營銷策劃 09年工作安排 1 下半年工作計劃 3 上半年工作總結 2 目錄 1、提升營銷策劃能力 09年 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 建國活動 方案策劃和確認 活動招標 活動發文 活動上線 新人推廣 項目方案 策劃 方案論證 /修訂 簽報 引入執行 公司 電視節目策劃 和播出 后期培訓與推廣 快女合作 方案策劃 方案確認和啟動 合作跟進和現場支撐 五節營銷 方案策劃和確認 活動招標 活動發文 專區上線 咪咕匯 前期準備 方案策劃 媒體平臺和執行團隊招募 媒體平臺和演出 節目確認 發文；舉行盛典 音樂傳播 三季度新歌營銷和傳播監測 咪咕星光學校 俱樂部 會歌和廣播節目 Logo使用規范和咪咕推廣 其他策劃方案 2-4個常規方案 2-3個常規方案 2-3個常規方案 重點產品和 行業調研 1季度報告 2季度報告 3季度報告 4季度報告 營銷模板制作 形成模板初稿 對模板進行完善 后期不斷微調 落地活動開始，營銷效果跟進 下半年營銷策劃工作路標 下半年（ 7月 -12） 1、提升營銷策劃能力 重點方案 1：新人推廣計劃方案實施工作安排 7月： 執行公司招募 執行細案完成 項目啟動新聞發布會 唱片公司新人招募 12530專區上線 全業務整合上線 大眾新人招募 電視節目策劃 咪咕星光學院打造 第一期電視節目錄制 8月 -9月： 電視節目播放 新人（ 20強 3強）出爐 10月 -12月： 咪咕星光學院強化培訓 新人推廣精準定位 初期推廣（資源整合） 無線音樂盛典 2010年 1月 - 長期推廣 項 目 工作內容 無線新人 推廣項目 執行公司招募 （ 1）執行公司邀標計劃書編制 （ 2）執行公司邀標書編制 （ 3）執行公司職責擬定 唱片公司新人報名 （ 1）新人招募計劃書編制 （ 2）新人報名表擬定 （ 3）報名參選回執表擬定 （ 4）新人評審辦法擬定 東方衛視節目 （ 1）參與電視節目策劃 （ 2）新人項目與咪咕星光學院的對接， 移動權益落實等 門戶專區 （ 1）門戶專區需求初步擬定 （ 2）門戶專區設計與物料安排 項目方案 策劃 方案論證 /修訂 方案簽報 執行公司招募 新人選拔 電視節目策劃 新人節目 落地播出 后期培訓 與推廣 咪咕匯 09.4月 5月 09.6月 09.2月 3月 09.7月 09.8月 9月 09.10 11 09.12月 項 目 進 度 時 間 安 排 7-8月工作安排 1、提升營銷策劃能力 重點方案 2：咪咕匯 -中國移動無線音樂頒獎盛典 咪咕匯介紹： - 咪咕匯不只是一場音樂盛宴、更是貫穿全年的音樂之旅，是用戶參與音樂活動、享受最新最酷音樂的最佳平臺。 - 咪咕匯是新歌新人推廣的最佳平臺，為藝人的發展起到重大作用的夢工廠。 - 咪咕匯是對一年來無線音樂排行榜和無線音樂全網營銷活動的回顧和總結。 咪咕匯意義： - 抓住頒獎盛典的契機，突出“ 6. 7億中國移動用戶的選擇”， 打造“無線音樂盛典”具有數據獎項特質的權威性和公信力，提升中國移動無線音樂在用戶和行業中的影響力。 五節營銷 新人新歌 國家 愛 排行榜 2009年 12月 20日 前期準備 方案策劃 媒體平臺和執 行團隊招募 媒體平臺和 節目確認 咪咕匯 09.9月 09.10月 09.8月 09.11月 09.12月 工作安排及 時間進度 深化俱樂部運營工作，提升會員活性 提升會員活性的措施 四大核心權益 專題營銷活動 合作渠道的會員運營 會員積分 粉絲團運營 爭取集團 /省公司資源 線上精準營銷 加強對分貝兌換的傳播 新增分貝可直接兌換 歷史消費轉為凍結分貝，消費一次即可激活進行兌換 