1、1、質量成本COST QUALITY，天馬賓官方博客：QQ:1318241189；QQ組：175569632，2，1。質量成本的起源，3，誰發(fā)明了質量成本？質量成本隨著TQM的不斷深化，在質量經濟學研究的基礎上，由美國品質管制專家約瑟夫朱蘭在1951年撰寫的品質管制手冊中介紹。我國在70年代末80年代初引進了質量成本概念，開始開展質量成本管理。天馬空的官方博客：QQ:1318241189；QQ集團：175569632，4，1，質量成本的含義，1)更正統(tǒng)的說法：生產的產品質量達不到100%時，為提高產品質量而增加的成本。5，2)作為一個比較不嚴格的定義，質量成本是當前實際生產成本和完美質量水平的

2、成本之間的差異。6，2。“光中金山”將質量故障損失的形象比作“光中金山”。也就是說，如果有效地控制和最小化對質量故障損失的損失，其效果就等于開采“金山”。天馬空的官方博客：QQ:1318241189；QQ組：175569632，7，3。“冰川的冰山”，冰川的冰山也揭示了冰山露出水面部分(質量故障損失的明顯部分)的冰山露出了水下部分(質量故障損失的不可見部分)，8，“冰川的冰山”的含義，9，4。降低質量損失的意義，控制和降低質量損失的明顯部分，特別是無形損失，可以大大降低企業(yè)的總成本，取得的企業(yè)利潤和社會利潤將是相當可觀的。10，5。質量成本管理的基本任務，準確的核質量損失，控制質量損失，減少質

3、量損失，采取有效措施以貨幣表示這些工作，構成了質量成本和質量成本管理的基本任務。11，2，什么是質量成本？12，質量成本是為保證和確保滿意的質量而產生的成本和達到滿意的質量而發(fā)生的損失。定義質量成本，13，3，質量成本組成，14，主要項目，1。內部故障損失成本2。外部故障損失成本3。評估成本4。預防費用，15，1。內部故障損失成本，16，1。內部故障損失費用，a .廢品損失b .返修損失；c .復驗考試費用；d .運營中斷時間損失；17，1。內部故障損失成本(繼續(xù))，e .產量損失f .故障損失處理成本；g .降級損失等。18，a .廢品損失費是指不能修理或經濟上不值得修理的產品、半成品、加工

4、品、試生產產品等報廢帶來的凈損失價值。19，b .返工返回損失是指用于維修和驗收不合格產品、半成品、WIP的原材料、材料、動力、人員、復驗等費用。20，c .對經過重新檢驗測試成本、返工或其他校準工作的產品的重新檢驗成本。21，d .作業(yè)中斷損失是指因質量故障而發(fā)生的減產、作業(yè)中斷損失等費用。22，e .產量損失，處理過程的實際產量是低于控制方法改進所能獲得的產量的損失。23，f .指故障處理費，對發(fā)生的質量事故的分析處理所產生的各種費用。24，g .降級損失等產品存在一些質量缺陷，但產品的主要性能符合規(guī)定的質量要求，意味著降低降級價錢所帶來的損失價值。25，2。外部故障損失費用是指因不符合產

5、品出貨后規(guī)定的質量要求而產生的損失費用和為處理這些質量問題而支付的各種費用的總和。26，2。外部故障損失成本，a .用戶索賠成本b .退貨損失c .擔保成本；d .打折損失等。，27，a .用戶收取費用是指在產品出貨后，由于產品質量缺陷，用戶收取起訴賠償用戶的全部費用。28，b .退貨損失，產品交付后質量問題引起的退貨，交換引起的全部費用。29，c .保修成本、根據(jù)保修合同或在保修期內為客戶提供維修服務的所有成本。30，d .打折損失等客戶接受低于標準的產品而認可的折扣價成本。這包括產品降級銷售產生的損失收益。31，3。鑒定費用是為了確認產品質量是否符合規(guī)定的質量要求而支付的費用。32，3。鑒

6、定費用，a .入庫檢驗費用b .工序間檢驗費用；c .成品檢驗費用；d .測試設備維護費用；e .檢驗和測試設備費用；f .工資和附加費用等。33，a .入庫檢驗費，供應商鑒定提供產品質量的費用。34，b .工序內部檢驗成本是鑒定半成品和產品制造過程中每個工序狀態(tài)的成本。35，c .成品檢驗費用是指產品接收，工廠質量評價的費用。36，e .確認檢驗和實驗設備成本，在整個加工期間產品滿足質量要求所需的檢驗和實驗設備等成本。37，f .工資和追加費用，專職檢查，測量人員的工資，檢查部門的辦公費用，各種追加費用等。38，4。費用預防是指為防止產品質量缺陷和不合格品發(fā)生而支付的品質管制活動費用。39，

