天貓超市入駐合同協議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有天貓超市平臺及相關資源，乙方希望入駐天貓超市開展經營活動，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方入駐天貓超市事宜達成如下協議：一、協議總則1.本協議是雙方關于乙方入駐天貓超市的權利義務的約定，雙方應嚴格遵守。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。二、入駐信息及承諾1.乙方保證其提供的入駐申請信息真實、準確、完整、合法有效，且不存在任何誤導或虛假陳述。若因乙方提供的信息問題導致甲方遭受任何損失，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方承諾其具備合法經營資格，擁有與所經營商品或服務相應的資質證書、許可文件等，并確保在天貓超市經營期間持續符合相關法律法規及平臺規則的要求。三、標的物或服務具體描述1.經營類目及商品范圍乙方申請入駐的經營類目為[具體類目]，經營的商品范圍包括但不限于[列舉主要商品品類或服務項目]。乙方應在該范圍內從事經營活動，如需超出該范圍經營，應提前書面通知甲方并經甲方書面同意。2.商品質量標準乙方所銷售的商品應符合國家相關質量標準以及行業通用標準，不得銷售假冒偽劣、過期變質、侵犯他人知識產權等不符合質量要求的商品。乙方應建立完善的商品質量控制體系，確保所售商品質量合格。3.服務要求乙方應按照甲方制定的服務規范為消費者提供優質的售前、售中及售后服務。包括但不限于及時回復消費者咨詢、準確處理訂單、按時發貨、提供有效的退換貨政策等。乙方應積極配合甲方處理消費者投訴和糾紛，維護天貓超市的良好聲譽。四、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的入駐申請進行審核，根據平臺規則決定是否批準乙方入駐。有權制定和調整天貓超市的平臺規則、運營政策等，并要求乙方遵守。有權對乙方在天貓超市的經營活動進行監督和管理，包括但不限于商品質量、服務水平、促銷活動等方面的監督。如發現乙方存在違規行為，有權依據本協議及平臺規則采取相應的措施，包括但不限于警告、限制經營、扣除保證金、解除協議等。2.義務為乙方提供天貓超市平臺的技術支持和運營服務，確保平臺的穩定運行。按照約定向乙方提供相關數據統計、營銷推廣等服務，協助乙方開展經營活動。向乙方披露平臺運營情況、消費者反饋等信息，以便乙方改進經營策略。（二）乙方權利義務1.權利有權在符合本協議及平臺規則的前提下，使用天貓超市平臺開展經營活動。有權根據自身經營情況，在平臺規則允許的范圍內自主制定商品價格、促銷活動等。有權獲得甲方提供的技術支持、運營服務及相關數據統計等信息。2.義務遵守本協議及天貓超市平臺規則，按照甲方要求提供真實、準確、完整的店鋪信息及商品信息。按照約定向甲方支付相關費用，包括但不限于保證金、技術服務費等。保證金用于保障乙方在經營過程中對消費者、甲方及其他第三方的權益損害賠償等責任的承擔。如乙方出現違約行為，甲方有權扣除相應保證金。負責商品的采購、倉儲、物流配送、售后服務等環節，確保商品質量和服務水平符合本協議及平臺規則的要求。不得利用天貓超市平臺從事任何違法違規、損害甲方或其他第三方利益的活動，不得侵犯他人知識產權，不得進行虛假交易、刷單炒信等不正當競爭行為。積極配合甲方開展平臺推廣、營銷活動等，按照甲方要求提供相關商品或服務參與活動。五、費用及支付方式1.保證金乙方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內向甲方繳納保證金人民幣[x]元。保證金在協議有效期內由甲方保管，如乙方無違約行為，協議期滿或解除后，甲方將在[x]個工作日內無息退還乙方。2.技術服務費乙方應按照以下方式向甲方支付技術服務費：技術服務費標準為乙方經營類目銷售額的[x]%。乙方應在每月的[具體日期]前，根據上一個月的實際銷售額向甲方支付技術服務費。3.其他費用如乙方在經營過程中使用甲方提供的其他增值服務或產生其他費用，乙方應按照甲方規定的標準和方式及時支付。六、商品管理1.商品上架乙方應按照甲方的商品上架規范，將符合質量要求的商品信息準確錄入天貓超市平臺，包括但不限于商品名稱、規格、價格、庫存、圖片、描述等。甲方有權對乙方提交的商品信息進行審核，如發現信息不符合要求，有權要求乙方修改或拒絕上架。2.商品庫存管理乙方應確保商品庫存信息的準確和實時更新，避免出現超賣、缺貨等情況影響消費者購物體驗。如因乙方庫存管理不善導致的相關問題，乙方應承擔全部責任。3.商品促銷管理乙方如需在天貓超市平臺開展促銷活動，應提前向甲方提交促銷方案，經甲方審核同意后方可實施。促銷活動應符合平臺規則及相關法律法規的要求，不得進行虛假促銷等不正當行為。七、物流配送1.乙方應選擇符合甲方要求的物流合作伙伴，確保商品能夠及時、準確地送達消費者手中。乙方應與物流商簽訂相關協議，明確雙方的權利義務，保障物流服務質量。2.乙方應按照平臺規定的發貨時間發貨，如因特殊原因無法按時發貨，應提前告知消費者并取得其同意。同時，乙方應在訂單發貨后及時上傳物流單號，以便消費者查詢物流信息。3.對于物流過程中出現的商品損壞、丟失等問題，乙方應積極協助消費者與物流商協商解決，并承擔相應的責任。如因乙方原因導致消費者投訴或糾紛，甲方有權根據情況采取相應措施，包括但不限于扣除保證金、限制經營等。八、售后服務1.乙方應建立完善的售后服務體系，制定明確的退換貨政策，并在店鋪頁面顯著位置展示。乙方應按照承諾及時處理消費者的退換貨要求，不得故意拖延或拒絕。2.對于消費者的投訴和糾紛，乙方應積極響應，及時溝通解決。如因乙方售后服務不到位導致消費者向甲方投訴或引發媒體曝光等負面事件，乙方應承擔全部責任，甲方有權依據本協議及平臺規則對乙方進行處罰。3.乙方應配合甲方進行售后服務相關數據的統計和分析，不斷改進售后服務質量，提高消費者滿意度。九、知識產權保護1.乙方保證其在天貓超市平臺上銷售的商品或提供的服務不存在任何侵犯他人知識產權的情況。如因乙方原因導致甲方遭受知識產權侵權糾紛，乙方應承擔全部法律責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、承擔甲方因處理糾紛而產生的合理費用等。2.雙方應尊重對方的知識產權，不得擅自使用對方的商標、商號、專利、著作權等知識產權。未經對方書面許可，任何一方不得將本協議及相關信息用于非本協議約定的其他目的。十、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。十一、違約責任1.若乙方違反本協議任何條款，甲方有權采取以下一種或多種措施：要求乙方立即改正違約行為，并承擔因此給甲方造成的損失?？鄢曳较鄳谋ＷC金。限制乙方在天貓超市平臺的經營活動，包括但不限于限制商品上架、暫停促銷活動等。解除本協議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益損失等。2.若甲方違反本協議約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。十二、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議