物理層故障排除,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),2,學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握物理層常見故障排除方法,學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),3,物理層故障排除關(guān)注點(diǎn),開箱即無法使用 檢查接口卡器件，查看是否器件脫落或被壓變形. 檢查線纜的插針、物理接口的插針是否有彎針。 當(dāng)沒有查到上述硬件故障后，可更換接口卡或線纜使用替換法來定位。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),4,物理層故障排除關(guān)注點(diǎn),安裝后無法正常使用 線路連接問題，如線路阻抗不匹配、線序連接錯誤、中間傳輸設(shè)備故障。 與其它設(shè)備有兼容性問題。 接口配置問題。 電源或接地不符合要求。 在安裝過程也要考慮模塊接口電纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等因素。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),5,物理層故障排除關(guān)注點(diǎn),使用過程中發(fā)生故障 電源、接地和防護(hù)方面不符合要求，在有電壓漂移或雷擊時造成器件損壞。 傳輸線受到干擾。 中間傳輸設(shè)備故障。 環(huán)境的溫濕度、潔凈度、靜電等指標(biāo)超出使用范圍。,斷開與不必要設(shè)備連接，縮小故障定位范圍。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),6,課程內(nèi)容,物理層故障排除關(guān)注點(diǎn) 物理層典型案例分析,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),7,案例1：路由器相連設(shè)備故障導(dǎo)致路由器無法啟動,同軸電纜通過一個轉(zhuǎn)接頭連接到RouterB的串口。在路由器的啟動過程中，通過Console口與RouterB相連接的PC的超級終端上沒有任何顯示。路由器各面板燈顯示正常。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),8,案例1：路由器相連設(shè)備故障導(dǎo)致路由器無法啟動,可能原因分析 路由器沒有正常起動 路由器本身是故障的； 所提供的電源不符合要求； 電源線有問題。 路由器正常起動但是沒有在超級終端上顯示 超級終端各參數(shù)設(shè)置錯誤； 配置電纜故障。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),9,案例1：路由器相連設(shè)備故障導(dǎo)致路由器無法啟動,處理過程 用同一根配置電纜連接到另一臺路由器上，超級終端上正常顯示。至此定位為路由器沒有正常起動。 更換路由器，電源線不換，超級終端上正常顯示，至此排除電源和電源線的問題，定位為路由器本身或與之相連的設(shè)備故障。 把與路由器相連的所有不必要的設(shè)備拔掉，再起動路由器，發(fā)現(xiàn)路由器能夠正常起動，超級終端輸出正常。定位為路由器相連設(shè)備故障導(dǎo)致路由器無法正常起動。 一個一個地插上其他設(shè)備，發(fā)現(xiàn)插上轉(zhuǎn)接頭后路由器無法正常起動，更換轉(zhuǎn)接頭，路由器正常起動。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),10,案例2：電源接地不好導(dǎo)致路由器通信不暢通,現(xiàn)象描述 某局組網(wǎng)如下：變電所A使用Quidway R4001E路由器通過E1鏈路和中心局的Quidway R3680 路由器組網(wǎng)。R4001E路由器電源連接一個UPS設(shè)備以保證不斷電。 故障現(xiàn)象如下：從R4001E向R3680發(fā)送Ping包，丟包率達(dá)到30%-40%。 R4001E的E1接口的R-LOS燈不斷閃爍。通過console口登到R4001E，接口調(diào)試顯示路由器E1接口不斷在Down和Up間轉(zhuǎn)換狀態(tài)。