7、4。預防成本，a .質量培訓成本b .品質管制成本c .新產品評審和質量審核成本；d .質量改善成本；e .質量信息成本；f .工資和附加費等。40，a .質量教育費，企業(yè)為了滿足質量要求，對相關人員的品質管制認識，品質管制知識，技術培訓帶來的費用。41，b .品質管制費用，執(zhí)行品質管制活動所產生的所有費用。(例如，質量手冊、程序文件、質量計劃開發(fā)等)，42，c .新產品審核和質量審核費用是對新產品審核、產品質量審核、品質管制系統(tǒng)審核所支付的費用。43，d .質量改進成本，企業(yè)為構建品質管制系統(tǒng)，提供產品和工作質量改進，工藝曹征，過程管理的成本和產品成本支出中可能包含的產品質量技術改進措施成本

8、。44，e .質量信息成本、質量信息或數(shù)據(jù)采集和分析(識別質量問題、發(fā)出警報、促進研究、提高質量等)成本，45，f .工資和附加費等，專職質量經理的工資，專職品質管制部門的辦公費用和各種附加費用等，46，4，47，1。質量成本是宏觀進行成本分析，提出品質管制和產品質量需要的問題，評估和衡量組織質量系統(tǒng)的適用性和有效性的管理會計形式。48，2。從經濟分析的角度促進組織持續(xù)質量的改善。3 .質量成本分析對組織持續(xù)改進質量體系提高質量活動的效率和效率具有重要的經濟意義。49，4。以目標管理內容，可以將質量成本的統(tǒng)計作為目標管理內容之一實施到各部門，作為量化部門工作質量的方法，是很好的方法。50，5，

9、質量成本管理的定義和內容，51，1。質量成本管理的意義，質量成本管理是管理質量成本的應用管理技術。52，2。質量成本管理功能，包括質量成本科目設置、質量成本統(tǒng)計、會計、分析、評價和質量成本計劃與控制，53，3。質量成本管理內容，1)質量成本科目的設置是指質量成本科目的等級，并賦予它以決定切斷的意義。54，2)質量成本的工單類型，a)主要會計b)輔助會計子要素c)第三會計分析，55，a .主要會計，總質量成本，56，b .輔助會計子要素，a .內部損失成本b(請參閱：展開輔助目的的特定內容)，58，2)質量成本的統(tǒng)計計算是指質量成本的遠視數(shù)據(jù)、證明來源、統(tǒng)計報表的格式、傳送過程、質量成本的會計周

10、期、統(tǒng)計會計方法、質量成本報表、分類帳等。59，3)質量成本分析是指對質量成本期間內總額、總額變化情況的分析，以及質量成本各科目期間內金額數(shù)、金額數(shù)變化規(guī)律、各科目金額的比率數(shù)和比率變化規(guī)律的分析。60，通過質量成本分析的優(yōu)點、分析，提供品質管制和產品質量信息，確定企業(yè)的產品質量目標和品質管制工作方向，進行適當?shù)膶彶椤?1，4)質量成本管理、質量成本管理是在質量成本分析的基礎上確定產品質量計劃和品質管制工作計劃，制定和實施控制產品質量和質量成本的實施對策。62，a .總質量成本圖表，質量成本管理通常使用分析總質量成本曲線的方法。通過凹曲線形狀的分析和質量成本的統(tǒng)計核算，找出品質管制、產品質量保

11、存存在的問題，確定產品質量、品質管制和質量改進工作的方向。63，b .總質量成本面積圖，總質量成本曲線，質量最佳點，質量改善區(qū)域，品質管制區(qū)域，質量過剩區(qū)域，內部和外部故障成本70%，內部和外部故障成本10%原因：預防成本和鑒定成本低，質量管理不善，因此要加強預防和鑒定成本，改變質量成本結構，轉移到質量管理區(qū)域。66，三茄子其他地區(qū)的意義，質量過剩地區(qū)：過度預防和鑒定措施導致產品局部功能過剩，影響企業(yè)利益，應減少產品質量標準緩解或不必要的預防和鑒定措施，改變產品和質量成本結構，轉移到品質管制地區(qū)。67，6，執(zhí)行質量成本，管理的意義和作用，68，1。實現(xiàn)用戶和企業(yè)利益統(tǒng)一的有效方法，實施企業(yè)質量

