè)廳舍及興建營(yíng)業(yè)廳舍， 預(yù)算新臺(tái)幣肆億元整。 （二） 100 年度擬為積極處分銷售本社承受擔(dān)保品以活化資金運(yùn)用、改善財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)並能符合主管機(jī)關(guān)之要求，提撥銷售本社承受擔(dān)保品居間仲介服務(wù)費(fèi)預(yù)算新臺(tái)幣 參佰萬元整。 二、 執(zhí)行情形： （一） 99 年度資金運(yùn)用在購(gòu)置營(yíng)業(yè)廳舍及舊有分社廳舍之遷購(gòu)或修建或裝璜、整修老舊營(yíng)業(yè)廳舍，新臺(tái)幣 壹佰零參萬伍仟元 整， 明細(xì) 如下： 購(gòu)置營(yíng)業(yè)廳舍、舊有分社廳舍修建 金額 鼓山分社一樓門面大理石裝修 參拾壹萬伍仟元整 三民分社外牆大理石更新工程 伍拾萬元整 總社外牆油漆粉刷 貳拾貳萬元整 合 計(jì) 壹佰零參萬伍仟元整 （二） 99 年度資金運(yùn)用在積極處分銷售本社承受擔(dān)保品居間仲介服務(wù)費(fèi)新臺(tái)幣 貳拾萬參佰元整 ， 明細(xì) 如下： 承受擔(dān)保品座落 居間仲介服務(wù)費(fèi) 新興區(qū)民主路 18 號(hào) 壹拾伍 萬參仟參佰元整 新興區(qū)六合一路 94 號(hào) 10 樓 貳萬柒仟元整 屏東縣塩埔鄉(xiāng)福德路 19-1 號(hào) 貳萬元整 合 計(jì) 貳拾萬參佰元整 伍、財(cái)務(wù)概況 一、 最近五年度簡(jiǎn)明資產(chǎn)負(fù)債表及損益表 (一 )資產(chǎn)負(fù)債表 1. 最近五年度簡(jiǎn)明資產(chǎn)負(fù)債表 單位：新臺(tái)幣仟元 年度 項(xiàng)目 最近五年度財(cái)務(wù)資料 99年 98年 97年 96年 95年 現(xiàn)金及存放銀行同業(yè) 12,620,599 12,603,486 11,361,251 11,110,509 11,374,375 公帄價(jià)值變動(dòng)列入損益 之 金 融 資 產(chǎn) 0 0 0 0 0 附賣回票券及債券投資 1,906,504 1,072,840 221,608 417,548 1,717,117 備供出售金融資產(chǎn) 491,363 447,798 846,940 581,781 667,511 應(yīng)收款項(xiàng) 111,181 91,405 35,259 234,357 292,155 貼現(xiàn)及放款 27,556,748 28,222,690 26,808,658 27,418,424 25,899,619 持有至到期日金融資產(chǎn) 0 0 0 38,127 69,758 固定資產(chǎn) 1,357,064 1,351,644 1,365,237 1,380,981 1,481,035 其他資產(chǎn) 2,883,087 2,783,410 3,040,547 3,591,868 4,660,315 應(yīng)付款項(xiàng) 142,813 200,045 266,330 416,088 369,092 存款及匯款 41,400,282 41,203,202 38,179,671 38,449,036 39,660,546 附買回票券及債券負(fù)債 0 0 0 210,071 0 其他負(fù)債 2,715,046 2,629,029 2,780,274 3,167,345 3,669,735 資本 1,234,530 1,246,026 1,238,164 1,265,255 1,266,669 資本公積 321,747 348,488 424,257 423,818 420,340 保留盈餘 分配前 971,815 894,606 782,293 716,817 636,212 分配後 945,815 868,055 751,594 683,575 605,375 社員權(quán)益其他項(xiàng)目 140,313 51,877 8,511 125,895 139,290 資產(chǎn)總額 46,926,546 46,573,273 43,679,500 44,773,595 46,161,885 負(fù)債總額 分配前 44,258,141 44,032,276 41,226,275 42,242,540 43,699,373 分配後 44,258,346 44,032,541 41,266,457 42,242,744 43,699,553 社員權(quán)益 總額 分配前 2,668,405 2,540,997 2,453,225 2,531,055 2,462,512 分配後 2,642,405 2,514,446 2,422,526 2,497,813 2,431,674 本社委託冠恆會(huì)計(jì)師事務(wù)所張進(jìn)德會(huì)計(jì)師辦理本社查核簽證，其查核意見為： 無保留意見 （二）損益表 1. 