圍繞“免費內容”、“鈴音包”兩項有效提升活性的業務，開展針對高級會員的專題營銷活動 與重點渠道合作伙伴合作 進行營銷資源傾斜 共同運營高級會員 與門戶、業務運營加強交互 充分運用 www、短信、彩信提高會員活性 通過線下活動充分調動粉絲參與積極性，提高會員活性 爭取總部與省公司資源 音樂套餐：高會 +鈴音包 發展有效高會 支撐系統 基礎運營工作：會員調研、手冊、傳播 2、提升營銷管理能力 擬定全網提升會員活性的指導意見，協調集團市場部發文并進行跟進 2、提升營銷管理能力 數據平臺 精選超過 250場活動全網統一開展粉絲團運營，進行經驗的積累與沉淀 自有活動：票務資源的 10%-15%； 合作伙伴活動： 50-100張） 1、全面開展粉絲團活動，有效提升會員活性 建國活動 180場 新專輯 30場 俱樂部活動 200場 合作伙伴活動 2、提升營銷管理能力 資訊 圖片 MV 明星簽名 明星訪談 明星課堂 明星博客 藝人新歌 明星生日祝福 會員護照 活動門票 會員禮品 現場互動資格 會員特約記者 藝人動向短信通知 高級會員音樂之旅 粉絲團管理層資格 資源引入 資源集中 資源分類 分層分級應用 資源分配策略 社區用戶 社區用戶 +普通會員 社區用戶 +高級會員 12530.com SMS等 自有業務 +合作渠道 +其他 粉絲團運營資源列表 飛信粉絲群 1、全面開展粉絲團活動，有效提升會員活性 （續：有效進行資源管理） 2、提升營銷管理能力 實體類 音樂類 電子類 代金券類 會員標識類 會員護照 會徽 會服 會員手冊 粉絲團活動物料 。 KFC 麥當勞 。 12580 電子影券 聯眾券 游戲點卡 。 建立全新的業務交互流程 實現對商戶的結算管理 梳理財務流程 管理電子化： 實現禮品需求收集、匯總，禮品到貨確認，禮品使用情況備案等工作的電子化操作流程 禮品管理培訓： 做好管理培訓工作對省公司同事進行禮品管理平臺的培訓工作 優化禮品的應用和管理 全數交付省公司應用 全網應用（粉絲團、社區、線上營銷等） 對省公司使用的管理：粗放式 精細化管理 2、圍繞提升會員活性，全面推進會員權益運營工作 下半年完成兩次禮品采購： 1000萬份禮品 1.2億成本 會員禮品 免費內容 1、優化內容資源： 豐富內容類型、優化內容合作方式 2、常換常新： 縮短采購周期，按照少量多次的原則，提升歌曲質量 3、全面營銷： 調動五大門戶資源，進行四大權益的整合式營銷推廣 4、擴大傳播： 免費內容傳達到位，提高用戶感知和體驗。（加強定制頁面、交叉營銷位的告知） 優化免費內容運營的措施 下半年完成免費內容采購： 約 6000首歌曲 3000萬成本 2、提升營銷管理能力 下半年工作重點：圍繞三條線，實現雜志立體化高效運營。 服務線 經營線 媒體線 目的： 雜志是會員權益的一部分，需服務俱樂部運營工作 目的： 雜志是無線音樂的紙質門戶，應面對用戶開展運營工作 目的： 打造無線音樂宣傳門戶， 實現有效發行，體現和發揮咪咕雜志權威媒體價值 主要工作措施： 內容策劃 包裝設計 物流發行 研究分析 傳播推廣 專 新 精 深 廣 內容策劃和編輯上更加專業，有料，有趣，充實 ：可嘗試與 CP進行合作增加獨家信息和照片的質和量 包裝設計更新穎別致 ：可考慮設計拉頁或用不同材質做內頁，讓雜志更具層次感、趣味性和收藏價值 雜志發行更精準有效 ：建立雜志發放規范，優化現有發行方式，豐富發行渠道，可考慮為目標讀者單獨寄送等 對讀者、發行和推廣等方面進行深入研究 ，對雜志內容加載和下載量進行跟進分析，為運營工作提供有益參考 有效利用 自有門戶、落地活動和營業廳等傳播資源和 渠道 ，積極開拓校園、機場等外部渠道等對雜志進行推廣 會員雜志 2、圍繞提升會員活性，全面推進會員權益運營工作（續） 2、提升營銷管理能力 1、營銷渠道的選擇： 利用門戶、短 /彩信的方式針對特殊用戶發送特定內容（如免費內容），提高會員活性。 