12、成本管理，可以決定產品的最佳質量水平。此時產品暢銷，用戶滿意度低，產品成本低，企業(yè)和社會收益好，有效實現(xiàn)用戶和企業(yè)利益的統(tǒng)一，69，2。是對質量管理進行經濟評價的有效方法，采取預防和評價措施，確保產品質量的最佳水平，進行內外故障下調。質量成本總額與4方之間的相應比例就是企業(yè)品質管制工作的經濟反應，是品質管制水平的重要標志。70，3。是改善品質管制決策、產品總質量成本量、各成本大小、變化及發(fā)展趨勢的有效手段。是衡量企業(yè)品質管制狀況的重要指標。因此通過相應的分析，分析了發(fā)現(xiàn)質量管理中存在的傾向性問題，作為質量決策領導的重要依據(jù)。71，4。是進一步實行質量責任制的有效形式，企業(yè)可以進行質量成本管理，

13、制定相應質量成本的三階段分析，制定合理的目標值，將其實施到相關部門和個人中，使用經濟手段，通過量化管理方法進一步實施質量責任制，取得卓越效果。72，7，質量成本管理，有效性標志，73，1，是否降低了產品的總成本，通過執(zhí)行質量成本管理活動，保持原始產品的質量水平，降低了產品總成本，給企業(yè)帶來了更大的利益。74，2。企業(yè)質量管理的效果，1)是否實施質量成本管理，領導是否及時準確地提供原材料、采購外協(xié)、半成品、產品等的質量信息和相應的成本信息。，75，2。企業(yè)質量管理的效果，2)管理層能否幫助確定產品開發(fā)、設計、生產制造到銷售服務的整個過程、產品質量和工作質量中存在的傾向性問題？76，2。企業(yè)質量管

14、理的效果，3)進行質量成本管理，使管理者能夠確定產品質量和品質管制改進的方向，提供適當?shù)母倪M目標。77，2。企業(yè)質量管理的效果，4)是否進行質量成本管理，改善和加強企業(yè)的品質管制系統(tǒng)和基本管理工作。78，3。產品質量管理的效果，1)接收的原材料、動力、備件、備件、外購外協(xié)件、附件工具等的質量合格率是否穩(wěn)定和提高。79，3。產品質量管理的效果，2)半成品、WIP的一次性合格率是否穩(wěn)定和提高。80，3。產品質量管理的效果，3)及時為客戶提供服務，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度。81，4。企業(yè)的經濟效果，進行質量成本管理的經濟效果，通常通過企業(yè)整個品質管制系統(tǒng)的高效運行間接反映出來。82，8，如何

15、執(zhí)行，質量成本管理，83，1，84，2。引入質量成本和質量成本管理，企業(yè)領導、財務會計、品質管制和相關人員學習質量成本、質量成本管理等基本知識，有明確統(tǒng)一的認識后，才能實施質量成本管理的良好思想基礎。85，3。建立合理有效的質量成本帳戶系統(tǒng)，建立質量成本三級帳戶。第三階段稅目對質量成本管理很重要，從容易到難，從少到復雜，從簡潔到復雜的原則，不斷完善質量成本的第三階段稅目。86，3階段的細目可以根據(jù)原始數(shù)據(jù)源分為兩個茄子類別。a .顯示質量成本帳戶。原始憑證數(shù)據(jù)直接從當前會計中導出。b .隱藏質量成本帳戶：如果遠視證明數(shù)據(jù)來自各種控制統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。87，概括地說，無論質量成本科目是否明顯，都要積

16、極創(chuàng)造條件，盡快促進質量成本管理，并入企業(yè)的會計系統(tǒng)。(威廉莎士比亞，溫斯頓，質量成本，質量成本，質量成本，質量成本，質量成本，質量成本)，88，4。明確質量成本管理的責任分擔，企業(yè)質量成本管理由財務負責人主管。財務部門入籍，做好科目的設置、統(tǒng)計、會計、分析、評價、計劃、控制等組織、曹征地圖、檢查等管理工作，協(xié)助品質管制部門實施。89，5。認真做好質量成本的統(tǒng)計核算。a .明確每個三級細目的遠視數(shù)據(jù)源。b .財務部門應設計一套經過驗證的遠視數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。開發(fā)質量成本統(tǒng)計會計憑證的交付標準和工作程序。90，6。切實掌握質量成本的分析、評價、評價工作。財務部門要在統(tǒng)計會計的基礎上，與相關職能部門一起，切實做好質量成本的分析、評價和評價工作。分析應側重于發(fā)現(xiàn)品質管制和產品質量水平的傾向性問題和發(fā)生原因，并形成質量成本報告(數(shù)據(jù)準確，圖片豐富)。作為領導者，品質管制和產品質量決策的重要依據(jù)。91，7。重視質量成本管理的控制環(huán)節(jié)。質量成本管理的最根本目的是在統(tǒng)計、會計、分析、評價、評價