最近五年簡(jiǎn)明損益表 單位：新臺(tái)幣仟元 年度 項(xiàng)目 最近五年度財(cái)務(wù)資料 99年 98年 97年 96年 95年 利息收入 743,332 741,268 1,206,436 1,133,359 1,105,832 利息費(fèi)用 263,394 394,574 684,290 577,762 521,066 利息淨(jìng)收益 479,938 346,694 522,146 555,597 584,766 利息以外其他淨(jìng)收益 263,247 303,367 241,432 444,020 409,646 淨(jìng)收益 743,185 650,061 763,578 999,617 994,412 放款呆帳費(fèi)用 90,000 44,500 71,900 278,669 266,000 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 532,540 530,091 561,640 580,819 597,992 會(huì)計(jì)原則變動(dòng) 累積影響數(shù) 0 0 0 0 0 本期損益 103,760 143,012 100,038 110,712 100,420 每 股 盈 餘 （ 元 ） 8.33 11.54 7.92 8.74 7.94 本社委託冠恆會(huì)計(jì)師事務(wù)所張進(jìn)德會(huì)計(jì)師辦理本社查核簽證，其查核意見為： 無保留意見 二、 最近五年度財(cái)務(wù)分析 年 度 分析項(xiàng)目 最 近 五 年 度 財(cái) 務(wù) 分 析 99 年 98 年 97 年 96 年 95 年 財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 負(fù)債占資產(chǎn)比率 94.31% 94.54% 94.38% 94.35% 94.67% 存款占淨(jìng)值比率 15.51 倍 16.06 倍 15.27 倍 16.19 倍 16.11 倍 固定資產(chǎn)占淨(jìng)值比率 50.86% 53.19% 55.65% 54.56% 60.14% 流動(dòng)性 流動(dòng)準(zhǔn)備比率 29.44% 26.16% 26.25% 26.36% 30.17% 經(jīng)營(yíng)能力 存放比率 63.78% 66.06% 67.77% 69.06% 63.43% 逾放比率 0.87% 0.92% 0.96% 1.04% 1.46% 總資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率（次） 1.59% 1.40% 1.75% 2.23% 2.15% 員工帄均營(yíng)業(yè)收入 1,935 千元 1,706 千元 1,988 千元 2,570 千元 2,458 千 元 員工帄均獲利額 270 千元 375 千元 261 千元 285 千元 248 千元 獲利能力 資產(chǎn)報(bào)酬率（） 0.22% 0.32% 0.23% 0.24% 0.22% 社員權(quán)益報(bào)酬率（） 3.98% 5.64% 4.01% 4.43% 4.27% 純益率（） 13.96% 22.00% 13.10% 11.08% 10.10% 每股盈餘（元） 8.33 元 11.54 元 7.92 元 8.74 元 7.94 元 現(xiàn)金流量 現(xiàn)金流量比率（） 105.66% 177.65% 133.44% 96.11% 137.04% 現(xiàn)金流量允當(dāng)比率（） 903.24% 1,259.45% 1,483.10% 1,776.90% 725.65% 現(xiàn)金再投資比率（） 3.88% 3.72% 3.57% 3.48% 3.01% 自有資本占風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)比率 資本適足率 11.08% 10.38% 10.47% 10.49% 10.59% 自有資本淨(jìng)額 2,566,598 2,469,947 2,407,408 2,510,921 2,443,902 風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)總額 23,155,685 23,804,413 23,001,409 24,010,856 23,088,007 第一類資本占風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)之比率 9.31% 8.83% 9.05% 8.47% 8.72% 第一類資本及第二類資本占風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)性資產(chǎn)之比率 11.31% 10.60% 10.68% 10.67% 10.80% 槓桿比率 4.62% 4.67% 4.71% 4.58% 4.35% 社員權(quán)益占總資產(chǎn)比率 5.69% 5.46% 5.62% 5.65% 5.33% 利害關(guān)係人擔(dān)保授信總餘額 956,954 1,148,328 944,410 1,116,638 1,286,818 利害關(guān)係人擔(dān)保授信總餘額占授信總餘額之比率 3.46% 4.05% 3.51% 4.05% 4.93% 註： 計(jì)算公式如下： 1、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) (1)負(fù)債占資產(chǎn)比率負(fù)債總額（註 3）資產(chǎn)總額。 (2)存款占淨(jìng)值比率存款