2、精準營銷策略： 門戶 系 統 消息（ www） 短 /彩信類 3、與門戶、業務運營加強交互， 建立工作流程，加強運營管理。建立用戶信息動態更新機制，常態化維護和個性化維護； 會員關懷類 活性較高的用戶 粉絲團號召及信息發布 粉絲團用戶 短信營銷 活性較低的用戶 短 /彩信雜志 所有會員 注冊、登陸類 所有會員 祝福、關懷類 活性較高用戶 明星空間類 粉絲團用戶 權益提醒類 高級會員 建立無線音樂俱樂部“ 音樂大社區 ” ， 對五大門戶用戶統一規劃和管理。 打造 “ 積分體系 ” 和“ 分貝體系 ” 兩條會員積分運營的主線。 積分隱性營銷 分貝顯性營銷 1、 加強對分貝兌換業務的宣傳。 2、新增分貝常態化營銷 分貝可直接兌換業務。 3、系統建立前的歷史消費轉為凍結分貝，消費一次即可激活。 4、結合俱樂部營銷活動，進行分貝兌換營銷和推薦。 會員積分營銷措施： 1、利用積分，增加用戶參與游戲和活動的機會； 2、進行更廣泛的業務傳播，間接促進用戶對業務的使用，提升會員活性。 3、會員積分與線上營銷作為有效的營銷手段，常態提升會員活性 線上精準營銷 會員積分 2、提升營銷管理能力 4、圍繞免費內容、鈴音包業務，開展針對高級會員的專題營銷活動 免費內容 鈴音包 兩大優勢資源 短信 www 合作渠道 三大重點渠道 優化內容 提高更新頻次 整合新專輯資源 全面的精細化運營 四項優化措施 常態化運營的同時，開展專題營銷活動 www 首頁顯著位置推廣 會員頻道顯著位置推廣 會員登陸后，進行業務提示 。 短信 短信搜索關鍵字 線上營銷 會員開通后提示 。 合作渠道 渠道傳播推廣 高級會員專區營銷 1、結合積分推廣，開展階段性營銷： 高級會員下載免費內容、鈴音包獲得多倍積分 2、下載免費內容 /鈴音包抽獎活動： 高級會員下載免費內容、鈴音包可抽取豐富禮品 3、 2、提升營銷管理能力 明確合作方向 業內合作 +業外合作 搭建合作方式 水平垂直合作 +交叉營銷 與行業內外企事業單位、知名廠商和品牌建立合作關系，構建商家聯盟，為會員提供不同領域的多元化權益，擴大俱樂部影響力。 在業內進行水平合作和垂直合作，與業外進行交叉營銷； 各省公司可以自己發展聯盟商家，后由基地匯總；大型項目由基地統談； 付費合作 +資源置換。 有助于 豐富用戶消費體驗； 為用戶提供多種附加服務和增值服務，一次消費多重實惠； 拓展俱樂部的品牌知名度、影響力和美譽度。 劇樂團： 合作制作音樂劇、音樂會，提升俱樂部品牌文化內涵 票務公司： 合作推廣演唱會、音樂會，會員可優惠購票、優先購買低價票或獲得包場看演出、得贈票看演出的機會 KTV： 會員優惠消費、優先預約 快消業： 品牌合作，如制作可口可樂咪咕形象紀念杯，咪咕形象 QQ糖，咪咕形象錢包式紙巾，咪咕概念手機等； 航空業： 高級會員搭乘飛機可免費索取 咪咕 雜志；播放 migoo短片；在航空雜志中開辟migoo音樂小百科專欄；優先訂購折價機票； 餐飲業： 與快餐連鎖品牌合作，高級會員購買無線音樂套餐可獲贈音樂產品或會員專屬禮品；設計植入無線音樂業務的歌單置于餐桌上； 教育頁： 搭建線上音樂課堂 銀行業： 打造咪咕信用卡 業內合作 業外合作 加強俱樂部品牌營銷合作，提升品牌價值和傳播能力 2、提升營銷管理能力 營銷資源位置管理 www Wap 短信搜索 隨身聽 IVR 咪咕雜志 短 /彩信雜志 體驗營銷平臺 飛信標簽頁 。 資源位效能分析 資源位分層分級 資源位合理配置 活動資源： A.