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),11,案例2：電源接地不好導(dǎo)致路由器通信不暢通,可能原因分析 本端路由器硬件故障； 對端路由器硬件故障； 傳輸線路故障； 軟件配置錯誤； 其他原因。 處理過程 硬件故障檢查，將兩端的路由器分別在本地與其他路由器進(jìn)行背靠背檢測，發(fā)現(xiàn)路由器工作正常。 將連接R4001E的E1電纜在路由器側(cè)硬件自環(huán)，對端使用誤碼儀測線路質(zhì)量，兩小時誤碼為零。說明傳輸線路正常。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),12,案例2：電源接地不好導(dǎo)致路由器通信不暢通,處理過程 仔細(xì)檢查兩端的路由器配置，沒有錯誤。 那么可能還會是什么原因呢？由于感覺路由器外殼電壓高，首先檢查路由器接地電壓，經(jīng)測量，發(fā)現(xiàn)路由器側(cè)保護(hù)地到公共地排電壓差竟高達(dá)110V。再仔細(xì)排除，定位問題為UPS設(shè)備電源有電壓泄漏現(xiàn)象，在UPS設(shè)備外殼接一電線連接到地排后，路由器工作正常。 建議與總結(jié) 路由器上電啟動進(jìn)行數(shù)據(jù)配置前，進(jìn)行如下檢查 路由器周圍是否有足夠的散熱空間？ 所接電源是否與路由器要求電源一致？ 路由器地線是否連接正確？ 路由器與配置終端等其他設(shè)備的連接關(guān)系是否正確？,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),13,案例3：RS232線序錯誤造成路由器異步串口與ATM取款機(jī)無法連通,現(xiàn)象描述 某銀行采用華為公司路由器通過異步串口與ATM取款機(jī)相連無法連通。 使用display interface命令，發(fā)現(xiàn)該串口處于down狀態(tài)。 可能原因分析 雙方的介質(zhì)的連接問題 兩端的接口問題 處理過程 檢查轉(zhuǎn)接線的連接關(guān)系，確定線序接反，修改后可正常通信 建議與總結(jié) 轉(zhuǎn)接線多數(shù)是現(xiàn)場制作的，必須保證制作線的連線順序正確。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),14,案例4：V.35 DTE/DCE電纜問題,現(xiàn)象描述 Quidway R2501路由器同幀中繼交換機(jī)直連（路由器端采用V35 DTE電纜），因幀中繼交換機(jī)側(cè)的端口類型為15針串口，故需采用一段轉(zhuǎn)接線才能同2501路由器互連，之后采用了一段兩端物理接口都符合對接要求的電纜線（設(shè)備自帶的V35DTE電纜），完成了兩臺設(shè)備的物理對接。 通過display interface s0命令查看，發(fā)現(xiàn)物理層已經(jīng)UP 配置了鏈路層幀中繼協(xié)議后，通過display interface s0命令查看發(fā)現(xiàn)鏈路層協(xié)議始終處于DOWN狀態(tài)。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),15,案例4：V.35 DTE/DCE電纜問題,可能原因分析 雙方鏈路層數(shù)據(jù)配置有誤。此時，需要路由器端設(shè)置為DTE，幀中繼交換機(jī)端設(shè)為DCE； 設(shè)備端口故障； 兩類設(shè)備的互通性存在問題； 物理連線有問題。 處理過程 首先懷疑雙方的有關(guān)鏈路層數(shù)據(jù)配置有誤，是否雙方各設(shè)置為DTE，DCE模式，經(jīng)檢查無錯誤之處。,2006年7月,網(wǎng)絡(luò)管理工程師認(rèn)證高級培訓(xùn),16,案例4：V.35 DTE/DCE電纜問題,處理過程 兩端設(shè)備都更換了不同端口進(jìn)行測試，故障依舊。 檢查線纜，發(fā)現(xiàn)幀中繼交換機(jī)提供的轉(zhuǎn)換電纜，雖物理接口相同，但存在DTE，DCE之分，現(xiàn)行組網(wǎng)中幀中繼交換機(jī)作為DCE設(shè)備使用，而我們采用了DTE類型的轉(zhuǎn)接線，故出現(xiàn)了如上故障。 把DTE類型轉(zhuǎn)接電纜更