電子商務軟件合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望獲得特定的電子商務軟件及相關服務，乙方具備提供該軟件及服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方開發、使用電子商務軟件及相關服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.電子商務軟件乙方為甲方開發的電子商務軟件（以下簡稱"軟件"）應具備以下功能和特性：商品管理：支持甲方對各類商品信息進行全面管理，包括商品的基本信息錄入、分類管理、庫存管理、價格調整、促銷活動設置等。訂單管理：實現訂單的自動接收、處理、跟蹤和統計功能。能夠實時顯示訂單狀態，支持訂單的支付處理、發貨操作、退款管理等，并提供詳細的訂單報表。用戶管理：提供用戶注冊、登錄、權限管理等功能。能夠對不同用戶角色（如管理員、普通用戶、商家等）進行權限設置，確保系統數據的安全性和用戶操作的規范性。支付集成：集成多種主流支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等，方便用戶進行在線支付，并確保支付過程的安全可靠。數據分析：具備數據分析功能，能夠對銷售數據、用戶行為數據、商品數據等進行多維度分析，為甲方提供決策支持。界面設計：軟件界面應簡潔美觀、操作便捷，符合用戶體驗設計原則，支持多語言切換，以滿足不同地區用戶的需求。2.相關服務軟件安裝與部署：乙方負責將軟件安裝部署到甲方指定的服務器環境中，并確保軟件能夠正常運行。培訓服務：乙方為甲方提供軟件操作培訓，包括系統管理員培訓和普通用戶培訓。培訓內容應涵蓋軟件的各項功能使用、日常維護、常見問題處理等，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。技術支持服務：在軟件使用過程中，乙方為甲方提供技術支持服務。甲方在使用軟件過程中遇到問題時，可通過電話、郵件、在線客服等方式向乙方尋求幫助，乙方應在接到甲方反饋后的[X]小時內做出響應，并及時解決問題。軟件升級服務：乙方負責對軟件進行定期升級，以修復軟件漏洞、優化軟件性能、增加新功能等。升級服務應提前通知甲方，并確保升級過程不會對甲方的業務運營造成重大影響。二、權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定使用乙方提供的電子商務軟件及相關服務。有權要求乙方按照本協議約定的時間、質量要求交付軟件及提供服務。有權對乙方提供的軟件及服務進行監督和檢查，提出合理的改進意見和建議。2.義務按照本協議約定向乙方支付軟件費用及相關服務費用。向乙方提供開發軟件所需的相關資料和信息，包括但不限于商品信息、業務流程、用戶需求等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。在軟件使用過程中，按照乙方的要求和指導進行操作，不得擅自修改、破解軟件程序或進行其他損害乙方權益的行為。配合乙方進行軟件的測試、驗收工作，提供必要的協助和支持。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取軟件費用及相關服務費用。有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和信息，并配合乙方的工作。在甲方未按照本協議約定履行義務時，有權暫停提供軟件及相關服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的時間、質量要求為甲方開發電子商務軟件，并提供相關服務。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露。在軟件交付后，為甲方提供一定期限的免費技術支持服務，并按照本協議約定進行軟件升級。保證所提供的軟件及服務不存在侵犯第三方知識產權等法律糾紛，如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。三、軟件費用及支付方式1.軟件費用甲方應向乙方支付的軟件費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，包含軟件的開發費用、安裝部署費用、培訓費用、技術支持費用以及一定期限的軟件升級費用等，但不包括軟件使用過程中產生的第三方支付手續費、服務器租賃費用等其他額外費用。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付軟件費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在軟件通過甲方驗收后的[X]個工作日內，支付剩余軟件費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、軟件交付與驗收1.軟件交付乙方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方提交軟件的開發計劃和進度安排。在開發過程中，乙方應定期向甲方匯報開發進度，確保甲方能夠及時了解軟件的開發情況。乙方應在軟件開發完成后的[X]個工作日內，將軟件安裝部署到甲方指定的服務器環境中，并通知甲方進行測試。2.驗收標準軟件應符合本協議約定的功能和特性要求，能夠穩定運行，無明顯的漏洞和缺陷。軟件界面應符合用戶體驗設計原則，操作便捷、美觀。乙方應提供詳細的軟件操作手冊和技術文檔，確保甲方能夠順利使用和維護軟件。甲方應在收到乙方通知后的[X]個工作日內，對軟件進行驗收。如甲方在驗收過程中發現軟件存在問題或不符合本協議約定的，應及時向乙方提出書面異議，并說明問題所在。乙方應在收到甲方異議后的[X]個工作日內，對軟件進行修改和完善，并再次提交甲方驗收，直至軟件通過驗收為止。五、知識產權歸屬1.乙方擁有所開發電子商務軟件的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。2.甲方有權在本協議約定的范圍內使用軟件，但不得擅自復制、傳播、修改、轉讓軟件或授權第三方使用軟件。未經乙方書面同意，甲方不得對軟件進行反向工程、反編譯或其他侵犯乙方知識產權的行為。3.雙方同意，在軟件使用過程中產生的與軟件相關的任何知識產權成果（如軟件改進、優化等），歸雙方共同所有。雙方應按照本協議約定的方式使用和分享這些知識產權成果。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和金額支付軟件費用及相關服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停提供軟件及相關服務，并要求甲方支付已使用軟件及服務的費用以及違約金。若甲方擅自修改、破解軟件程序或進行其他損害乙方權益的行為，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照軟件費用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方未按照本協議約定配合乙方進行軟件的測試、驗收工作，導致軟件交付或驗收延遲的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、質量要求交付軟件及提供服務，每逾期一日，應按照軟件費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應按照軟件費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的軟件及服務存在質量問題或侵犯第三方知識產權等法律糾紛，乙方應負責解決，并承擔因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的直接經濟損失、因糾紛導致的甲方業務停滯損失等。若乙方未按照本協議約定對甲方提供的資料和信息予以保密，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照軟件費用的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充