藝人自有活動 B.新專輯深度合作活動 C.會員活動 D.鈴音包置換資源 E.全網營銷活動 現狀： 活動與禮品資源日臻豐富 實體資源 統一管理與應用 會員線上活動 禮品資源： A.會員禮品 B.搶鮮聽 C.營銷活動置換禮品 活躍用戶營銷 會員積分 商業應用 粉絲團運營 渠道應用 內部應用 外部應用 冠名權 活動門票 現場傳播 。 實體營銷資源管理 營銷資源位管理 + 營銷資源管理平臺 建立系統化的營銷資源管理平臺，有效管理營銷資源 3、提升渠道銷售能力 1、執行渠道合作伙伴分層分級管理辦法 渠道管理是一切工作的基礎和保障。利用分層分級管理辦法規范梳理和有效管理渠道，做到渠道發展的健康、可控。 2、加強渠道稽核及業務流程控制 渠道管理工作的有效手段，加強對支撐伙伴和合作伙伴的業務推廣規范。做到業務實現和渠道結算的真實、有據。 3、繼續拓展終端和跨品牌渠道合作 繼續實施 09年渠道拓展亮點工作，創新渠道合作伙伴類型、業務合作模式。做到渠道合作對俱樂部業務與品牌的同步帶動。 4、優化合作策略，增強渠道把控能力 靈活多樣、與時俱進的優化合作策略，使 09年下半年的渠道工作適應俱樂部和無線音樂產業鏈的發展需求。 下半年， 繼續圍繞 “ 提升渠道銷售能力 ” 的總體思路展開渠道工作。 主要加強和加快以下四個方面具體工作的落實和執行： 3、提升渠道銷售能力 1、執行渠道合作伙伴分層分級管理辦法 分層分級管理辦法 對支撐公司 業務流程規范性 頁面展示規范性 對渠道合作伙伴 內容推廣占比值正常 非正常業務數據結算核減 營銷執行情況 合作管理規范 渠道監測體系 業務稽核體系 加分項 業務量前 10 合作忠誠度 （合作時間、排他合作） A級合作伙伴 B級合作伙伴 C級合作伙伴 普通合作 營銷資源傾斜 俱樂部運營合作 新產品優先 其他獎勵 每半年進行一次評級 每月進行結算考核 1、結算考核比例： 該渠道 20%的結算費用。 2、結算考核參考項： 營銷執行情況 7% 業務稽核違規情況 6% 投訴情況 7% 投訴情況 3、提升渠道銷售能力 2、加強渠道稽核及業務流程控制 1、稽核所有渠道內容占比數據。 1） CP/SP類渠道推廣自己歌曲的比例不超過 10%，超過部分從結算中扣減。 2）某家 CP/SP內容在某家渠道占比不超過 30%，超過部分從結算中扣減。 2、稽核所有非正常業務數據。 1）對業務流程異常或無 GPRS流量的全曲 /振鈴下載進行稽核，異常數據產生的定制均不結算 加強業務稽核 加強業務流程控制 迅捷支撐 渠道伙伴 直接掛鉤支撐考核的成績與支撐費 直接掛鉤分層分級管理辦法與每月結算考核 1、 代理接入業務流程控制 ，接入確認書和接入駁回機制。 2、渠道業務流程規范： 通用頁、定制頁、定制成功頁的展示符合規范 交叉營銷位、返回門戶鏈接、隨身聽客戶端推廣位等規范、有效； 3、建立與業務相關的流程、規范或頁面改動的提前報備與批準機制。 4、同時，加強對迅捷支撐角色和權責的限定。 1、加強接口式合作渠道的業務流程規范， 避免濫用接口。 2、渠道 頁面品牌展示，業務定制流程、推廣內容 合理、規范。 3、預留 營銷資源位對營銷活動的支持與配合 。 4、建立與業務相關的流程、規范或頁面改動的提前報備與批準機制。 業務流程控制的技術手段： 渠道接入網關 定制頁面自主運營 4、提升渠道銷售能力 3、積極拓展合作渠道：終端 &跨品牌合作 1、擴大終端渠道合作的品牌與范圍，實現更多終端品牌合作，放大俱樂部品牌的影響力和美譽度。 2、 增加終端合作的業務結合類型 ，從 全曲內置擴展到振鈴內置、 MV內置、音樂雜志內置等業務領域 ，提升俱樂部業務的宣傳和用戶體驗。 3、